箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.21

02月24日01:13更新

217件

187人が満足と
評価しています。

186件中1~20件を表示

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    poy********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内がとても清潔で、お食事も迷ってしまうほどの種類を美味しく頂きました。
    メインのお風呂も満足で、楽しい女子旅になりました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ykv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神奈川県の復興割で家族4人で宿泊しました。温泉も立地条件も食事も申し分なく、大満足…と言いたいところでしたが、時期的に大学生の集団がとても多く、フロアーのほぼ半数ほどから深夜まで大騒ぎする声やドスンドスンという音が聞こえフロントに注意をお願いしたのですが、まったく効果なく、眠れませんでした。予約時、家...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    abe********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は比較的広いが、宿泊者以外も入れるようになっているので、混んでいる時間帯があった。食事はバイキングで品数は多いが、保温していなく冷めてしまっているのがあり残念。また、自分で盛り付ける海鮮丼が提供されるが、朝食のみなので、夕食にも提供して欲しい。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    hig********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設も綺麗でお風呂も満足でした。日帰りと受付が若干被り気味がどうかなとは思いますが。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    貸切露天風呂が目当てで日帰りで利用致しました。
    施設も綺麗でしたし、お風呂も大満足でした。
    接客に関しては悪くはありませんでしたが、正直普通という印象です。
    駐車場入口の年配の方が1番対応は良いと感じました。

    前回行った宿泊施設が良過ぎたのかもしれませんね。
    ただコストパフォーマンスは満足出来ましたので...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    快適な環境でゆっくり温泉に浸かり堪能させて頂き有難う御座いました。
    次回は女房の誕生祝いの予定です。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    ewb********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    chi********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前家族と利用してよかったので、初めての1人旅でも利用しました。
    閑散期なのもあって、1人バイキングもしっかり楽しみましたし、お風呂も大満足でした。
    以前利用したときも感じたのですが、館内のWi-Fiが場所によって安定しないのか、気付くと繋がってないことがありました。
    コンビニが館内から、道路の反対側へ移動し...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    cha********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    また行きたいと思わない。
    チェックインは長蛇の列でかなり待たされた。
    朝食バイキングの海鮮丼は生臭くて食べられない。
    スタッフに笑顔はなく無愛想で事務的でした。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
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    cgb********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    han********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの男性スタッフの接客がよくない。受付のレイアウトもよくない。
    朝食夕食のスタッフの準備が遅い。予約席の表示がされないままに開場。頭が悪いのか?
    大浴場の飲料自販機、宿泊客は使えません。日帰り客のリストバンドでのみ購入可能。

    ところどころで行き届いていません。改善できると思いますので努力していた...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    温泉は広くて快適、お風呂の従業員の人もサービスも期待通り。食事内容もかなり良いです。
    残念だったのは使用したお部屋のエアコンが古かったのか作動しなくなってしまい、とても寒かったことです。一度みに来てくれたけれど夜遅くに冷風が出始めてしまい夜中に部屋を変えてもらうのも辛くて寒さに耐えながら一夜を明かし...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    mry********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天成園さんへは何度もお邪魔しています。基本館内はスリッパではないのが嫌だという方もいると思います。自分もそう思うこともありますが、その分室内も館内も掃除は行き届いています。食事、特に朝食は海鮮丼が増えたことでとても充実しており、前以上に食べ過ぎてしまいます。(笑)◎難点はコンビニお土産売場が都度移動...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    dax********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、バイキング共に満足しました。次も天成園さんにしようと思います。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    yas********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一緒に行った母が喘息で咳が出ていた為、食事の受付の方に端っこの席がいいのですがと伝えたところ、すぐに対応して頂きました。
    気兼ねなく食事をすることが出来、感謝しています。

    全てのスタッフの方が気持ちの良い挨拶と、部屋が埃っぽくなく、とてもゆったりと過ごせました。

    食事に関しては私にアレルギーがある為...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋付き露天も大浴場も満足でした。
    バイキングも使用しやすかった。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊ですが、こちらは本当にお風呂もバイキングの食事も大満足します。いつも清潔感があり、ホテルの方も対応がよく、居心地が良いです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    rem********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが、チェックインもすぐにでき、スマホに不慣れな私たちのためにWi-Fiまでつないでいただきました。館内の説明も丁寧で、その後中で迷うことは一度もありませんでした。露天風呂は洗い場が沢山ありアメニティーも充実していて、私は汗をよくかくのでタオルセットを二つ用意してもらいましたが快く渡して...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
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    ama********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2年ぶりに主人と宿泊させていただきました。登山鉄道が使えず2日目も大雨のため早めに切り上げましたが帰りにバス待ちにするかタクシーを呼ぶかで入り口にいた若い女性の方に確認しました。
    タクシーは呼ばなくても来るので大丈夫・・・と言われ待っていたら1台来ましたが迎車かもしれないので・・・と言われました。大...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時のバイキングなど品数が多く満足しています。ただお刺身がいまいちかな?
    朝食は、会場が込み合い少し離れた小島(別会場)で取りに行くのが面倒でした。
    その他、施設・客室・お風呂など満足しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~
    詳しく見る

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