箱根湯本温泉 天成園
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,974人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.24

06月20日00:47更新

165件

146人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    r*_*z*uさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がきれいで、なんといっても種類豊富な露天風呂がとてもお気に入りで朝晩2回も入りました!朝ごはんもすごく美味しくて、思った以上に食べ過ぎてしまいました。一つあったほうがいいな〜と思うのは部屋に歯ブラシがなかったので、そこが少し不便でした。それ以外では申し分ないほどいいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Smart Style】遅めの到着OK!1泊朝食付プラン
    詳しく見る

    k*y*w*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先ず、駐車場が正午頃から使用可能と伺い、早々の到着後荷物の一時預かりをして頂き湯本駅まで散策出来て良かったです。チェックイン後、部屋が暗いと感じ窓を開けましたが開放感が少なく狭さを感じました。さらに、ベッドとTVの配置が悪く見づらかったですね。ルームキーが2枚あり便利でした。お風呂は湯船がいくつもあっ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    s*y*n*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに家族で利用しました。
    夜のバイキングの料理の種類が豊富でお寿司も美味しいしステーキも柔らかいしデザートもいっぱいあるし感動しました!
    沢山食べる旦那も満足してました。
    子供も色々食べれて楽しんでました。
    しかも個室のお洒落な部屋で食べれてさらに感動!子供が多少うるさくても人目を気にせず食べれます(笑)...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪天空大露天風呂を満喫☆バイキングプラン☆禁煙ツイン

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2019/06/10

     先日はご家族で私ども天成園にお越しくださり誠に有難うございます。お子様が喜んでいる光景が目に浮かび、私も嬉しい気持ちになりました。本当にありがたいお言葉をいただき恐縮しておりますが、是非これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*1*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の利用です。
    何度来ても満足です。今回は私達夫婦と両親、息子夫婦と1歳の孫でお世話になりました。
    特に夕飯の時に孫がグズっている時に係りの方たちに大変良くしていただきました。
    おかげで楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
    また伺います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~
    詳しく見る

    p*a*l*t*p*z*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW家族旅行で利用させていただきました。
    お部屋は露天風呂付きで、宿に着いてすぐに足湯を、
    食事はバイキングでしたが、個室でゆっくりいただくことができ、大満足です。
    ただお部屋の露天風呂に入ったとき
    蚊?なのか……足や腕などを刺されてとても痒かったです。虫刺さされの薬を持っていった方がよいかと思います。

    お...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    h*t*n*k*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のバイキングでなぜ納豆が無いのですか?外国人に敬遠されるからですか?
    毎年利用しているのに納豆ふりかけでは日本人定番の納豆を追加できませんか?
    食べたいです。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪バイキングプラン☆禁煙和洋室

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2019/05/12

     先日はご来館いただき誠に有難うございます。このたびは貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様に喜ばれる施設を目指し努力してまいりますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*j*p*n*7*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は23時間入れる点や、お風呂自体すごく良かったです。
    お庭もすごく素敵でした。
    お部屋は最低限のツインという感じでしたし、フロントの対応も可もなく不可もない感じです。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス(2食付き)
    詳しく見る

    f*d*f*4*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想より大きなホテルで、チェックインしようと思ったが日帰り専用のフロントが手前で、宿泊のフロントが奥にあり分かりにくかった。フロント自体も建物の中央付近にあり驚いた。案内する人もおらず戸惑った。
    お風呂は大変広く(宿泊者用のロッカーは小さかったが)、露天風呂からの景色が綺麗で癒された。
    バイキングの食事...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
    詳しく見る

    l*q*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い屋上露天風呂に惹かれて決めました。写真通り綺麗で広く気持ち良いです。館内のコンビニも24時間なので助かりましたが品数が少ないように思いました。向かい側に新しく出来るようでしたので今後は問題ないかと。食事も盛り沢山でデザートまで充実しており大満足でした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
    詳しく見る

    f*k*9*8*6*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の還暦祝いで宿泊しました。4歳の子供もとても喜んでいて、夕飯もおいしくいただけました。
    外には滝があり、カモやコイに餌をあげたり、散歩するにはいいところです。
    また、箱根へ行った際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    e*b*k*9*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天成園最高です。特にお風呂と食事は素晴らしいものでした。星空を見ながらの露天風呂は日頃の疲れを十分に癒してれました。満開の夜桜を見ながらの食事はとても幸せな気持ちにさせてくれました。また絶対行きます!次は子供の受験が終わった来春かな。箱根で迷われてる方は天成園に行ってみてください。後悔はしないはずで...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    h*d*m*m*_*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体に掃除も行き届いていて設備も整っていて綺麗でした。接客や食事も何もかもよかったです。浴衣選びも楽しめました。年寄の足下にも気配りがあってよかったです。
    あえて、強いて言うと、露天風呂に通じている脱衣所まで風が吹き込んできて、年寄りには寒かったようです。年寄りには露天風呂ではなく貸し切りの家族風呂...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス(2食付き)
    詳しく見る

    y*t*m*3*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂の解放感、広さが最高でした。利用者は多かったけれど込み合うこともなく温泉を堪能しました。バイキングのお料理も一つ一つ丁寧に作られていておいしかったです。箱根に行くときにはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    1.サービスが悪い。たくさんのお客を少人数でさばくことを狙っている感じ。そのためにサービスが悪くなっている。例えば、チェックイン時にはフロント前で20分も待たされた。声も掛けてこず、大不満。
    2.全館がたばこ臭い。部屋も、廊下も、食堂もたばこ臭い。食堂には喫煙者用の部屋が入り口付近にあるが、入り口が開放...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*j*k*j*9*8*0*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、利用しています。料理、温泉、施設、値段、どれもとても満足しています。これからも、維持して下さい。また利用します。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン [ツイン22平米(禁煙)])

    箱根湯本温泉 天成園からの返答返信日:2019/05/12

     日頃よりご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。このたびも励ましのお言葉を賜り大変恐縮しております。これからも日々努力を重ね、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての宿泊です。
    露天風呂付き客室でしたが、お風呂は清潔で問題なく利用できました。部屋は喫煙可でしたが清掃行き届いているせいか臭いなど不快感はありません。アメニティは豊富でしたが、シャワー室にシャンプーやボディーソープが無かったので置いて貰えれば完璧です。大浴場は広く、露天風呂も広くて気持ち良かっ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに!夕・朝食バイキング付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*2*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人予約泊したのですが、4人部屋が空いておらず
    隣り合うツインふた部屋に宿泊する事に。
    そこまでは良いのですが、部屋がコネクティング対応
    だったのでコネクト出来る部屋の組み合わせに
    リクエストするも出来ないとの回答。

    家族で予約しているので部屋割りの段階で
    気を遣って頂きたかったです。
    サービス、食事は...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス(2食付き)
    詳しく見る

    s*x*7*3*7*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    還暦旅行にて利用しました。温泉目的で満足できました。
    食事はバイキングで盛沢山したが、年相応なので食べたいけど食べれない。もったいない気分に。
    何の不満もなく過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    すばらしいお宿でした。
    夜、滝を見ながらの露天は最高でした。
    ホテルの方の対応はとてもよかったです。
    足の悪い母にエレベーターから近いお部屋をご用意いただき、ありがとうございました。
    また是非行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス(2食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*o*i*8*1*a*r*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相方40歳の誕生日プレゼントとして、露天風呂付きのお部屋へ一泊。印象に残った順にコメントします。
    夕食のビュッフェでは個室へ案内され、料理の一品サービスがありました。人って特別扱いされると気分が良いものですね。ライブキッチンのステーキ・天ぷら・寿司、どれも絶品で美味しかったです。大浴場は洗い場がたっぷ...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
    詳しく見る

前へ

1234567

次へ

134件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる