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ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-

大分県速見郡日出町平道入江1825地図

お気に入り

1,788

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総合評価

3.81

05月09日01:03更新

187件

130人が満足と
評価しています。

167件中81~100件を表示

コメント無しも表示

m*t*u*o*o*i*t*eさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/09/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても素敵なプランで、2歳の娘も大喜び!!
大満足の旅行になりました。
キティーちゃんのディナーは、見た目も味も気に入ったようでペロッとたいらげ、ホテルの方の対応も親切で良かったです。

  • 宿泊日2018/09/26
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ドリームディナー&リゾートキティのぬいぐるみ付<夕朝食付>

x*q*h*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

眺めも最高で、朝食もおいしく頂きました。3家族での利用でしたが、みんな満足でまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人6名子供3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!オーシャンリゾートステイ<朝食付>

z*g*e*4*1*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

グランデキティルームに泊まりました。
大っきなキティちゃんがいて、子供がとても喜んでいました。
床に少し劣化している部分があり気になりました。
あと、トイレの中にオムツが捨てられる大きなゴミ箱が置いてあるので狭く感じました。
お部屋全体はとてもかわいかったです。

食事は四季で、キティのドリームディ...

  • 宿泊日2018/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ドリームディナー&リゾートキティのぬいぐるみ付<夕朝食付>

m*y*t*k*3*9*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて泊まりましたが、別府湾全体が見れて絶景!!また泊まりたい宿です。別府からは少し離れていますが、温泉もまずまずでロケーション良かったです。
部屋にワイングラスが置いてあって役立ちました。他のロイヤルホテルでは置いてなかったので。アメニティも良かったです。

  • 宿泊日2018/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

m*k*8*8*6*4さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/09/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ここは韓国か?と思うくらい韓国人韓国客さんがいっぱいで驚きました。子連れで行ったのですが、お部屋に荷物を運んでいただけるなど、心配りがありがたかったです。
朝食会場が、キンキンに冷えていて、寒かったので星1つ減らしましたが、全体的によい印象でした。

  • 宿泊日2018/09/06
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーに人気】サンリオキャラクターパーク「ハーモニーランド」1dayパスポート&嬉しい手土産付

m*d*c*c*u*t*1*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/09/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年2月にもこのホテルを利用。中華のバイキングが特に美味しかった。皆さんにもお勧めしたい。朝食はイマイチか?
私が宿泊した階の部屋は改装したてだったので綺麗だった。昨年泊まった時の部屋も綺麗だった。

  • 宿泊日2018/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【小学生以下半額】食べ放題!中国料理オーダーバイキングでお腹いっぱい大満福!<夕・朝食付>

z*z*i*o*a*u*iさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

追加でバスタオルやタオルをお願いしたら、最初に部屋に置いてあった物より格段に品質が落ちたので残念に思いました。
お部屋の掃除は行き届いてました。大浴場も女性の方は良かったです。大浴場にタオルだけでも置いてあるといいなぁと思いました。
プールは半額の500円で入れましたが、水の入れ替えがあるといいのに...

  • 宿泊日2018/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

a*i*5*7*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/08

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋に案内され入って浴室を見たら髪の毛がおちていた。ベッド横にはお菓子が落ちていてびっくりしました。帰りもフロントでは用件を聞いてシカトされていて長い時間待たされたりして不快でした。宿泊に関してもキチンとした説明もないし、案内した方に質問したら、分からないと言われるし正直困る事が沢山でした。ただプー...

  • 宿泊日2018/08/06
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

z*r*4*7*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ハーモニーランド利用の為、宿泊しました。キティちゃんの部屋には泊まれませんでしたが、ランドには近いしホテルのキティちゃん関連のサービスに孫も大喜びでした!家族風呂があればゆうこと無しでしたが、残念!!

  • 宿泊日2018/08/05
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン<夕・朝食付>

m*h*1*0さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/08/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食バイキングのケーキが温くて美味しくないです。品質にも関わるので、氷を置くなどの改善が必要ですよ。

  • 宿泊日2018/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】最大15%OFF!ファミリーディナーバイキングプラン<夕・朝食付>

f*r*e*3*4*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/07/31

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お墓参りを兼ねて、娘のファミリーと一緒に行きました。13階からの素晴らしい眺めと美味しい食事で大変満足しました。
以前に近くの桟橋で魚釣りをした事から、ここに宿泊を決めました。今回も魚釣りに行きましたが以前の様には釣れませんでした。海がスグそばにあるのでリゾート気分を満喫できました。ありがとうござい...

  • 宿泊日2018/07/23
  • 利用人数大人4名子供1名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】オーシャンリゾートステイ2018<朝食付>

i*x*x*i*i*o*i*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/07/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プール有りと、建物もリニューアルされて綺麗との口コミで決めました。
幼児連れの為、プールの大きさもちょうどよく、大変よかったです。
宝探しも喜んでいました。
お部屋も綺麗でした。
ディナーバイキングは、期待した程ではなく、あまり食べたい物もありませんでした。キッズコーナーは充実していました。
ホテル...

  • 宿泊日2018/07/15
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15%OFF!ファミリーディナーバイキングプラン<夕・朝食付>

w*i*e*t*s*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/02/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がとても気持ちよかったです。バラの露天風呂は外の景色、香り・色とりどりのバラに癒やされました。浴場も清潔にされていて、気持ちよく利用できました。
部屋は山・港側でしたが、次回はオーシャンビューにぜひ泊まりたいなと思いました。
朝食は、しらす入のだし巻き卵と料理長おすすめのカレーがとても美味しかっ...

  • 宿泊日2018/02/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(平日限定★働く女子の出張応援!ジルスチュアートのアメニティ含む女子応援セット&朝食付 リニューアル)

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/02/05

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。リフレッシュできたとの事で大変うれしく思います。お返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。次回はぜひ別府湾を一望できる海側のお部屋をご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

q*k*6*2*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/02/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

送迎バスの本数が少なすぎる。別府への到着時間に合わなかったので、別府北浜から約3時間くらいかけて歩いて行った。途中で夕食を食べた。朝食だけでなく、夕食にもバイキングをやってもらいたい。亀川駅から送迎ありとのことだったが、ホテルに着いたら別府駅への送迎もあることを知った。別府北浜から国道10号線をひた...

  • 宿泊日2018/02/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】バリュープライス 気軽にシンプルステイ 〔朝食付〕 【禁煙】グランデツイン)

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/02/05

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くまりましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。送迎バスは現在ホテルから別府駅までの朝の便は8:30、10:00、16:30の3本、別府駅から当ホテル15:00、16:00、17:00、18:00の4本に増便いたしました。夕食バイキングはGW、夏休みなどの大型連休にはご用意がございます。お客様のお声を基に改善に努めておりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*a*1*2*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2017/12/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

清潔感は、ありました。
食事「和食」は、残念でした。

  • 宿泊日2017/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州いい値キャンペーン☆おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席〔夕・朝食付〕グランデツイン禁煙)

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/02/05

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ございません。和食の内容がご満足いただけなかったとの事で心よりお詫び申し上げます。季節ごとにメニューは変更しております。和食以外に洋食、中国料理、ステーキハウスのプランもございます。お客様のご意見をもとに改善に努めておりますので機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*d*7*3さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/04/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の備え付けユニットバス内の洗面台が汚れていた事と、部屋に置いてある浴衣の帯が揃っていなかったことが少し残念でした。
フロントの方の対応や、売店の接客などはとても良くして頂いて、気持ち良く過ごす事ができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/03/29
  • 宿泊プランサンリオキャラクターパーク『ハーモニーランド』1dayパスポート&嬉しい手土産付

w*r*_*r*_*9さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2017/02/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

悪くわないが、特別これといって良い点がみつからなかった。

  • 宿泊日2017/02/14
  • 宿泊プラン大分マリーンパレス水族館「うみたまご」1日入場券付きプラン

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2017/03/04

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。「うみたまご」は楽しんでいただけましたでしょうか?わたくし達も別府湾ロイヤルホテルらしいサービス、そしてお客様の記憶にずっと残るような素敵なサービスを心掛け努力してまいります。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

z*l*n*0*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/02/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三泊しました。
夕食の和食を選択しました、毎日異なるメニューで、すべて美味しかったです。
就業員の皆さまはとっても親切でした。
朝食は毎日変わらず、同じメニューでしたことに少し残念に思います。
三泊したので、少し変化を期待したいと思います。

  • 宿泊日2017/02/12
  • 宿泊プランいっしょが楽しい!◆三世代ファミリー旅行応援プラン◆-1泊夕朝食付-日本料理-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2017/03/04

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。朝食の件ご指摘有難うございます。夕食同様、朝食も毎日内容を変えているのですが夕食と違って変化があまり感じられなかったようで残念です。お客様のご指摘を参考に改善出来るよう努力致しますので、機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

z*l*n*0*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/02/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方達大変親切でした。
三泊宿泊しました、夕食はすべて和食を選びました。
料理は大変美味しかった。
従業員の皆さま、大変親切でした。

  • 宿泊日2017/02/12
  • 宿泊プランいっしょが楽しい!◆三世代ファミリー旅行応援プラン◆-1泊夕朝食付-日本料理-

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2017/03/04

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。三泊共和食でのご夕食ご利用有難うございました。ご満足頂けてとても嬉しく思います。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*i*k*n*c*i*a*uさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、絶景でした。フロントの対応も良かったし、何度も人数変更があり電話しましたが、電話対応も良かったですよ。
お風呂も広いし、アメニティが沢山あったのにもうれしく思いました。
食事会場のスタッフさんも丁寧な対応でしたし、食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2016/10/09
  • 宿泊プランサンリオキャラクターパーク『ハーモニーランド』1dayパスポート&嬉しい手土産付

ホテル&リゾーツ 別府湾 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2016/10/20

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

167件中 81~100件

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