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ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-

大分県速見郡日出町平道入江1825地図

売れ筋ランキング6位

エリア:別府

お気に入り

1,839

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総合評価

3.82

07月24日01:07更新

185件

129人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋の広さは十分ですが、グランデツインルームといえるかどうか…。ただ当初のお部屋が海が見えず、景色を楽しみにしていたので無理を承知でお願いしたところ、オーシャンビューへ気持ちよく変更してもらえました。
またコロナ対策もほぼ万全ではないかと思います。
残念だったのは口コミほどお食事が良くなかったこと...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】リゾートホテルで過ごすお正月 1泊夕朝食付:ディナービュッフェ

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/29

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご夕食の件、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
皆様がご満足いただけるようなお食事をご提供できるよう改善に努めて参ります。
ご指摘誠にありがとうございます。
sakura925様、次回は挽回させていただきますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sor********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は娘の誕生日のお祝いも兼ねて利用しました。私がしっかり確認してなかったのが行けないのですが、キティちゃんの部屋だと思っていたら違ったので、括弧書きでもいいので、お部屋は普通の部屋ですと記載して頂けると予約の時に分かりやすいかと思いました。でも、ぬいぐるみをもらえたりしたので嬉しかったです!
食事...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ハローキティでいっぱい」 ハーモニーランド1dayパス・コラボぬいぐるみ付-1泊夕・朝食付-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/11

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
お部屋の件は今後分かりやすくご案内できるようにいたします。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回はぜひキティールームへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nor********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事は、金額並みだなぁと思いましたが、子ども達はとても満足していましたー。
レストラン施設に居酒屋もあり、とても楽しめた内容でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大4倍!迷ったらコレ!ホテルで味わう日本料理会席 -夕朝食付-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
次回もぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

car********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約したお部屋よりアップグレードされていて快適に過ごせました。ご飯は居酒屋で2時間待ちでしたが待った甲斐がある美味しさで満足でした!

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】自由きままな のんびりおんせん県おおいたぶらり旅!夕食なし

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
次回もぜひお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナが心配な状況でしたが、なるべく近場で子供達と安心してプールで遊びたい&お泊まりがしたい!という事もあり、こちらのホテルを選びました!
プールからのオーシャンビューが最高でした!
清潔感のあるプールで、ホテルのきちんとされた方がプールを定期的に監視しており、とても安心感がありました!
プールから...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【フランス料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わうフランス料理-1泊夕朝食付-スタンダード

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/23

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
また、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
スタッフの励みとさせていただきます。
ウキウキわ様、機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

客室の壁が薄いのか他の部屋のドアの音と振動が伝わってきた

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】ホテルで味わう日本料理会席-夕朝食付-スタンダード

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/18

この度はHotel&Resorts BEPPUWANをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ele********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

インフィニティプールのようなプールが良かった。
また部屋が広くてびっくりした。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】食事も観光も組み立て自由なフリープラン

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今回は母親の古希の祝いで、子供達と宿泊しました。
子供のアレルギー食にも対応してくださりありがとうございました。
露天風呂も広く気持ち良かったです。

ただ1つ、残念だった件がスマホの充電器です。
宿泊日の夕方に充電器を忘れた事に気付き、問い合わせたところ貸し出し中の為、返却された際に連絡をしてくだ...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理】プランに迷ったらコレ!ホテルで味わう日本料理会席-夕朝食付-スタンダード

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/07/28

この度はホテル&リゾーツ別府湾をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけ何よりでございます。
ご指摘いただきました充電器の件は検討させていただきます。
ご指摘誠にありがとうございます。
ミユノン様、機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

味覚障害のため、舌で味わうつもりだったが、お肉が硬くてがっかりやった。また、朝食バイキングの際、子供プレートなど置いてあるところがわかりにくい。結局、食べ終わってから可愛いお皿がある事に気付いたのでもう少し分かりやすくして欲しいです。また、エレベーターの閉まりが速くて子供が何回か挟まりそうになった。...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン牛肉しゃぶしゃぶ食べ放題!天婦羅&豊後水道でとれた海の幸のお刺身付-1泊夕朝食付-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/12

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お肉が硬くご満足いただけず大変申し訳ございません。朝食バイキングは定期的に会議で改善に取り組んでおりますのでお子様用のプレートがわかりやすくなるよう工夫してまいります。エレベーターはこちらで開閉スピードの調整ができず誠に申し訳ございません。
接客にご満足いただけ大変光栄です。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mya********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女湯のシャンプーバーはとても良かったです。いろんな種類があって、迷ってしまいましたが選ぶのも楽しかったです。子どももとても楽しんでいました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン牛肉しゃぶしゃぶ食べ放題!天婦羅&豊後水道でとれた海の幸のお刺身付-1泊夕朝食付-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/14

お子様と一緒に大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。シャンプーバーは女性の大浴場のみのサービスです。また次回お越しの際に種類豊富なシャンプーバーお楽しみください。
次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

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ue0********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食はバイキングだがトレーの場所が分からなかった。また座席は長テーブルだが膝が入らず膝を打ちつけた。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランハローキティのドリームディナー リゾートキティぬいぐるみ付-夕朝食付-・

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/14

朝食会場でトレーの場所がわかりにくかったようで大変申し訳ございません。またテーブルで膝を打ったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
担当部署にも伝えて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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pla********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ダイワリゾートさんは沖縄、和歌山と今回の3世代二世帯6名で朝夕二食付きで三回目です。
予約時には大人二人に子供二人と大人二人のツインルームで申し込みましたが、ツインルーム二部屋の各部屋に4ベッドあり3+3できました。
有難うございました。
早割り割引で予約しましたが、和食レストランでの懐石料理は期待...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!最大15%OFF!】ホテルで味わう日本料理会席<夕朝食付>

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/12

沖縄、和歌山、別府と3世代2世帯の皆さまでご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋をお喜びいただけ、お食事もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。和食レストランでは日本酒・焼酎の銘柄を豊富にそろえておりますのでお喜びいただけ大変光栄です。また皆さまでお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sad********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜ご飯をホテルで食べようと思ったら全部一人8800円
家族6人ではとんでもない額になるので カップラーメンで済ませました。
残念

  • 宿泊日2020/01/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリーにおすすめ】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も♪朝食はホテルでバイキング)

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/13

数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございます。お食事が年末年始期間中は特別料金になっており、カップラーメンで済まされたとの事で大変申し訳ございません。ご夕食と朝食のついた1泊2食付プランも色々ございますので、ぜひ次回はご夕食付プランでお越しくださいませ。またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

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lan********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/11/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年前の宿泊で、とても快適で良い旅行ができたので、今回2回目の宿泊でした。4 人での宿泊予定でしたが、前日夕方、1名急病で予約変更を試みました。夜20時頃から、ホテル→JTB→yahooトラベル→JTB→yahooトラベル→ホテルと、宿泊当日になっても連絡先をたらい回しされ、不安な時間でした。インタ...

  • 宿泊日2019/11/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 ツイン36平米 禁煙 お約束プラン

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/09

このたびは2度目のご利用誠にありがとうございます。体調不良になられた方はその後おかげんいかがでしょうか?前日に具合が悪く行けなくなり、とても残念だったことと思います。ホテルの公式HPや直接のご予約ですと、こちらですぐ変更処理ができますが、それ以外からのご予約変更は、ご予約されたところに変更のご連絡をいれていただかないと、こちらで変更できない場合があり、お手数をおかけして申し訳ございません。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声がスタッフの活力となります。今回一緒に行けなかった方も、次回の機会にまたお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tfy********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/11/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ハーモニーランドの近くで遊んだあとは便利でした
中華も味もよく種類も多くてよかったのですがオーダーしたのにその紙を無くしたとのことでした
お腹もいっぱいだったのでキャンセルしましたが。朝もベビーチェアーがテーブルより遠くにあり係の女のひとに尋ねたのですが取りに行ってもらえず自分で取りにいきました。ち...

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お子様歓迎【小学生以下半額】90分食べ放題!中国料理オーダーバイキング-夕・朝食付

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/02

ハーモニーランドのご利用にあわせて当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。担当部署に伝えて指導・改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。お子様連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、挽回の機会をいただけましたら幸いです。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*e*o*o*0*3さんのコメント

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊日の9月22日が台風17号の九州北部に接近した為、観光は程ほどで3時前にホテルにチェックインしましたが、早い目に部屋を用意して頂きました。 海側の部屋で眺めも良く、広い解放感があり気持ち良く過ごさせて頂きました。 晩御飯は、鉄輪温泉近くのレストランで取りましたが、ホテルからも近くロケーション的に...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に!朝食はホテルでバイキング

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/09/26

このたびは台風接近する中をお越しいただきまして誠にありがとうございました。
海側のお部屋で景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
夕食付プランもございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*c*1*0*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

昨年と同じ時期にまた宿泊させて頂きました。子供達が楽しみにしてたハロウィンのイベントとビンゴ大会が開催されており、子供が喜ぶイベントがありまた行きたいと思いました。
残念だったのは、部屋に結構なクモの巣があったのと、エアコンの効きが悪かったのでフロントへお伝えしたところすぐ対応してくださり、結果扇風...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】5のつく日はポイント最大15倍!「うみたまご」1日入館券プラン 朝食付

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/09/18

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様向けイベントをお楽しみいただけ大変嬉しく思います。
お部屋に不備がありご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。クモが多い時季は清掃時に取り除いても数時間後にクモの巣を張られることがあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。お部屋の点検や駆除の仕方など模索しつつ改善に努めています。エアコンは設備担当部署が調整し、改善させていただきました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*u*i*h*n*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

個人的には要望も聞いて貰えて全体を通して満足でした。ありがとうございます!
サービスもよし食事も満足、ロビーとか綺麗でした。
お風呂もよかったです。
売店に普通の服売ってあったのにビックリ。忘れたときとか汚した時用ですかね。すごい!
しかし、いくつか気になったことがあります。
バイキングのときの食事...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】夏休み!最大20%OFF!3歳未満のお子様無料!ファミリーディナーバイキング

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/08/29

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体を通してご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。お気づきの点をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。床に染みがあるのはすぐに確認し、対処致します。朝食会場はディスプレイは導線を工夫し改善に努めてまいります。ご夕食のディナーバイキングは刺身がなく申し訳ございませんでした。ライブキッチンで牛肉のステーキをご用意しておりましたが分かりづらかったようで申し訳ございません。フルーツとビンゴの景品については今後の課題とさせていただきます。
お客様のご意見を基に改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*o*9*9*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの方の対応が凄く親切で良かったです。
ハーモニーランドのナイト目的で行ったので帰って時間がなくてバーに行けなかったのが残念でした。もっと遅くまで営業してくれれば最高でした。全体的には良かったです。子供達も満足の様でした。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大4倍!!晴れたらいいね!1日プール券付 -1泊朝食付-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/08/27

このたびはハーモニーランドのご利用に合わせてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様達にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。バーの営業時間が22:30まででご利用いただけず申し訳ございませんでした。営業時間は今後の課題とさせていただきます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*m*2*3*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊した後に気づいたんですがウエルカムドリンク付なのに提供されてなかった、残念

  • 宿泊日2019/08/16
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】別府湾を望む露天風呂が自慢♪ラウンジでのウエルカムドリンク1杯付☆ツイン禁煙・洋食17:45開始

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/08/25

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクが提供されなかったとの事で大変失礼を致しました事を心よりお詫び申しあげます。なぜご提供できなかったのか原因追及をし関係部署にも伝え改善させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

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