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安芸グランドホテルの口コミ

安芸グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

956人がお気に入りに登録

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総合評価

3.78

09月22日00:37更新

149件

108人が満足と
評価しています。

143件中21~40件を表示

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    y*m*p*1*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さんとても丁寧で親切に対応して頂きました。
    大変満足です。シティホテルにはない温かさを感じます。
    楽しい旅行になりました。
    また、伺いたいと思います!

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント9倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席
    詳しく見る

    d*q*b*4*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの若いスタッフはとても笑顔で親切だったが、他の年配の方々は長年のマンネリ?か、慣れからの惰性か?笑顔も殆どなく、何だか残念な感じだった。せっかくの老舗ホテルで施設も素敵な物があるのに、活かしきれてない感じで、とても損をしてると思った。よく見かける外国人客も殆どいなくて、何となく、シビアな外国...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和洋室<海側>【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    t*h*t*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    暮れのせわしい時期にこの価格での宿泊は、正直あまり期待していませんでした。しかし、部屋は、宮島の大鳥居が見える海側のきれいな部屋で、食事も朝夕ともとても美味しかったです。従業員の方は、どなたもとても感じが良く、宮島口まで送迎バスがたびたびあったのも良かったです。大浴場も4種類が男湯、女湯に分かれてい...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント15倍!季節の素材を味わう和食会席料理
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    n*a*4*_*0*9さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気配りの行き届いた素敵なホテルでした。
    海側の良い部屋にしてくださったうえ、 誕生祝いの直筆のお手紙も添えてくださり、感動しました。貸切露天風呂は絶景で、家族だけなのでとても良い温泉風景写真が撮れました。食事も新鮮な食材を使って丁寧に作ってあるのがよくわかり、美味しかったです。経年を指摘する口コ...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席
    詳しく見る

    y*s*i*3*_*e*o*n*c*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はオーシャンビューで、朝日夕日ともに観ることができてよかったです。
    が、とても残念だったのが、お値段の割には、夕食がおそまつで驚きました。
    また、施設の設計の問題ですが、障害者、高齢者の方には移動のエレベーターが不便でした。

    送迎バスの運転手さんの話術は素晴らしかったです!
    おせわになりました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2月・3月平日限定】お手頃価格でぷらっと広島旅行プラン/【禁煙】和室 眺望山側)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋からは、宮島の鳥居が見えて よかったです。
    ナイトクルージングも 鳥居のすぐそばまで行けて、よかったですが、2千円は ちょっと高いかな。
    夕食は、洋食でしたが、メインも牛肉でなく、全体的に質素な感じで残念でした。
    朝食も 早い時間に行っても、なくなったパンやワッフルが補充されずに 残念でした。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の旬の素材を味わう 洋食コース料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*c*i*i*1*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ナイトクルーズがとても良かったです。従業員の方が頑張っているのは伺えましたが、夕食の会場が広いのに対して、マンパワーが少ないのではと感じました。飲み物がなくなり注文をしたくても誰も近くにいない。子どものおこさまランチだけなかなか配膳されず、遅くなりますとのこと。時間が経つにつれ悲しくなっていく子ども...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大10倍】宮島の大鳥居を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ・従業員の教育が行き届いていない。
    夕食は時間差で2グループに分けて案内をされたが、
    最初のグループにおおよその時間を伝えていないため、
    2グループ目の時間になってもなかなか案内されず、
    結構な時間、待たされた。
    初日はコースの献立があり、適量だったが、
    二日目は献立がなく、出てくる順番もバラバラだった。
    ...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は和食会席料理】世界遺産宮島の大鳥居を海上参拝!大人気ナイトクルーズの乗船券付!宿泊プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*l*y*m*y*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にとても良かったけど近くで大会があったようで団体客(子供)がお風呂で泳いだりしていて残念だった
    団体客の場合時間指定で貸切にするなり部屋で入れせるなり一般客と分けて欲しいと思った
    せっかくくつろぎに来てるのに嫌な思いはしたくない

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大10倍】宮島の大鳥居を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン
    詳しく見る

    h*a*_*a*s*8*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時の仲居さんも大変感じが良くて美味しく頂けました。あと部屋からの眺望も良く素晴らしい記念となりました。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/09
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    部屋はビジネスホテル並で食事は今ひとつで、チェックインした際に廊下ゴミ落ちてました。
    大きいサイズの浴衣交換をお願いしたけど対応してもらえなかった。
    全てが不満足でした。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    船から望む夕暮れ−サンセットクルージングプラン 一泊2食付き 【和食会席コース】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ゴールデンウィークに宿泊させて頂きました。
    子供たちは、満足してました。
    海側の部屋からは、宮島の鳥居が見えて景色は良かったです。
    ナイトクルージングも天候にも、満潮にも恵まれ
    鳥居の下を通過できて最高でした。
    夕食のイタリアンは、全く口に合わす最悪でした。
    全体的に味が薄いと思います。
    ホテルの隣に、カ...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はイタリアンディナー】世界遺産宮島の大鳥居を望む!大人気ナイトクルーズの乗船券付プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    今回、足の悪い両親を連れての旅行でしたが、フロントの方もレストランの方も大変気遣い頂き、エレベーターの無い1階のレストランへも、率先して業務用エレベーターを案内して頂くなど、不自由なく快適に過ごす事が出来ました。お陰様で両親も感激していました。
    また、遊覧船もホテルから直接乗れて、大鳥居の間を潜れたの...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ゴールデンウィーク初日に宿泊しました。
    お部屋は海が見渡せとても素敵な休日になると思ってましたが、仲居さんがお部屋を案内していただいた時に電球がちかちかしていて、ちかちかしてませんか?と主人が話しましたが付けたばかりなので治りますとの事!まだ明るかったのでさほど気になりませんでしたが、夕飯後に部屋を...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食のみ】夕食無しのお手軽宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    宮島の対岸に位置するホテルで、駅や港からは遠いですが送迎バスもあり、不便ではないようです。
    新しいホテルではありませんが、施設もよく整備されて豪華な雰囲気でした。
    私はクーポンを使って安く宿泊できたので、コスパ的には大変に満足しました。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【2月・3月平日限定】お手頃価格でぷらっと広島旅行プラン

    安芸グランドホテルからの返答返信日:2018/04/27

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    年々新しいホテルが増えてゆくなか、立地や年月は大変悩ましいものです。
    その中でお客様にお褒め頂けたことは、施設の管理に携わる者やすべてのスタッフにとって最も喜ばしい言葉です。

    頂いたお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけるホテルとして精進致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*m*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     家族で山側、海側の部屋に分かれて宿泊しました。山側はツインの部屋でしたが、何かが足りない…それなりの広さなのですが、貴重品を入れる金庫、コートのブラシなど、ホテルでよく見るものがちょこちょこないのです。海側の部屋は素晴らしい眺望で、金庫があったことを考えると山側の部屋は後で追加した部屋??であれば...

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】世界遺産ナイトクルージング(30分の幻想的な遊覧)付1泊2食・和食/【禁煙】和室(海側))
    詳しく見る

    c*a*5*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宮島観光で大鳥居へのナイトクルーズがセットされたプランが気に入り宿泊致しました。部屋も宮島ビューツインで良かったのですが、建物構造が複雑でレストランや大浴場へ行くには必ず階段を登り下りしないと行けず、かなりの長い階段でした。バリアフリー完全無視な構造です。足や腰に不安を持つ方は沢山居ますが主人は心臓...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】世界遺産ナイトクルージング(30分の幻想的な遊覧)付1泊2食・和食/【禁煙】ツイン(海側))
    詳しく見る

    n*r*9*a*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    海側の和洋室に宿泊しました。
    上層階で見晴らしが良く大きな窓から海が見渡せ、気持ちの良いお部屋でした。遥か彼方といった感じでしたが、大鳥居もばっちり見えました。
    洗面所に洗面が二箇所あり、便利だった。アメニティーも満足。
    ナイトクルーズは満潮と重なって、鳥居をくぐって下さりよかったです。
    大浴場はホテル...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和洋室<海側>【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    j*s*m*9*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊案内に、部屋は海側で厳島神社も望めるような写真も掲載されていたので、期待したが、階層が低く海は見えるものの、ホテル施設屋上の換気タクトが並んだ屋上だけ!
    夕食は、レストランでの食事だったが料理の順番が違ったり、間が長くて配膳も手際が悪かった❗

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室12畳<海側>【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    y*y*y*0*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    山側プランしか取れなかったので、到着後に海側のホテルに空きがないかを確認してみると空きがあり変更していただけました。
    海側かつ広い部屋で、もちろん追加料金が発生しましたが、追加料金払っても十分に価値がある部屋でした。
    料理も満足しましたし、心地よい一泊でした。
    あえて指摘させていただくなら、お風呂は外...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳<山側>【禁煙】 2食付
    詳しく見る

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