箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.19

10月02日03:21更新

250件

213人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    yam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    到着しても何も案内がない、日帰り温泉のお客も居て分からず、コロナ禍にフロント周辺がかなりの混雑、でチェックインに40分以上待たす、食事会場でも案内係員が居ないため、マナーが悪い方が多い、お風呂は日帰りの方も居るため、浴槽の縁で寝ている方とか、温泉ですが、お湯が汚い、人が多いため、とにかく案内がないため...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    cnt********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキングなので色々なものが食べれて良かったです。
    お風呂も広々していて、清潔な感じで気持ちよく入れた。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2人でゆったり和洋室!>和・洋・中バイキングで満腹_1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂がとても広く開放感がありゆったりと入ることができてとても良いです。
    駐車料金がかかること、出入りがしづらいことが難点ですがコスパはいいと思います。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    露天風呂が部屋に付いていて本当に良かったです。
    夜と朝で2回も家族で入れました。
    来年もまた行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングがとても美味しく種類も多くて最高!
    お風呂も広くて快適!
    接客も良かったです!
    また利用させて頂こうと思います。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2人でゆったり和洋室!>和・洋・中バイキングで満腹_1泊2食付プラン
    詳しく見る

    jhp********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    基本的に食事と風呂はとても良かったので悪かった所はエアコン、ドライヤー、換気扇が汚いのでいまいち手入れが行き届いてないと思いました。喫煙スペースのマナーが悪かった。若い男性3〜4人のグループだと思いますがベンチの周りに唾を垂らしたまま汚して気分が悪くなりました。又そこは従業員の通勤道ですが特に気にする...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
    詳しく見る

    fie********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ時だからかお料理が全て小さい容器に分けられていて衛生的かつ少しずつ頂けてとても良かったです。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
    詳しく見る

    fxv********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室に温泉がついていて何度も入れるのは大変よかった。また、夕食のバイキングは種類が豊富で良かったが、食事が冷めていたりして味は良くなかった。
    また、部屋のお掃除は見えている部分は綺麗だったが、少しみづらいような点は疎かで、埃が溜まっていたりした。
    料理と掃除を改善すれば大変良いと思う。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設内もお風呂も広くくつろげました。アメニティも豊富なので手ぶらでOKです(∩´∀`)∩食事はこのコロナの影響か前より品数が減っていたような…でも美味しかったです。朝からの海鮮丼は最高でした!

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    aje********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです
    天空の露天風呂が最高です
    お部屋も綺麗で食事のエビの天ぷらはとても美味しいです
    朝からの海鮮丼も贅沢です

    バイキングはコロナ対策が万全で手袋マスク着用です

    スタッフさんたちみなさんとても頑張っていました
    ぜひまた近々うかがいたいです

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
    詳しく見る

    jtm********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響で仕方ないと思うけど食事が寂しかったです。露天風呂は凄く良かったです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    koj********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステーキの肉をレベルが落ちてます。合成肉では無いもの使って下さい。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    客室は洋間と和室のツインでしたが、清潔でした。が和室の布団は薄くて寒々しかったようです。
    夕飯のバイキングは、時間の関係からか、バイキングとは別のところで指定されたため、
    料理を運ぶのに遠くの場所のため大変な思いをしました。内容は充実していましたが、
    お客さんが多かったため、混雑して少しびっくりです。
    ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GOTOキャンペーンで初めて利用させて頂きました。
    期待以上の物で又リピートさせて頂きます。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    bhs********さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まず受付で1時間待たされました。宿泊のために予約した私達は1時間待っているのに、日帰り入浴の突然来た人達はどんどん受付されていてとても不快でした。
    コロナ対策で人があまり並ばないようにと、受付整理券を配っていたのに日帰り入浴で大勢のお客さんを館内に入れていることに矛盾を感じました。
    受付でとても丁寧なの...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    sta********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きの客室でした。部屋の広さ、アメニティ等満足でした。食事もバイキング形式で豊富な品数でした。揚げたての天ぷらやステーキは大変美味しかったです。大浴場の露天風呂は開放感があり素晴らしいです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】露天風呂付Cタイプ 和室 禁煙/2食付
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    入口の新型コロナ対策が書かれていますが、全てが守られてはいません。チェックインは待たされ、待合室は密対策されているとは思えません。事前チェックアウトの仕組みもこちらから聞かないと説明もなく、説明の仕方も心のこもった対応ではありません。安いだけでリピートする気にはなれません。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/12
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    16時に到着するもチェックインまで待たされる事、1時間。予約を受け入れるだけで何も対応出来てなくて神経を疑うほど。フロントで密集状態。
    受付やフロントの教育も不十分。
    風呂が良いだけでコロナ対策も不十分。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bgy********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    独身時代に2回来ていて
    こちらのライブキッチンとお風呂に感動して
    いつか家族を連れていこうと
    今回は旦那と1歳の娘を連れて
    利用させていただきました。

    予約時に子供がいるので家族風呂の
    希望の時間を伝えたら、
    当日にお電話いただいて、希望通りの
    時間に予約でき、さらに料金も半額となっていて
    大変嬉しかったです...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回初めて宿泊でした。娘との女子旅でしたが、スタッフの皆さんもとても親切で対応も良かったです。
    中庭の整備とかをしてる方も、とても親切でした。
    本当に皆さん笑顔で対応してくださりました。
    お部屋、お風呂も清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
    お食事はバイキングてすが、ライブキッチンが特によかっ...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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