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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-の口コミ

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-

大阪府大阪市中央区島之内1-19-18 地図

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総合評価

3.76

01月06日17:25更新

181件

125人が満足と
評価しています。

131件中41~60件を表示

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    t*n*s*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごくごく普通の宿ですが、駅は近いし繁華街も比較的近いので、はじめて泊まりましたが満足です。ただ築年数を感じさせる宿なので、多くを求められる方には不向きだと思います。

    私としては、また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し! 大阪ステイプラン<食事なし>/喫煙シングルC)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/06/16

    アークホテル大阪心斎橋へのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿をありがとうございます。今回はビジネスでの大阪滞在、お疲れ様でございます。当ホテルの最寄駅「長堀橋」からは、4号出口の階段を上がるとすぐ左手側に入口があり、大阪に初めていらっしゃったお客様にも安心のアクセスでございます。お仕事でご利用のお客様・大阪観光でのご宿泊の方、様々な用途でお越しのお客様に嬉しいお声を頂いております。「ごくごく普通」との感想をお寄せいただき、私共の努力不足を痛感しております。今後もプラスアルファのサービスや企画を試案し、次回お越しの際「また来てよかった!」と感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。また大阪にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。アークホテル大阪心斎橋 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*u*i*g*9*7*1*4さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ホテルから心斎橋まで歩いて6分ぐらいの近さで、部屋も清潔でよかったです。

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)
    詳しく見る

    n*o*i*a*eさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    隣の部屋の音が気になりました。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン[喫煙] 食事なし

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/06/16

    この度は、数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。今回ツインルームにてご宿泊でしたが、お部屋にてゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったとのこと、、大変失礼いたしました。夜間の見回りなど私どもの配慮が足りず、申し訳ございません。本来ホテルでは、お客様が安心・快適にお休みいただく場所でございます。ご滞在中ご不便な点があればお手数ではありますが、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。設備面での早急な対応は難しいですが、客室備品・アメニティ・またサービス面にてお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同尽くして参ります。お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*t*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のバイキングも種類が多くて良かったです。
    駅からも近く、目的地までの場所を聞いても親切に教えてくれて助かりました。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    p*p*p*h*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スマホの充電器も部屋にあり、とても使いやすかった。
    2泊したのでエコ清掃で飲み物ももらえて良かった

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)
    詳しく見る

    s*t*3*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡から、初めての大阪の旅でこちらを使わせていただきました。まあ、右も左もわからないところ、大変丁寧にフロントでの対応をして頂きました。キャリーバッグが大変大きくて邪魔だった為にコインロッカーを探してもらったら、丁寧にネットで調べて頂き本当に助かりました。また使わせていただきます。ありがとうございま...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    h*y*k*2*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    地下鉄の出入りが直ぐ横で本当に便利でした。
    海外の宿泊者の多さにはびっくりでした。

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)
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    s*i*i*3*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食が充実してとても良い

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)
    詳しく見る

    q*d*8*w*k*1*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街が近く、便利で手ごろな金額で宿泊できてよかった。

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 期間限定割引プラン ■レイトチェックアウト12時■ <食事なし>/禁煙ツイン)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/05/07

    数あるホテルより当館を御利用下さり、ありがとうございました。観光地へのアクセスが良く、●心斎橋 徒歩6分●難波・道頓堀 徒歩15分●梅田 地下鉄15分の距離にございます。地下鉄の駅に隣接しておりますので、奈良や京都方面への日帰り観光にも便利でございます!ぜひ魅力たっぷりの関西他県も満喫頂ければと存じます。やっとあたたかくなって参りましたので、散策されるにもおすすめの季節でございます。乗り換えのご案内もフロントでさせて頂きますので、お気軽にお声かけ下さいませ。ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ下さりありがとうございます。また大阪へ起こしの際には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。アークホテル大阪心斎橋岸本

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    施設からの返信あり

    c*1*2*k*4*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては、可もなく不可もなし

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
    詳しく見る

    n*0*1*h*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜中に隣室のかたが間違えたのか ドアガチャガチャされたのでビックリしましたが それ以外は 受付のかたの応対も良く静かでよかったと思います

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル[喫煙] 食事なし

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/05/07

    ご宿泊ならびにレビューへのご投稿、ありがとうございます。夜中のお部屋間違いの件、さぞ驚かれたこととお察し致します。なにかございましたら何なりとお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。「受付の対応もよかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご旅行やご出張でお疲れのお客様に、少しでもほっとして頂けるようなあたたかいおもてなしを心がけております。当館は繁華街の心斎橋まで徒歩約6分。程よく離れておりますので騒がしくなくて良いとおっしゃって頂くことがございます。ごゆっくりお休み頂ければ幸いでございます。何度来られても「よかった」とまた感じていただけるよう、日々精進して参ります。ご多忙の中嬉しいお声をありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。アークホテル大阪心斎橋岸本

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    施設からの返信あり

    k*3*8*a*a*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地がよく、チェックアウトが12時だったので、とてもよかったです。
    ただ、残念なのは両隣の宿泊客が、非常にうるさくて。
    夜中にうるさくて起こされるは、朝は6時台から、大きな声で話されて起こされるは…と。災難でした。
    ホテルは良かったですよ。

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【関西タイムセール】 ■るるぶトラベル限定プライス■ <朝食付き>/禁煙ツイン)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/05/07

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの自慢のひとつは立地であり、地下鉄長堀橋徒歩0分。また、ミナミの観光スポットである心斎橋や道頓堀へは徒歩圏内でございます!ぜひグリコの看板前にて記念写真を摂られ、大阪を思い切り満喫下さいませ。チェックアウトのお時間は通常は10時でございますが、ご予約サイトによって特典として12時までのご案内となります。ゆったりと過ごされ、元気にご出発頂ければ嬉しく思います。周りのお部屋が騒がしかったとのこと、夜中や早朝の騒音で、十分にお休み頂けなかったご様子・・・、心苦しい思いでございます。お手数ではございますが、」フロントへご連絡下さればすぐに何らかの対応をさせて頂きます。今後は夜間の巡回を強化するなど、防止に努めて参ります。貴重なお声をありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋岸本

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    施設からの返信あり

    a*l*3*3さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋に入ったときは、思っていたよりも古くて狭くて薄暗くて、正直「失敗したかな」と思いました。しかし清掃はきちんと行き届いており、サービスも良く過ごしてみると意外と快適で、特に不満はありませんでした。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    s*i*a*h*n*5*h*m*c*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン前の時間に着きましたが とても感じよく応対していただきました おかげさまで旅行がより楽しいものとなりました 

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)
    詳しく見る

    s*u*p*i*u*_*o*m*i*a*d*e*sさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2017/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    可もなく不可もなくといったノーマルなホテル。タバコを吸わない人は禁煙室がないため、臭いが気になります。

    宿泊日
    2017/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)
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    d*c*r*8*5*h*nさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    The location is really great and has kind of reasonable price. But there's a pair of guest flipper under the bed, and the cup in the restroom also not cleaned (it has lipstick ink on before we use).

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)
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    m*m*s*o*2さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ありがと御座います(^^)
    温かく 迎えていただき
    道案内もして頂きました
    お部屋も ゆったりしていて
    この価格で
    朝食バイキング
    うれしい悲鳴
    アメニティも充実
    子供達も 大喜びでした👍

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)
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    j*2*m*1*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    携帯の充電器が備え付けてあったのは助かりました。
    エアコンは個別で温度設定が出来るタイプがいいです。
    トイレはシャワートイレでしたが便座も暖かいのに変えて欲しいです。毛布を借りましたが、他人の髪の毛が付いてました。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル[喫煙] 食事なし

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/01/30

    この度は、アークホテル大阪心斎橋ご利用頂きありがとうございました。旅行の際ついつい忘れてしまう充電器ですが、当ホテルは全客室にマルチ充電器を完備している為安心して頂けるかと思います。基本的には全社の携帯電話に対応しておりますが、万一対応していない時や、2個以上必要な際はフロントにて貸出用の充電器もございますのでお声かけくださいませ。(数に限りはあります)エアコンは、全館で温度を調整しておりますので、客室では風量の調整のみになります。ご不便をおかけしますが、ご了承の程お願い致します。トイレに関しては、お客様の多くの声を受け、今後新しいものにさせて頂きたいと思っております。毛布の貸し出しの際は、申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう周知して参ります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございます。フロント 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*h*s*1*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    京セラドームへのライブ参加のために2泊しました。新大阪からの移動も京セラドームへの移動もアクセスもよかったです。また奈良にも行ったために近鉄線も利用しましたが、近鉄線へのアクセスも徒歩10分ほどで良かったと思いました。

    連泊ということで、掃除なしのエコプランを勧められペットボトルを二本頂けました。が、...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7日前までの予約がお得☆〓早期割引〓プラン♪(朝食付)チェックアウト12時 【喫煙シングルB】)

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/01/30

    京セラドームでのライプは、楽しい思い出になりましたでしょうか(^^)京セラドームへは【地下鉄で乗り換えなしで7分】、近鉄電車までは【近鉄日本橋駅まで徒歩10分】と、大阪市内のみならず関西でのご移動に便利にご利用頂けます。今回エコ清掃にご協力頂き、ありがとうございました。エコ清掃では、アメニティ類の交換やバスルームの清掃も全て省かせて頂いております。ご希望の際は、新しいアメニティをお渡しさせて頂きますので、フロントまでご連絡くださいませ。朝食バイキングでは、ゆっくりとご堪能いただけたご様子、嬉しく思います。大人数でも、お一人でも、気兼ねなくお食事頂けるテーブルをご用意しておりますので、朝のお食事を安心して味わって頂けるかと思います。ベッドのコンセントに関しては、すぐの対処は難しく、延長コードの貸し出しをさせて頂いております。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*0*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    壁が本当に薄く、隣の部屋からの音がうるさく、まったく寝れなかった。隣のいびきまで聞こえた。

    1人での宿泊だったが、ホテル側の配慮が足りず、両隣はカップル、もうひとつは中国人の、二人組ということで、左右から声がうるさく、1人泊まりフロアにして欲しかった。

    次に泊まることはないだろう。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 朝食付

    アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2017/01/30

    この度は、当ホテルへのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、こちらの配慮不足がありゆっくりとお休み頂けなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルの本来の役目を果たすことが出来ず、心苦しく思います。今後このようなことがないよう、スタッフに周知し全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽くして参ります。フロント石田

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    施設からの返信あり

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