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ホテル横浜ガーデンの口コミ

ホテル横浜ガーデン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

567人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

10月15日00:33更新

66件

57人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    koz********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横浜を訪れる時は、ほとんどこのホテルを利用しています。設備は大分古くなってきましたが、サービスは行き届いており、部屋も広めで快適に過ごさせていただいてます。各駅や中華街、元町へのアクセスも良好で、近くにコンビニもあり便利です。個人的には全く気になりませんが、当日はベイスターズの試合があり、球場が隣接...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ポットなど、備品の不備はありましたが、十分なアメニティ類と、快適に過ごすための工夫が感じられ、これからもこの地区に宿泊するときには、候補にさせていただきたいです。
    なにより、スタッフの方たちの接客がよかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物自体は古い感じですが、清潔感がありお部屋も大変広くゆったり過ごす事が出来ました。従業員の方の対応も皆さん親切で満足でした。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ご予約は一日のみ!エッグベネディクトとセレクトバイキングの朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつものことながら、いい距離感で、快適に過ごさせていただきました。ベイスターズが連勝し、花火が上がるのを見ることもでき、感動しました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光で一人で利用。カジュアルな格好で来てしまい、ちょっと後悔するような立派なホテルでした。
    対応は感じよく、部屋は少し古いけどとても快適に過ごせました。
    電車の音と隣の部屋がうるさかったのはしょうがないです。
    便利も良いのでまた是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客はとても素晴らしく、心地の良い対応をしてくださいました。チェックインの際、暑いですねと話しているとサッとおしぼりを出してくださるなど素敵なおもてなしでした。客室もとてもきれいに掃除されており快適でした。ポイントをマイナスした理由は、きれいに入れ替えをされたのはわかりますが、スペースのためか浴槽が...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテル横浜ガーデンからの返答返信日:2019/08/23

    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在は概ねご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフの接客もお褒め

    頂き喜ばしい限りでございます。

    浴槽や女性用アメニティーについての貴重なご意見ありがとうございます。

    今後の課題とさせていただきます。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*_*o*i*i*aさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プロ野球観戦で利用しました。
    シングル予約でしたがツインの広々としたお部屋を用意して頂き、とてものんびり疲れがとれました。
    ベイスターズも勝って最高な宿泊でした。
    機会があったら また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*i*o*m*a*iさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    野球観戦の為に家族で宿泊しました。
    何回も宿泊していますが、今回はとてもがっかりでした。まず駐車場ですがチェックインの2時に到着したのに、向かいの契約駐車場に停めてくださいと言われ?でした。小さい子供も居て外は30度越え。お願いしたら停める事ができましたが、何故ですか?納得いきませんでした。
    フロントは...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    v*d*6*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインをシングルユースで2連泊利用でした。初日は雨の中、夜遅めの到着だったこともあり、最寄り駅から少し歩くのがネックかな…と思っていました。しかし、複数駅利用可、横浜駅方面からのバス停もすぐそばなど、様々なアクセス方法が選べた点が、今回の旅にはかえって便利でした。

    施設の古さはそれなりですが、掃除や手...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*e*s*o*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしで素晴らしいホテルでした

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスの行き帰りに利用します。 レトロな雰囲気の落ち着いたホテルで、居心地良く過ごさせていただきました。2階の美味しいフレンチが朝食会場なのも嬉しいです。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【改元セール】平成から令和へ!期間限定!スペシャルプライスプラン(素泊まり)
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    情報提供元:一休.com

    f*x*y*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年季は入っていますが綺麗に維持されているなと感じました。
    ストレスなく滞在させていただきました!

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    p*o*c*o*nさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の宿泊でしたが、広い部屋でのんびり出来ました。

    ただ、朝、清掃の方がチャイムを何度も鳴らし、鍵を開けかけられた?(バーを下ろしていたので開けられはしませんでしたが)のには、ちょっと。。

    チェックアウト40分以上前だったので、そこは改善頂きたいです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着するなりエントランスのスタッフから声を掛けられて案内され、チェックインカウンターではスタッフが椅子を引いてくれ着座するという。今どき、シティーホテルでこれだけの対応ができるとは驚きでした。
    部屋は少し外部の音が気になりましたが、眠れないほどではなく、チャックアウトまで気分よく過ごすことができまし...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつものことながら、くつろげる空間でした。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    p*o*c*o*nさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人での宿泊でしたが、ツインルームを用意して頂き、広いお部屋でゆっくり出来ました。
    施設は古さを多少感じましたが、掃除が行き届いており気にならなかったです。
    空気清浄機もありました。
    今回は食事無しのプランでしたが、次回は利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*r*t*r*m*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    居心地の良いホテルでした。特に接客対応は素晴らしい。お風呂のにおいが気になったけど
    その他は満足でした。ゆったりくつろげました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】14日以前のご予約でお得な宿泊プラン (朝食付)
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    b*n*a*d*_*q*a*a*i*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドア(ウー)マンに名前を告げて2階フロントに行くと、フロントでは名前で呼ばれて椅子を引いてくれました。
    チェックイン開始時刻の数十分前に到着してましたが、すぐにお部屋に案内してくれて。
    立地の良い普通のビジネスホテル、と思って予約したのでこの気持ちの良い接客に驚きました。
    その後、お部屋からフロントに問い...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【改元セール】平成から令和へ!期間限定!スペシャルプライスプラン(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1.初めて利用いたしました フロントの対応がとてもスムースで気持ち良く感じました
     デスクを少し離れて見守る男性スタッフのさりげない心配りに感動しました
     真のサービスとは、かくあるべきと感心しました
    2.お部屋も、ベットに天蓋があり、ロマンチックな雰囲気を醸し出してました
     調度品もシックなもので、部屋に...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    14:00〜24:00の間で最大4時間ステイ!デイユースプラン
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    情報提供元:一休.com

    s*d*5*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プロ野球観戦(横浜スタジアム)で利用させて頂きました。
    ベイスターズの公式サイトにも紹介がありましたので、一度は泊まりたいと思ってました。
    ベイスターズルームの部屋数は少ないそうですが、おそらく他の一般ツインルームをおもいっきりベイスターズ仕様にした部屋のようです。
    予約時に「好きな選手は?」と聞かれ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン23.2平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

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