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4.19
228件
195人が満足とric********さんのコメント
男性60代以上家族旅行bul********さんのコメント
男性40代家族旅行スタッフの対応は十分でしたが、他のお客の子どもが騒いだり咳込んでいるのをこうした時期だからこそ必ず注意を促してほしかったですね。今は親のモラルだけではどうにもならないので、こうしたルールを徹底して伝えてほしかったですね。特にご飯などをよそってから戻すという行為は今の時期ではなくてもNG行為に思えたので...
hor********さんのコメント
女性20代以下カップルお風呂とご飯がよかった！！
お風呂は露天風呂が広く、種類も豊富で、緑に囲まれた中で最高でした。晴れている日は夜星が綺麗です。
ご飯はなんと言っても朝ごはんの海鮮丼が最高…
サーモン甘エビいくらなどが好きなだけ盛り放題はとっても嬉しかったです。
欲を言えば、箱根湯本駅から送迎バスがあるとよかった…（温泉郷め...
wad********さんのコメント
女性50代家族旅行お風呂の脱衣所もキレイで、とても満足しました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性天成園は娘が幼稚園の時から宿泊させて頂いてます
今回は15歳の娘の中学卒業祝い高校合格祝いで
宿泊させて頂きました。
天成園は従業員皆対応が最高です
ありがとうございました
eea********さんのコメント
男性60代以上カップルアメニティの質が開業当時より悪化。客室に置かれていた歯ブラシに添付されている歯磨粉容器が明らかに相違。提供する商品の品質管理徹底願いたい!
cbr********さんのコメント
男性50代万葉グループは、ちゃんと掃除管理されてません！
一番高い部屋風呂付きの部屋でしたが、びっくりしたのが加湿空気清浄器トレーが赤カビだらけで、最悪
目が痒く、鼻水、くしゃみが止まらなくなりました！
責任者の、女性主任に伝えましたが今後掃除管理ちゃんとしますだけで済ます始末、最悪な対応でした。
hep********さんのコメント
女性40代友人・グループ着いてすぐに、ツインのベッドのシーツにどちらも穴が空いているのを見つけてフロントにお伝えしたところ、責任者の方と共に取り替えにきてくださいました。最初から綺麗なシーツならなお良かったですが、迅速丁寧に対応していただいことはとても好感を持てました。ホテルの隅々までお掃除が行き届いているところや、温泉・...
shi********さんのコメント
男性60代以上家族旅行食事の人気コーナーで席も遠く、何度も並べないため、２つ下さいとお願いしたら断られた❗️その後、他の人が同様に頼んで３つ持って行きました。食事もやめて部屋に帰りました
tom********さんのコメント
女性40代お子様連れ家族で利用しました。落ち着いた温泉街の一角で、滝や神社、足湯なども敷地内にあり、風情がありました。
夕飯のタイミングが自由だったのは良かったのですが、のんびりし過ぎて20時で料理が引き上げられてしまい、バタバタしました。チェックインの際にもっとちゃんと聞いていれば良かったと後悔、、。
朝ごはんの海鮮丼は...
koj********さんのコメント
男性50代一人旅夕食のステーキが味が落ちています。もう少し柔らかい肉を使って欲しいです。
poy********さんのコメント
女性40代友人・グループ館内がとても清潔で、お食事も迷ってしまうほどの種類を美味しく頂きました。
メインのお風呂も満足で、楽しい女子旅になりました。
ykv********さんのコメント
女性50代家族旅行神奈川県の復興割で家族4人で宿泊しました。温泉も立地条件も食事も申し分なく、大満足…と言いたいところでしたが、時期的に大学生の集団がとても多く、フロアーのほぼ半数ほどから深夜まで大騒ぎする声やドスンドスンという音が聞こえフロントに注意をお願いしたのですが、まったく効果なく、眠れませんでした。予約時、家...
abe********さんのコメント
男性60代以上カップルお風呂は比較的広いが、宿泊者以外も入れるようになっているので、混んでいる時間帯があった。食事はバイキングで品数は多いが、保温していなく冷めてしまっているのがあり残念。また、自分で盛り付ける海鮮丼が提供されるが、朝食のみなので、夕食にも提供して欲しい。
hig********さんのコメント
男性60代以上カップル施設も綺麗でお風呂も満足でした。日帰りと受付が若干被り気味がどうかなとは思いますが。
一休.comユーザーさんのコメント
男性貸切露天風呂が目当てで日帰りで利用致しました。
施設も綺麗でしたし、お風呂も大満足でした。
接客に関しては悪くはありませんでしたが、正直普通という印象です。
駐車場入口の年配の方が1番対応は良いと感じました。
前回行った宿泊施設が良過ぎたのかもしれませんね。
ただコストパフォーマンスは満足出来ましたので...
一休.comユーザーさんのコメント
快適な環境でゆっくり温泉に浸かり堪能させて頂き有難う御座いました。
次回は女房の誕生祝いの予定です。
ewb********さんのコメント
男性50代家族旅行chi********さんのコメント
女性30代一人旅以前家族と利用してよかったので、初めての1人旅でも利用しました。
閑散期なのもあって、1人バイキングもしっかり楽しみましたし、お風呂も大満足でした。
以前利用したときも感じたのですが、館内のWi-Fiが場所によって安定しないのか、気付くと繋がってないことがありました。
コンビニが館内から、道路の反対側へ移動し...
cha********さんのコメント
女性40代お子様連れまた行きたいと思わない。
チェックインは長蛇の列でかなり待たされた。
朝食バイキングの海鮮丼は生臭くて食べられない。
スタッフに笑顔はなく無愛想で事務的でした。
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4
部屋の設備は良かった。ただ人数的に少し部屋が狭いと思った。接客サービスは大変良かった。なお、駐車場の有料に違和感。足湯の拭き取りがカラの状態でした。