Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 大分県 > 別府 > 別府八湯 > 

ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ

ホテル&リゾーツ 別府湾
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,262人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.83

10月17日00:51更新

157件

113人が満足と
評価しています。

138件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    従業員の方の心遣いもあって、孫と一緒の旅が楽しい旅になりました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!リゾートキティぬいぐるみ付-1泊夕朝食

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/06/21

    この度は、お孫様とのご旅行で数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき、お客様の喜びの声をもとにさらなるサービス向上につなげてまいります。
    機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*o*h*2*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フランス料理、とてもおいしかったです。別府に宿泊するときは必ず予約をしています。今回の客室はリニューアルされていたようで,快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/07

    別府にお越しの際にいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食のフランス料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*i*t*g*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回、子供が露天の花風呂を気に入り2度目の宿泊でした。人数分のお茶、菓子、アメニティまであり、そこはさすがだなぁと思いましたが、子供のスリッパが不良品でフロントで交換してもらうのに時間がかかり、、、あまりにも長いので少し時間がかかるとか、部屋まで持って行くとか言ってもらえたらよかったのに、、、まずそ...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/07

    2回目のご利用ありがとうございました。
    フロントでお子様スリッパの交換にお時間がかなりかかったとの事で大変申し訳ございませんでした。ご指摘のようにお時間いただく際はお部屋にお持ちさせていただくべきです。フロントスタッフ全員に周知徹底いたします。
    外国人のお客様のマナーが悪く申し訳ございませんでした。お風呂のマナーはガイドさんにご説明、ご案内をお願いしておりますが、ご案内が行き届いていねいようでご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。改めてガイドさんにきちんと伝えるようお願い致します。露天風呂の温度を計測するなどして温度管理できるよう改善に努めます。
    朝食スタッフの笑顔で皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう指導してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。お子様がバラ湯を気に入っていただいているという事で大変嬉しく思います。
    次回ご利用の際は気持ちよく快適にご滞在いただけるよう改善してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*o*m*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての家族旅行で利用させていただきました。小さな子供がいたため、畳の部屋を事前にメールでお願いしており、対応していただいた事、とても有り難かったです。畳の上に敷かれた布団に普段ベットで寝ている子供達もとてお大喜びでした。従業員の方達の対応もとても良かったです。食事がバイキングだったのですが、とにか...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定】3歳未満のお子様無料!ファミリーディナーバイキング<1泊夕朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    和室のご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    朝食会場が混雑しカトラリーの場所が分かりづらくご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。お客様のご意見を基に朝食会場の改善に努めております。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*i*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚2周年記念で別府旅行をしました。
    ホテルからの眺めは、素晴らしいです。
    スタッフさんも皆さま親切で素晴らしいです。
    朝食バイキングは、日曜日宿泊なので、あまり宿泊客の方はいないのかと思っていましたが、ものすごく人がいました。これだけの人たちを満足させるスタッフさんの技術はすごいと思いました。少なくと...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「海鮮丼&天婦羅」がなんと食べ放題!さらに中国料理付!!和中よかとこよくばりプラン-1泊夕朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびは結婚2周年記念でHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。高評価と嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお喜びの声がスタッフ一同活力の源です。ご夫婦で日本全国の宿泊をめざしておられてステキですね。また別府にお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*l*d*_*o*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もあって、露天風呂は、バラの花びらがあって、子供も大喜びでした。
    ベッドも広々として良く、ベッドの寝心地もよかったです。
    朝食は、大分のグルメも食べられて美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】リゾートステイ<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/05

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。高評価していただきまして誠にあろがとうございます。お部屋タイプも色々ありますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*7*o*h*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シーサイドなので 景色は良かったです。朝焼けが綺麗に見えたので気持ちよかったです。温泉も清潔でした。部屋も広めでした。
    ユニットバスのトイレがビジネスホテルくらい狭さを感じました。窓の汚れがあり せっかくの景色のテンションを少し下げたのは否めません。
    朝食が海外の団体客と同じ場所だったのもちょっと嫌でし...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】リゾートステイ<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルからの景色をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。ユニットバスではないゆったり使えるバス・トイレ独立タイプのお部屋もございます。
    海外の団体客と朝食会場をわけることができず申し訳ございません。ごゆっくりお召し上がりいただけるよう利用時間をずらして案内するなど工夫してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    子供はとても喜んでくれたので良かったなとは思います。
    ただ私たちの使った部屋のお風呂の栓が壊れていてお湯がたまらなかったり
    部屋の隅にある子供用のベットを動かすとのど飴が落ちていたりしたので残念でした。
    小さい子供は大浴場ではなくホテルのお風呂を使う方が多いとフロントで言われましたが
    同じぐらいのお子さ...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーに人気】サンリオキャラクターパーク「ハーモニーランド」1dayパスポート&嬉しい手土産付

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/03/20

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の掃除が行き届いておらず大変申し訳ございません。さらにフロントで大浴場のご案内も言葉足らずだったこと重ねてお詫び申し上げます。何かお部屋で不備がございましたらすぐに対応いたしますのでご遠慮なくフロントにご連絡ください。改善に努めてまいりますので機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*r*m*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    オーシャンビューは、最高。しかし、それだけ。ホテルの周りに何もない。せめて散歩道ぐらい欲しい。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋はオーシャンビュー指定【シニア割】50歳からのおとなゆとり旅-ご夕食は日本料理-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    別府湾を一望できる高台にございますので景色をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
    繁華街から離れているため周辺に特に何もなく申し訳ございません。ゆっくり温泉につかりのんびりお過ごしいただければと思います。
    機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの対応がとてもよかった!
    うみたまご+高崎山のチケットも付いて、この値段は安い!!また、大分に旅行に行くときは利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分マリーンパレス水族館「うみたまご」1日入館券&高崎山自然動物園1日入園券付プラン <朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    時期的なものなのか、外国人観光客の団体と一緒だったので、入浴の習慣に違いがあり浴場では快適ではなかった。何年か前に宿泊した時に今回のような混雑さはなかったが やはり 脱衣所で戸惑うことがあり、次回 宿泊する機会がある時は、時期を選ぶか 心構えが必要と思った。
    朝食会場も 大変混雑し、料理の量が間に合わない...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬旅応援!最大10%OFF!さらにポイント増量 -1泊朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*o*2*n*qさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    眺めが良く、建物もきれい。スタッフも押しつけがましくなく親切丁寧。薔薇の露天風呂も楽しかった。食事もおいしく、食べきれないほど。
    客室がオートロックの為なのか、他の部屋の開閉音が少し気になる。空調温度が部屋で設定できたらもっと良かった。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州いい値キャンペーン】おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    女性露店風呂のバラ湯やお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    空調は一括管理になっており申し訳ございません。
    機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*p*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は快適に過ごせました。
    朝食に郷土料理があまりなかったのが、残念でした。
    海外ゲストの多さに驚きました。
    お部屋からのオーシャンビューは、気持ちいいですね!
    ほんとお世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーに人気】九州自然動物公園「アフリカンサファリ」入園券付プラン <朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食会場に郷土料理がなく申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基に改善させていただいておりますので、またお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    大分空港から別府に向かう途中、見えるホテルなのでずっと気になっていました。今回、3連休にハーモニーランドに行くのでようやく念願が叶いました。想像通りの温泉地のリゾートホテルといったところでしょうか。大型ホテルで館内が広々としている為か、家族連れが多くても騒々しさは感じられずゆったりと過ごせました。夕...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州いい値キャンペーン】おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

    今回念願叶った宿泊でお料理や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。
    様々な宿泊プランをご用意いたしておりますので、機械がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    添い寝の子供がいたので、和室で用意していただきましたが、子供がどうしても洋室が良いとのことで急遽変更していただきました。たまたまキティ ルームが空いてたため、有料でしたがアップグレードしていただきありがとうございます。室内も綺麗で、エレベーター横から見える別府湾も絶景でした。今回は山側でしたが、次回...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬旅応援!最大10%OFF!さらにポイント増量 -1泊朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

    キティルームでのご滞在を満足していただけたようで大変嬉しく思います。
    次回はぜひ別府湾を一望できる海側のお部屋でお過ごしくださいませ。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    小さい子どもがいたから 和室で食事なしで十分
    お風呂が大浴場には行けなかったのが残念
    駐車場が満車でエントランス脇に停められましたが 満車になっちゃうんだなぁと
    気になったのが和室の壁から釘の頭が出てる 壁の装飾を固定してるものらしいが ちょっと金槌で叩くだけなのになぁと思いました
    あと エレベーターが賢く...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】何もしない休日 のんびりdeリゾート

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    和室の壁から釘の頭が出てるとのご指摘ありがとうございます。確認して改善しております。
    次回はぜひ露店風呂から別府湾を眺めながら入浴できる大浴場をご利用くださいませ。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*t*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ロイヤルホテルらしく施設等はよく整備されていると思いました。夕食は中華でしたが大変おいしかったです。
    温泉が別府に近い割にはスーパー銭湯程度で今ひとつでした。サウナも朝はやっていないのが残念でした。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    みんなで気軽にカスタマイズ!メイン料理がチョイスできる中国料理!お値打ちプラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食の中華をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
    サウナは夜だけで申し訳ございません。
    また次回ご利用の機会がございましたらご意見をお聞かせくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*1*8*1*1*0*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて、このホテルを利用させて頂きました。ハーモニーランドのオフィシャルホテルでハーモニーランドに行ってから17時30分頃にチェックインしましたが、団体客とのチェックインと重なり、部屋に行くのにエレベーター待ちが長蛇の列でした。30分近くかかりました。部屋で休む暇もなく夕食会場に行く事になり、慌ただしかっ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】リゾートホテルで過ごすお正月-1泊夕朝食付:日本料理-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    団体のお客様とチェックインが重なりエレベーター待ちにお時間いただき大変ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
    大浴場をゆっくりご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
    朝食会場はお客様のご意見を基に改善に努めております。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    毎年このプランを利用していましたが、飲み放題でなくなっていました。理由は予約方法と言われ、直接予約した人との差別があからさまです。バンケットのお代わりなども隣の席はまだ残ってるのに、お代わりいかがですかと聞きに来ているのに、空のお皿でも全く無視です。すごく残念な思いをしました。山本シェフの料理は最高...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大15%OFF!オーシャンビュー指定!大切な人と過ごすクリスマス<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    毎年ご利用いただいているのに今回はサービスの対応に不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    改善に努めてまいりますので、今年のご利用もお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大型ホテルで可もなく不可もなく、あえて言わせてもらうなら部屋の灯りが調光できたらよかったけど、まぁ細かなことはどうでもよく、朝食もたくさんあり満足!なんといってもポカポカお風呂が良い。露天風呂に花が浮かべてあって綺麗だった。子供がテンション上がり喜んだ!
    またキティ好きな子供はロビーのキティのクリス...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場のご利用でご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
    ロビーは季節などにあわせてディスプレイを変更しております。
    様々なプランをご用意いたしておりますのでまた機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234567

次へ

138件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる