箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.22

12月12日00:57更新

203件

176人が満足と
評価しています。

172件中21~40件を表示

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    j*y*j*0*さんのコメント

    投稿日:2012/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦二人で利用しました。宿は、大きくて綺麗でしたがお客様が多くみえて人に酔いそうでした。 夕食朝食ともにバイキングでしたが、おいしかったです。ただ、和食派としては、煮物とうどんそば類が少なかったので残念でした。個室が用意されていたのは、良かったです。 部屋は、6階でしたが、女性風呂と同じ階で入り口がエ...

    宿泊日
    2012/10/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン22.4平米 禁煙 お約束プラン
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    y*k*g*_*o*oさんのコメント

    投稿日:2012/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    JTB、禁煙のお部屋はプラン名に記載があったので、こちらのプランは喫煙だと思ったら禁煙の部屋だった!帰ってから確認⇒予約する前の画面には注意事項に「禁煙のお部屋です」と記載がありましたが、予約の画面には記載がない。せっかくの旅行なのに自宅より過ごし辛かった、ちゃんと分かりやすく表示してほしい! こちらの旅...

    宿泊日
    2012/02/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメお手頃価格♪ツイン風呂なし
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    q*p*9*pさんのコメント

    投稿日:2010/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーからのお庭の眺めが好きで今回3回目の宿泊です。。お風呂も気に入っていますが、浜名湖の某ホテルの様に宿泊者のチェックイン前後の入浴は無料でもいいのではないかと思います。夕食ですが、冷たい料理や温かい料理は一番おいしく食べられる状態での提供をしていただきたいと思います。またお世話になりたいと思いま...

    宿泊日
    2010/10/17
    宿泊プラン
    【旅百話 神奈川】―名湯や大自然を心ゆくまで堪能する街―
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    y*v*r*o*0*6さんのコメント

    投稿日:2010/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    全館を裸足で移動なので、足がとても汚れます。スリッパの用意か土足にされたら如何ですか? 使えるエレベーターが2台のみで、エレベーターが来ても満員状態ですので、何回も待つ事になり、時間が取られました。日帰り客は、別のエレベーターを利用してもらうとか、下の階の人は銀の方を利用してもらうとか…考えて欲しいです...

    宿泊日
    2010/01/10
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン22.4平米 禁煙 お約束プラン
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    ama********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2年ぶりに主人と宿泊させていただきました。登山鉄道が使えず2日目も大雨のため早めに切り上げましたが帰りにバス待ちにするかタクシーを呼ぶかで入り口にいた若い女性の方に確認しました。
    タクシーは呼ばなくても来るので大丈夫・・・と言われ待っていたら1台来ましたが迎車かもしれないので・・・と言われました。大...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    hak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時のバイキングなど品数が多く満足しています。ただお刺身がいまいちかな?
    朝食は、会場が込み合い少し離れた小島(別会場)で取りに行くのが面倒でした。
    その他、施設・客室・お風呂など満足しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    dym********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10月に宿泊したが館内は裸足なのはいいが冬は床暖が入るんだろうか?
    平日泊まりだったせいか、貸切家族風呂の予約が取れて良かった。
    夕食は、バイキングで期待はしていなかったけどまあまあ旨い。
    おかげで食べ過ぎた(笑)
    露天風呂付の部屋に泊まったが、お湯は、本当に温泉?って思ってしまった?
    泉質は無味無臭だし...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    swe********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    綺麗な所だと評判だったのでこちらに決めました。
    フロントは日本女性スタッフが笑顔なく淡々とこなすイメージでした。嫌とかではないのですが男性、外国人スタッフが笑顔だっただけに悪目立ちしたかも。
    朝夕のバイキングは思ったより品数は多くなかったですがその分?豪華で大満足でした。
    お風呂は全体的に暗めになって...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    miz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月にも宿泊し、お風呂が気に入って翌月にまた宿泊しました。夏休みが終わっていたので、温泉も食事もゆっくりとできました。
    夕食のメニューですが、生もの(お刺身)の種類がもう少しあるとうれしいですね。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    c*c*4*8*i*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・施設が綺麗でホテルの庭にある滝がとても素敵
    ・お風呂の洗い場広く、あかすりもあり助かった
    ・バイキングのエビの天ぷらがとても美味しかった
    ・息子が急に熱を出し近くの薬局をフロントに尋ねた際、案内の方が親身になって下さり、冷えピタと体温計の貸し出しをして下さり助かった

    悪かった点
    ・wi-fi完備...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    m*z*_*6*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとにかくよかったです。暑い日中の露天風呂も足下は水を流していて地面が熱いことはありませんでした。館内も裸足(靴下OK)とのことで食事の時など若干不安はありましたが、とても綺麗でした。快適な空間で過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*n*a*n*a*m*n*6*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方々の接客がとても良かったです。お風呂も広くゆっくり入ることができました。食事はとても美味しかったのですが、お盆中のバイキングだったので人が多く取りに行くのが大変でした。
    一つ気になったのは、部屋のトイレです。2つとも綺麗なんですがにおいがきつかったです。部屋についてる露天風呂は最高でした。ま...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
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    k*j*h*r*y*r*t*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    夕食の時間帯が17時30から20時と終了がかなり早い。18時にチェックインした場合、温泉には入らず夕食に行かないと間に合わない。せめて、21時迄にして欲しい。
    駐車場は宿泊客を優先で低層階に駐車にして欲しい。
    日帰り客は高層階に駐車を。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*a*4*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたので期待感があらましたが、チェックインするのに20分以上並びました。チェックインカウンターはたくさんあるのに人が少なく対応が間に合わないのか混雑時間帯は考えて欲しいです。お風呂は広くて、良かった。館内は裸足で最初は戸惑ってしまい風呂から出て勘違いをしてスリッパを入れたロッカーの鍵を...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*q*6*4*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事も良かったし 敷布団がクオリティーの高い物を使用していて気持ち良かったです

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
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    e*o*e*_*a*uさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    万葉グループとはいえさすが湯本のホテル
    チェックイン時に忙しいのかいくつものカウンターの2つしか稼働していなく、少し時間がかかり、貸切風呂の紹介もなくさっさとチェックインが終わりました。
    大浴場は本当に広く夜中も入れるので満足でしたが、洗面前で騒ぐ家族連れの父親らしき人には大きな刺青らしきものがしっか...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~ゾロ目の日~
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    k*m*r*3*r*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は寝湯を始め種類も多く、広くて、のんびりできました。夕食のバイキングも種類が多く、食べ過ぎてしまいました。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*j*t*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    種類が豊富なバイキングで中でも出来立てライブキッチンが気に入りました。
    大きいエビの天ぷら、豚しゃぶ等熱々でとても美味しかったです。
    お風呂も広く、露天風呂ものびのびと入れる期待以上のお宿でした。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*y*w*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先ず、駐車場が正午頃から使用可能と伺い、早々の到着後荷物の一時預かりをして頂き湯本駅まで散策出来て良かったです。チェックイン後、部屋が暗いと感じ窓を開けましたが開放感が少なく狭さを感じました。さらに、ベッドとTVの配置が悪く見づらかったですね。ルームキーが2枚あり便利でした。お風呂は湯船がいくつもあっ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    s*o*o*1*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の利用です。
    何度来ても満足です。今回は私達夫婦と両親、息子夫婦と1歳の孫でお世話になりました。
    特に夕飯の時に孫がグズっている時に係りの方たちに大変良くしていただきました。
    おかげで楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
    また伺います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~
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