箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.22

12月09日01:20更新

202件

175人が満足と
評価しています。

171件中61~80件を表示

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    r*p*r*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    平日に泊まったのですがコスパ最高で全てにおいて満足だったのですが
    特に食事、お風呂共に良かったです。
    食事はおいしいのはもちろんの事、出来たてを時間が許す限り作ってくれて
    なくなる事がなかったです。
    お風呂も広くて清潔でお湯も良く最高でした。
    オススメの宿ですね!

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    o*x*8*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    家族四人でツイン二部屋取りました。
    和洋室の方がゆったりできたかな、と思いました。

    食事が子どもたちがビュッフェでないと嫌がるのですが、大人には刺身や天ぷらがもう少し豪華だとな、と思いました。

    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2連泊しましたが、夕ご飯のメニューが2晩ともまるっきり同じだったのが残念でした。味は美味しいのですが。お部屋、お風呂は満足でした。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*n*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4、5年ぶりに伺いました。

    建物内、部屋、お風呂その他、施設の清潔感はとても気持ちが良いです。

    前回に引き続き、部屋付きの露天風呂は子供が大喜びで良かったです。

    またこの露天風呂付きの部屋の特典で、チェックアウトが11時となっていたので、ギリギリまで大浴場の露天風呂も楽しむことが出来ました。

    食事もそれ...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【露天風呂付きのお部屋】みんな揃って賑やかに☆1泊2食付きプラン〔露天風呂付和洋室44平米(禁煙)〕)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2018/01/13

     先日は再度のご来館誠に有難うございます。しかしながら夕食レストランでの混雑では皆様にご不便ご迷惑をお掛けいたしました。 混雑するコーナーでのスムーズな料理提供を目指し、快適にご利用できる工夫改善を実施してまいりますので又の機会がございましたら皆様のご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*j*p*n*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2017/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事・風呂・サービスともに満足な内容でした。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/12/03

     先日は箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?これからも皆様に喜んでいただけるようサービスや施設の向上に努めてまいりますので、また箱根にお越しの際には当館を是非宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*2*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に1~2回利用しますが、総じて満足度が高いホテルです。
    風呂:ほぼ24時間利用でき、広くて快適です。他の方で塩素臭がひどいという書き込みがありますが衛生対応上仕方ないと思います。逆に、病気に感染するよりよほどいいと思います。
    食事:ライブキッチンもいいですが何気に中華が美味しいです。サラダも手作りのドレ...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪~洋室ツイン(禁煙)~)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/11/11

    日頃よりご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。様々なご意見ご感想をお寄せいただき、まだまだ改善しなければならないことがあると改めて感じております。これからも皆様に喜ばれる施設を目指し、サービスや施設の向上に精進してまいりますので今後とも天成園を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*i*8*c*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    母を連れて一泊旅行で使用しました。
    あいにく当日は雨で結構寒かったので早く宿に着き15時インの所、14時半には使用可能になったので、とても助かりました。
    夕食は修学旅行生が宿泊中の為、かぶらないようにと早い17時半・45分スタートの夕飯を進められましたが、お腹も空いていたので丁度良かったです。部屋はシンプルで...

    宿泊日
    2017/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/10/31

    このたびは私ども天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。しかしながらご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けいたしました。気候によっては少し厚手の靴下をご持参いただければと思いますが、私どもでも課題としてあらゆる面から検討してまいります。また大浴場洗面所では定期的に巡回清掃を実施しておりますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるように対策を講じてまいります。様々なご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。改善すべきところは今後検討実施に向けて努力してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*_*o*o*1*4さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と二人の旅行で利用させていただきました。
    駅から遠くもなく、歩いている間の風景も大変趣があり、
    とても癒されました。お部屋から露天風呂へもすぐで
    お風呂の種類もいくつもあり大変満足いたしました。
    チェックアウト当日、朝は霧雨が降っていました。
    傘を買おうかどうか悩んでいたところ、フロントにいらっしゃっ...

    宿泊日
    2017/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪~洋室ツイン(禁煙)~)

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/08/13

    このたびはお二人でのご旅行で天成園にお越しいただき誠に有難うございます。露天風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。フロントスタッフの応対ではお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しておりますが、お食事の際には大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。今後も引き続きスムーズな対応を心掛けてまいりますので又の機会がございましたら是非当館を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*n*6*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変素晴らしいと思います

    宿泊日
    2017/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/07/10

    このたびは私ども天成園をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はご満足していただけましたでしょうか?これからも皆様に喜ばれる施設を目指し日々努力してまいりますので又の機会がございましたら是非当館を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*3*s*i*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大型宿泊施設という事もあり、とにかく人の多さに疲れましたが概ね良かったと思います。
    客室、設備等も充実。ただ喫煙者として部屋から喫煙所までの場所が遠い・・・それだけが苦痛でした。食事は中華系が少なかった?ような気が?その他は美味しい料理で満足しました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆ツインプラン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2017/05/12

    このたびは私ども天成園をご利用いただきましたこと厚く御礼を申し上げます。しかしながら当日はご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。皆様から頂戴しましたお声を大切に、改善すべきところは改善し、より施設やサービスの向上を目指し、皆様にご満足していただけましたら幸いでございます。次回箱根方面へお越しの際にも是非当館を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*n*a*t*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    おむつの取れていない小さい子を連れていったのですが、家族風呂も数が多く充実していますし、子供の遊び場もあったり、食事場所も広いのでとても気に入っています。バイキングは、夕食が前回よりやや質が下がったような感じがありました。職人さんの感じもあまりよくなかったです。しかし、朝食の充実ぶりは他の宿泊施設で...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫14時IN/11時OUT♪の〜んびり、ゆ〜っくり21時間滞在☆ロングステイプラン
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    m*s*y*k*0*3*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの食事もとても美味しく頂きました。
    アメニティのシャンプーも種類が沢山あり女性には助かると思います。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    n*t*m*n*a*u*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父が一人旅で3泊お世話になりました。
    夕食もバイキングと知っていましたが、3泊ともなると
    お食事が被るので、一人で食べられる個室を用意してくださり、1、2品バイキングには無いお食事を提供して頂いたそうてす。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    y*k*n*o*m*m*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末に1泊お世話になりました。
    駅からは少々離れていて土地勘のナイ私にはちょっと難しかったですが、敷地内に神社があったり、風情のある滝のお庭はとても良かったです。

    接客はさほどスタッフの方とお話しする機会もなかったですが、受付などでお話しするととても丁寧に聞いてくださいました。
    お風呂はとても良かった...

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    k*x*k*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山や谷川の景色が最高で、露天風呂も広くとても良かった!

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    m*k*_*o*a*i*7*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内は明るくて清潔で、スリッパ不要の為、小さい子ども連れには過ごしやすい。バイキングは種類も味も普通だと思う。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    p*r*o*_*n*4*9*2*k*2*4*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントが待たされた。

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    i*a*f*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の洗面台にタオル掛けが欲しいかな

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    k*g*n*d*cさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉大満足。従業員の方は、少ない人数でホスピタリティを良くするべく、必死に働く。何となく表情、辛そうでした。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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    f*y*s*i*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    各箇所とも清掃状態が良好で気持ち良く利用できた。

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪Tポイント14%還元!!≫和・洋・中バイキングで満腹♪スタンダードプラン
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