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リッチモンドホテル宇都宮駅前の口コミ

リッチモンドホテル宇都宮駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

654人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.42

10月16日00:55更新

93件

83人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴルフに行く際に、宇都宮に泊まるときはいつも利用してます。部屋も広くとても快適に過ごすことができて満足してます。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8%アップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/09/25

    いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。

    今後もお客様にリッチモンドホテルをお選びいただけるように、現状に満足することなく、常にお客様の目線に立ってサービスの向上に努めて参ります。
    お気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

    本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


    フロント 熊倉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗だし、フロントの方もとても親切にしていただきました。食事は、少し寂しかったです。
    次回の出張の際には宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8%アップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*m*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    他のリッチモンドホテルもそうですがバイクの駐車場は屋根なしの屋外が気になります。青森に泊まった時は敷地内には止めるところはないと言われた。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝は選べる朝食で】和・洋選べる朝食バイキング付きプラン♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時にタオル多目にして欲しいと要望し、実際にタオル多目に置いて頂けました。
    夏の暑い時期でしたので、部屋前の廊下も空調効いていたのが良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8%アップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/09/08

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ、滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    タオルの追加などのご希望は、事前にお知らせ頂ければお部屋にご用意いたしますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
    今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
    また宇都宮にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩城
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルに1泊しました
    部屋が広くて居心地がよく、ベッドも大きくてとても気持ちよく寝ることができました。
    スタッフの方々には笑顔で応対していただきとても感じが好かったです。
    また、駅に近くて便利でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    駐車場ご利用無い方限定!割引プラン!〜素泊まり〜【クレジットカード決済限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結局、待ち時間が長いので朝食券を使わずホテルを出た。
    朝食にありつけるかわからないので、朝食付き宿泊はやめたほうが良い。
    ホテルも朝食が混む事をもっと周知すべき。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋選べるバイキング!!】〜朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*s*i*a*a*u*u*i*_*0*7さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備は全体的に清潔で綺麗だった為、
    また使用したいなと思いました。
    窓を開けた際に
    窓枠に蜘蛛の巣等の溜まりがあったので
    若干、気になりました。
    それ以外は、特に不満もなく、
    とても満足しております。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    浴室がもう少し広さがあったら良かったですが、客室は広く、清潔感があり総合的にはとても満足です。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイントアップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/07/01

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
    今後もお泊りいただく皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上を目指して参ります。
    また宇都宮にお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


    フロント 熊倉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*r*g*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がかなり充実しており美味しいです。
    駅近にもかかわらず夜は静かでゆっくりと出来ました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前の予約でお得に宿泊!バイキングの朝食付きプラン【禁煙】ダブル)

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/07/28

    リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様にご満足いただきまして誠に嬉しい限りでございます。今後もお客様にお使い頂く物にこだわりを持ちリッチモンドホテルをお選び頂けるよう邁進致します。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもを是非ご利用くださいませ。お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。フロント 熊倉支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもコスパの良いホテルです。
    残念ながら僕の部屋の冷蔵庫が動いていなかったですが、それ以外はとても満足です。
    朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得に宿泊!朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/06/17

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の冷蔵庫が動いていなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    早急に確認を行い、また今後同じことのないよう、清掃責任者にも確認の徹底を再指導させていただきます。
    そんな中、お客様にはご朝食に関してお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
    これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、日々努めてまいります。

    どうぞまた栃木にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
    次回、お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*s*9*9*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしてないので「食事」の評価はしてません。
    部屋、風呂はきれいにされていました。
    近辺に寄ることがあればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイントアップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/06/17

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋とお風呂に関しまして「きれいにされていた」とお褒めのお言葉を拝見でき、清掃スタッフも皆、心より安心しております。
    また日ごろより、お部屋の清掃には気をつけて取り組んでおりますので、今回お客様にもお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    これからも現状に満足せず、更なるサービスの向上に努めてまいります。

    どうぞまたお近くにお越しの際は私どもをご利用くださいませ。
    次回のお客様のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*n*r*4*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく快適に過ごせました。
    とってもリーズナブルだと思います。
    おすすめです

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイントアップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/06/17

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご投稿にて、「すごく快適にすごせました」と仰っていただき、スタッフ一同心より安心いたしました。
    また「おすすめです」と大変嬉しいお言葉までも頂戴し、感涙の思いでございます。
    これからも私どもは、ご利用いただくお客様にご満足していただけますよう、日々精進してまいります。

    この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
    どうぞまた栃木にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
    お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は大変きれいで設備も充実していた。客室備え付けのスマホでインターネットにアクセスでき、googleアカウントを切り替えれば自分の家にいるようにインターネットが使える。お風呂も新しくきれいで、部屋はズボンプレスや靴磨き用のシリコンシート等、必要な小物がすべて完備されている。そのうえ料金も安くて感動しまし...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイントアップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/05/24

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お客様の数々のお褒めのお言葉を拝見でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
    ご投稿にもございます「handy」は全室にご用意しております。
    インターネット接続はもちろん、ご滞在中はお出かけの際にお持ちいただき、外でもご利用いただけます。
    お客様にもご活用いただき、お喜びいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
    またお部屋に関しましてもご満足いただけたご様子で、清掃スタッフも日頃からクレンリネスには気をつけて取り組んでおりますので、心より安心しております。
    今後もお客様のご期待にそえるサービスの提供ができますよう、日々精進してまいります。

    どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、私どもをご利用くださいませ。
    次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*i*o*m*d*l*i*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても丁寧で好感が持てました
    雨が降っていましたが、ご自由にお使いくださいと大量の傘が置かれていました
    その傘もホテルオリジナルの傘でした
    部屋も綺麗に掃除されており満足でした
    駅からも近くまた利用したいホテルです

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駐車場利用なし】限定割引プラン☆素泊まり☆(クレジットカード決済限定))

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きましてありがとうございます。接客や設備、貸し出し品につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しくご投稿を拝読致しました。私どものホテルは、JR宇都宮駅西口(南口)から徒歩2〜3分の距離でございます。観光はもちろん、ビジネス利用のお客様にもご利用頂きやすい立地でございますので、また宇都宮へお越しいただく事がございましたら当館をお選び頂ければ大変嬉しく存じます。この度はお忙しい中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 羽生支配人 妹尾

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    施設からの返信あり

    d*4*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント接客はとても感じが良かったです。
    部屋も問題なく気持ちよく過ごせました。
    立地条件も、申し分ありません。
    朝食も和食の味付けが素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場ご利用無い方限定!割引プラン!~朝食付き~【クレジットカード決済限定】

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/05/18

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご投稿にて多くのお褒めのお言葉を拝見でき、私どもも心より安心致しました。
    ご朝食に関しましては和食の「日本海庄や」をご利用いただき、お客様に満足していただけたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。
    私どものご朝食は、宇都宮ならではの餃子や煮物、サラダなど様々なお料理をバイキング形式でお好きなだけお選びいただけます。
    また私どもの向かいにある別館「アネックス」1階の「オトワキッチン」では洋食のバイキングで、自家製のパンなどヘルシーなお料理をご用意しております。
    是非、またの機会にどうぞご利用くださいませ。

    私どもは今後もお客様にご満足してお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
    どうぞまた宇都宮にお越しの際は、私どもをご利用くださいませ。
    次回、お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

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    施設からの返信あり

    z*n*_*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近いし、部屋も掃除が行き届いていました。
    他のホテルのベッドよりも寝心地が良かったです。
    ご飯は和食メインか洋食メインかを選択出来、子供も食べ易かったです。もし次にどこかに行く時も、リッチモンド系列を選択したいと思います!

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でお得に宿泊!朝食バイキング付きプラン
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    n*j*g*k*7*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ビジネスで利用しました。お客様に宿泊頂いたのですが、お褒めの言葉を頂きました。直前になるとなかなか空室が無く、初めて予約できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でお得に宿泊!朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/03/17

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただき、またご紹介いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただいたとお伺いでき、私どもも心より安心いたしました。
    何かお気づきの点ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    これからもお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に日々努めて参ります。

    お客様も宇都宮にご宿泊の機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
    お会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

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    施設からの返信あり

    t*m*t*_*a*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くてWi-Fi完備、綺麗でとても良かったです!
    夕飯をホテル1階の居酒屋風なところでいただきました。宿泊者は10%オフで良かったのですが、混んでて注文したものが来るのが遅かったのが残念。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得に宿泊!素泊まりプラン

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/03/13

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋や設備にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
    しかしながら、ご夕食に関しましてお客様に残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
    混雑していたため、お料理の提供にお時間がかかる旨をきちんとご案内出来ておらず、大変申し訳ございません。
    レストラン責任者に申し伝え、混雑時のご案内の方法を再度見直してまいります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    どうぞまた宇都宮にお越しの機会に、私どもをご利用いただければ幸いでございます。
    お客様の再訪を心より、お待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

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    施設からの返信あり

    g*u*h*_*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。ただ、お部屋にティッシュが無く、ちょっと不便いたしました。まぁ大した問題ではございませんでした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】【朝食付】家族で泊まろう!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/03/12

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋にティッシュのご用意がなかったとのことで、ご滞在中は大変ご不便をお掛けいたしました。この場をおかりして、心よりお詫び申し上げます。
    清掃の際に気付くことが出来なかった今回の件に関しましては、清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう最終確認の徹底を再度指導いたしました。

    お客様には、ご滞在中にご不便なお思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*t*b*k*7*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦二人で利用しました。思ってたより広めのユニットバスで、良かったです。でも、お風呂の照明はもう少し明るい物のほうが(白めのものとか)、シャワーカーテンを引いたときにも見やすいのではないでしょうか。朝食は、夫婦で和洋の好みが違うので、別々の店に行くわけにいかず、和食にしました。もう少し、煮物の種類が...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】1週間前からでもお得 洋食・和食選べる朝食バイキング付き

    リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返答返信日:2019/03/12

    この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、バスルームの照明やご朝食内容に関して、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    バスルームの照明につきましては、状態の再確認を行い、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
    またご朝食内容に関しましては、レストラン責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
    これからもお客様のお声に耳を傾け、お客様がご満足していただけるサービスの提供ができますよう、日々精進して参ります。

    誠に勝手ながら、またお客様にお目にかかれる日があれば有難く存じます。
    次回のお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 入佐
    支配人 妹尾

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    施設からの返信あり

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