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ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ

ホテル&リゾーツ 別府湾

大分県速見郡日出町平道入江1825 地図

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総合評価

3.81

04月09日01:01更新

170件

121人が満足と
評価しています。

151件中141~151件を表示

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    s*f*t*2*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3部屋利用しました 安い料金だったけど、11階の海側でとても眺めがよく最高でした 作務衣は夏なのに生地が分厚すぎで暑かった 夏場は薄手のにして欲しいです ビンゴなどのイベントも子供達は大喜びでした ただ、残念賞を渡すときの方法を見直したほうがいいと思います カードを回収しながら景品を渡さないと・・・ 先に...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/08/20

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ビンゴ・夕食などご満足頂けず残念でなりません。お客様からの指摘を受け至急改善を図って参ります。もし機会がございましたら、又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*i*6*5*o*s*さんのコメント

    投稿日:2008/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    婚礼と重なり、駐車場が遠くしか空いてなく荷物を運ぶのが大変でした。フロントのスタッフ数が多く、とても親切で説明も分かりやすかったです。夕食は希望の和食で子どものアレルギー対応をしていただき、初めてのホテル宿泊のいい思い出が出来ました。お風呂は写真では一面にバラが浮かんでいたので期待していましたが、ち...

    宿泊日
    2008/03/29
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/04/02

    ご宿泊頂きありがどうございます。私共のホテルでは常にお客様満足を意識して業務を行っておりますが、今回ご指摘の内容の様にまだまだ改善を図っていかなければなりません。更に教育、指導して参りますので又のご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*e*i*a*1さんのコメント

    投稿日:2008/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    連休の宿泊でしたが、スタッフの方々がとても丁寧で、また聞き取りやすい話し方をしてくれて、感じが良かったです。 別府の観光地に近すぎず遠すぎずの距離で、海辺であることから、眺めもよく、リゾート気分が楽しめました。 食事のコースも地元産か新鮮で、お刺身のぷりぷり感がとてもよく、もう少しほかの料理を削って...

    宿泊日
    2008/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬の別府湯けむり紀行■ふぐ・伊勢海老・鮑・豊後あじを堪能!『海遊プラン』(海側洋室))

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/02/14

    ご宿泊いただきありがとうございます。お料理・朝食会場など貴重なご意見ありがとうございます。早速改善を図ります。これからも皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。又のお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*f*h*5*さんのコメント

    投稿日:2008/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントで受付した後、13階の部屋まで案内されたときには、あまりの眺めの良さと広い部屋に驚きました。宿泊料金を見間違えた〜・・・と内心あせりました。その海の見渡せる部屋は、広い洋室の一角に和室があって、私たち4人家族が暮らしている2LDKより もちろん広く、このホテルで結婚式を挙げた2人が泊まる部屋のようで...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/02/01

    ご宿泊頂きまことにありがとうございます。お部屋から見る景色は本当に素晴らしく、多くのお客様よりおほめの言葉を頂いております。これからも皆様に愛されるホテル作りに励んで参ります。是非又のご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*c*a*n*5*3さんのコメント

    投稿日:2007/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広さもよく別府湾が見渡せて良かったです。ウェルカムドリンクもついていて満足です。食事に関しては夜は中華、朝はバイキングと聞いていたけどこのプランを利用しているので和食か洋食かで選んでもよいとのこと、和食を選びました。どちらも、ひとつひとつまだ食べ終わってないのに、次から次に料理を運んでこられて...

    宿泊日
    2007/10/21
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2007/10/26

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件に関しましては社内を至急改善させて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*q*p*4*さんのコメント

    投稿日:2007/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い年寄りが一緒でしたが、大変気を配っていただき快適な小旅行をすることが出来ました。夕食も朝食も大変美味しかった。特に朝食は和食、洋食と家族バラバラに選んだにもかかわらず、同じ場所で食べることが出来ました。大変満足のいくサービスでした。

    宿泊日
    2007/06/23
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
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    s*n*o*n*5*さんのコメント

    投稿日:2007/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小さい子供を2人連れての旅行でした。小さな不満はありましたが、総じて楽しく過ごせました。 特にお風呂は気持ちよく、スタッフの方にもおもちゃを貸して頂いたりして子供も喜んでいました。夕飯時にも和食処の方の対応がとても優しく、気持ちよく食事が出来ました。 ひとつ、朝食を洋食の定食にしてもらったのですが、メ...

    宿泊日
    2007/07/28
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ
    詳しく見る

    l*v*2*0*c*n*yさんのコメント

    投稿日:2007/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方のサービスが大変親切でよかったです。子供づれでも安心して利用できます。部屋もお風呂も清潔で、眺めもオーシャンビューで、最高でした。食事も和食でしたが良・質とも大満足!!朝もバイキングでしたが楽しく食事できました。ただ子供用の食事が、もう少しおいしければなあ。。。

    宿泊日
    2007/06/09
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ
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    y*f*t*さんのコメント

    投稿日:2007/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゴールデンウィークが終わってからの平日利用だったので、お部屋も和室から和洋室にランクアップしてもらえました。3人では、広すぎましたが・・・。食事も洋食のフルコースでしたが、おいしくて大満足でした。お風呂は、今の時期はバラ風呂でしたが、季節によって違うようでした。また機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2007/05/09
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ
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    d*p*w*4*さんのコメント

    投稿日:2006/10/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は山側だったのでがっかりでしたがツインルームはたいへん広々としていました。しかし部屋のバスタブに湯垢がついており掃除は不十分のようです。夕食はステーキハウスを利用しましたがテーブル上に蟻が這っており、ウェイターの方に一度は注意したのですが、その後もどこからともなく出現していたので非常に残念でした...

    宿泊日
    2006/10/14
    宿泊プラン
    【夕食なし旅館(1泊朝食付き)プラン】旅館には泊まりたいけど、夕食は外で食べたい!が可能になりました
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    h*r*p*1*0*さんのコメント

    投稿日:2006/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルなのであまり良い期待はしていなかったのですが、部屋は広く 窓からのロケーションも最高で、部屋から朝日が望めるとは思いませんでした。 夕食の中国料理も、大変おいしく大満足でした。 また、別府へ旅行に行くときは宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2006/10/07
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
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