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指宿フェニックスホテルの口コミ

指宿フェニックスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

381人がお気に入りに登録

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総合評価

3.68

09月19日00:28更新

81件

54人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    j*n*jさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。とても良かったです。 従業員の方も皆さん親切で優しかったです。 お部屋も丁寧に用意されていていごごちが良く、ゆっくりできました。 夕飯も朝飯もおいしく食べました。砂湯もじっくり体験しました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室10畳/2食付

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読致しました。全ての項目に最高評価【5】を頂き、スタッフ一同感激致しております。また、数々のお褒めのお言葉を頂きました事は、私共スタッフの何よりの励みとなり今後の糧となります。頂きましたお言葉に慢心する事無く、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、感謝致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*o*o*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    古い設備でしたが、家族で訪れるには楽しいホテルだとおもいました。指宿ではどこにでもあるのかもしれませんが、ホテルで砂蒸し風呂が楽しめるのは、時間のない方などには特におススメです。部屋の冷蔵庫が小さすぎるのと、変な場所にあるのが気になりましたが、部屋からの景色も良く、そこそこのサービスが心地よいホテル...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室10畳/朝食付)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2018/10/16

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは高台にある為、お部屋からご覧頂く景色は大変見晴らしが良く、多くのお客様にお喜びのお言葉を頂いております。また、砂蒸し風呂は館内にある為、雨の日でも安心してご利用頂けます。ご満足して頂けたご様子で安心致しました。冷蔵庫の件に関しましては、貴重なお声を頂戴致しましたので、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。1人でも多くのお客様に「来てよかった!」「また来たい!」と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*a*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段と比較したら最高のホテルです。
    ただし 朝飯メニューにパンが無かったのが、4評価になりました。

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「薩摩まるかじり会席」プランさらに砂むし温泉券付き♪九州の温泉で癒されよう 和室)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2018/02/17

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食のパンの件に関しましては、残念な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお越し頂いた皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。これに懲りる事なく、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*s*1*0*xさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は翌日に山川フェリーターミナルから大隅半島に回る為、ツーリング仲間と利用させて戴きました。ホテルからターミナルまで6分程度ととても近く、全室海側の部屋からは景色もよいです。また今回、急に人数が増えたんですがホテル側のご好意で広い部屋を用意して戴き快適に過ごす事ができました。バイクも屋根下駐車の用...

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】南国の花が咲き、トロピカルムード満点! 和室8畳/2食付

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2017/05/11

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。また是非遊びにいらして下さい。お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*y*k*0*5*5*3*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用させていただきましたが、すごく良かったです。
    食事はお腹いっぱいになりましたし、味もおいしかったです。
    お風呂も、時間的にちょうどよかったのか、混雑せず、ゆっくり入ることができました。
    接客も、準備してあった浴衣が1つ小さかったので、交換をお願いしたら、すぐに持ってきていただけました。
    要...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カニ・イセエビ・鯛・黒豚】★豪華会席★贅沢尽くしスペシャルプライスプラン♪ 《和室8畳》)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2017/02/17

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご家族旅行に数ある施設より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お食事・お風呂等ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。ドライヤーの件に関しましては、他のお客様からのご要望も多い為、全部屋に設置できるように検討している所ではございます。今しばらくお時間頂ければ幸いに存じます。今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*n*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全般的に良かったと思います。
    部屋にドライヤーがあればなお良かったと思います。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【砂むし温泉付】「薩摩まるかじり会席」プラン
    詳しく見る

    t*6*c*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    8/16〜17に1泊2日、8名で利用させて頂きました。 この料金にして、あのサービスは大満足です。子供たちも楽しかったみたいで…(^◇^) ただ1点だけ、宿泊日にホテル近くの会場で開催された花火大会の打上時間等を事前にアナウンスして頂いたら良かったです。 (※食事後にスタッフの方からお聞きしたので…ホテル側で情報がわかっ...

    宿泊日
    2013/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2013/08/23

    ご宿泊誠に有難うございました。花火の件につきましては、説明が不足しており申し訳ありませんでした。サービスに関して満足していただいたようで大変有り難いです。ご投稿誠に有難う御座いました^_^

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*1*8さんのコメント

    投稿日:2012/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この価格でこのサービス体制には大満足です。 ホテルの方には感謝の一言。 新入社員の方、良いところへ就職されましたね。 頑張ってください。

    宿泊日
    2012/05/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! 和室10畳利用/1泊2食付

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2012/07/25

    ご宿泊誠にありがとうございました。ご満足いただき本当によかったです。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*q*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    修学旅行でも利用させていただきました。問い合わせに関してフロントの対応が丁寧でした。砂蒸し風呂も最高でした。

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込0.8畳 お約束プラン

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2011/05/23

    ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまてありがたく思っております。これからも満足して帰っていただけるよう頑張りたいと思います。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*p*j*さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族そろっての初めての旅行で利用させていただきましたが料金・サービスも含めてすごく良かったと思います。ただ、食事ですが食べ放題プランで食事時間が1時間しかなく19:30分からの夕食時間だったのですが子供たちの準備をさせたりしている間に45分ぐらいに夕食会場に入っても20:30がオーダーストップであればゆっくりと...

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆夏得!1万円ポッキリ・夕食おまかせ・錦江湾一望プラン(和室10畳+踏込み)◆)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2010/07/26

    ご利用いただきましてありがとうございました。大変嬉しい評価をいただき嬉しく思っております。食事時間に関して貴重なアドバイスもいただきましてありがとう御座います。いただきましたアドバイスも良い形にかえていくために、早速、サービス向上委員会の議題にあげて、話し合い・実践につなげていこと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*h*a*1*さんのコメント

    投稿日:2010/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    12月29日に1泊させていただきました。到着時間が大幅に遅れたにもかかわらず、とてもよく対応してくださいました。夕食は私たちが最後でしたが、お給仕をしてくださる係りの方も、気を使ってくださり、うれしかったです。息子がラサールの時、指宿に行きたいと思っておりましたが、この度家族で訪れることが出来、本当に良...

    宿泊日
    2009/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆名物「砂むし温泉」入浴券付・健康会席 )

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2010/05/08

    まず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みの言葉になります。これからも何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*b*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直前予約して、行ったけど 料金の割には、フロント、接客、料理etc 大変満足しました。宿泊当日にフラワーパークで 竹灯籠祭りがあり、そこまでの送迎迄して頂き、竹灯籠も幻想的で、凄く満足しました。ホテルには、プール、砂蒸し等併設していたので、次回宿泊する機会があったら 絶対 水着持参して行きたいですね。

    宿泊日
    2009/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル ◆【特典付き:ワンドリンク】♪レイトサマーラッキーセブン「7,777円〜」プラン◆

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2009/09/28

    このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。うれしい投稿をいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*h*n*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日の宿泊でしたが団体のお客さんも大勢いらしゃって最初は失敗したかなぁと不安になりましたが?一切トラブルもなくのんびり過ごせました。格安の料金プランだったので正直?サービスや部屋の眺望、食事と期待していなかったんですが対価以上のサービスにビックリしました!!大変満足しています。あえて言うなら「お風呂がち...

    宿泊日
    2008/01/16
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食は旬の食材を使った会席料理!緑の高台に建つホテル♪

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2008/01/23

    このたびは当指宿フエニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。率直なご意見をいただきましてありがとうございました。大浴場の湯加減につきまして、「ぬるめ」との指摘を受けましたが調節には細心の注意を図るようにいたしております。今後、より一層の努力をして参ります。これに懲りませず、ご愛顧を賜れれば幸いでございます。今後とも、よろしく、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    a*u*a*a*w*n*4*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古いですが、スタッフの方々の対応は良かったです。
    砂蒸し風呂も施設内にあり、女性の方は入りやすいと思います。
    露天風呂もこじんまりとしてますが、ゆっくりと入れます。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉でリフレッシュ♪~素泊まりプラン~ 【オーシャンビュー】和室8畳)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。ゆっくり温泉に浸かり、心身ともにリフレッシュできたのであれば幸いに存じます。今後もお越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*k*0*1*4*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他の方のレビューにもありましたが、外国の方のマナーが気になりました。
    客室に、Wi-Fiがないためロビーで翌日の行き先などを調べたかったのにLINE電話をスピーカーで大声で通話する人が何人もおり、落ち着いて過ごせませんでした。

    タイムサービスのプランでしたので、どんな食事かドキドキでしたが大満足の味、量でした...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し★クーポン券★】館内利用券1000円付/2食付プラン【タイムセール】)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2019/08/01

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お食事・温泉・砂蒸しをご満足して頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。心も身体も癒される心地よいひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。しかしながら、あいにくのお天気でプールに入れなかったとの事、誠に残念でございます。外国の方のマナーの件に関しましては、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、外国の方へのマナーの案内を徹底し、お客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*u*0*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さは否めないが、値段相応で素晴らしい。1つお願いしたいのは海外からの観光客への日本の宿のマナーをしっかりチェックイン時に教えてもらいたい。向こうの国では普通でもこちらではそうでないことを伝えるべき。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「薩摩まるかじり会席」プランさらに砂むし温泉券付き♪九州の温泉で癒されよう 和室)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2019/06/14

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、建物の古さは否めませんので、清掃面・サービス面で補えますよう日々努力しております。海外からのお客様のマナーの件に関しましては、私共のご案内不足によりご不快な思いにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は、スタッフ全体で共有し館内のご利用方法などマナーの案内を徹底して参りたいと存じます。貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。お会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    g*g*_*a*i*e*s*3*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何と言っても砂蒸し温泉が良かったです。娘が砂蒸しデビューでしたが、また行きたいって言ってたのが印象的でした。食事も朝食のみでしたが、バランスよくいただきました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙和室8畳/朝食付)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2019/05/22

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、砂蒸しを娘様がお気に召して頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。また、朝食もご満足して頂けたようで何よりでございます。「また行きたいです」との嬉しいお言葉は、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます今後もお越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*s*3*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古いですが 接客、食事、お風呂のアメニティは良かったです。

    夕食の会席はお腹一杯になりました。1つだけGW期間中で忙しいかもですが 天麩羅が冷めていて硬かった^^;  その他は大満足でした。

    お風呂のアメニティが充実してました。

    値段が安かったので期待してませんでしたが、十分満足しました。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】南国の花が咲き、トロピカルムード満点!和室8畳/2食付【禁煙】)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2018/05/10

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、てんぷらが冷めていたとの事で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。温かいものは温かいうちにというあたり前の事ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事のないよう、各セクションの連携を図り、教育・指導を徹底して参りたいと存じます。それにも関わらず、「十分満足しました。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*d*m*r*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの対応も良く食事も美味しくお風呂も砂風呂も気持ち良くほぼほぼ満足しましたが、お風呂の場所が遠いのでびっくりしました。でもまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】オーシャンビュー♪温泉リゾート 和室10畳/朝夕食付 ホテル&ディナー☆年末年始)

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2018/02/18

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お食事は、旬の食材をふんだんに使ったお料理を提供しております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂までの場所が遠かったとの事で、ご足労お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。施設の構造上、改善が難しい点ではございますが、お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせて頂きます。今後は皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。季節によって、見える風景・お食事の内容も変わってきますので、次回は是非季節を変えてお越し下さい。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*3*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    5名で宿泊。同行者は皆さん満足されてました。食事も十分な量でしたし、お風呂も良かったです。
    砂風呂は割引券を複数枚頂ければ、もっと入りたかったですね。他の方にもお薦めできるホテルです。

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】南国の花が咲き、トロピカルムード満点!和室10畳/2食付

    指宿フェニックスホテルからの返答返信日:2017/12/24

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後も皆様に心地よい!と思って頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

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