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白馬樅の木ホテルの口コミ

白馬樅の木ホテル

長野県北安曇郡白馬村北城4683-2 地図

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274

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総合評価

4.18

10月25日00:52更新

46件

37人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    先日はお世話になりました。
    以前から何度と立ち寄ってはいたのですが、今回初めて宿泊利用させていただきました。
     落着ける宿と立地場所は私のお気に入りです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン【ポイント最大10倍】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    10月10、11日連泊しました。
    宿泊金額に対する印象を記載します。
    従業員の皆様は丁寧で親切で不満は無いです。
    朝食時は基本が洋定食?みたいですが和定食を食べている方もいてプランが違うのかなと思いましたが2泊目に和定食を希望したところ変更していただけました。
    不満では無いですがこの辺をクリアにシステム化して...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得】美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    【リゾートホテル】と謳っているが、ホテル側の対応で見事に期待を裏切られました。

    まず到着して仕切り線のある駐車スペースが満車状態、それでも次々と車が入ってくるにもかかわらず、誘導するスタッフが不在。
    玄関ではサーモグラフィー、非接触型体温計、アルコール消毒が置いてあるが、ここも係員がいないため、すべ...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <連泊プラン>自然散策や温泉をたっぷり満喫したいお客様にお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kag********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    趣のあるステキなホテルで、温泉の泉質も素晴らしく、スタッフの方の対応も、付かず離れずで私は好きです。しかし、朝ごはんがびっくりする程お粗末でした。手作り感も無いし、肉系は薄〜いサラミハム2枚
    冷めたパン レストランの雰囲気も素敵なのに。
    コロナのせいで経営が難しいのかもしれませんが、
    最後に頂く食事の印...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応が大変親切でしたが、人員が少ないのかチェックインの対応にやや時間がかかったように感じました。しかし、ロケーションといいシチュエーションづくりは最高で、特に温泉は抜群でした。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    温泉とレストラン、接客など大変素晴らしかったです。お世話になりました。よい週末を過ごすことが出来て幸せです。大変感謝しています。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nem********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    2020年9月19日に泊まりました。
    リゾート気分を充分満喫できる良いホテルです。
    テラスでの夕食は、炎の光で幻想的な感覚を感じれます。ゆったりとした時間と空間を楽しませて頂きました。
    お風呂もお肌ツルツルになる温泉でした。
    気持ちよく1日を楽しめるホテルです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得】チケット付プラン 白馬八方アルペンライン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ちょっとツインの部屋が狭かったかな。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学割】がんばれ学生さん!学生割引適用宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    このホテルは、演出はいいですが、食事の内容がひどい!ディナーは町で食べるランチよりレベルが2~3ランク低い。朝食は牛丼店やファーストフード店の朝食セットの方が上だと思います。とにかく今まで利用したホテルの中で一番ひどい。論外なホテルです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rx1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外国人のスタッフが多いですが日本語ペラペラでこっちがびっくりでした。
    皆さんとても親切で、子供には花火のサービスで大喜びでした。
    庭には足湯もあるし、夕食後にお酒飲みながら入ろうと思ったらバーは終了。。
    次は雪の季節にリピートしたいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン【ポイント最大10倍】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく水が美味しかった。温泉も良かった。古い板があって白馬のスキーの歴史を感じた。周りには何も無いが静かに過ごせた。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【長野県民限定】白馬の魅力再発見 お得な1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mxr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフさんは皆さん感じの良い方でした。
    ただ気になった点としては、部屋がカビ臭いと言うか汗臭いと言うか…臭いが気になりました。
    あと、大浴場に洗顔料やクレンジングがあると便利かな、とは思いました。(最近、置いている所多いので)
    食事はバイキングではありませんでしたが、むしろ個人的にはこちらの方が良かっ...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <連泊プラン>自然散策や温泉をたっぷり満喫したいお客様にお得!
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8/18から一泊で「白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン」で宿泊しました。
    通常はバイキングで料理を出されているものの、この状況下なのでセットメニューとのことで、あえてこれが理由で宿泊しました。少ない量になるのかな、と正直思っていたのですが、申し分ない量が出てきて、メインのお肉もとても柔らかく、...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン
    詳しく見る

    i_l********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年から新しく作られたというパーゴラがあり、外で食事ができてよかった。
    虫よけスプレーと虫刺され薬が置いてあるのが良かった。
    部屋はきれいだった。携帯アルコールスプレーの貸し出しがあったのもよかった。
    館内の装飾はいろんなものがある割にまとまって落ち着いていた。
    食事はいろんなものが出てきてよかった。
    ...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    白馬八方尾根 【天空の天体ショー】体験付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    8月17日から夏の家族旅行で3泊しました。目的は、強アルカリ性の温泉と避暑です。和田野の高原のカラマツやモミノキの木々が涼しい環境を作っていてくれました。ホテル入口にはサーモグラフィが設置されています。玄関を入って左手のファイアーサイドのラウンジは吹き抜けで雰囲気が素敵でした。東館前のグランピングサイ...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <連泊プラン>自然散策や温泉をたっぷり満喫したいお客様にお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    肉料理がメインでしたが、匂いに酔ってしまいました
    魚料理もあれば良いと思いました。部屋のシャンプーにコンディショナーが混ざっていて、困りました。
    朝食時に4~5組飛ばされて呼んだら忘れていましたとの事。朝から嫌な思いをしました。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スタッフの方々は毎日気持ちのよい挨拶をしてくれます。一日の始まりや途中も気持ちよく過ごすことができました。残念だったのは、予約の確認に時間がかかり、フロントで20分ほど待たされたことです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア限定】2人で120歳以上 お部屋無料グレードアップ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    go to キャンペーンでお得に利用できました、八方尾根のリフト券も付きで、年季の入ったホテルではありましたが、部屋はコンパクトながら掃除も行き届いており快適に過ごせました、コロナ対策でセットメニューでしたが、混み合うこともなく、落ち着いて食事出来たのは、良かったです、お味は値段相応でしょうか、少し品数が...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】チケット付プラン 白馬八方アルペンライン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    xel********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スキースノーボードのため利用しました。外国の方ばかりで外国へ旅行に行った気分になりました。
    良かったところ:
    スタッフの対応が良く中は外国みたいで綺麗で、更にコインランドリーがあり便利でした。
    フォースルームでしたがユニットバスがありました。ホテルに温泉があったので部屋のバスは利用しませんでした。
    食事...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    きままに自由ステイB&B【添い寝無料】
    詳しく見る

    fuj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室アップグレードしてくれました。
    接客は皆さん気持ちの良い接客をしてくれました。
    露天風呂も良く、つるつるお肌のいい温泉
    リーズナブル価格で満足、リピーターになります。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得】チケット付プラン 栂池自然園入場券&パノラマウェイ
    詳しく見る

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