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4.21
192件
166人が満足とy*k*y*c*o*o*aさんのコメント
女性30代カップルs*e*s*a*g*r*さんのコメント
女性40代家族旅行文句なんてありません。完璧、パーフェクト。全てにおいて素晴らしい。リピート3回目ですが、他のグループ系の宿より天成園がいちばん凄い。演出が素晴らしく、四季折々、イベントを大切に取り組んでいるところが良いです。庭、お風呂、部屋、食事凄い大満足。若い世代の方々に天成園行って欲しいですね。私は母と行きまし...
n*_*o*5*6さんのコメント
男性50代カップル大変満足です
m*r*k*k*_*6*8さんのコメント
女性30代屋上の露店風呂は本当に最高でした。また2歳の子供がいたので貸切風呂を無料で貸していただけたのには大変驚き感謝でした。貸切風呂もとてもきれいで大きく、子供も「大きなお風呂気持ちよかったね」と大満足でした。夜と朝のビュッフェも品数も多くとても美味しく大満足です。しかし行く前のレビューでも見ましたが、オレ...
c*c*4*8*i*aさんのコメント
女性30代家族旅行良かった点
・施設が綺麗でホテルの庭にある滝がとても素敵
・お風呂の洗い場広く、あかすりもあり助かった
・バイキングのエビの天ぷらがとても美味しかった
・息子が急に熱を出し近くの薬局をフロントに尋ねた際、案内の方が親身になって下さり、冷えピタと体温計の貸し出しをして下さり助かった
悪かった点
・wi-fi完備...
z*l*y*3*6*さんのコメント
女性30代カップルお庭がとっても素敵だったし、お風呂も最高でした。
客室露天風呂もとっても気持ち良かったし、ご飯も好きな物を好きなだけ食べられて大満足でした。旅館も綺麗で雑誌なので見たまんまでしたぁ!また行きたいと思う旅館でしたぁ。
m*z*_*6*2さんのコメント
女性40代家族旅行お風呂がとにかくよかったです。暑い日中の露天風呂も足下は水を流していて地面が熱いことはありませんでした。館内も裸足（靴下ＯＫ）とのことで食事の時など若干不安はありましたが、とても綺麗でした。快適な空間で過ごせました。
k*i*i*a*t*t*u*aさんのコメント
男性40代家族旅行バス停から、結構遠く、場所がわからないから、電話してきたけど、説明がわかりにくかった。
バス停ぐらいまでは、無料で送迎してほしい。
チェックインしたときに、履き替えてくださいと言われたものに、履き替えたのに、それは外履きでと注意された。ホテル側のみなのに注意されかなり感じが悪かった。
料理は刺身のマグ...
m*k*2*1さんのコメント
男性50代家族旅行食事が不味い！
ビジネスホテルのレベル！
そこそこなのお金取るのであれば、もう少し企業努力が必要！
冷食ばかり、焼きおにぎり、そば飯、焼鳥！
料理も殆ど余っていて、翌日のランチ、ディナーにまわすのかもしれないが！
高くて料理は最低！施設は普通！
一休.comユーザーさんのコメント
家族旅行に使わせていただきました。
従業員の方の対応は、人数が少ないということもあると思いますが過度過ぎず不足しすぎず、我が家にとっては丁度良かったです。
お風呂も気持ちのよい、ロケーションで楽しませていただきました。欲を言えば、桶などのお風呂道具が古いようでしたので、新しいものですと更に幸せな気持ち...
c*o*o*e*k*n*m*さんのコメント
女性50代家族旅行受付がみなとみらい万葉の湯のようで、少し戸惑いましたがお部屋は車椅子にも対応していましたし館内バリアフリーで居心地も良かったです。
お食事も目の前で天ぷらやステーキも出して頂いたので温かいお食事会でどれも美味しかったです。
お風呂のロッカーは小さいです。
大きなお風呂、ゆっくり出来る露天風呂は良かった...
k*n*a*n*a*m*n*6*3さんのコメント
女性40代家族旅行従業員の方々の接客がとても良かったです。お風呂も広くゆっくり入ることができました。食事はとても美味しかったのですが、お盆中のバイキングだったので人が多く取りに行くのが大変でした。
一つ気になったのは、部屋のトイレです。2つとも綺麗なんですがにおいがきつかったです。部屋についてる露天風呂は最高でした。ま...
y*_*i*_*a*j*dさんのコメント
男性50代家族旅行接客サービス、食事。客室、お風呂どれも最高でした。
n*c*7*5*i*eさんのコメント
女性30代カップルお気に入りの宿なのでもう何度も宿泊しています。しかし、今回は残念な点が多かったです。
まず、ホテル1階にあった夜間も購入出来る売店が無くなっていたことです。小さなコンビニ程度の品数があったのでとても便利で、この宿をリピートしている大きな理由にもなっていました。一旦外に出て橋を渡ったところに移動してあり...
k*j*h*r*y*r*t*m*さんのコメント
男性40代カップル夕食の時間帯が17時30から20時と終了がかなり早い。18時にチェックインした場合、温泉には入らず夕食に行かないと間に合わない。せめて、21時迄にして欲しい。
駐車場は宿泊客を優先で低層階に駐車にして欲しい。
日帰り客は高層階に駐車を。
k*j*k*j*9*8*0*0さんのコメント
男性50代一人旅いつも全てが充実しています。このまま、変わらず、続けて下さい。
a*a*4*6*さんのコメント
女性60代以上カップル初めての利用でしたので期待感があらましたが、チェックインするのに２０分以上並びました。チェックインカウンターはたくさんあるのに人が少なく対応が間に合わないのか混雑時間帯は考えて欲しいです。お風呂は広くて、良かった。館内は裸足で最初は戸惑ってしまい風呂から出て勘違いをしてスリッパを入れたロッカーの鍵を...
p*q*6*4*さんのコメント
女性20代以下家族旅行お食事も良かったし 敷布団がクオリティーの高い物を使用していて気持ち良かったです
k*r*y*m*_*2*0*0*さんのコメント
男性30代カップル３連休に宿泊させて頂きました。
旅館内は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。
混み合って忙しそうでしたが接客は素晴らしかったです。
ただフロントの方はもう少し声をはらないと周りにかき消されて聴き取れない時がありました、接客に関して一番良かったのが駐車場出入り口に居られる店員さんが素晴らしかったですよ...
e*o*e*_*a*uさんのコメント
男性20代以下カップル万葉グループとはいえさすが湯本のホテル
チェックイン時に忙しいのかいくつものカウンターの２つしか稼働していなく、少し時間がかかり、貸切風呂の紹介もなくさっさとチェックインが終わりました。
大浴場は本当に広く夜中も入れるので満足でしたが、洗面前で騒ぐ家族連れの父親らしき人には大きな刺青らしきものがしっか...
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繁忙時に利用させていただきましたが、あまり感じることもなく快適に過ごすことができました。御飯も充実しており、揚げたての天ぷらがおいしかったです。
のんびり、ゆっくり温泉を楽しめました。