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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-

大阪府大阪市中央区島之内1-19-18地図

お気に入り

2,414

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総合評価

3.77

07月02日01:36更新

186件

129人が満足と
評価しています。

y*k*k*z*m*m*1*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

t駅からほんとに近く助かりました。台風の影響でもう一晩の宿も丁寧に対応していただき本当に助かりました。結局、無事に飛行機の振り替えができたので、延長はしなかったのですが、そこでも暖かいお言葉をいただき感謝します。機会があればまた利用させていただきます・

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(15日前までのご予約限定★早期割引でお得に大阪・東心斎橋ステイ★(食事なし)【喫煙ツイン】)

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/11/01

ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。台風の件、大変でいらっしゃいましたね…。飛行機のお振替えができ、無事ご帰宅ができたことにほっと致しました。「暖かいお言葉をいただき感謝します。」というお言葉に私どもの方が感謝を申し上げます。嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また大阪にいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下されば嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋 岸本

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施設から返信あり

o*u*h*n*1*2*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ビジネスホテルなので仕方ないかもですが、フロアの自販機が酒類だけだったのが残念でした

  • 宿泊日2017/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】 最寄駅より徒歩0分で安心♪■のんびり12時アウトOK■<食事なし>/禁煙シングルC)

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/11/01

アークホテル大阪心斎橋をご利用下さりありがとうざいました。飲料の自販機の件ですが、アルコール類は偶数階、ジュース飲料は奇数階にご用意しております。ご案内不足で失礼いたしました。またご利用頂けたご機会には、お気軽にご不明な点をお問い合わせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。アークホテル大阪心斎橋 岸本

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施設から返信あり

k*m*_*h*n*1*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/09/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅が近くて便利でした。その他は普通のビジネスホテルですが、コスパが良い時(時期)はお勧めです。

  • 宿泊日2017/08/31
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)

f*i*n*_*s*1*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2017/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルから歩いてすぐに地下鉄があり、荷物を送るのにも郵便局、宅急便も近所に、あって助かります。部屋の掃除も行き届いて、気持ち良かったです。        

  • 宿泊日2017/07/19
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの早期予約限定(朝食付き)

t*n*s*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごくごく普通の宿ですが、駅は近いし繁華街も比較的近いので、はじめて泊まりましたが満足です。ただ築年数を感じさせる宿なので、多くを求められる方には不向きだと思います。

私としては、また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2017/05/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し! 大阪ステイプラン<食事なし>/喫煙シングルC)

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/06/16

アークホテル大阪心斎橋へのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿をありがとうございます。今回はビジネスでの大阪滞在、お疲れ様でございます。当ホテルの最寄駅「長堀橋」からは、4号出口の階段を上がるとすぐ左手側に入口があり、大阪に初めていらっしゃったお客様にも安心のアクセスでございます。お仕事でご利用のお客様・大阪観光でのご宿泊の方、様々な用途でお越しのお客様に嬉しいお声を頂いております。「ごくごく普通」との感想をお寄せいただき、私共の努力不足を痛感しております。今後もプラスアルファのサービスや企画を試案し、次回お越しの際「また来てよかった!」と感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。また大阪にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。アークホテル大阪心斎橋 石田

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施設から返信あり

q*u*i*g*9*7*1*4さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/05/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

ホテルから心斎橋まで歩いて6分ぐらいの近さで、部屋も清潔でよかったです。

  • 宿泊日2017/05/19
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)

n*o*i*a*eさんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/05/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

隣の部屋の音が気になりました。

  • 宿泊日2017/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン[喫煙] 食事なし

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/06/16

この度は、数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。今回ツインルームにてご宿泊でしたが、お部屋にてゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったとのこと、、大変失礼いたしました。夜間の見回りなど私どもの配慮が足りず、申し訳ございません。本来ホテルでは、お客様が安心・快適にお休みいただく場所でございます。ご滞在中ご不便な点があればお手数ではありますが、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。設備面での早急な対応は難しいですが、客室備品・アメニティ・またサービス面にてお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同尽くして参ります。お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋 石田

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施設から返信あり

g*d*t*3*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食のバイキングも種類が多くて良かったです。
駅からも近く、目的地までの場所を聞いても親切に教えてくれて助かりました。

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)

p*p*p*h*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/04/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スマホの充電器も部屋にあり、とても使いやすかった。
2泊したのでエコ清掃で飲み物ももらえて良かった

  • 宿泊日2017/04/15
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(食事なし)

s*t*3*iさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福岡から、初めての大阪の旅でこちらを使わせていただきました。まあ、右も左もわからないところ、大変丁寧にフロントでの対応をして頂きました。キャリーバッグが大変大きくて邪魔だった為にコインロッカーを探してもらったら、丁寧にネットで調べて頂き本当に助かりました。また使わせていただきます。ありがとうございま...

  • 宿泊日2017/04/07
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)

h*y*k*2*8*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/04/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

地下鉄の出入りが直ぐ横で本当に便利でした。
海外の宿泊者の多さにはびっくりでした。

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プラン【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)

s*i*i*3*6さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/04/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食が充実してとても良い

  • 宿泊日2017/03/31
  • 宿泊プラン【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (和洋バイキング朝食付)

q*d*8*w*k*1*1*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/03/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

繁華街が近く、便利で手ごろな金額で宿泊できてよかった。

  • 宿泊日2017/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】 期間限定割引プラン ■レイトチェックアウト12時■ <食事なし>/禁煙ツイン)

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/05/07

数あるホテルより当館を御利用下さり、ありがとうございました。観光地へのアクセスが良く、●心斎橋 徒歩6分●難波・道頓堀 徒歩15分●梅田 地下鉄15分の距離にございます。地下鉄の駅に隣接しておりますので、奈良や京都方面への日帰り観光にも便利でございます!ぜひ魅力たっぷりの関西他県も満喫頂ければと存じます。やっとあたたかくなって参りましたので、散策されるにもおすすめの季節でございます。乗り換えのご案内もフロントでさせて頂きますので、お気軽にお声かけ下さいませ。ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ下さりありがとうございます。また大阪へ起こしの際には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。アークホテル大阪心斎橋岸本

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施設から返信あり

c*1*2*k*4*2さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルとしては、可もなく不可もなし

  • 宿泊日2017/03/17
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)

n*0*1*h*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜中に隣室のかたが間違えたのか ドアガチャガチャされたのでビックリしましたが それ以外は 受付のかたの応対も良く静かでよかったと思います

  • 宿泊日2017/03/19
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル[喫煙] 食事なし

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/05/07

ご宿泊ならびにレビューへのご投稿、ありがとうございます。夜中のお部屋間違いの件、さぞ驚かれたこととお察し致します。なにかございましたら何なりとお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。「受付の対応もよかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご旅行やご出張でお疲れのお客様に、少しでもほっとして頂けるようなあたたかいおもてなしを心がけております。当館は繁華街の心斎橋まで徒歩約6分。程よく離れておりますので騒がしくなくて良いとおっしゃって頂くことがございます。ごゆっくりお休み頂ければ幸いでございます。何度来られても「よかった」とまた感じていただけるよう、日々精進して参ります。ご多忙の中嬉しいお声をありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。アークホテル大阪心斎橋岸本

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施設から返信あり

k*3*8*a*a*8さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地がよく、チェックアウトが12時だったので、とてもよかったです。
ただ、残念なのは両隣の宿泊客が、非常にうるさくて。
夜中にうるさくて起こされるは、朝は6時台から、大きな声で話されて起こされるは…と。災難でした。
ホテルは良かったですよ。

  • 宿泊日2017/03/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【関西タイムセール】 ■るるぶトラベル限定プライス■ <朝食付き>/禁煙ツイン)

アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2017/05/07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの自慢のひとつは立地であり、地下鉄長堀橋徒歩0分。また、ミナミの観光スポットである心斎橋や道頓堀へは徒歩圏内でございます!ぜひグリコの看板前にて記念写真を摂られ、大阪を思い切り満喫下さいませ。チェックアウトのお時間は通常は10時でございますが、ご予約サイトによって特典として12時までのご案内となります。ゆったりと過ごされ、元気にご出発頂ければ嬉しく思います。周りのお部屋が騒がしかったとのこと、夜中や早朝の騒音で、十分にお休み頂けなかったご様子・・・、心苦しい思いでございます。お手数ではございますが、」フロントへご連絡下さればすぐに何らかの対応をさせて頂きます。今後は夜間の巡回を強化するなど、防止に努めて参ります。貴重なお声をありがとうございました。アークホテル大阪心斎橋岸本

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施設から返信あり

a*l*3*3さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2017/01/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋に入ったときは、思っていたよりも古くて狭くて薄暗くて、正直「失敗したかな」と思いました。しかし清掃はきちんと行き届いており、サービスも良く過ごしてみると意外と快適で、特に不満はありませんでした。
朝食もおいしかったです。

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(バイキング朝食付)

s*i*a*h*n*5*h*m*c*a*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/01/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン前の時間に着きましたが とても感じよく応対していただきました おかげさまで旅行がより楽しいものとなりました 

  • 宿泊日2017/01/28
  • 宿泊プラン【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)

s*u*p*i*u*_*o*m*i*a*d*e*sさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2017/01/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

可もなく不可もなくといったノーマルなホテル。タバコを吸わない人は禁煙室がないため、臭いが気になります。

  • 宿泊日2017/01/25
  • 宿泊プラン【シンプルプラン】★★大阪ミナミ・東心斎橋★★ (食事なし)

d*c*r*8*5*h*nさんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/01/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

The location is really great and has kind of reasonable price. But there's a pair of guest flipper under the bed, and the cup in the restroom also not...

  • 宿泊日2017/01/13
  • 宿泊プラン【連泊専用】 連泊割引でお得に大阪ステイ♪(素泊まり)

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