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安芸グランドホテル

広島県廿日市市宮島口西1-1-17地図

お気に入り

1,203

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総合評価

3.85

12月01日00:58更新

179件

132人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お風呂の洗い場が少なく、女性が集中して
入浴すると洗えない事が残念だった
後は、とても良い感じでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日前予約で2000円引き!大人気ナイトクルージング付きプラン「ふるまい会席」の夕食

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/20

ご投稿者様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
大浴場が混雑しないよう、利用状況の把握や空いている時間帯の案内等を改善してまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

山側のお部屋で予約したのですが、最上階の海側で用意していただきました。天気がいまひとつでしたが、大変満足しました。また、食事はバイキング形式でした。コロナの関係でバイキング形式を中止しているところが多い中、トングを持つ手に手袋を着用させるなど、対策が徹底されていることが認識できました。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め

tab********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は意外に広く、非常に景色も良かったです。食事は品数多く、満足でした。朝食は少し人の多い時間帯で若干気にはなりましたが、美味しかったです。プールに入りたかったのですが、予約制だと気づいたのが遅く使えなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10%OFF 返金不可プラン!料理長お薦め!ランクアップ会席「春秋会席」のご夕食

hpv********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度は、大変お世話になりました。
外観は古いホテルでしたが、従業員の方がとても親切で丁寧で気持ちよく泊まることができました。
お部屋も綺麗だし、ご飯もすごく美味しかったです!
貸し切り風呂はとても感動しました!家族みんなで入れて、外風呂で気持ちよく入ることができました。お風呂まで案内していただき、...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

mid********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました
宿泊4日前に、子どもの誕生日ケーキとアレルギー対応をお願いしました。ケーキは食べきれないのでクルージング後にお部屋で食べられるよう配慮していただきました。子どもの好きなフルーツで作っていただきましたが、3層でとても美味しくて子どもたちでほぼワンホール食べてしまいました...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【夕食はシェフ特選コース】世界遺産厳島神社を海上参拝 ナイトクルーズ付きプラン

tom********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナウイルスの影響で宿泊客数はかなり少なかったと思います。
そんな中でも、スタッフ全員がこの状況を力を合わせ乗り切ろうとしている姿がとても素晴らしく思えました。
美味しくて人気のお好み焼き屋さんやお土産屋さんをわざわざ紙に書いて教えてくれた女性スタッフにとても感謝しています。
なかなか広島に行く事...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!旬の素材を使用した料理を味わう和食会席料理

tos********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

旅は最悪でしたがホテル、接客等は最高でした。
次は嫁と泊まりに行きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

qzd********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

怪我で足が不自由な状態でしたが何度もお気遣いいただき、ホスピタリティあふれるホテルと感じました。お借りしませんでしたが、車椅子や通常は階段のみでしか行けない1Fのレストランや大浴場への従業員用エレベータも使わせてもらえるようです。
朝食バイキング会場は長い階段を降りた先で、席も段差を通らないといけな...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食のみ】気軽にのんびり宮島観光 夕食無しのお気軽旅行プラン

mis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場以外は良い宿だと思いますが、旅館では無くホテルと考えると大浴場もそれなりに良いと思います。
和洋室は広く眺めも良く綺麗で全く問題ありませんでした。必要以上の接客も無く、丁度良い距離感で居心地良かったです。値段を考えると全体的に良い宿でした。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

for********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊でしたが、掃除も行き届いており大変快適な滞在でした。
食事は前回の懐石料理っぽいものではなく居酒屋でのセット料理でしたが、こちらの方が気軽な感じで、追加注文もできるので、うちの家族には合っていたようです。
設備は少し古くなりつつあり、部屋にコンセントが少ないのが難点ですが、お値段が高くな...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9月平日限定】広島名物(お好み焼・牡蠣・もみじ豚)を味う「広島名物定食プラン」ドリンク半額

bjb********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉もきれいで、料理も充実しており、とてもよかったです。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

一人ですが利用させて頂きました。
洋食のコースを頂きましたが、あの価格でしっかりとしたフレンチが食べれるのはコスパは最高だと思います。
また食後にパンとビールが残ってしまいましたが、お酒のアテにバルサミコとオリーブオイルをつけて食べると良く合うとご提供頂き、実際ビールに良くあい非常に満足しました。
...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の旬の素材を味わう 洋食コース料理

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/07/18

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*h*t*3*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宮島ナイトクルーズは、とても良かったです。
何より、私の誕生日が近いという事で、相方がちょっとしたサプライズをお願いしましたが、快く受けてくれ、私以上に喜んでいました。
心温まる接客サービスでした。
また宮島を訪れる際は、泊まらせてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10日間タイムセール【ポイント最大10倍】界遺産宮島の大鳥居を海上参拝ナイトクルーズの乗船券付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

係に対応が大変丁寧でした。 宮島口から少し離れており、周囲に何もありませんが、ナイトクルーズなどのアトラクションも用意されていて、楽しめました。今回は夕食は和食だけしか選べませんでした。すこし、私には塩分が多めですが、充分においしい食事でした。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【8月31日限定】ラストサマーバーゲン!1日限定の大特価プラン

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/07/19

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ナイトクルーズ、とってもよかったです。
ホテルのバーが、営業時間、短いのが残念でした

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10日間タイムセール【ポイント最大10倍】界遺産宮島の大鳥居を海上参拝ナイトクルーズの乗船券付プラン

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/07/19

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*y*a*9*1*a*i*yさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんの感じがすごく良かったです。お料理も大変満足しました。なかでも 牡蠣の焼売 もちっとした 豆腐 穴子の釜飯最高でした。また チャンスがあれば 宿泊したいです。ありがとうございました。子供も修学旅行でお世話になりました。水が飲めないと伝えたら わざわざ温かいお茶頂いき感謝してました。

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大10倍】宮島の大鳥居を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン

s*n*6*4*s*1*0*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもキレイで景色もよかったです。サービスも充実していて、ナイトクルージングもいい思い出になりました。車で宿泊したのですが、翌日宮島観光に行く際もホテルの駐車場に停めたまま無料バスで送迎して頂けたのも大変有難かったです。またそちらに行くことがあれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン広島のお気軽旅行に!ご夕食はカジュアルな居酒屋風のお店でお好み焼きを 「広島づくし」プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

出張で利用。
ナイトクルーズプランで申し込んだが大変満足しました。
鳥居の間をくぐることもできて素晴らしい体験ができました。
風呂は大浴場で満喫できました。

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大10倍】宮島の大鳥居を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン

情報提供元:一休.com

x*z*3*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋が空いていたのか、山側予約の部屋から海側の部屋に変えてくれていた。いい、景色でした。

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント15倍!季節の素材を味わう和食会席料理

k*z*_*7*4さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ホテルからのナイトクルージング、最高でした。
天候も良く、満潮だったので、船で大鳥居をくぐって参拝することができました。貴重な経験ができ感動しました。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の旬の素材を味わう 洋食コース料理

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