箱根湯本温泉 天成園

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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総合評価

4.20

11月17日00:51更新

202件

174人が満足と
評価しています。

171件中1~20件を表示

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    vka********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    まず、チェックインでびっくり。縦列での待ちなのでどれだけ待つか見えない。日帰りのお客がいるので落ち着かない。裸足で歩くので腰に響き痛い。エレベーターまで遠い。スリッパがほしいですね。腰痛持ち、ひざ痛の方は無理です。和洋室に泊まったが、ひどい、狭い1ルームをくっつけただけで洗面トイレも2個づつある。とに...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊ですが、こちらは本当にお風呂もバイキングの食事も大満足します。いつも清潔感があり、ホテルの方も対応がよく、居心地が良いです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    rem********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが、チェックインもすぐにでき、スマホに不慣れな私たちのためにWi-Fiまでつないでいただきました。館内の説明も丁寧で、その後中で迷うことは一度もありませんでした。露天風呂は洗い場が沢山ありアメニティーも充実していて、私は汗をよくかくのでタオルセットを二つ用意してもらいましたが快く渡して...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    ama********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2年ぶりに主人と宿泊させていただきました。登山鉄道が使えず2日目も大雨のため早めに切り上げましたが帰りにバス待ちにするかタクシーを呼ぶかで入り口にいた若い女性の方に確認しました。
    タクシーは呼ばなくても来るので大丈夫・・・と言われ待っていたら1台来ましたが迎車かもしれないので・・・と言われました。大...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    hak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時のバイキングなど品数が多く満足しています。ただお刺身がいまいちかな?
    朝食は、会場が込み合い少し離れた小島(別会場)で取りに行くのが面倒でした。
    その他、施設・客室・お風呂など満足しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    cya********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとても綺麗だし、お食事も美味しかったです。
    朝食のお粥、普通のがあったらよかったのなぁと思いました。
    また、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    dym********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10月に宿泊したが館内は裸足なのはいいが冬は床暖が入るんだろうか?
    平日泊まりだったせいか、貸切家族風呂の予約が取れて良かった。
    夕食は、バイキングで期待はしていなかったけどまあまあ旨い。
    おかげで食べ過ぎた(笑)
    露天風呂付の部屋に泊まったが、お湯は、本当に温泉?って思ってしまった?
    泉質は無味無臭だし...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    swe********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    綺麗な所だと評判だったのでこちらに決めました。
    フロントは日本女性スタッフが笑顔なく淡々とこなすイメージでした。嫌とかではないのですが男性、外国人スタッフが笑顔だっただけに悪目立ちしたかも。
    朝夕のバイキングは思ったより品数は多くなかったですがその分?豪華で大満足でした。
    お風呂は全体的に暗めになって...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    miz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月にも宿泊し、お風呂が気に入って翌月にまた宿泊しました。夏休みが終わっていたので、温泉も食事もゆっくりとできました。
    夕食のメニューですが、生もの(お刺身)の種類がもう少しあるとうれしいですね。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    t*m*s*3*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    貸切露天風呂のある部屋に泊まったのですが
    やはり近くに自然があるせいか大きいムカデが壁にいて露天風呂は断念...
    夜食ブッフェはサイトに貼ってあるイメージのようや感じではなく極普通のブッフェでした。
    各部屋の露天風呂にもシャンプーやボディソープなども欲しかったです。
    浴衣貸出や庭園、庭の滝などは
    とても良か...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    y*k*y*c*o*o*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    繁忙時に利用させていただきましたが、あまり感じることもなく快適に過ごすことができました。御飯も充実しており、揚げたての天ぷらがおいしかったです。
    のんびり、ゆっくり温泉を楽しめました。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*e*s*a*g*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なんてありません。完璧、パーフェクト。全てにおいて素晴らしい。リピート3回目ですが、他のグループ系の宿より天成園がいちばん凄い。演出が素晴らしく、四季折々、イベントを大切に取り組んでいるところが良いです。庭、お風呂、部屋、食事凄い大満足。若い世代の方々に天成園行って欲しいですね。私は母と行きまし...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*_*o*5*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
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    m*r*k*k*_*6*8さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    屋上の露店風呂は本当に最高でした。また2歳の子供がいたので貸切風呂を無料で貸していただけたのには大変驚き感謝でした。貸切風呂もとてもきれいで大きく、子供も「大きなお風呂気持ちよかったね」と大満足でした。夜と朝のビュッフェも品数も多くとても美味しく大満足です。しかし行く前のレビューでも見ましたが、オレ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*c*4*8*i*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・施設が綺麗でホテルの庭にある滝がとても素敵
    ・お風呂の洗い場広く、あかすりもあり助かった
    ・バイキングのエビの天ぷらがとても美味しかった
    ・息子が急に熱を出し近くの薬局をフロントに尋ねた際、案内の方が親身になって下さり、冷えピタと体温計の貸し出しをして下さり助かった

    悪かった点
    ・wi-fi完備...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
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    z*l*y*3*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お庭がとっても素敵だったし、お風呂も最高でした。
    客室露天風呂もとっても気持ち良かったし、ご飯も好きな物を好きなだけ食べられて大満足でした。旅館も綺麗で雑誌なので見たまんまでしたぁ!また行きたいと思う旅館でしたぁ。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る

    m*z*_*6*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとにかくよかったです。暑い日中の露天風呂も足下は水を流していて地面が熱いことはありませんでした。館内も裸足(靴下OK)とのことで食事の時など若干不安はありましたが、とても綺麗でした。快適な空間で過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
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    k*i*i*a*t*t*u*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バス停から、結構遠く、場所がわからないから、電話してきたけど、説明がわかりにくかった。
    バス停ぐらいまでは、無料で送迎してほしい。
    チェックインしたときに、履き替えてくださいと言われたものに、履き替えたのに、それは外履きでと注意された。ホテル側のみなのに注意されかなり感じが悪かった。
    料理は刺身のマグ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    m*k*2*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が不味い!
    ビジネスホテルのレベル!
    そこそこなのお金取るのであれば、もう少し企業努力が必要!
    冷食ばかり、焼きおにぎり、そば飯、焼鳥!
    料理も殆ど余っていて、翌日のランチ、ディナーにまわすのかもしれないが!


    高くて料理は最低!施設は普通!

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    家族旅行に使わせていただきました。
    従業員の方の対応は、人数が少ないということもあると思いますが過度過ぎず不足しすぎず、我が家にとっては丁度良かったです。
    お風呂も気持ちのよい、ロケーションで楽しませていただきました。欲を言えば、桶などのお風呂道具が古いようでしたので、新しいものですと更に幸せな気持ち...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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