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安芸グランドホテル

広島県廿日市市宮島口西1-1-17地図

売れ筋ランキング8位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,236

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総合評価

3.88

08月05日00:46更新

197件

145人が満足と
評価しています。

qeg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

7/22日から2泊でお世話になりました。3部屋予約したのですが、近い部屋を用意して頂け大変助かりました。和室も山側を予約していたにも関わらず海側を用意して頂いてありがとうございます。
ただバリアフリーはあまり対応していなかった為、部屋では不便感を感じました。そこは少し残念でした。
朝食付きプランを予...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【10%OFF】天然温泉大浴場 駐車場無料 のんびり観光におススメ【1泊朝食付プラン】

ufe********さんのコメント

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりで予約しましたが、当日夕食もお願いしてもすぐに対応頂けました。しかも和食洋食とチョイスできます。
急な申し出にも臨機応変に対応頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(天然温泉大浴場 駐車場無料!【当日限定】訳あり素泊りプラン)

jjn********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な泊まりにも関わらず、海側のお部屋を案内して頂きました。
とても景色が良くスタッフの皆さんにも、親切にして頂きました。
有難うございました!
朝食の卵料理も絶品でした。
又機会があればこのホテルに、宿泊したいです!

  • 宿泊日2021/06/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(天然温泉大浴場 駐車場無料!【当日限定】訳あり素泊りプラン)

tin********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆっくりできました。大変良いホテルでした。どれをとっても満点です。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(天然温泉大浴場 駐車場無料!【当日限定】訳あり素泊りプラン)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナの影響で夕食時にアルコールがダメで残念でしたが食事は朝夕ともに美味しかったです。部屋からは海と宮島が見れて満足です。それとナイトクルージングは初めての体験でしたがとても良かったです。サウナが運転してなかったのが残念。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10日間タイムセール【ポイント最大10倍】ナイトクルーズの乗船券付。夕食はランクアップの「春秋会席」

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2021/06/08

ま-じ 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、新型コロナウィルス感染予防にご協力くださりまして感謝申し上げます。
感染状況が落ち着きました頃に是非またお越しください。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k_n********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日素泊まりが安くでてたので予約しました。
ロビーラウンジからの宮島の眺めが絶景です。
お部屋も宮島側にアップグレードしてもらい感謝。
ロフトからの瀬戸内海と宮島の眺めに癒されました。
素泊まりでしたので
ティーラウンジで昼前にアフタヌーンティーをいただきました。
ケーキがとっても美味しかったです。...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(天然温泉大浴場 駐車場無料!【当日限定】訳あり素泊りプラン)

mii********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/06/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日の予約だったからか非常にお安く宿泊させていただきました。
お部屋のベランダからの宮島から登る朝日が最高!静かな潮騒をききながら深呼吸したら宮島からのパワーをもらえました。
朝食を追加でつけてもらいました。普段はバイキングとのことでしたが、この日はセットメニュー。和食、洋食とチョイスできたので洋食...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(天然温泉大浴場 駐車場無料!【当日限定】訳あり素泊りプラン)

hir********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室を眺望の良い側に変えて頂き、追加要望した貸切露天風呂の料金もサービス。毎度、料理は全部旨い。近くて廉くて・・・良いホテルです。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナ禍の中、気分よく泊まらせていただきました。駅からの送迎バスも多客期だからかピストン輸送で待ち時間もなくすぐにホテルへ。夕食も適切な量かつ美味でした。温かい料理は天ぷらなどはなく机上で温めるものしかなかったのですがそれを感じさせない献立になってます。風呂は入れ替えの一方のみ露天風呂(と言っても外...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/28

kemm68 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご朝食におかれましては表示ミスがございまして申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いよう、細心の注意を払いチェックを強化して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お風呂の洗い場が少なく、女性が集中して
入浴すると洗えない事が残念だった
後は、とても良い感じでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日前予約で2000円引き!大人気ナイトクルージング付きプラン「ふるまい会席」の夕食

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/20

ご投稿者様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
大浴場が混雑しないよう、利用状況の把握や空いている時間帯の案内等を改善してまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

山側のお部屋で予約したのですが、最上階の海側で用意していただきました。天気がいまひとつでしたが、大変満足しました。また、食事はバイキング形式でした。コロナの関係でバイキング形式を中止しているところが多い中、トングを持つ手に手袋を着用させるなど、対策が徹底されていることが認識できました。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め

tab********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は意外に広く、非常に景色も良かったです。食事は品数多く、満足でした。朝食は少し人の多い時間帯で若干気にはなりましたが、美味しかったです。プールに入りたかったのですが、予約制だと気づいたのが遅く使えなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10%OFF 返金不可プラン!料理長お薦め!ランクアップ会席「春秋会席」のご夕食

hpv********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度は、大変お世話になりました。
外観は古いホテルでしたが、従業員の方がとても親切で丁寧で気持ちよく泊まることができました。
お部屋も綺麗だし、ご飯もすごく美味しかったです!
貸し切り風呂はとても感動しました!家族みんなで入れて、外風呂で気持ちよく入ることができました。お風呂まで案内していただき、...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

mid********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました
宿泊4日前に、子どもの誕生日ケーキとアレルギー対応をお願いしました。ケーキは食べきれないのでクルージング後にお部屋で食べられるよう配慮していただきました。子どもの好きなフルーツで作っていただきましたが、3層でとても美味しくて子どもたちでほぼワンホール食べてしまいました...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【夕食はシェフ特選コース】世界遺産厳島神社を海上参拝 ナイトクルーズ付きプラン

tom********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナウイルスの影響で宿泊客数はかなり少なかったと思います。
そんな中でも、スタッフ全員がこの状況を力を合わせ乗り切ろうとしている姿がとても素晴らしく思えました。
美味しくて人気のお好み焼き屋さんやお土産屋さんをわざわざ紙に書いて教えてくれた女性スタッフにとても感謝しています。
なかなか広島に行く事...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席料理

tos********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

旅は最悪でしたがホテル、接客等は最高でした。
次は嫁と泊まりに行きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

qzd********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

怪我で足が不自由な状態でしたが何度もお気遣いいただき、ホスピタリティあふれるホテルと感じました。お借りしませんでしたが、車椅子や通常は階段のみでしか行けない1Fのレストランや大浴場への従業員用エレベータも使わせてもらえるようです。
朝食バイキング会場は長い階段を降りた先で、席も段差を通らないといけな...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食のみ】気軽にのんびり宮島観光 夕食無しのお気軽旅行プラン

mis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場以外は良い宿だと思いますが、旅館では無くホテルと考えると大浴場もそれなりに良いと思います。
和洋室は広く眺めも良く綺麗で全く問題ありませんでした。必要以上の接客も無く、丁度良い距離感で居心地良かったです。値段を考えると全体的に良い宿でした。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

for********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊でしたが、掃除も行き届いており大変快適な滞在でした。
食事は前回の懐石料理っぽいものではなく居酒屋でのセット料理でしたが、こちらの方が気軽な感じで、追加注文もできるので、うちの家族には合っていたようです。
設備は少し古くなりつつあり、部屋にコンセントが少ないのが難点ですが、お値段が高くな...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9月平日限定】広島名物(お好み焼・牡蠣・もみじ豚)を味う「広島名物定食プラン」ドリンク半額

bjb********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉もきれいで、料理も充実しており、とてもよかったです。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

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