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ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ

ホテル&リゾーツ 別府湾

大分県速見郡日出町平道入江1825 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:別府

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1,305

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総合評価

3.82

12月12日00:55更新

162件

116人が満足と
評価しています。

143件中101~120件を表示

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    t*k*b*u*k*n*o*さんのコメント

    投稿日:2008/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年間180回くらい、仕事で色々なホテルに宿泊します。今回は家族旅行で利用しました。初めての宿泊ですが、子供たちも大満足でした、プール付属ですが、監視員?なのでしょうか。難ありです。あとは、夕食(洋食)でしたが、料理が出てくるまでの時間がかかりすぎ(食事終了までに90分かかりました)次々に出されると、買い物等も...

    宿泊日
    2008/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】お子様半額☆ラストサマーリゾートファミリープラン(和室山側))

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/08/29

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、満足なおもてなしも出来ずご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の監視員及び洋食料理の出し方については、至急改善を図って参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*f*t*2*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3部屋利用しました 安い料金だったけど、11階の海側でとても眺めがよく最高でした 作務衣は夏なのに生地が分厚すぎで暑かった 夏場は薄手のにして欲しいです ビンゴなどのイベントも子供達は大喜びでした ただ、残念賞を渡すときの方法を見直したほうがいいと思います カードを回収しながら景品を渡さないと・・・ 先に...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/08/20

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ビンゴ・夕食などご満足頂けず残念でなりません。お客様からの指摘を受け至急改善を図って参ります。もし機会がございましたら、又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*i*6*5*o*s*さんのコメント

    投稿日:2008/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    婚礼と重なり、駐車場が遠くしか空いてなく荷物を運ぶのが大変でした。フロントのスタッフ数が多く、とても親切で説明も分かりやすかったです。夕食は希望の和食で子どものアレルギー対応をしていただき、初めてのホテル宿泊のいい思い出が出来ました。お風呂は写真では一面にバラが浮かんでいたので期待していましたが、ち...

    宿泊日
    2008/03/29
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/04/02

    ご宿泊頂きありがどうございます。私共のホテルでは常にお客様満足を意識して業務を行っておりますが、今回ご指摘の内容の様にまだまだ改善を図っていかなければなりません。更に教育、指導して参りますので又のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*i*a*1さんのコメント

    投稿日:2008/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    連休の宿泊でしたが、スタッフの方々がとても丁寧で、また聞き取りやすい話し方をしてくれて、感じが良かったです。 別府の観光地に近すぎず遠すぎずの距離で、海辺であることから、眺めもよく、リゾート気分が楽しめました。 食事のコースも地元産か新鮮で、お刺身のぷりぷり感がとてもよく、もう少しほかの料理を削って...

    宿泊日
    2008/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬の別府湯けむり紀行■ふぐ・伊勢海老・鮑・豊後あじを堪能!『海遊プラン』(海側洋室))

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/02/14

    ご宿泊いただきありがとうございます。お料理・朝食会場など貴重なご意見ありがとうございます。早速改善を図ります。これからも皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*f*h*5*さんのコメント

    投稿日:2008/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントで受付した後、13階の部屋まで案内されたときには、あまりの眺めの良さと広い部屋に驚きました。宿泊料金を見間違えた〜・・・と内心あせりました。その海の見渡せる部屋は、広い洋室の一角に和室があって、私たち4人家族が暮らしている2LDKより もちろん広く、このホテルで結婚式を挙げた2人が泊まる部屋のようで...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2008/02/01

    ご宿泊頂きまことにありがとうございます。お部屋から見る景色は本当に素晴らしく、多くのお客様よりおほめの言葉を頂いております。これからも皆様に愛されるホテル作りに励んで参ります。是非又のご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*c*a*n*5*3さんのコメント

    投稿日:2007/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広さもよく別府湾が見渡せて良かったです。ウェルカムドリンクもついていて満足です。食事に関しては夜は中華、朝はバイキングと聞いていたけどこのプランを利用しているので和食か洋食かで選んでもよいとのこと、和食を選びました。どちらも、ひとつひとつまだ食べ終わってないのに、次から次に料理を運んでこられて...

    宿泊日
    2007/10/21
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2007/10/26

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件に関しましては社内を至急改善させて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*q*p*4*さんのコメント

    投稿日:2007/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い年寄りが一緒でしたが、大変気を配っていただき快適な小旅行をすることが出来ました。夕食も朝食も大変美味しかった。特に朝食は和食、洋食と家族バラバラに選んだにもかかわらず、同じ場所で食べることが出来ました。大変満足のいくサービスでした。

    宿泊日
    2007/06/23
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
    詳しく見る

    s*n*o*n*5*さんのコメント

    投稿日:2007/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小さい子供を2人連れての旅行でした。小さな不満はありましたが、総じて楽しく過ごせました。 特にお風呂は気持ちよく、スタッフの方にもおもちゃを貸して頂いたりして子供も喜んでいました。夕飯時にも和食処の方の対応がとても優しく、気持ちよく食事が出来ました。 ひとつ、朝食を洋食の定食にしてもらったのですが、メ...

    宿泊日
    2007/07/28
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ
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    h*r*p*1*0*さんのコメント

    投稿日:2006/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルなのであまり良い期待はしていなかったのですが、部屋は広く 窓からのロケーションも最高で、部屋から朝日が望めるとは思いませんでした。 夕食の中国料理も、大変おいしく大満足でした。 また、別府へ旅行に行くときは宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2006/10/07
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルの名称が変わる前には何度か宿泊した経験があり、東京勤務から福岡勤務になり、久し振りに利用させて頂いたのですが、前にもまして満足出来るスティでした。また、今度はプライベートで利用と思います。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!最大15%OFF!】観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/11/24

    以前からご利用いただきまして誠にありがとうございます。前にもまして満足いただけたと大変嬉しいお言葉と高評価を賜り、お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。
    ぜひ次回プライベートでのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*f*r*_*3*_*0*2*2*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日当日は宿泊客が多くエレベーターは4機ありましたが中々乗れなくて待つ事が多かったがアメニティのグレードも他のホテルよりも良く特に大浴場のシャンプー、コンディショナーにボディーソープも選べ女性は喜んでいました。また朝食のバイキングも品数が多く満足しました ホテルから見下ろすロケーションが良くまた宿...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    女性用大浴場に設置しているシャンプーバーやご朝食を喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    エレベーターはご利用が集中するとご不便をおかけしており大変申し訳ございません。さらに増やすこともできませんのでご理解いただければ幸いです。
    また宿泊したいと嬉しいお言葉を賜り光栄です。色々プランやお部屋タイプがございますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にとてもきれいなホテルでした。
    また機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心!朝食はホテルでバイキング

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/27

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価を賜り大変嬉しく思います。次回お越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    子連れでフレンチに若干の不安があったのでフロントの方に相談し比較的人が少ない時間帯にしてもらいました。レストランのスタッフの方にも配慮をしてもらいながら美味しく頂きました。久しぶりに豪華な食事を楽しむことができたので満足です。お部屋からはオーシャンビューの綺麗な景色が見ることができて癒されました。子...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/07/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応について喜ばしいお言葉をありがとうございます。当ホテルは2019年4月にウェルカムベビーの宿の認定をいただきましたので、お子様連れのお客様にお喜びいただけるよう努めております。お子様用の浴衣を喜んでいただけ、ご家族皆さまでフレンチ料理をご堪能いただけた事大変嬉しく思います。
    今後もお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*a*o*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の誕生日に宿泊しました。その旨を伝えると、海が見える素敵なお部屋に変更して下さいました。サプライズなプレゼントもあり、とても感謝しています。ホテルのベッド並んでいて、他のホテルには無い良さがありました。本当に満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/07

    このたびはお子様のお誕生日にHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。別府湾を一望できる景色を皆さまにお喜びいただいております。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*i*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚2周年記念で別府旅行をしました。
    ホテルからの眺めは、素晴らしいです。
    スタッフさんも皆さま親切で素晴らしいです。
    朝食バイキングは、日曜日宿泊なので、あまり宿泊客の方はいないのかと思っていましたが、ものすごく人がいました。これだけの人たちを満足させるスタッフさんの技術はすごいと思いました。少なくと...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「海鮮丼&天婦羅」がなんと食べ放題!さらに中国料理付!!和中よかとこよくばりプラン-1泊夕朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/09

    このたびは結婚2周年記念でHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。高評価と嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお喜びの声がスタッフ一同活力の源です。ご夫婦で日本全国の宿泊をめざしておられてステキですね。また別府にお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*l*d*_*o*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もあって、露天風呂は、バラの花びらがあって、子供も大喜びでした。
    ベッドも広々として良く、ベッドの寝心地もよかったです。
    朝食は、大分のグルメも食べられて美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】リゾートステイ<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/08/05

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。高評価していただきまして誠にあろがとうございます。お部屋タイプも色々ありますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの対応がとてもよかった!
    うみたまご+高崎山のチケットも付いて、この値段は安い!!また、大分に旅行に行くときは利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分マリーンパレス水族館「うみたまご」1日入館券&高崎山自然動物園1日入園券付プラン <朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    添い寝の子供がいたので、和室で用意していただきましたが、子供がどうしても洋室が良いとのことで急遽変更していただきました。たまたまキティ ルームが空いてたため、有料でしたがアップグレードしていただきありがとうございます。室内も綺麗で、エレベーター横から見える別府湾も絶景でした。今回は山側でしたが、次回...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬旅応援!最大10%OFF!さらにポイント増量 -1泊朝食付-

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

    キティルームでのご滞在を満足していただけたようで大変嬉しく思います。
    次回はぜひ別府湾を一望できる海側のお部屋でお過ごしくださいませ。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大型ホテルで可もなく不可もなく、あえて言わせてもらうなら部屋の灯りが調光できたらよかったけど、まぁ細かなことはどうでもよく、朝食もたくさんあり満足!なんといってもポカポカお風呂が良い。露天風呂に花が浮かべてあって綺麗だった。子供がテンション上がり喜んだ!
    またキティ好きな子供はロビーのキティのクリス...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2019/02/01

    このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場のご利用でご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
    ロビーは季節などにあわせてディスプレイを変更しております。
    様々なプランをご用意いたしておりますのでまた機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    添い寝の子供を連れての宿泊でしたが、浴衣や歯ブラシも準備してあったので助かりました。
    せっかく、海沿いのホテルなので もう少し食事にお刺身があれば良かったかな、と思いました。
    外国人スタッフの方が沢山いらっしゃいましたが、みなさん親切丁寧で とても好印象でした。
    また機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月連休限定】ファミリーディナーバイキングプラン<夕・朝食付>

    ホテル&リゾーツ 別府湾からの返答返信日:2018/11/15

    この度はHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。お客様からご指摘頂いたお食事の件は今後の課題とさせて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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