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アパホテル〈富山〉の口コミ

アパホテル〈富山〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

398人がお気に入りに登録

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総合評価

3.59

10月16日00:40更新

97件

60人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    a*i*o*4*0*5*_*9*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段は安いが接客は悪い。
    電話で問い合わせすると女性が非常に高圧的な態度
    めんどうだと感じたようです。(忘れ物の問い合わせ)
    ホテルサービスは悪いが値段のみならよいと思います。フロントもよろしくない。
    二回目の宿泊でしたがもう泊まりません。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 米どころ富山の美味しい朝食 !!約50種類の和・洋バイキング付
    詳しく見る

    x*w*g*9*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    受付対応が適当でした。⭕️⭕️へタクシーでかかる時間など

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/04/09

    この度は、アパホテル<富山>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    誠意の無い受付対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からフロントなら分かるだろうとあてにしていただいたのに、
    このような対応をとり、お客様に失望感を与えてしまったことを猛省しております。

    お客様からの周辺のご案内があれば、迅速かつ正確に
    ご返答することが私達の業務のひとつです。
    仮にその場において分からなかったとしても、
    「ただ今調べますので少々お待ちくださいませ。」と
    時間が掛かる事をお伝えし、正確な情報をお伝えしなければなりません。

    あたりまえのことですが今一度スタッフ全員で上記を理解し、
    同じ事を行わないよう徹底致しま す。

    またご来館していただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

    アパホテル<富山>本多

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*k*5*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    施設自体古いことは事前にわかっていたが、立体駐車場からホテルロビーまでエレベータがなく、重い荷物を抱えて階段を降りなければいけなかった。また、ロビー天井はじめ数か所で黒カビが生えており、なぜ修復しないのか?特に細かく見なくても絶対わかる。清潔感が命のホテルでありえない。また入浴施設はいったん外に出な...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】~天然温泉大浴場・サウナ・駐車場無料~富山駅からお車で5分
    詳しく見る

    r*o*3*k*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    当日の2名の予約でしたが、すべて1名分!!
    一式届けては頂きましたか゛、羽織がなく
    別棟のお風呂に行くのに難ありでした。
    ホテル自体が古く立地的にも繁華街から外れており
    もっと安価でも良いのではと感じました。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】カップルプラン♪…素敵な1日になりますように☆

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/05/08

    この度は、数あるホテルの中からアパホテル<富山>にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋のご案内間違いなどあってはならないことで、
    お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    また全て揃っているか確認せず一式お届けし、
    それにより羽織を忘れてしまい大浴場に行かれる際、
    お客様にご不便をお掛けしましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことを繰り返さぬよう確認を重ね
    お部屋のご案内間違いの撲滅と、備品お持ちする際
    ひとつひとつチェックし漏れのないよう徹底致します。
    誠に申し訳ございませんでした。

    オープンより長い年月が経ち、施設の老朽化も進んでお りましたので
    4月14日より100室のリニューアルしたお部屋を販売しております。
    ぜひ富山にお越しの機会がございましたら、ご用命くださいませ。

    ご料金に関しましては変動制により日によっては
    差異がありますが何卒ご理解いただけましたらと存じます。

    またのご来館をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

    アパホテル<富山> 本多

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*g*n*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    壁の作りが薄いのか両隣からの音が夜中まで続きうるさかった。

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/05/08

    この度は、数あるホテルの中からアパホテル<富山>にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    せっかく当ホテルを選んでいただいたのに、
    お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    快適にご滞在いただく為にもその場でお申し付けいただきましたら、
    新しいお部屋へご案内など何かしらの対応をさせていただきますので
    大変ご面倒をお掛けしますが、フロントまでなんなりとお申し付けくださいませ。

    まだまだの当館ではございますが、
    今後共アパホテルをご愛顧頂けましたら
    幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    アパホテル<富山> 本多

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*u*i*0*1さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    下にも同様のコメントがありましたが、やはりエアコンの効きが悪くて部屋が寒かったです。ずっと布団にくるまっていました。

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/02/24

    この度は、アパホテル<富山>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お部屋が寒かったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
    数に限りがございますが、ご希望でしたら毛布の貸し出しを行っておりますので、
    お気軽にお申し付けくださいませ。

    当ホテルの別館に天然温泉大浴場『スパックス』がございます。
    深夜24時までの営業でございまして、ご宿泊のお客様は無料でご入泉いただけます。
    体の芯まで温まり、疲労回復にも効果がございますので、
    是非ご利用していただけますと幸いでございます。

    お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    アパホテル<富山>本多

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*x*k*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エアコンの利きが悪く寒かったです。
    コントロールパネルのつまみをひねっても風量が変わらない。

    便器が冷たい。
    この時期は便座に
    保温機能がないと厳しい。

    宿泊日
    2017/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/01/25

    この度は、アパホテル富山をご利用頂き心よりありがとうございました。

    f*x*k*1*さまからのご意見誠にありがとうございます。当館は1991年10月にオープン依頼26年目を向かる事になり、
    ご指摘頂きました設備面では古さを感じお客様にご迷惑をお掛けしている事と存じ上げます。
    エアコンや風量に関しましたは直ちに修繕も踏まえ点検をしていきたいと思いますが、現在の所、保温機能の便座はユニットバスの構造上難しいところがございます。ご理解の程よろしくお願い致します。
     私たちスタッフが、お客様一人一人に真心サービスを心掛け、安心で安全、安眠が出来き、癒される空間づくりに邁進いたしますので、f*x*k*1*さまが富山にお寄りの時には是非、アパホテル富山をご指名頂けますよう心からお待ち申し上げます。

                                          アパホテル<富山>岡本

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    施設からの返信あり

    i*a*g*_*u*i*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    寝ていると、部屋のカギを開けて入ろうとする人がいました。チェーンロックをしていたので入室することができず、あきらめて引き返す男性。ホテルの従業員ではなかったので、フロントに今起こったことを報告すると、前日同じ部屋に宿泊した人が部屋に忘れ物をしたので、フロントに声をかけたところ、フロントはその日の朝に...

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン17平米 お約束プラン

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/11/27

    この度はアパホテル富山をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客さまに大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深く、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同今後このような事が2度と起きませんよう教育、研修を重ねて参りますので、次回富山にお越しの際は気持ち良く宿泊出来ますようおもてなしをいたしますので、又のアパホテル富山のご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げます。                                                アパホテル<富山> 岡本

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    施設からの返信あり

    k*a*a*o*t*r*さんのコメント

    投稿日:2013/10/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋のユニットバスは清掃ができてなく、髪の毛が付着していた。また、洗面台の栓が故障していて、排水状態が悪く詰まったようになった。 別棟の風呂もごく一般的なもので、ホームページ等でみたよりは期待はずれだった。 料金は安いがそれなりとの印象だった。

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン禁煙室【素泊まり】〜駐車代無料・別館温泉大浴場でほっこり〜アルペンへの拠点に♪)
    詳しく見る

    g*d*b*3*さんのコメント

    投稿日:2009/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    料金には満足しましたが、風呂(大浴場)が隣の建物に行かなくてはいけない、24時までで朝は入れない!それなら駅前のアパにすれば良かった!温泉付きでいいなと思ったのに残念!製氷機も13階建てなのに11階の一箇所しかないし、部屋のトイレのタンク内?に水が溜まる音みたいのが一晩中聞こえるし、外の騒音も気になったし安眠は...

    宿泊日
    2009/10/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙 ツイン 朝食付 駐車場無料)

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2009/10/21

    この度はアパホテル<富山>をご利用頂き、誠に有難うございました。今回のご宿泊では、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。御指摘の内容について、早急に改善と検討させていただき、お客様がゆったりお寛ぎいただける環境を整備して参ります。これからもアパホテル<富山>を宜しくお願い致します。宿泊課

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    施設からの返信あり

    y*2*1*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉スパが利用できるのは良い。隣にセブンイレブンもあって、ちょっとした買い物も可能。基本的には車での利用がいいと思う。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】~天然温泉大浴場・サウナ・駐車場無料~富山駅からお車で5分
    詳しく見る

    y*2*1*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    温泉スパが無料で利用できるのは○。アメニティも一通りセットされていてGood。ただし、床のカーペットが破けていたり、汚れが酷くて、他のアパと比較すると、良くない。単なる移動途中の中継として利用するなら、いいと思う。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】~天然温泉大浴場・サウナ・駐車場無料~富山駅からお車で5分
    詳しく見る

    s*i*o*m*o*2*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    必死ぶりの利用でした。部屋の無料グレードアップも受けられ、アジア系外国人も少なく快適でした。
    ひげそりも良く切れるし歯ブラシも良いものと感じます。設備は年季が入って居ますが清掃されていると感じました。。ベットも良く眠れました。
    フロントの対応は、新人なのか(名札しかないので不明)もたもたしてました。私...

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】【朝食付き】泊まってお得なポイントアッププラン!
    詳しく見る

    f*j*n*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    受付の方 いろいろ聞きましたが 丁寧に対応してもらいました
     夕食 予約でないと 食べられないのは残念 近くに 飲食店 なし 隣のコンビニでした  駐車場が狭く 運転のヘタな私には きつい
    部屋のバスルーム においがしたような???? 気がするけど
    それで 普通に評価 にしました

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2017/06/14

     この度は、アパホテル<富山>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より「丁寧に対応してもらいました」というお言葉をいただき、私どもホテルのスタッフとして大変うれしく思います。 ご夕食について「予約でないと食べられないのは残念」というお言葉をいただきました。こちらにつきましては、実は当ホテルの別館の天然温泉大浴場SPAX内にある『呑み食い処 だんだん』でご夕食をお取りいただくことができます。17:00から22:00まで(ラストオーダー21:30)でございます。この点につきましては私どもの説明不足でございました。大変申し訳ございませんでした。その他、客室についても、「バスルームが何かにおいがする」というコメントをいただきました。申し訳ございません。清掃時、気をつけて参ります。この度は、投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 アパホテル<富山> 山本 

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    施設からの返信あり

    d*i*o*u*a*9*5*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    壁紙、絨毯、椅子など汚れが目立った。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/12/19

    アパホテル富山をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。

    さて、この度は室内の壁紙や絨毯や家具につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    日頃より少しずつではございます修繕を行っておりますが、なかなかスムーズに進んでいかずご迷惑おかけいたしました

    つきましては、少しでも多く修繕できますよう努力をいたしますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い致します。

    次回富山へお越しの際はアパホテル富山をご指名致しますよう宜しくお願い申し上げます。
    今後共変わらぬご厚情を賜りましょう宜しくお願いいたします。

    アパホテル<富山> 岡本

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    施設からの返信あり

    a*e*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スパがついているのは良かったです

    宿泊日
    2016/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋が映画館に】VODアパルームシアターカード+朝食付プラン♪

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/12/19

    この度はアパホテル富山をご利用頂き心から感謝申し上げます。
    今回天然温泉スパックスをご利用頂きありがとうございました。当館スパックスの温泉は弱アルカリ性の温泉にて
    疲労回復や関節痛には大変良く効く温泉でございます。
    a*e*a*様もこの温泉に入浴されましてごゆっくり癒されましたこと思います。
    次回、又富山にお越しの際は是非アパホテル富山をご指名して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    アパホテル<富山>  岡本

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    施設からの返信あり

    m*k*t*u*a*d*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物の古さを感じますが、素泊まり4500円という金額でしたので、こんなものかな。。という感じです。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    :【素泊まり】~駐車代無料・別館の天然温泉大浴場でほっこり・立山旅行にも最適♪~

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/12/06

    このたびはアパホテル〈富山〉をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    古さを感じさせてしまうのではなく
    どこか「おもむき」のある良いホテルをと思い日々お出迎え致しておりますが、
    まだまだ実力不足を実感致しました。

    金額に関しましては概ねご満足いただけ頂けたご様子でホッと一安心ですが、
    それ以上のご満足をお客様に感じて頂けますよう今後も精進して参ります。

    お近くへお越しの際は、
    当館をご用命頂けましたら幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    貴重なご投稿ありがとうございました。

    アパホテル〈富山〉本多

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    施設からの返信あり

    a*u*9*0*1*0さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からはとても遠かったですが、安かったしいいお風呂もはいれたので、満足です。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル禁煙室 注目!◎◎ レイトチェックアウト☆【素泊まり】別館の天然温泉で癒されよう~)

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/11/01

    この度は、アパホテル<富山>をご利用頂き心より感謝したいします。当ホテルは、富山県では一番最初のホテルでございまして、現在、駅前にはアパビラホテル。アパホテル富山駅前があり、駅前からのご利用者のお客様方にも多く利用とされているとお聞きしています。アパホテル富山でのお越しの場合は路面電車やバス又はタクシになりますが、路面電車の半額利用権などをご用意していますので、是非、次回お越しの際は、路面電車等のご利用をお薦め致します。また、当館別館の天然温泉スパックスはいかがでしたでしょうか?アルカリ性が強く、お肌も艶々になり、疲労回復には大変良いと思われます。次回また富山へお越しも際は是非アパホテル富山をご指名いただけますようお待ち申し上げます。                                               アパホテル<富山> 岡本

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    施設からの返信あり

    k*d*3*8*1*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ツインシングルユースとしては狭すぎる。壁が薄く隣室の音が気になった。大浴場併設は、ありがたい。

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/10/24

    この度はアパホテル富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご不憫な思いをお掛けし心苦しい思いで拝読しておりました。快適にご滞在いただく為にもその場でお申し付けいただきましたら新しいお部屋へご案内など何かしらの対応ができていたと考えると気が付けなかったことへの悔しさが残ります。。。そんな中、ご宿泊者なら無料でご利用いただけます天然温泉施設スパックスにご満足いただけたご様子で何よりでございます。まだまだの当館ではございますが、お部屋以外でも、サービス面などで何か良い印象をお持ちいただけますよう今後、より一層精進して参りますのでこれに懲りずご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なご投稿をいただきありがとうございました。アパホテル富山  池田

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    施設からの返信あり

    u*o*h*n*0*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    客室は値段なりの旧さで仕方ないとして、温泉施設が最悪でした 脱衣場は変なん臭いがしてたし汚かった 他のアパホテルさんはそんな事なかったんで残念です。

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(コンパクトツイン喫煙可【朝食付】和・洋約50種の朝食バイキング付き♪♪天然温泉で癒されよう~)

    アパホテル〈富山〉からの返答返信日:2016/10/13

    この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、当ホテルの温泉施設についてお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に脱衣場についてご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。この点については、温泉施設のスタッフとも協議を行い、改善に向けて努力をして参ります。その他についても、何かございましたら、遠慮なさらずにご意見などをお寄せ下さいませ。この度は、お忙しい中、当ホテルに投稿を下さいまして誠にありがとうございます。どうかお身体を壊されぬようご自愛下さいませ。アパホテル<富山> 山本

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    施設からの返信あり

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