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箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682地図

売れ筋ランキング5位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,241

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総合評価

4.18

10月28日02:00更新

264件

225人が満足と
評価しています。

ric********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の設備は良かった。ただ人数的に少し部屋が狭いと思った。接客サービスは大変良かった。なお、駐車場の有料に違和感。足湯の拭き取りがカラの状態でした。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン

bul********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの対応は十分でしたが、他のお客の子どもが騒いだり咳込んでいるのをこうした時期だからこそ必ず注意を促してほしかったですね。今は親のモラルだけではどうにもならないので、こうしたルールを徹底して伝えてほしかったですね。特にご飯などをよそってから戻すという行為は今の時期ではなくてもNG行為に思えたの...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン

hor********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂とご飯がよかった!!
お風呂は露天風呂が広く、種類も豊富で、緑に囲まれた中で最高でした。晴れている日は夜星が綺麗です。
ご飯はなんと言っても朝ごはんの海鮮丼が最高…
サーモン甘エビいくらなどが好きなだけ盛り放題はとっても嬉しかったです。
欲を言えば、箱根湯本駅から送迎バスがあるとよかった…(温...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)

wad********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂の脱衣所もキレイで、とても満足しました。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

天成園は娘が幼稚園の時から宿泊させて頂いてます
今回は15歳の娘の中学卒業祝い高校合格祝いで
宿泊させて頂きました。
天成園は従業員皆対応が最高です
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

eea********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アメニティの質が開業当時より悪化。客室に置かれていた歯ブラシに添付されている歯磨粉容器が明らかに相違。提供する商品の品質管理徹底願いたい!

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~

cbr********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

万葉グループは、ちゃんと掃除管理されてません!
一番高い部屋風呂付きの部屋でしたが、びっくりしたのが加湿空気清浄器トレーが赤カビだらけで、最悪
目が痒く、鼻水、くしゃみが止まらなくなりました!
責任者の、女性主任に伝えましたが今後掃除管理ちゃんとしますだけで済ます始末、最悪な対応でした。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン

hep********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

着いてすぐに、ツインのベッドのシーツにどちらも穴が空いているのを見つけてフロントにお伝えしたところ、責任者の方と共に取り替えにきてくださいました。最初から綺麗なシーツならなお良かったですが、迅速丁寧に対応していただいことはとても好感を持てました。ホテルの隅々までお掃除が行き届いているところや、温泉・...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

shi********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事の人気コーナーで席も遠く、何度も並べないため、2つ下さいとお願いしたら断られた❗️その後、他の人が同様に頼んで3つ持って行きました。食事もやめて部屋に帰りました

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

tom********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/02/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で利用しました。落ち着いた温泉街の一角で、滝や神社、足湯なども敷地内にあり、風情がありました。
夕飯のタイミングが自由だったのは良かったのですが、のんびりし過ぎて20時で料理が引き上げられてしまい、バタバタしました。チェックインの際にもっとちゃんと聞いていれば良かったと後悔、、。
朝ごはんの海鮮...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

koj********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食のステーキが味が落ちています。もう少し柔らかい肉を使って欲しいです。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

poy********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

館内がとても清潔で、お食事も迷ってしまうほどの種類を美味しく頂きました。
メインのお風呂も満足で、楽しい女子旅になりました。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~ゾロ目の日~

ykv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

神奈川県の復興割で家族4人で宿泊しました。温泉も立地条件も食事も申し分なく、大満足…と言いたいところでしたが、時期的に大学生の集団がとても多く、フロアーのほぼ半数ほどから深夜まで大騒ぎする声やドスンドスンという音が聞こえフロントに注意をお願いしたのですが、まったく効果なく、眠れませんでした。予約時、...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)

abe********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は比較的広いが、宿泊者以外も入れるようになっているので、混んでいる時間帯があった。食事はバイキングで品数は多いが、保温していなく冷めてしまっているのがあり残念。また、自分で盛り付ける海鮮丼が提供されるが、朝食のみなので、夕食にも提供して欲しい。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ♪バイキングプラン☆禁煙ツイン

hig********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設も綺麗でお風呂も満足でした。日帰りと受付が若干被り気味がどうかなとは思いますが。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

貸切露天風呂が目当てで日帰りで利用致しました。
施設も綺麗でしたし、お風呂も大満足でした。
接客に関しては悪くはありませんでしたが、正直普通という印象です。
駐車場入口の年配の方が1番対応は良いと感じました。

前回行った宿泊施設が良過ぎたのかもしれませんね。
ただコストパフォーマンスは満足出来まし...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大9時間ステイ】貸切風呂サービス付 日帰り温泉プラン ~浴衣・タオルセット貸出付~<お食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

快適な環境でゆっくり温泉に浸かり堪能させて頂き有難う御座いました。
次回は女房の誕生祝いの予定です。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前家族と利用してよかったので、初めての1人旅でも利用しました。
閑散期なのもあって、1人バイキングもしっかり楽しみましたし、お風呂も大満足でした。
以前利用したときも感じたのですが、館内のWi-Fiが場所によって安定しないのか、気付くと繋がってないことがありました。
コンビニが館内から、道路の反対...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

cha********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

また行きたいと思わない。
チェックインは長蛇の列でかなり待たされた。
朝食バイキングの海鮮丼は生臭くて食べられない。
スタッフに笑顔はなく無愛想で事務的でした。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン

han********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの男性スタッフの接客がよくない。受付のレイアウトもよくない。
朝食夕食のスタッフの準備が遅い。予約席の表示がされないままに開場。頭が悪いのか?
大浴場の飲料自販機、宿泊客は使えません。日帰り客のリストバンドでのみ購入可能。

ところどころで行き届いていません。改善できると思いますので努力して...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン

230件中 41~60件

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