箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.20

11月15日00:54更新

202件

174人が満足と
評価しています。

171件中81~100件を表示

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    y*n*_*a*a*_*8*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自分も3回目お世話になりましたが、何回行っても
    癒されますね‼️食事、部屋付き露天風呂最高でした

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る

    r*p*r*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    平日に泊まったのですがコスパ最高で全てにおいて満足だったのですが
    特に食事、お風呂共に良かったです。
    食事はおいしいのはもちろんの事、出来たてを時間が許す限り作ってくれて
    なくなる事がなかったです。
    お風呂も広くて清潔でお湯も良く最高でした。
    オススメの宿ですね!

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    a*n*h*5*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か宿泊していますが
    宿泊する度に
    また宿泊したい。と思えるホテルです。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Smart Style】遅めの到着OK!1泊朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての宿泊です。大浴場は日帰り客もいるとのことで混雑していないか心配でしたが、夕食後と朝食前は人数が少なく静かにのんびり入浴できました。
    食事も好き嫌いの多い主人がブッフェを希望していたのですが、とても満足できたようです。
    客室の露天風呂も良かったですし、wifi環境や清浄器、お布団のairマット、とても...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*e*s*a*g*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初は半信半疑でしたが、実際に宿泊した感想を投稿します。総合的に本当に素晴らしい感じでした。接客に関しましては、スタッフさん親切丁寧でした。客室アメニティは、お風呂3回入ったのでタオルがもう一組くらい欲しかったです。施設設備に関しましては、全体的に清潔で素晴らしい。食事は種類少なかったですが、夜は出...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス(2食付き)
    詳しく見る

    x*z*9*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に、リラックスして宿で過ごせました。
    お部屋も景観が良く、お食事も美味しく頂きました。
    三度目の宿泊ですが、益々快適になっています。
    一つ希望ですが、お風呂場に女性用の髪ゴムがあると便利です。
    フロントにあるのを帰りに気づきました。

    また、来年宿泊します。リピート特典があれば嬉しいです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    d*g*f*r*_*_*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きの部屋が気に入り、
    何度か利用されて頂いております。

    スタッフの方も大変感じが良く、
    バイキングの 品数が多く美味しいです。

    ただ改善していただきたいのですが、
    部屋に置いてある衝立が倒れてしまう事です。
    サッシの窓を開けておき、部屋のドアを開けると
    倒れてきます・・

    3回程倒れたので、危ない...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    o*x*8*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    家族四人でツイン二部屋取りました。
    和洋室の方がゆったりできたかな、と思いました。

    食事が子どもたちがビュッフェでないと嫌がるのですが、大人には刺身や天ぷらがもう少し豪華だとな、と思いました。

    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋はとても清潔で、スタッフの方々はとても丁寧な対応でとてもよい宿泊となりました。
    お風呂はとても広く、露天風呂が最高に気持ちよかったです。

    食事は種類がとても豊富で美味しく、楽しめました!

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2連泊しましたが、夕ご飯のメニューが2晩ともまるっきり同じだったのが残念でした。味は美味しいのですが。お部屋、お風呂は満足でした。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    満足感は、少ない
    安かろう悪かろうか 夕食は自由席だが眺望の良い席は 予約済となっていた。残念。
    温泉は、すべてぬるい。
    ビュッフェは、普通以下 アジア外国人客が食事中に大声で話す。やったり食事はできなかった。
     
    あかすりは、オプションの説明がしつこい。やめてほしい。

    ストレスのたまる 温泉宿

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*x*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    かなり昔に泊まったこともありましたが時代が変わり値段も客室も気軽に泊まれる宿に変わったと思いました。庭園は季節の花が楽しめます。二泊しましたがバイキングの内容は全く同じで、二日目はお刺身と前菜が別に出ました。フロントでその日のタオルセットを受け取るのですが、チェックイン時は荷物も多いのでお部屋に置い...

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけ狙い撃ち!温泉満喫★スペシャルセール♪~和洋室44平米(喫煙)~)
    詳しく見る

    m*r*h*l*5*0*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。
    お世話になりました。施設が綺麗で、特に庭が素晴らしい宿でした。スタッフの皆様も気持ちの良い対応でした。ペットホテル併設は本当に助かりました。

    桜の開花時季で混雑しており、チェックイン時に食事時間の予約したものの、結局待たされ意味がないと感じました。日帰り入浴客が多く混雑し、遅い時間...

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】のんびりステイ~チェックアウトは11時♪・禁煙ツイン22.4平米風呂なし

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2018/06/03

    日頃より私ども天成園をご利用いただきまして厚く御礼を申し上げます。先日のご滞在では混雑の影響もあり、お寛ぎいただけなかったと伺いまして大変申し訳なく思っております。レストラン他、皆様にはご満足していただけるよう工夫改善を試みておりますが、これからも継続し「来て良かった」と感じていただけるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*n*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4、5年ぶりに伺いました。

    建物内、部屋、お風呂その他、施設の清潔感はとても気持ちが良いです。

    前回に引き続き、部屋付きの露天風呂は子供が大喜びで良かったです。

    またこの露天風呂付きの部屋の特典で、チェックアウトが11時となっていたので、ギリギリまで大浴場の露天風呂も楽しむことが出来ました。

    食事もそれ...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【露天風呂付きのお部屋】みんな揃って賑やかに☆1泊2食付きプラン〔露天風呂付和洋室44平米(禁煙)〕)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2018/01/13

     先日は再度のご来館誠に有難うございます。しかしながら夕食レストランでの混雑では皆様にご不便ご迷惑をお掛けいたしました。 混雑するコーナーでのスムーズな料理提供を目指し、快適にご利用できる工夫改善を実施してまいりますので又の機会がございましたら皆様のご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*a*_*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     足の不自由な母、私達夫婦、娘の4人で利用しました。
     部屋はベッド2台の洋室と布団が2組み敷ける和室で、それぞれにトイレ・洗面とテレビがあるので就寝時間やテレビ番組の好みなどの違いが上手く解消できます。
     温泉と食事処が階は違いますが施設の両端にある、ホテルが横に長いつくり(100メートルはあるのでは?)...

    宿泊日
    2017/12/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆和洋室プラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2018/01/01

     先日は箱根湯本温泉 天成園をご利用いただきまして誠に有難うございます。仰せの通り当館は横に長いつくりであるため館内の移動ではご不便をお掛けいたしました。もしお部屋に関するご希望などがございましたら可能な限り承ります。是非お問い合わせ下さいませ。 またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*j*p*n*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2017/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事・風呂・サービスともに満足な内容でした。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/12/03

     先日は箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?これからも皆様に喜んでいただけるようサービスや施設の向上に努めてまいりますので、また箱根にお越しの際には当館を是非宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*2*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に1~2回利用しますが、総じて満足度が高いホテルです。
    風呂:ほぼ24時間利用でき、広くて快適です。他の方で塩素臭がひどいという書き込みがありますが衛生対応上仕方ないと思います。逆に、病気に感染するよりよほどいいと思います。
    食事:ライブキッチンもいいですが何気に中華が美味しいです。サラダも手作りのドレ...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪~洋室ツイン(禁煙)~)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/11/11

    日頃よりご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。様々なご意見ご感想をお寄せいただき、まだまだ改善しなければならないことがあると改めて感じております。これからも皆様に喜ばれる施設を目指し、サービスや施設の向上に精進してまいりますので今後とも天成園を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*_*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。
    久しぶりに利用しましたが、バイキングの質の高さ、露天風呂の解放感はいつでも満足。
    今回、チェックアウト後に玄関近くで記念写真を撮る際に駐車場誘導係の方がとても親切に協力してくれてさらに好印象でした。
    館内のスタッフの方も、どこでもカンジが良くて不愉快な思いを一度もすることなく過ごせま...

    宿泊日
    2017/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード2016受賞】ポイントUP!ロングステイプラン♪ 〔ツイン22平米(禁煙)〕)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/11/08

     日頃よりご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。今回のご旅行ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?多くのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。現状に満足せず皆様にもっと喜ばれる施設を目指し努力してまいりますのでこれからも私ども天成園を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*i*8*c*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    母を連れて一泊旅行で使用しました。
    あいにく当日は雨で結構寒かったので早く宿に着き15時インの所、14時半には使用可能になったので、とても助かりました。
    夕食は修学旅行生が宿泊中の為、かぶらないようにと早い17時半・45分スタートの夕飯を進められましたが、お腹も空いていたので丁度良かったです。部屋はシンプルで...

    宿泊日
    2017/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/10/31

    このたびは私ども天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。しかしながらご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けいたしました。気候によっては少し厚手の靴下をご持参いただければと思いますが、私どもでも課題としてあらゆる面から検討してまいります。また大浴場洗面所では定期的に巡回清掃を実施しておりますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるように対策を講じてまいります。様々なご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。改善すべきところは今後検討実施に向けて努力してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*7*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変綺麗な宿でした。新しいとか古いとかではなく整理整頓気配りのできた気持ちの良い雰囲気でした。食事はバイキングで多種多様にありこれもまた満足できるプランでした。なんと言ってもお風呂は格別でした。

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】肉いね!箱根☆夕食は「和洋中バイキング」鉄板焼ステーキなど自慢の味をご堪能♪・ツイン22.4平米風呂なし禁煙

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/10/23

    先日は天成園をご利用いただきまして誠に有難うございます。滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?またの機会がございましたら是非当館までお立ち寄り下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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