箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.18

10月25日01:10更新

261件

223人が満足と
評価しています。

228件中1~20件を表示

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    tab********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と2人2泊させていただきました。評価点が高いのにクチコミが良いのと悪いのがあり正直ちょっと不安で伺いましたが、チェックインからスタッフの対応も大変良かったです。日帰り入浴の受付も宿泊者とは別のフロントになっていて、待ち時間無し3分程でした。しっかりした説明や案内も頂きスムーズに部屋に入れました。綺...

    宿泊日
    2020/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    kan********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    星空見ながら露天風呂は最高です‼️
    食事も美味しかったのでリピートします!
    スリッパがないのも歩きやすくていいですね。

    宿泊日
    2020/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    sac********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1休予約だったのですが、共通クーポン券で発行でトラブリ、1休は電子クーポン、言われたのですが、発行できなくもめた末、紙クーポンを出してもらいました。1休メールを見せて、ホテルのスタッフもわからなく、すったもんだ、した末出してくれました。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    gla********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    【悪かった点】
    ①入館者の体温計測をしない
    ②チェックインに1時間以上待たされる
    ③夕食がまさに密あらゆるところでギュウギュウ詰めの大行列ができる
    トングも取り替えないからずっと汚いまま
    席も隣との距離が狭い
    種類も少なく美味しくない
    ④部屋が狭い
    ⑤館内は素足だが床がツルツルしてるため(食事会場も)滑りやすい

    【...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    良かったです!
    バイキングが特に満足でした。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    tr8********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は品数も多く美味しかった。お風呂は大きな風呂が4個も有り気持ち良かった。但し電子クーポンがホテルで使えず箱根の街でも使える店が少なく探すのが大変だった。ホテルで使える様にしてもらいたいです。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    全体的には綺麗で、接客も良かった。ただ客室に入るやいなや長い髪の毛が床に数本落ちていたり、バスルームの扉やトイレに汚れがあり掃除が行き届いていないと感じた。天成園に対して期待が高かっただけにその点残念だった。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    温泉がとても気持ちが良くて、夕食もとても満足でき、朝食も朝からこんなに食べていいの?と思うくらい品数豊富でした。もう一度行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客が特別に優れていると言うことはありませんでしたが、食事が朝夕共に美味しかったです。この金額であの料理の美味しさは他にないかと思います。
    露天風呂も最高でした。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全てに行き届いていてとても快適でした。コロナ対策も万全でした。お食事もとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回はツインのスタンダ-ドタイプの部屋に泊まりましたが、夫婦2人で十分な広さで、部屋から玉簾の滝が見えて、ライトアップされた滝が幻想的でした。接客・サ-ビスは可もなく不可もなくという感じです。
    食事に関しては、夕食、朝食共にバイキン形式で、揚げたて、焼きたてが食べられ満足でした。
    温泉は、広い浴槽で開放...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    lai********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2歳の子供連れ(添い寝)で2泊3日の宿泊でした。事前にベッドレイアウトの確認のお電話を頂き、当日その通りのレイアウトになっていました。Gotoの東京解禁初の週末でしたが、大浴場も余り混雑感なく快適に利用できました。お庭も綺麗でお庭散策も良い気分になりました。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めて、利用しました。収容規模が大きくて、高齢の為、戸惑いました。部屋のベッドの中に髪の毛が付着していたので、もう片方のベッドを利用しました。大浴場のお風呂は良かったです。オプションのマッサージ等は満足出来ましたので、また、予約しました。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <手もみvs足つぼ>アナタはどっち派!?選べる癒し60分付プラン
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    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    到着しても何も案内がない、日帰り温泉のお客も居て分からず、コロナ禍にフロント周辺がかなりの混雑、でチェックインに40分以上待たす、食事会場でも案内係員が居ないため、マナーが悪い方が多い、お風呂は日帰りの方も居るため、浴槽の縁で寝ている方とか、温泉ですが、お湯が汚い、人が多いため、とにかく案内がないため...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    cnt********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキングなので色々なものが食べれて良かったです。
    お風呂も広々していて、清潔な感じで気持ちよく入れた。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2人でゆったり和洋室!>和・洋・中バイキングで満腹_1泊2食付プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂がとても広く開放感がありゆったりと入ることができてとても良いです。
    駐車料金がかかること、出入りがしづらいことが難点ですがコスパはいいと思います。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    露天風呂が部屋に付いていて本当に良かったです。
    夜と朝で2回も家族で入れました。
    来年もまた行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングがとても美味しく種類も多くて最高!
    お風呂も広くて快適!
    接客も良かったです!
    また利用させて頂こうと思います。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2人でゆったり和洋室!>和・洋・中バイキングで満腹_1泊2食付プラン
    詳しく見る

    jhp********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    基本的に食事と風呂はとても良かったので悪かった所はエアコン、ドライヤー、換気扇が汚いのでいまいち手入れが行き届いてないと思いました。喫煙スペースのマナーが悪かった。若い男性3〜4人のグループだと思いますがベンチの周りに唾を垂らしたまま汚して気分が悪くなりました。又そこは従業員の通勤道ですが特に気にする...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
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    fie********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ時だからかお料理が全て小さい容器に分けられていて衛生的かつ少しずつ頂けてとても良かったです。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
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