箱根湯本温泉 天成園
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,268人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月18日00:49更新

194件

167人が満足と
評価しています。

164件中1~20件を表示

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    swe********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    綺麗な所だと評判だったのでこちらに決めました。
    フロントは日本女性スタッフが笑顔なく淡々とこなすイメージでした。嫌とかではないのですが男性、外国人スタッフが笑顔だっただけに悪目立ちしたかも。
    朝夕のバイキングは思ったより品数は多くなかったですがその分?豪華で大満足でした。
    お風呂は全体的に暗めになって...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    miz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月にも宿泊し、お風呂が気に入って翌月にまた宿泊しました。夏休みが終わっていたので、温泉も食事もゆっくりとできました。
    夕食のメニューですが、生もの(お刺身)の種類がもう少しあるとうれしいですね。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    t*m*s*3*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    貸切露天風呂のある部屋に泊まったのですが
    やはり近くに自然があるせいか大きいムカデが壁にいて露天風呂は断念...
    夜食ブッフェはサイトに貼ってあるイメージのようや感じではなく極普通のブッフェでした。
    各部屋の露天風呂にもシャンプーやボディソープなども欲しかったです。
    浴衣貸出や庭園、庭の滝などは
    とても良か...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    y*k*y*c*o*o*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    繁忙時に利用させていただきましたが、あまり感じることもなく快適に過ごすことができました。御飯も充実しており、揚げたての天ぷらがおいしかったです。
    のんびり、ゆっくり温泉を楽しめました。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*e*s*a*g*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なんてありません。完璧、パーフェクト。全てにおいて素晴らしい。リピート3回目ですが、他のグループ系の宿より天成園がいちばん凄い。演出が素晴らしく、四季折々、イベントを大切に取り組んでいるところが良いです。庭、お風呂、部屋、食事凄い大満足。若い世代の方々に天成園行って欲しいですね。私は母と行きまし...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*_*o*5*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    m*r*k*k*_*6*8さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    屋上の露店風呂は本当に最高でした。また2歳の子供がいたので貸切風呂を無料で貸していただけたのには大変驚き感謝でした。貸切風呂もとてもきれいで大きく、子供も「大きなお風呂気持ちよかったね」と大満足でした。夜と朝のビュッフェも品数も多くとても美味しく大満足です。しかし行く前のレビューでも見ましたが、オレ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*c*4*8*i*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・施設が綺麗でホテルの庭にある滝がとても素敵
    ・お風呂の洗い場広く、あかすりもあり助かった
    ・バイキングのエビの天ぷらがとても美味しかった
    ・息子が急に熱を出し近くの薬局をフロントに尋ねた際、案内の方が親身になって下さり、冷えピタと体温計の貸し出しをして下さり助かった

    悪かった点
    ・wi-fi完備...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    z*l*y*3*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お庭がとっても素敵だったし、お風呂も最高でした。
    客室露天風呂もとっても気持ち良かったし、ご飯も好きな物を好きなだけ食べられて大満足でした。旅館も綺麗で雑誌なので見たまんまでしたぁ!また行きたいと思う旅館でしたぁ。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    m*z*_*6*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとにかくよかったです。暑い日中の露天風呂も足下は水を流していて地面が熱いことはありませんでした。館内も裸足(靴下OK)とのことで食事の時など若干不安はありましたが、とても綺麗でした。快適な空間で過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*i*i*a*t*t*u*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バス停から、結構遠く、場所がわからないから、電話してきたけど、説明がわかりにくかった。
    バス停ぐらいまでは、無料で送迎してほしい。
    チェックインしたときに、履き替えてくださいと言われたものに、履き替えたのに、それは外履きでと注意された。ホテル側のみなのに注意されかなり感じが悪かった。
    料理は刺身のマグ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    m*k*2*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が不味い!
    ビジネスホテルのレベル!
    そこそこなのお金取るのであれば、もう少し企業努力が必要!
    冷食ばかり、焼きおにぎり、そば飯、焼鳥!
    料理も殆ど余っていて、翌日のランチ、ディナーにまわすのかもしれないが!


    高くて料理は最低!施設は普通!

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    家族旅行に使わせていただきました。
    従業員の方の対応は、人数が少ないということもあると思いますが過度過ぎず不足しすぎず、我が家にとっては丁度良かったです。
    お風呂も気持ちのよい、ロケーションで楽しませていただきました。欲を言えば、桶などのお風呂道具が古いようでしたので、新しいものですと更に幸せな気持ち...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*o*o*e*k*n*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付がみなとみらい万葉の湯のようで、少し戸惑いましたがお部屋は車椅子にも対応していましたし館内バリアフリーで居心地も良かったです。
    お食事も目の前で天ぷらやステーキも出して頂いたので温かいお食事会でどれも美味しかったです。
    お風呂のロッカーは小さいです。
    大きなお風呂、ゆっくり出来る露天風呂は良かった...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*n*a*n*a*m*n*6*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方々の接客がとても良かったです。お風呂も広くゆっくり入ることができました。食事はとても美味しかったのですが、お盆中のバイキングだったので人が多く取りに行くのが大変でした。
    一つ気になったのは、部屋のトイレです。2つとも綺麗なんですがにおいがきつかったです。部屋についてる露天風呂は最高でした。ま...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    y*_*i*_*a*j*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客サービス、食事。客室、お風呂どれも最高でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
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    n*c*7*5*i*eさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    お気に入りの宿なのでもう何度も宿泊しています。しかし、今回は残念な点が多かったです。
    まず、ホテル1階にあった夜間も購入出来る売店が無くなっていたことです。小さなコンビニ程度の品数があったのでとても便利で、この宿をリピートしている大きな理由にもなっていました。一旦外に出て橋を渡ったところに移動してあり...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Smart Style】遅めの到着OK!1泊朝食付プラン
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    k*j*h*r*y*r*t*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    夕食の時間帯が17時30から20時と終了がかなり早い。18時にチェックインした場合、温泉には入らず夕食に行かないと間に合わない。せめて、21時迄にして欲しい。
    駐車場は宿泊客を優先で低層階に駐車にして欲しい。
    日帰り客は高層階に駐車を。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
    詳しく見る

    k*j*k*j*9*8*0*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも全てが充実しています。このまま、変わらず、続けて下さい。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    a*a*4*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたので期待感があらましたが、チェックインするのに20分以上並びました。チェックインカウンターはたくさんあるのに人が少なく対応が間に合わないのか混雑時間帯は考えて欲しいです。お風呂は広くて、良かった。館内は裸足で最初は戸惑ってしまい風呂から出て勘違いをしてスリッパを入れたロッカーの鍵を...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
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