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ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ

ホテル&リゾーツ 別府湾
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,262人がお気に入りに登録

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総合評価

3.83

10月16日00:54更新

157件

113人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    c*f*r*_*3*_*0*2*2*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日当日は宿泊客が多くエレベーターは4機ありましたが中々乗れなくて待つ事が多かったがアメニティのグレードも他のホテルよりも良く特に大浴場のシャンプー、コンディショナーにボディーソープも選べ女性は喜んでいました。また朝食のバイキングも品数が多く満足しました ホテルから見下ろすロケーションが良くまた宿...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    女性用大浴場に設置しているシャンプーバーやご朝食を喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    エレベーターはご利用が集中するとご不便をおかけしており大変申し訳ございません。さらに増やすこともできませんのでご理解いただければ幸いです。
    また宿泊したいと嬉しいお言葉を賜り光栄です。色々プランやお部屋タイプがございますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にとてもきれいなホテルでした。
    また機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/27

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価を賜り大変嬉しく思います。次回お越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    子連れでフレンチに若干の不安があったのでフロントの方に相談し比較的人が少ない時間帯にしてもらいました。レストランのスタッフの方にも配慮をしてもらいながら美味しく頂きました。久しぶりに豪華な食事を楽しむことができたので満足です。お部屋からはオーシャンビューの綺麗な景色が見ることができて癒されました。子...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/07/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応について喜ばしいお言葉をありがとうございます。当ホテルは2019年4月にウェルカムベビーの宿の認定をいただきましたので、お子様連れのお客様にお喜びいただけるよう努めております。お子様用の浴衣を喜んでいただけ、ご家族皆さまでフレンチ料理をご堪能いただけた事大変嬉しく思います。
    今後もお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*a*o*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の誕生日に宿泊しました。その旨を伝えると、海が見える素敵なお部屋に変更して下さいました。サプライズなプレゼントもあり、とても感謝しています。ホテルのベッド並んでいて、他のホテルには無い良さがありました。本当に満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/07

    このたびはお子様のお誕生日にHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。別府湾を一望できる景色を皆さまにお喜びいただいております。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*i*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚2周年記念で別府旅行をしました。
    ホテルからの眺めは、素晴らしいです。
    スタッフさんも皆さま親切で素晴らしいです。
    朝食バイキングは、日曜日宿泊なので、あまり宿泊客の方はいないのかと思っていましたが、ものすごく人がいました。これだけの人たちを満足させるスタッフさんの技術はすごいと思いました。少なくと...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「海鮮丼&天婦羅」がなんと食べ放題!さらに中国料理付!!和中よかとこよくばりプラン-1泊夕朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびは結婚2周年記念でHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。高評価と嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお喜びの声がスタッフ一同活力の源です。ご夫婦で日本全国の宿泊をめざしておられてステキですね。また別府にお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*l*d*_*o*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もあって、露天風呂は、バラの花びらがあって、子供も大喜びでした。
    ベッドも広々として良く、ベッドの寝心地もよかったです。
    朝食は、大分のグルメも食べられて美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】リゾートステイ<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/05

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。高評価していただきまして誠にあろがとうございます。お部屋タイプも色々ありますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの対応がとてもよかった!
    うみたまご+高崎山のチケットも付いて、この値段は安い!!また、大分に旅行に行くときは利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分マリーンパレス水族館「うみたまご」1日入館券&高崎山自然動物園1日入園券付プラン <朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    添い寝の子供がいたので、和室で用意していただきましたが、子供がどうしても洋室が良いとのことで急遽変更していただきました。たまたまキティ ルームが空いてたため、有料でしたがアップグレードしていただきありがとうございます。室内も綺麗で、エレベーター横から見える別府湾も絶景でした。今回は山側でしたが、次回...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬旅応援!最大10%OFF!さらにポイント増量 -1泊朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

    キティルームでのご滞在を満足していただけたようで大変嬉しく思います。
    次回はぜひ別府湾を一望できる海側のお部屋でお過ごしくださいませ。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大型ホテルで可もなく不可もなく、あえて言わせてもらうなら部屋の灯りが調光できたらよかったけど、まぁ細かなことはどうでもよく、朝食もたくさんあり満足!なんといってもポカポカお風呂が良い。露天風呂に花が浮かべてあって綺麗だった。子供がテンション上がり喜んだ!
    またキティ好きな子供はロビーのキティのクリス...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場のご利用でご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
    ロビーは季節などにあわせてディスプレイを変更しております。
    様々なプランをご用意いたしておりますのでまた機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    添い寝の子供を連れての宿泊でしたが、浴衣や歯ブラシも準備してあったので助かりました。
    せっかく、海沿いのホテルなので もう少し食事にお刺身があれば良かったかな、と思いました。
    外国人スタッフの方が沢山いらっしゃいましたが、みなさん親切丁寧で とても好印象でした。
    また機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月連休限定】ファミリーディナーバイキングプラン<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2018/11/15

    この度はHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。お客様からご指摘頂いたお食事の件は今後の課題とさせて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*q*h*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    眺めも最高で、朝食もおいしく頂きました。3家族での利用でしたが、みんな満足でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人6名子供3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!オーシャンリゾートステイ<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大変お世話になりました

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州いい値キャンペーン】おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2018/05/18

    この度はHotel & Resorts BEPPUWANご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けると幸いです。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*k*n*c*i*a*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、絶景でした。フロントの対応も良かったし、何度も人数変更があり電話しましたが、電話対応も良かったですよ。
    お風呂も広いし、アメニティが沢山あったのにもうれしく思いました。
    食事会場のスタッフさんも丁寧な対応でしたし、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サンリオキャラクターパーク『ハーモニーランド』1dayパスポート&嬉しい手土産付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/20

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*v*9*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    満喫して満足です。あえて言うなら、11階の部屋の中にハエが一匹浸入、ということ以外は何ひとつマイナスポイントはありませんでした。別府宿泊の際はまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【九州ふっこう割】一押し!ウキドキ【50歳以上限定】温泉で癒されよう★おとな旅 海側洋室喫煙)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/13

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お部屋に虫が侵入しご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*c*b*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でプール目当てに一泊。
    お昼過ぎ、チェックイン前でしたが着いてすぐプールで遊べました。
    夏休みの本当に暑い日でしたが、混まずに貸切になる程でゆっくり泳げました。海が臨めて最高です。
    大浴場は、露天にはバラの花がたくさん浮いていて、娘はいろんなバラを集めて大喜び、気に入りすぎて何度も入る羽目に(笑)
    ...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【九州ふっこう割】一押し!ウキドキ【プール利用券付】夏限定★プールで2日間遊ぼう海側リニューアル洋室)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/13

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。時間帯により大浴場やエレベーターが大変混み合いご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*t*f*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も部屋も立地も非常によかったです。
    猛暑の中、プール付きの宿泊施設のありがたさを大変感じました。
    次回は連泊したいです。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サンリオキャラクターパーク『ハーモニーランド』1dayパスポート&嬉しい手土産付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/05

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。プールは夏季のみの期間限定ですのでお楽しみ頂け嬉しく思います。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*m*n*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    館内広く、清掃も行き届いており大変過ごしやすかったです。小さい子供連れての旅は何かと大変ですが食事の時も椅子など気を遣って声かけしていただき助かりました。バイキングは子供も大人も満足できる内容だったと思います。子供はカレーがあったらもっとよかったのになぁって言ってましたけど(笑)海鮮丼やさくさくのと...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ウキドキ【九州ふっこう割】小学生半額♪食べ飲み放題ファミリーディナーバイキング 海側和室喫煙)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/21

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ホテルでのお食事をお楽しみ頂け嬉しく思います。お子様向けのメニューの改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*c*p*o*4*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝のバイキングのメニューに、子供の食べるものの品数がもう少しあればよかったと思います。

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★早期予約28★【夏休み】小学生半額♪食べ放題☆飲み放題☆ファミリーディナーバイキング-1泊夕朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2016/10/05

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*o*e*h*r*1*7*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人、小さい子供なので和室にしましたが、非常に満足出来ました。

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ラックレート【正規料金】RC やっぱりご家族揃って和室【ゆったり寛げる10畳】)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2014/01/14

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 客室にご満足いただけたようで、幸いでございます。 夏休みにはガーデンプールがオープンし、お子様向けの館内イベントもご準備致しておりますので、是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*n*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、家族旅行で利用しました。大分空港からバスに乗り「ロイヤルホテル前」というバス停で降りたのですが、ホテルが小高い場所にあり、入り口まで坂を上るのがちょっと大変でした。別府の駅からの送迎バスも5時までで、タクシーだと2500円くらいすると言われ車でないと不便だと思いました。 部屋は、大きなベッドふたつ...

    宿泊日
    2013/08/28
    宿泊プラン
    ホテル高層階「グランデフロア」リニューアル2周年キャンペーン◆サンリオ甚平プレゼント◆1泊朝食付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2013/09/04

    この度は、遠い所別府湾ロイヤルホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。空港からのリムジンバス、駅からのバスなど時間等ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様からのお問合せに関して、気配りを持って対応していきたいと思います。今後とも、別府湾ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。ぜひ、又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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