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3.21
24件
13人が満足とhei********さんのコメント
女性50代一人旅hir********さんのコメント
男性60代以上カップルお風呂はとても広くて十分満足でしたが、ただトイレが「ウオシュレット」でないのが非常に残念でした。今後も行きたいと思いますが、トイレだけが気になります。検討？
この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にお褒めの言葉ありがとうございます。
今現在、当館のお部屋で「ウオシュレット」があるお部屋は、モダン和洋室、ダブルベッド和洋室の2タイプでございます。
今後他の部屋タイプを「ウオシュレット」付に変更するのかは、検討中でございます。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客さまがご満足頂ける宿を目指して精進して参ります。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げます｡
施設からの返信あり
cor********さんのコメント
男性40代カップル温泉は広くて良かったです。
露天風呂は屋根の範囲が大きく開放感はあまりありませんでしたが、落ち着いた雰囲気で気持ち良く入浴出来ました。
廊下や部屋にゴミが結構落ちており、掃除があまり行き届いていないなと感じました。
スタッフの方は感じが良くて好印象でした。
悪いレビューが多く気になりましたが、実際に泊...
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、クチコミまでご投稿いただきありがとうございます。清掃に関しまして、お客様のご期待に添うことができずに申し訳ございませんでした。清掃についてはスタッフにも共有しサービス向上に努めさせていただいております。清掃について至らない点があるにも関わらず大浴場、スタッフの接客にお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善できるところは改善し、お褒めいただいたところはさらにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。又のご利用をお待ちしております。
施設からの返信あり
min********さんのコメント
女性50代友人・グループコロナの緊急事態宣言の自粛が開けたばかりの運営の大変な中、
宿泊させて頂きました。
お部屋おまかせプラン。
景色のよいお部屋でしたが、
お部屋を新しいお部屋に
変更をお願いしたところ
あいていたので
追加料金で変更してしてくださいました。
予約の時点でこちらにしておけばよかったです。
うっかり金庫へ忘れ物...
qxt********さんのコメント
女性30代お子様連れ家族7人で大部屋に泊まりました。
最初は口コミに悪いことも書いてあったので少し不安でしたが…
確かに古い建物です私は味があっていいと思いました。
お風呂も内が1つ露天が2つあって楽しめました。
食事も朝食だけですがかなり満足しました。
従業員の方たちもすれ違うと必ず挨拶や声掛けてくれます。
朝食付きでこの値...
asa********さんのコメント
男性40代お子様連れ隣の部屋の騒音がうるさく最悪でした。
他にもホテルはたくさんあるのでもうここには泊まらないかな
r*m*m*m*1*2*さんのコメント
女性30代家族旅行とにかく古い。これでサービス料金払わないといけませんか？って思ってしまいます…前料金ですので払いましたが。。。
お風呂はゴキブリと混浴！排水は髪の毛とゴミで詰まりマナー違反と承知の上で台に足をのせて洗わないといけないぐらい気持ちが悪かった。
お部屋は…和室宿泊でしたがトイレが狭すぎて出入り時に便器に足タ...
m*r*k*a*さんのコメント
男性40代写真と全然違う！清潔感は無いしシャンプーはリンスインだし洗面所にはティッシュすら無い！自慢のはずの野天風呂は葉っぱだらけで入る気にならない程不潔感満載でした！外国人向けに営業してる感じなので日本人客は少ない。コスパ的には仕方ないのかもしれないが…せめてお風呂くらいは綺麗にして欲しかった。温泉に行って1...
q*u*e*6*0さんのコメント
男性30代お子様連れめっちゃ古いホテルでした
設備はボロボロで、温泉も汚かったです。
カビがいっぱい〜
料理はまあまあ普通
二度と行かないです。
オススメしません。
m*m*k*3*a*u*o*さんのコメント
女性40代お子様連れ建物、設備は古いですが、客室も広く寝具もキレイ。ｽﾀｯﾌさんの対応も良かったです。
お値段以上だと思います。また利用したいです。
f*m*e*8*8*8*8さんのコメント
女性50代カップル大浴場に時計がないので時間が読めず焦って入りました。お部屋には粉末のお茶はあっても湯呑み、ガラスのコップもなかったです。部屋のお風呂には固形の石鹸が一個だけでシャンプーもなくて困りました。食事の時に配膳してくださった男性はとても感じよく対応して下さいました。
t*p*e*0*2*さんのコメント
男性40代台風の日に伺ったのですが、キーを受け取り部屋に入ったら枯葉が数枚散乱して、何故だろうと思って確認してみたら窓が開いてました。最終確認とかってしないんですかね…
そして大浴場ですが、台風で露天風呂の使用が禁止なのに漢字が読めない中国人がワラワラと露天風呂に入り無法地帯…
それを横目で見ながら内風呂に入った...
e*i*o*a*p*3*5さんのコメント
女性50代家族旅行受付フロントの方々は丁寧な対応で、笑顔で気持ちの良いご挨拶でした。
今回は食事はしていないので、その件は評価はしておりません。
お風呂はご案内をフロントでしていただいた通り、連休ということもあり、混んでいましたので、ゆっくり利用とはいきませんでしたが、仕方ないかと思います。
ドライヤーが部屋にも備え付...
s*u*_*a*a*さんのコメント
女性30代カップル悪天候のため、玄関前が水たまりで通りにくくなっていました。また、客室のトイレですが、換気扇が壊れているのか？とにかく使用後の臭いが全く消えず、客室にまで漂ってくる有様で大変困りました。お風呂は大浴場に行きましたが、大浴場にもフェイスタオルがあるとなお良かったと思います（自室のタオルはその後朝の洗顔な...
r*o*a*i*2*6*2*さんのコメント
女性50代友人・グループ建物は古いですが、接客は良かったです。
部屋のお風呂にはシャンプー類がなくて残念でした。
朝食は もう少し工夫があっても いいのでは？
t*m*k*k*g*w*さんのコメント
男性40代カップル施設が古く、露天風呂も大部分に屋根があり開放感がありませんでした、他から見えてしまうためかもしれませんが全体的に期待はずれでした。
a*i*y*2*さんのコメント
富士山マラソンの前泊として利用しました。スタート地点も近く、立地条件が良いため、毎回利用させていただいています。完走後の入浴、他のランナーとの待ち合わせなどで風呂・ロビーを利用させていただき、とても便利でした。また、よろしくお願いします。
j*_*k*z*k*6*さんのコメント
想定以上に大変満足できました。建物は古かったですが、部屋の掃除がよくされていて清潔な印象でした。朝ご飯の品数も多く、特に卓上燃料で温めた湯豆腐は寒い朝には嬉しかったです。温泉は露天風呂が程良い温度でゆっくり入ることができました。この料金でこの内容ならとてもお得です。唯一の不満は敷布団が薄く背中が痛か...
t*9*5*0さんのコメント
11月24日に宿泊しました。予約した際の状況では、大部屋に 9人で泊まることは分かりませんでした。相部屋になるという説明が予約のサイトからもっとはっきり分かるように明記してください。料金含めてマラソン前日に宿泊したのに、全くくつろげず、 同部屋の方のいびきも気になり、困りました。
h*n*m*z*k*3*5*5*1さんのコメント
富士の写真を撮りに行くのにこのプランを選びました。夜10時40分到着、翌朝5時出発のスケジュールにも親切に対応頂きました。一つ残念なのが施設情報に大浴場入浴可能時間が15時から1時とあり遅い到着でもゆっくり入れると思いましたが当日フロントで大浴場は11時までですと言われ10分くらいの行水になってしまいました。11...
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河口湖からの路線バスが15:00で終了してしまい、汗だくで歩いてやっと辿り着いたこの宿のカウンターの従業員の態度が、ふかいだった。安いプランを選んだから、仕方ないのか。。。また同じ階の他のお客の子供が、部屋の外で遊んでるらしくて、怖かった。他の宿では安いプランでも、とても良いサービスの宿にいくつも利用...