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函館・湯の川温泉 ホテル万惣の口コミ

函館・湯の川温泉 ホテル万惣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

679人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.18

06月19日00:15更新

112件

93人が満足と
評価しています。

108件中1~20件を表示

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    b*d*u*u*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    露天風呂が工事中で使用できませんでしたがチェックイン時に説明が一切なく、浴室に行って
    はじめて知ってがっかり度倍増でした。露天風呂ありの宿に宿泊していて露天風呂が使えないのは極めて重大な要件ですよ。他に入浴してくるお客さんも知らなかったようでみなさん露天につながるドアの粗末な張り紙を見てガッカリして...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    露天風呂の閉鎖の件、フロントでの説明が無く、お客様を大変不快な気分にさせてしまいました事、深くお詫びいたします。
    今後はこのような事が無いよう、チェックイン時に告知をしっかりと行い、再発防止に努めさせていただきます。
    貴重なご意見、ご指摘を戴けた事、改めてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊です。手ごろなお値段で美味しい食事と、気持ちの良い温泉が楽しめます。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    当初予約した部屋からランクを上げてくださったようですが、母の腰が悪いためソファのある部屋を選んだ旨を伝えたところ、すぐに希望の部屋に戻していただけました。
    対応が早かったのがありがたかったです。
    ビュッフェは種類が多かったですし、ライブキッチンも良かったです。
    温泉は、洗い場が完全...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*r*b*n*1*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    この度は 初めて利用しました
    函館駅から市電🚃で向かい 少し迷いましたが ウェルカムドリンクでビールを頂きました。部屋からの景色はイマイチですが、夕朝食は品数も多く、北海道の食材満載 大満足でした。温泉は露天が残念でしたが、
    また 是非行きたい温泉のひとつになりました

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/05/07

    この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます!
    口コミを拝見させていただき、当ホテル自慢のビュッフェに対し、
    高い評価を戴けた事、大変嬉しく思います。
    次回は最高の評価を戴けるよう、お客様に喜ばれるサービスとは何かを常に考え、スタッフ全員で実践させていただければと思います。
    是非またご宿泊頂き、温泉とお食事をご堪能頂ければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*i*r*0*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。海鮮が沢山あってカレーもラーメンも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/05/03

    この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます!
    口コミを拝見させていただき、当ホテル自慢のビュッフェに対し、高い評価を戴けた事、大変嬉しく思います。
    次回は最高の評価を戴けるよう、お客様に喜ばれるサービスとは何かを常に考え、スタッフ全員で実践させていただければと思います。
    是非またご宿泊頂き、温泉とお食事をご堪能頂ければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*r*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく料理が美味しくて、大変満足でした。
    また宿泊したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/05/02

    この度はホテル万惣へご宿泊戴き、誠に有難うございます!
    最上級の評価をお客様より戴けた事、大変光栄でございます。
    戴いた評価に慢心する事なく、次回ご宿泊頂いた際に同様の
    評価を戴けるよう精進してまいります。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋など施設全てリニューアル後だからなのか、大変綺麗で、気持ちよく過ごせました。
    食事は、種類が多く、全種類、食べ切れませんでした。夕食の握りたての寿司は、種類も豊富でとても美味しかったです!寿司、ステーキや天ぷら、などオープンキッチンで作りたてを味わえました。唯一、イカ刺しがイマイチだったのと、い...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/27

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとご満足頂けたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯の川は何度か来ていますが、ここは初めてのお宿。単純に今回は口コミで選びました。結果、大正解でした。何よりお食事が良い、美味しいです。夕食、朝食共何を食べても口に合い、自然と「美味しい」が声に出ます。食材が良い、ライブキッチンも良い、種類だけでなくちょっとした心配りが感じられ、満足度が高いです。スタ...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/27

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事にと、ご満足頂けたようで何よりと存じます。又、食事について、詳しくコメント頂き素晴らし宣伝となります。その他にも貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*d*1*0*_*6*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミどおり、バイキングの品数が朝夕食ともに豊富で美味しかった

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/12

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。又、口コミ評価点をオール5と高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様より選ばれるホテルを目指してまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*7*4*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回泊った時は、夫婦で洋室で、すべてに良かったんだけれ
    ども今回は、母親と3人で和室にしましたが部屋が狭く、テーブルも小さく座布団があるだけで普通にある座椅子がなかったのが残念でした。後は、すべてに満足です、

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/12

    この度は、再度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きたいと思います。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*i*d*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂、食事にたいへん満足しました。ホテルの規模が適当でホテル内の移動等にも好都合でした。日帰りの孫と部屋でトランプ等で遊び、夕食も一緒にすることができ、良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/09

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとご満足いただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。今後もお客様より選ばれるホテルを目指してまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*u*h*h*g*c*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しく種類が豊富で大満足です。それ以上に調理人さん達が素晴らしく楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ちょっと贅沢】ポイント最大18倍&ご夕食にワンドリンク特典付 お得な2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/09

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。又、調理スタッフへお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。今後もお客様より選ばれるホテルを目指してまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*t*k*s*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は洗い場と浴槽が分かれていて、清潔感があり、良かったです。食事は種類も多く、カニ以外は大満足でした。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/04

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂・お食事とご満足頂けたようで、何よりと存じます。今後とも皆様にお寛ぎ頂けるホテルを、目指してまいりたいと存じます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*t*3*e*f*o*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ふっこう割にて初めて宿泊させて頂きました。評判以上大満足としか言えないです。お食事の時の接客はとても素晴らしく楽しい時間を過ごす事が出来ました。ラクレット、お寿司、ご飯の所にいらした方はお話も上手でついつい食べ過ぎてしまいました。
    もう北海道は接客が悪いとは言わせませんよ!
    絶対におすすめです!私は直...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/03/01

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。大満足いただけ、お褒めのお言葉を、沢山いただき私共スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*a*o*a*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯の川温泉で市電の駅から徒歩8分程度、空港バスの乗り場からも8分程度の立地の温泉宿です。湯の川温泉の温泉宿という事で温泉に期待をして訪問させて頂きましたが、和のお部屋に大浴場も素晴らしく、温泉を堪能することができました。嬉しい誤算だったのが食事で、バイキング形式のため過度の期待は禁物と思っていたのです...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント12倍+飲み放題付】お得な3大特典!60日前先行予約で超お得な2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/21

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂けたようで、何よりと存じます。又、高い評価点を頂き重ねて、お礼を申し上げます。
    今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*l*e*r*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食、朝食バイキングのグレードがとても高いと思います。
    夕食のステーキ、お刺身、カニ、お寿司などすばらしいです。
    温泉の休憩所に冷たい飲み物があるのが嬉しいです。特にハスカップ水が
    美味しいです。
    あと温泉に行く時の足袋型のくつ下が嬉しいです。
    来月も宿泊予定なのでとても楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント12倍+飲み放題付】お得な3大特典!60日前先行予約で超お得な2食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/21

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂けたようで、何よりと存じます。
    今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*k*u*u*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    写真で見てお風呂を期待してましたが、実際はちょっと違う感じだったのでやっぱりこう言うもんかなと…
    夕食はかなりクオリティ高めで美味しかったです!
    寿司もネタが色々あって新鮮でした。さすが、北海道って感じ!
    それで全てが緩和されました。笑

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事には、ご満足頂けたようで、何よりと存じます。今後もお客様に、ご満足頂けるよう努めてまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*1*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雪祭りの時
    部屋の入り口が狭く、洗面台の水圧が良すぎて、コップに入れようとした水が飛び出していた

    フロントのスタッフは夜勤も朝も男性しかいなかった
    朝はパソコンとにらめっこもいいけど挨拶をしましょう

    朝食は良すぎます!
    焼き物の魚介類からその場で焼いたステーキやパン!その場で、ラーメンも作ってくれる
    そ...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! 函館観光やお仕事の後に レイトチェックイン朝食付プラン

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・お風呂に関しては、ご満足頂けたようで、何よりと存じます。又、フロントスタッフ
    の対応には、大変申し訳ございませんでした。すぐにでも改善してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*7*4*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    函館のバイキング形式のホテルにすべて泊ましたがここの食事が一番良かったです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に関してお褒めのお言葉を、頂戴し重ねてありがとうございます。今後もお客様にお選び頂けるホテルを、目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*9*7*2*9*u*i*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は、バイキングで種類も多彩でとても美味しく戴きました。しかしながら、アジア系外国人が多くマナーの悪さに不愉快になりました。食事会場を分列していたざけたら良いのにと思った次第です。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダード/2食付湯の川温泉で快適に過ごす

    函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答返信日:2019/02/03

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    又、のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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