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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-の口コミ

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-

大阪府大阪市中央区島之内1-19-18 地図

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2,237

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総合評価

3.76

12月02日11:26更新

181件

125人が満足と
評価しています。

131件中61~80件を表示

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    f*i*n*_*s*1*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、空港に行くのに、助かりました。客室も綺麗でしたが、思ったより隣の声が聞こえました。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    k*m*y*o*0*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    最も悪かったのは、朝食時部屋に備え付けのスリッパで来てる人が何人か見かけた。それを店のスタッフが注意をしない。部屋以外の場所は全てパブリックスペース、スタッフが注意をしないのはホテル、レストランの格に繋がると思う。ここはそのていどのところである。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    k*m*f*m*4*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客も良く、駅に隣接しててあくせすに便が非常に良かったです。今回出張目的でしたが、最適な環境でした。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    i*i*o*a*a*l*v*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅からのアクセスも良く大変便利に使わせていただきました。
    喫煙可能な部屋を利用しました(私たちは非喫煙者)。 事前にチェックミスは、当方にあるので、仕方ありません。 電気スタンドの傘が、煙草のヤニためか、変色しておりました。
    モバイル充電機に関しては、多機能タイプが容易されていて良かったです。
    お部屋...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7日前までの予約がお得☆〓早期割引〓プラン♪(素泊まり)チェックアウト12時♪ 【喫煙ツイン】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/01/30

    アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、ありがとうございました。喫煙ルームへのご宿泊頂いたとのことで、お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。当日禁煙ルームの空きがある可能性もございますので、お手数ではございますが、事前に、もしくはチェックインの際にご希望をお聞かせくださいませ。お部屋の充電器・シャンプーなどアメニティー類にご満足頂けたご様子、嬉しく思います。シャンプー類はPOLA製のものをご用意しており、特に女性のお客様に好評を頂いております。お部屋のスリッパは全室2種類ご用意しておりまして、1つは室内用の使い捨てでご利用頂けます。エアコンや壁の清掃が行き届いておらず、大変失礼致しました。清掃スタッフに周知し清掃の強化に努めて参ります。お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。フロント石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*u*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    繁華街のアクセスも良く、少し離れているので、夜も静かに過ごせました。ミナミ周辺まで徒歩圏内で、宿泊費もお得だったので、コスパは抜群でした。室内は少し狭さを感じましたが、不満を感じるほどではないです。古臭さもそこまで感じません。アメニティーは宿泊金額以上の高クオリティーでした。少々不満を挙げれば、チェ...

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〓早期割引〓 30日前までの早期予約限定!素泊まり 【禁煙セミダブルB】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/12/09

    この度はアークホテルへのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。当館は心斎橋・なんばまで徒歩10分圏内ですので、少し離れていることもあり、お部屋ではゆっくりとした時間を過ごして頂けるかと思います。アメニティー類などに関して想定以上のご提供をさせて頂けた様で、嬉しく思います。しかしながら、チェックアウトの際、領収書のお渡しにお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、当館地下の駐車場を優先的にご案内させて頂いておりまして、満車の場合やお問い合わせがあった際は近隣のコインパーキングのご案内をさせて頂いております。お客様のお声を参考に、サイト内やお問い合わせの際のご案内に反映させて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。またご来阪の機会には当ホテルをご愛顧下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*m*l*k*i*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊一人旅プランで、安価だったので期待はせず行ったのですがベッドも寝やすいし、客室の広さも丁度よい感じで快適だった。
    連泊の場合は、掃除をエコプランにするとペットボトル2本を無料で貰えたりと嬉しい特典があった!

    アメニティーはもう少しあると女性には嬉しいかも。
    あとレンジレンジが各階にあると更に便利で...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    b*c*a*a*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドが広く良かった。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)
    詳しく見る

    g*o*i*_*u*_*o*l*sさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格相応のサービス。ツインに宿泊したのですが、二人だとちょっと使い勝手は今ひとつですね。アメニティは揃っているのだけど。
    場所は便利なので、それを考えるとコストパフォーマンスはいいと言えます。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    q*z*q*a*a*q*z*q*a*a*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    接客対応は良かったです。
    部屋は狭いですが、泊まる分にはまず問題ない。
    近くに大きい駐車場があるので便利です。
    コンビニまでは少し歩きます。
    トイレの便座にヒーターがついてないので、冬場は寒そうなのと、エアコンが一律の温度設定なのが微妙でした。
    少し歩けば街中も近いので、全体的にいいホテルでした。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    b*k*p*0*0*h*1*1*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古いからでしょうか
    全てがイマイチでしたね
    家具の配置といい、違和感がありました

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■【タイムセール】 期間限定割引プラン ≪食事なし≫ 【禁煙ダブル】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/11/14

    この度はご宿泊ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。しかしながら「イマイチ」という印象を抱かれたことを残念に感じております。建物自体は築年数が長いため、設備に古さを感じさせてしまう面もあるかと存じます。その分ほかの面でご満足頂けるよう、アメニティやサービスを強く意識し取り組んでおります。家具の配置について貴重なご指摘をありがとうございます。今一度お客様の立場になり見直し、より快適な空間を提供できるよう、更に努力して参ります。フロント 岸本

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    施設からの返信あり

    a*r*n*k*m*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    概ね満足ですが、シャワートイレのシャワーが使用できなかったことと、窓の上の埃が気になったことが残念です

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    o*y*2*9*o*f*c*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    価格の割には、部屋が狭過ぎます。クロワッサンが、まあまあだったから、1ポイントアップさせました。ワシントンホテルの良さが納得させられました。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの早期予約限定(朝食付き)
    詳しく見る

    a*r*p*s*a*e*5*3さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よかった

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割15】15日前までの早期予約限定(素泊まり)
    詳しく見る

    c*m*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下鉄長堀橋駅に隣接しているため、雨でも濡れずに行けて良かったです。
    シャンプーなどのアメニティは充実していますが、設備はやや古く感じました。
    無料Wi-Fiのサービスがありましたが、繋がりにくかったです。
    12時チェックアウトなので、ゆっくりと滞在できた点は良かったです。

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し! 大阪ステイ素泊まりプラン /禁煙セミダブルA)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/10/16

    ご宿泊、そしてご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄長堀橋駅4番出口に隣接している為、暑い日や寒い日、そして今回のように雨の日でもすぐにお越し頂くことができます。シャンプー類は今現在POLA製品をご用意し、お客様より多数ご好評頂いております。快適にお過ごし頂きたく、アメニティは常により良いものをと考えております。wifIが接続の県、申し訳ありませんでした。使用が集中するとつながりづらくなることが稀にあるようでございます。その場合には別のルーターのお渡し致しますので、お手数ですがフロントまでご連絡頂ければと存じます。通常のチェックアウト時間は10時ですが、ご予約経路によっては、特典として12時までとさせて頂いております。どうぞごゆっくりとお休みになりご出発下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げます。フロント 岸本

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    施設からの返信あり

    j*g*w*f*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句無し!

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    g*g*g*7*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋の天井の埃が気になり、ユニットバスのシャンプーの下に長い髪の毛が…ビジネスホテルとはそんなものなのでしょうか?

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
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    t*x*_*0*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    他の方のコメントで見ましたが、建物が古いのか、部屋が普通のビジネスホテルでした。値段の割にです。外国人がたくさんいたので、料金高く設定しているのでしょうか?夜虫がでたので、眠れなかったです。ホテルの人は親切でした。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
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    d*r*a*eさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパサイコーでぇ〜す!

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
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    m*j*0*3*a*a*h*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    値段の割には少し残念な気がしました。ほかの部屋のドアの開け閉めの音がかなり聞こえ朝起こされてしまいました。また掃除をしている人の音も気になりました。設備的にはよかったです。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
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    k*g*y*m*c*iさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。
    ベッドも個々個人で感じ方が違うと思いますが、寝心地は非常に良かったと思います。
    もう少し金額が安ければありがたいですが、付近の利用客の多さも考えると妥当な金額かもしれません。

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Tポイント14%付き】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2016/08/20

    この度はビジネスでの当館のご利用、誠にありがとうございました。
    客室・接客・お食事など全ての項目に「満足★★★★」のご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。

    ホテルの一番の役割「安心・心地良い眠り」を提供できたようで、安心致しました。
    枕の高さ・柔らかさ等もご満足いただけましたでしょうか。
    当館は、基本的には一般的な枕をご用意しておりますが、
    お客様のご要望に合わせて低反発枕のご用意も可能でございます。
    枕の追加も承りますので、ご希望をお聞かせ下さいませ!

    今回ご予約頂いたプランは、Yahoo!トラベルからのみ予約可能な「Tポイント14%付き」プランでして、
    お得にTポイントを貯めて頂けるプランでございます!
    他にもお得なプランは幾つかございまして、早くから予定がお決まりのお客様にオススメの早割プランや、
    クオカード1000円・2000円・3000円が付くビジネス利用のお客様にご好評のプラン等がございます。
    またご来阪の機会がございましたら、参考になさってください。

    暑い夏はまだまだ続きます。。また、台風の季節もやってきたようです。どうかお身体ご自愛くださいませ。
    お忙しい中、ご利用後すぐのクチコミへの投稿、ありがとうございました。
    またお客様にお会いできることを心からお待ち申し上げております。

    フロント石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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