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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-の口コミ

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-

大阪府大阪市中央区島之内1-19-18 地図

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2,237

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総合評価

3.76

12月02日11:26更新

181件

125人が満足と
評価しています。

131件中1~20件を表示

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    aur********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの感じが良かったです。部屋も広めにしていただきありがとうございます。また大阪出張の際には利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】クオカード3000円分付き(朝食付き)
    詳しく見る

    h*t*a*d*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    道とん堀に行き、車とバイクの駐車場が建物内との理由で選びました。バイクはイタズラが心配だからです。 その為には距離は気にしませんでした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    j*z*1*4*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年の夏に続き2度目の利用となります。
    食事は非常に満足しております。
    今年はたこ焼きも登場し楽しめました。
    また交通の便がよくいつも重宝しております。
    今回は台風の影響で交通機関が乱れましたが
    このホテルは雨にも濡れず地下街に行けば
    大抵の食べ物が味わえます。
    とても良い旅が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF×エコ連泊割】清掃不要・アメニティ交換無しのお客様限定 エコプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    h*n*y*m*1*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応が良かったです。
    おすすめの食べる所なども地図で教えていただき、ありがとうございました。
    大変、助かりました。
    また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF×早期割引60日前】 長堀橋駅隣の安心アクセス 【心斎橋・道頓堀徒歩圏(朝食付き)
    詳しく見る

    f*l*b*a*t*9*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    手入れの行き届いた良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る

    s*a*1*i*g*8さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨模様だったのですが駅の出口の横で
    大変助かりました。
    お部屋も清潔で心地よく、レディースルームに
    変更くださっていました。
    スタッフの皆様も感じ良く接して
    くださりとても快適に過ごせました。
    チェックアウトの時間が遅いのが嬉しかったです。
    お陰様で良い旅になりました。
    お世話になりありがとうござ...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る

    j*h*q*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄の駅から近く、コンビニも近くにあり便利でした。
    スタッフの方の対応も感じ良く、客室もとてもきれいでした。
    また大阪に行った際には利用させていただきたいと思っています。
    大満足のオール5評価とさせていただきました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引90】90日前までの早期予約限定!(朝食付き)/禁煙ツイン)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2018/04/06

    この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。『大満足のオール5』との高評価をいただきありがとうございます。また、スタッフへの対応のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は私どもにとって一番の励みとなります!これからも現状に甘んじることなく精進して参ります。当館は地下鉄長堀橋駅4番出口と隣接している為各方面へのアクセスもしやすく、また、近隣には沢山のお食事処や心斎橋・なんばの繁華街へは徒歩圏内となり、観光からビジネスまで幅広くご利用いただいております^^また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。アークホテル大阪心斎橋岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*_*5*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はありがとうございました。どこのサイトを探してもホテルが無かったので、本当に助かりました。夜は心斎橋の飲食店街ではなく、広い道を渡ればあまり怖くなかったです。京セラドームに用事があり、そして夕食は心斎橋や難波でとったのですが、アクセスは良い方だと思います。泊まってみると、スタッフさんもとても親...

    宿泊日
    2018/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2018/02/27

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。「家に帰ってくる感覚で帰ってこれました」とのお言葉に思わず笑みがこぼれてしましました。立地、お部屋にご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵致しております。当館最寄りの地下鉄長堀橋駅より京セラドーム最寄ドーム前千代崎駅までは7分程で向かっていただけるので、イベントやコンサート時は多くのお客様にご宿泊いただいております。また長堀橋駅4番出口と当館入り口は隣接しておりますので、初めてご宿泊いただく方や、遅くにご到着される際も安心してお越しいただけるかと存じます。お客様の仰る通り心斎橋や難波の繁華街へも徒歩圏内ですので終電の心配もございません。近隣にはお食事処も沢山ございます。フロントでは近隣お勧めのお食事処マップもございますので、次回お越しの際はお気軽にお声がけ下さい^^お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。 岩下

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    施設からの返信あり

    t*e*s*n*3*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いですが、コストパフォーマンスを考えると素晴らしいホテルだと思います。
    宿泊当日は雨が降っていましたが、心斎橋付近まで歩いて行くには全然苦になりませんでした。
    2日目も心斎橋付近に出かけましたが、ホテル付近の駐車場は24時間で1.400円と大変魅力的です。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 最寄駅より徒歩0分で安心♪■のんびり12時アウトOK■食事なし/禁煙セミダブルB)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/11/01

    「コストパフォーマンスを考えると素晴らしいホテル」というお言葉に、恐縮ながらも大変喜んでおります。ありがとうございます。仰る通り、建物自体は築年数が長いこともあり、古さをかんじさせてしまう面は否めません。その分、接客やアメニティの充実化など他の面でご満足頂けるよう日々努力をしております。立地は当館の長所のひとつでございまして、ご旅行やお仕事でのご利用のお客様には好評頂いております!心斎橋でも地下街を通り寒さや雨の影響なしでご移動可能でございます。当館の地下駐車場は24時間で2,000円、裏手のコインパーキングは1,400でございまして、空きがございましたらどちらでもお選び頂けます。当館のものをご利用の際にはお声かけをお願いいたします。またのご利用をお待ちいたしております。クチコミへのご投稿、ありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋 岸本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*k*z*m*m*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    t駅からほんとに近く助かりました。台風の影響でもう一晩の宿も丁寧に対応していただき本当に助かりました。結局、無事に飛行機の振り替えができたので、延長はしなかったのですが、そこでも暖かいお言葉をいただき感謝します。機会があればまた利用させていただきます・

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(15日前までのご予約限定★早期割引でお得に大阪・東心斎橋ステイ★(食事なし)【喫煙ツイン】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/11/01

    ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。台風の件、大変でいらっしゃいましたね…。飛行機のお振替えができ、無事ご帰宅ができたことにほっと致しました。「暖かいお言葉をいただき感謝します。」というお言葉に私どもの方が感謝を申し上げます。嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また大阪にいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下されば嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋 岸本

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    施設からの返信あり

    f*i*n*_*s*1*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルから歩いてすぐに地下鉄があり、荷物を送るのにも郵便局、宅急便も近所に、あって助かります。部屋の掃除も行き届いて、気持ち良かったです。        

    宿泊日
    2017/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約限定(朝食付き)
    詳しく見る

    g*d*t*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のバイキングも種類が多くて良かったです。
    駅からも近く、目的地までの場所を聞いても親切に教えてくれて助かりました。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    p*p*p*h*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スマホの充電器も部屋にあり、とても使いやすかった。
    2泊したのでエコ清掃で飲み物ももらえて良かった

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)
    詳しく見る

    s*t*3*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡から、初めての大阪の旅でこちらを使わせていただきました。まあ、右も左もわからないところ、大変丁寧にフロントでの対応をして頂きました。キャリーバッグが大変大きくて邪魔だった為にコインロッカーを探してもらったら、丁寧にネットで調べて頂き本当に助かりました。また使わせていただきます。ありがとうございま...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    s*i*i*3*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食が充実してとても良い

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)
    詳しく見る

    m*m*s*o*2さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ありがと御座います(^^)
    温かく 迎えていただき
    道案内もして頂きました
    お部屋も ゆったりしていて
    この価格で
    朝食バイキング
    うれしい悲鳴
    アメニティも充実
    子供達も 大喜びでした👍

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)
    詳しく見る

    k*m*f*m*4*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客も良く、駅に隣接しててあくせすに便が非常に良かったです。今回出張目的でしたが、最適な環境でした。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    e*u*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    繁華街のアクセスも良く、少し離れているので、夜も静かに過ごせました。ミナミ周辺まで徒歩圏内で、宿泊費もお得だったので、コスパは抜群でした。室内は少し狭さを感じましたが、不満を感じるほどではないです。古臭さもそこまで感じません。アメニティーは宿泊金額以上の高クオリティーでした。少々不満を挙げれば、チェ...

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〓早期割引〓 30日前までの早期予約限定!素泊まり 【禁煙セミダブルB】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/12/09

    この度はアークホテルへのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。当館は心斎橋・なんばまで徒歩10分圏内ですので、少し離れていることもあり、お部屋ではゆっくりとした時間を過ごして頂けるかと思います。アメニティー類などに関して想定以上のご提供をさせて頂けた様で、嬉しく思います。しかしながら、チェックアウトの際、領収書のお渡しにお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、当館地下の駐車場を優先的にご案内させて頂いておりまして、満車の場合やお問い合わせがあった際は近隣のコインパーキングのご案内をさせて頂いております。お客様のお声を参考に、サイト内やお問い合わせの際のご案内に反映させて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。またご来阪の機会には当ホテルをご愛顧下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*g*w*f*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句無し!

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    p*y*_*1*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪に行く時は、こちらのホテルをよく利用しております。料金が安い、部屋が広い、交通のアクセスが良い、近くに飲食店がたくさんある、予約が取りやすい、というのが良い部分です。

    ただ朝食はイマイチでした。味は手作り感が無く既製品の様な味がする。和食が得意なのか、洋食系が少なく感じる。インバウンドも多いと思...

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピンクリボン】女性大歓迎♪≪アークホテル大阪心斎橋自慢の30種類バイキング朝食付≫ 禁煙シングル)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/08/11

    日頃からのご愛顧、および口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。料金面やお部屋、立地に関して当ホテルを気に入って下さっているご様子、嬉しく思います。当ホテル周辺には、お仕事帰りにふらっと立ち寄れる飲食店がたくさんございます!大阪でのお食事をたっぷりと満喫して頂けるかと思います。朝食バイキングについての貴重なご意見、ありがたく拝読いたしました。調理部門と今回のご意見を共有し、検討させて頂きたく存じます。何度もご利用頂いているお客様に、「あ、○○が変わった!」と感じて頂けるような、より良い施設を作りたいと常々感じております。また何かお気づきの点がございましたら、お聞かせ頂ければと思います。次回、大阪にお越しの際に、お客様にお会いできることを心からお待ち申し上げております。フロント石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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