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函館・湯の川温泉 ホテル万惣

北海道函館市湯川町1丁目15-3地図

売れ筋ランキング7位

エリア:函館・大沼・江差・松前

お気に入り

1,184

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総合評価

4.31

06月22日00:15更新

229件

194人が満足と
評価しています。

p_g********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

色々な口コミがありますが、スタッフの方の一生懸命な感じや掃除の行き届いている事が気持ち良くリピーターです。特に喫煙の主人は(喫煙室の綺麗さ・吸い殻が残っていることは無く)今まで利用している他のホテルには無いと言っています。小さな事ですが、頑張って欲しいと思います。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大25倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/24

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒め・応援のお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/05/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客・サービスは申し分なく最高でした。
食事は評判と聞いて伺ったが、普通な感じでした、ライブシェフの態度が乱暴で他の接客が良い分がっかりしました。
お風呂もサウナも25時までと、外出して戻ってからのお風呂があずましくなかったです。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大25倍&小学生のお子様半額!家族旅行応援プラン(2食付)

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/20

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。又、スタッフの態度がお客様へ不快感を与えてしまったので有れば、大変申し訳ございません、再度指導してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

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施設から返信あり

rai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か宿泊していますが、行くたびに食事がレベルダウンしていると感じます…。ウリだった鮪は他の刺身と合わせ盛りで味気無く舌触りがひどかった。寿司のネタも以前の様な豪華さは無くお代わりせず。料金がわりと高設定なので海鮮関係が良くなったらまた行きたいです。

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大25倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/17

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。コロナ渦とはいえ、お客様へお喜び頂けるよう、創意工夫してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

isi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も温泉も綺麗でした。
ご飯がとても美味しいです。
接客も親切で、安心でした。
また泊まりに行きたいと思いました。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大25倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/14

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

皆さんの口コミ通り全体的に良かったです。お風呂はそれほど大きくないですが、洗い場と分かれていてゆったり入れました。備え付けのシャンプーなども良かったです。食事は種類も多く、特に朝食が良かったです。
今は感染対策など宿泊施設も色々大変だと思いますが、ゆったりといい時間を過ごすことができました。
欲を言...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大25倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

学生さんの団体がいらっしゃったからか食事の時間が早い時間しか選べず残念でした。そのためお風呂もお部屋も賑やかで落ち着いた雰囲気ではありません。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大16%!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事の時間につきましては、大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見として、今後の課題として創意工夫して対応したいと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

put********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/04/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事の味付けが良かったですね

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/04/26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

dru********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅めのチェックインとなるので夕食付きのプランで予約しました。お出迎えいただき、チェックイン。夕食前に軽くお風呂へ。ミストサウナとドライサウナの二種類のサウナがあり、どちらも良いセッティング。バイキング形式の夕食には函館らしいメニューも有り、飲み放題でお酒も楽しめて良かったです。サウナが15時以降から...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/04/12

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂け私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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blk********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

感染予防を徹底していらして従業員の皆さんも頑張っていらっしゃるのが良く分かりました。食事も美味しく孫たちも大変満足しました。1階なので露天から景色が見えないのが残念でした。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/04/11

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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nob********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食バイキング目当てでこのホテルを選びました。
ホテルはコロナ対策がしっかりしており安心して利用できました。部屋にはシャワーのみで湯船はありませんが温泉に入るので問題なしです。
ただ一つ残念なのは夕食時に空いた皿を下げるタイミングが頻繁過ぎます。皿を置いた瞬間にくるイメージで忙しなかったです。もう少...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/03/26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、コロナウイルス対策にと、ご満足頂け私共も大変嬉しいかぎりです。又、夕食時の対応につきまして申し訳ございませんでした、早速改善してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルは、2度目の宿泊です。
朝夕、ビュッフェを利用しましたが大変素晴らしく、特に、前回よりもお寿司の種類が増えていたのが嬉しかったです!
接客もスムーズで温もりがあり、とても気持ちの良いサービスでした!
函館にいくことがあれば、、こちらのホテルに泊まりたいと思います!

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】湯の川温泉で快適に過ごす 2食付プラン

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/03/20

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にサービスにと、ご満足頂け私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野

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情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン、アウト時の対応が親切丁寧で感じが良く、気持ちよく宿泊することができました。また、お食事が朝夕どちらも充実しており、大変満足できました。特に海鮮勝手丼に感動しました、とても美味しかったです。お食事を盛り付けてくださるスタッフの方々の対応も親切で、食事の時間が楽しかったです。また宿泊したい...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/03/15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・スタッフの対応についてご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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lis********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

連泊させていただきました。観光から帰ってきたときお帰りなさいませ、と声をかけていただきあたたかい接客に感動しました。大浴場はそんなに広くはありませんがとても綺麗でおしゃれでした。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード/素泊り】食事は自分でプランニング!たっぷり観光の後は温泉を楽しむ 素泊りプラン

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/03/01

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。接客対応について、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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yuk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

函館でも綺麗な新しめな宿。カニやダイニングキッチンが魅力で楽しみにして泊まりました。部屋、キレイと思ったが、天井にススあり。お風呂に行くバッグは便利。靴箱もあり、スリッパが収納できるのも気持ちがいい。洗い場と浴場が別なのも清潔感あり。ただ魅力の源泉は片方だけですごく残念。あの規模なら浴場を交代制では...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/02/25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。たくさんの貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。又、不快感を与えていまい、大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しく、温泉も客室もとても綺麗で
良い函館旅行が出来ました!

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】湯の川温泉で快適に過ごす 2食付プラン

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2021/02/25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊になります。以前と比べると食事の品数は減りましたが美味しく満足でした。ラーメンは以前の麺と塩味の方が好みでした。今の状況が続く中でホテル従業員の皆さんとても努力しているのも感じられ、これからもまた宿泊しに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2020/12/30

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事についてご満足頂け、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お安く宿泊できました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2020/12/30

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最&高!

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2020/12/22

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スムーズに予約ができ、値段も安かったし部屋も料理も温泉もとても良く大満足でした。ホテルのスタッフの対応もとても良かったです。
また行きたいと思ってます。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 ゾロ目の日!湯の川温泉で快適に過ごすスタンダード2食付

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2020/12/17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

t98********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対応もしっかりとされており、安心して宿泊できました。料理も函館らしい内容のものが多く満足でした。お風呂も浴室と洗い場が分かれているのに最初戸惑いましたが、使いやすさを感じました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能

函館・湯の川温泉 ホテル万惣からの返答

返信日:2020/12/08

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂け私共も大変嬉しいかぎりです。又、コロナウイルス感染対策にもご安心いただけたようで、なによりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

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