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ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ

ホテル&リゾーツ 別府湾

大分県速見郡日出町平道入江1825 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:別府

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1,305

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総合評価

3.82

12月12日00:55更新

162件

116人が満足と
評価しています。

143件中41~60件を表示

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    t*s*m*6*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕食をレストランの座敷を予約いていましたが、大広間での夕食に連絡も説明も無しに変更去れていました、その他は大変に満足しています。

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆平日限定♪選べるお食事プラン【日本料理】≪海側洋室・広々36平米≫◆)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2012/04/27

    この度は、別府湾ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルを気に入っていただいて本当にありがとうございます。別府湾ロイヤルホテルの露天風呂は海に面しており晴れた日はお風呂から日の出がご覧いただけます。是非一度ホテルから見える日の出を見ていただきたいです。しかしながら、ご夕食の件では誠に申し訳ございませんでした。お客様の有難いご指摘を今後の参考とさせていただきより多くのお客様にご満足いただけるよう努力させていただきます。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    o*a*g*d*g*pさんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋の冷蔵庫が自由に使えるのはうれしいのですが庫内の棚がすべて取り払われていました。ドアについてはカバーがないので置くこともできずほとんど使えませんでした。 フロントにも相談しましたが、棚はないの一点張り。 できれば温泉は24時間入浴可の方がありがたかったです。 価格割安だったのであまり文句はいえません...

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】夏休みはご家族で!1室何名泊まってもポッキリプラン)

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2012/04/27

    この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかし、お部屋の不具合時のフロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様の有難いご指摘を社員全体で受け止め二度とお客様にこのような思いをさせないよう努めてまいりたいと思います。次回はきっとご満足いただけるよう努力いたしますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    lan********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年前の宿泊で、とても快適で良い旅行ができたので、今回2回目の宿泊でした。4 人での宿泊予定でしたが、前日夕方、1名急病で予約変更を試みました。夜20時頃から、ホテル→JTB→yahooトラベル→JTB→yahooトラベル→ホテルと、宿泊当日になっても連絡先をたらい回しされ、不安な時間でした。インターネットでの受付は締...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 ツイン36平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/12/09

    このたびは2度目のご利用誠にありがとうございます。体調不良になられた方はその後おかげんいかがでしょうか?前日に具合が悪く行けなくなり、とても残念だったことと思います。ホテルの公式HPや直接のご予約ですと、こちらですぐ変更処理ができますが、それ以外からのご予約変更は、ご予約されたところに変更のご連絡をいれていただかないと、こちらで変更できない場合があり、お手数をおかけして申し訳ございません。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。今回一緒に行けなかった方も、次回の機会にまたお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    tfy********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハーモニーランドの近くで遊んだあとは便利でした
    中華も味もよく種類も多くてよかったのですがオーダーしたのにその紙を無くしたとのことでした
    お腹もいっぱいだったのでキャンセルしましたが。朝もベビーチェアーがテーブルより遠くにあり係の女のひとに尋ねたのですが取りに行ってもらえず自分で取りにいきました。ちら...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お子様歓迎【小学生以下半額】90分食べ放題!中国料理オーダーバイキング-夕・朝食付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/12/02

    ハーモニーランドのご利用にあわせて当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。担当部署に伝えて指導・改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。お子様連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、挽回の機会をいただけましたら幸いです。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*e*o*o*0*3さんのコメント

    60代以上カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日の9月22日が台風17号の九州北部に接近した為、観光は程ほどで3時前にホテルにチェックインしましたが、早い目に部屋を用意して頂きました。 海側の部屋で眺めも良く、広い解放感があり気持ち良く過ごさせて頂きました。 晩御飯は、鉄輪温泉近くのレストランで取りましたが、ホテルからも近くロケーション的にも良か...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/09/26

    このたびは台風接近する中をお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    海側のお部屋で景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    夕食付プランもございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*c*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    昨年と同じ時期にまた宿泊させて頂きました。子供達が楽しみにしてたハロウィンのイベントとビンゴ大会が開催されており、子供が喜ぶイベントがありまた行きたいと思いました。
    残念だったのは、部屋に結構なクモの巣があったのと、エアコンの効きが悪かったのでフロントへお伝えしたところすぐ対応してくださり、結果扇風...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増】5のつく日はポイント最大15倍!「うみたまご」1日入館券プラン 朝食付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様向けイベントをお楽しみいただけ大変嬉しく思います。
    お部屋に不備がありご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。クモが多い時季は清掃時に取り除いても数時間後にクモの巣を張られることがあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。お部屋の点検や駆除の仕方など模索しつつ改善に努めています。エアコンは設備担当部署が調整し、改善させていただきました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*u*i*h*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    個人的には要望も聞いて貰えて全体を通して満足でした。ありがとうございます!
    サービスもよし食事も満足、ロビーとか綺麗でした。
    お風呂もよかったです。
    売店に普通の服売ってあったのにビックリ。忘れたときとか汚した時用ですかね。すごい!
    しかし、いくつか気になったことがあります。
    バイキングのときの食事の配...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夏休み!最大20%OFF!3歳未満のお子様無料!ファミリーディナーバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/29

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    全体を通してご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。お気づきの点をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。床に染みがあるのはすぐに確認し、対処致します。朝食会場はディスプレイは導線を工夫し改善に努めてまいります。ご夕食のディナーバイキングは刺身がなく申し訳ございませんでした。ライブキッチンで牛肉のステーキをご用意しておりましたが分かりづらかったようで申し訳ございません。フルーツとビンゴの景品については今後の課題とさせていただきます。
    お客様のご意見を基に改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*o*9*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方の対応が凄く親切で良かったです。
    ハーモニーランドのナイト目的で行ったので帰って時間がなくてバーに行けなかったのが残念でした。もっと遅くまで営業してくれれば最高でした。全体的には良かったです。子供達も満足の様でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大4倍!!晴れたらいいね!1日プール券付 -1泊朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/27

    このたびはハーモニーランドのご利用に合わせてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様達にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。バーの営業時間が22:30まででご利用いただけず申し訳ございませんでした。営業時間は今後の課題とさせていただきます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*m*2*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊した後に気づいたんですがウエルカムドリンク付なのに提供されてなかった、残念

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】別府湾を望む露天風呂が自慢♪ラウンジでのウエルカムドリンク1杯付☆ツイン禁煙・洋食17:45開始

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/25

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクが提供されなかったとの事で大変失礼を致しました事を心よりお詫び申しあげます。なぜご提供できなかったのか原因追及をし関係部署にも伝え改善させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*g*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊は2回目です。今回は子供の誕生日と重なりレストランも利用しました。スタッフは皆さん親切でビンゴ大会も始めて参加し、子供も楽しんでおりました。
    Free wifiの電波が弱く、ほとんど繋がらず意味がありませんでした。他の部屋の騒音も聞こえましたがホテル側の問題ではないので仕方無いかなと思います。あと窓とカー...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までのご予約がお得】グランデフロアで過ごす休日 -朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/27

    このたびはお子様のお誕生日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。クモの巣があったとの事で大変失礼をいたしました事お詫び申し上げます。クモが多く発生する時季は清掃にさらなる注意をするよう担当部署にも伝え改善に努めてまいります。Wi-Fiはアクセスが集中するとつながりにくくなり申し訳ございません。時間帯によってはつながります。ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。レストランやビンゴ大会などお子様にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*i*6*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    第2駐車場が狭い

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/15

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    第二駐車場のスペースに限りがあり大変申し訳ございません。機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    快適に過ご過ごすことができました。日出温泉も最高です。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごしいただけ、温泉もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お部屋タイプやプランも色々ございますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*z*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お土産のショップやプールが良かったです。混んでいたので駐車場が遠くなってしまったのは残念でした。月曜日でしたので、朝からキティちゃんが来てくれるイベントがあって、子供には良い思い出ができました。温泉は安心感あり、子供も満足できる内容です。今度は、ナイトプール利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/05

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    駐車場は空いたスペースにチェックインにお越しの方から駐車していきますので、遠くなり申し訳ございませんでした。
    キティちゃんのモーニングエクササイズにご参加いただきお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。ナイトプールは日焼けを気にせず、ライトアップされ昼間とはガラッと違った雰囲気をお楽しみいただけます。ぜひ次回ご利用くださいませ!またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*s*mさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プール目当ての子供連れ、家族連れの宿泊が多い。高台にあるので、海側からの別府湾の眺望は素晴らしい。PH7なので中性の温泉。部屋は広いが、トイレ、洗面、バスはビジネスホテル用のユニットで大変狭くて、室内はそうでもないのに、このユニット部分だけ特に経年劣化が激しく、臭いがきつい。テレビ画面のサイズが殊の外...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/06

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたお部屋はバス・トイレ、洗面がユニットタイプでしたが、独立タイプのお部屋もございますので次回ご利用の機会がございましたらバス・トイレ・独立タイプのスーペリアツインルームをオススメいたします。臭いがきつかったとの事ですので確認させていただきます。駐車場のスペースに限りがあり申し訳ございません。テレビは今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    従業員の方の心遣いもあって、孫と一緒の旅が楽しい旅になりました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!リゾートキティぬいぐるみ付-1泊夕朝食

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/06/21

    この度は、お孫様とのご旅行で数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき、お客様の喜びの声をもとにさらなるサービス向上につなげてまいります。
    機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*o*h*2*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フランス料理、とてもおいしかったです。別府に宿泊するときは必ず予約をしています。今回の客室はリニューアルされていたようで,快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/07

    別府にお越しの際にいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食のフランス料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*o*m*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての家族旅行で利用させていただきました。小さな子供がいたため、畳の部屋を事前にメールでお願いしており、対応していただいた事、とても有り難かったです。畳の上に敷かれた布団に普段ベットで寝ている子供達もとてお大喜びでした。従業員の方達の対応もとても良かったです。食事がバイキングだったのですが、とにか...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定】3歳未満のお子様無料!ファミリーディナーバイキング<1泊夕朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    和室のご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    朝食会場が混雑しカトラリーの場所が分かりづらくご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。お客様のご意見を基に朝食会場の改善に努めております。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    子供はとても喜んでくれたので良かったなとは思います。
    ただ私たちの使った部屋のお風呂の栓が壊れていてお湯がたまらなかったり
    部屋の隅にある子供用のベットを動かすとのど飴が落ちていたりしたので残念でした。
    小さい子供は大浴場ではなくホテルのお風呂を使う方が多いとフロントで言われましたが
    同じぐらいのお子さ...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーに人気】サンリオキャラクターパーク「ハーモニーランド」1dayパスポート&嬉しい手土産付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/03/20

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の掃除が行き届いておらず大変申し訳ございません。さらにフロントで大浴場のご案内も言葉足らずだったこと重ねてお詫び申し上げます。何かお部屋で不備がございましたらすぐに対応いたしますのでご遠慮なくフロントにご連絡ください。改善に努めてまいりますので機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*o*2*n*qさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    眺めが良く、建物もきれい。スタッフも押しつけがましくなく親切丁寧。薔薇の露天風呂も楽しかった。食事もおいしく、食べきれないほど。
    客室がオートロックの為なのか、他の部屋の開閉音が少し気になる。空調温度が部屋で設定できたらもっと良かった。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州いい値キャンペーン】おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    女性露店風呂のバラ湯やお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    空調は一括管理になっており申し訳ございません。
    機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*p*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は快適に過ごせました。
    朝食に郷土料理があまりなかったのが、残念でした。
    海外ゲストの多さに驚きました。
    お部屋からのオーシャンビューは、気持ちいいですね!
    ほんとお世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーに人気】九州自然動物公園「アフリカンサファリ」入園券付プラン <朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食会場に郷土料理がなく申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基に改善させていただいておりますので、またお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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