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お茶の水セントヒルズホテルの口コミ

お茶の水セントヒルズホテル

東京都文京区湯島2-1-19 地図

お気に入り

588

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総合評価

3.44

08月02日09:12更新

32件

19人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    noc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    騒音も少なくて、ゆっくり休めた。ただし、無料の朝食とは言っても、コーヒーサーバーが壊れていたところは残念でした。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    喫煙セミダブル お部屋でWi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます
    詳しく見る

    sso********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてyahooトラベルでネット予約しました。場所と写真だけで選びました。出来れば風呂トイレの写真もあるといいと思う。あと、エヤコンの音が気になったかな。気にし過ぎかもしれませんが。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性にやさしい 禁煙ツインお一人での利用もOKWi-Fi&有線LAN焼きたてパンとコーヒーがつきます
    詳しく見る

    fz4********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前職ではヘビーリピしていた所で今回転職後数年ぶりに利用。システムも変わっておらず安心して利用できました。JR駅からは少し歩きますが、その分、安くてネット環境も充実してます。秋葉原に歩いて行ける立地も○。朝は無料で焼きたてパンと珈琲が食べ放題なのもこの料金で秀逸。今回3泊でしたが、3日目の室内清掃時の雑巾...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期予約プラン28日前まで 喫煙セミダブル
    詳しく見る

    sad********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から階段や坂道などがあり遠い印象。雨降りだったが、歩道が狭く傘をさしながら人と交差し難い。ホテルは一般的なビジホ。朝食はパンと飲み物付きと聞いていたのでその通りだが、チェックイン時フロントでオプションでゆで卵とサラダで450円、と言ってきた。
    翌朝他のお客さんが頼んだそれを見たが、かなり見すぼらしく、...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    禁煙ダブル お一人様でゆったり利用もOK Wi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます
    詳しく見る

    peu********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張のため初めて利用しましたが、駅からもそれほど遠くなく、コンビニや食事ができるお店も近くてで便利なホテルです。無料で朝食(パン3個・コーヒー・オレンジジュース)もいただけてありがたかったです。お部屋はやや狭いものの、必要十分でベッドは大きめでした。ユニットバスはタイル張りでやや古さを感じましたし、...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    禁煙セミダブル Wi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/10/20

    この度はお茶の水セントヒルズホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

    立地やご朝食等、フロント対等へのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
    設備に関してのご意見、ありがとうございます。今後の設備・サービス向上の一助とさせていただきます。
    清掃に関して、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフとも話し合い、今後清掃の仕方や確認等、見直しを図っていきたく存じます。

    また近くにお越しの際も当ホテルを選択肢の一つに入れて頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心より尾まししております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*e*g*r*e*sさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はビジネスホテルとしては普通でした。
    焼きたてパンとコーヒーの朝食無料サービスがおいしかったです。
    御茶ノ水駅からはやや離れた閑静な場所でした。
    駅からホテルまで歩く道すがらに色々な飲食店があり、夕食の目星は付ける事が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪焼きたてパンとコーヒーの朝食無料サービス♪お部屋でWi-Fi♪禁煙シングル♪)
    詳しく見る

    s*i*o*o*aさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近くの全労連会館で、講習会があり、一泊させていただきました。禁煙の部屋に空きがなかったのですが、タバコの臭いなどは、全くなかったです。
    安くて、快適でした。また、近くで講習会などあれば利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    喫煙セミダブル お部屋でWi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/05/29

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    喫煙室は事前に消臭対応を行っております。完全に無臭にとは参りませんが
    お気にならない程度まではご対応出来ました様で何よりでございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*h*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都心で便利な立地なのに夜も静かで落ち着いた場所です(騒々しいお客様にも出会わなかった)。朝食の量も丁度よい。今回宿泊した部屋は8階の北側でした。ここは窓からアレが見えます(スカイツリービューと命名したい)。身長が170cm以上の人には少しトイレが狭く感じるでしょう(シングル部屋)が、トータルで納得で...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    喫煙セミダブル お部屋でWi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    大通り沿いではなく、少しだけ中に入った立地となるので、特に、
    夜は静かかと存じます。
    部屋数は限られますが、ご宿泊いただけましたように、スカイツリーが
    眺められるお部屋もございます。
    総合的に、高い評価をいただきまして、たいへん励みになります。
    これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*_*i*d*w*e*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内にあるにも関わらず広いお部屋で、ベッドも寝やすくぐっすり寝れました。朝ご飯は簡素なパンとコーヒーやオレンジジュースなどでしたがおいしかったです。駐車場も24時間で料金が決まっているので安心して停められました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性にやさしい 禁煙ツインお一人での利用もOKWi-Fi&有線LAN焼きたてパンとコーヒーがつきます

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。
    お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん励みになります。
    無料朝食のパンは、毎朝、ホテルスタッフが焼き上げております。
    またのご利用をいただけます様、これからも、精一杯努めて参ります。
    次回のご来館を、こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*e*_*1*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さはありますが、食事は特によかったです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪焼きたてパンとコーヒーの朝食無料サービス♪お部屋でWi-Fi♪禁煙シングル♪)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度はご利用誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*i*3*9*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまり期待してなかったですが、以外と良かったですよ。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪お得な「当日割」プラン 御茶ノ水駅より徒歩5分♪ シングルルーム)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2019/03/18

    この度はご利用誠にありがとうございました。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*f*6*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が無料で提供されており良かったです。パンが3種類とコーヒー、紅茶、オレンジジュースになりますので、朝食をしっかり食べたい方は物足りないかもしれません。駅からは少し歩き閑静な場所になりますが、コンビニ、拘らなければ飲食店もありますので不自由はしません。融通が利かなかったのが残念です。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お茶の水のるるぶトラベル一押し!★禁煙ツインルーム シングルユースプラン★シャワートイレ★朝食無料★)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また至らぬ点がありました様で申し訳ございませんでした。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら又のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*p*yさんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年、アーツ千代田で行われるイベントに参加するため、会場から近いこのホテルを利用させてもらっております。
    利用は今回で2回目なのですが、スマホを多用する自分にとって館内全部で無料WiFiが使用できるのはとても魅力的です。

    チェックイン前と早朝にも関わらず、荷物を預かって下さったのもとても助かりました。従業...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(28日前までの早期予約でお得★禁煙セミダブル)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2018/08/25

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をちょうだい致しまして、たいへん嬉しく思います。とても励みになります。お部屋での、トランク移動の件につきましては、たいへん失礼致しました。清掃係に報告し、今後、このようなことの無いよう、注意、徹底して参ります。また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後の改善点として、参考にさせていただきます。またのご利用を、こころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*a*a*c*i*u*h*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    基本的な設備は整っていて快適に過ごせました。バススポンジや綿棒は初めからの備え付けはなかったので、フロント近くなどに希望で持っていけるように置いてあるとなお良いかも知れません(自分で持っていたのでそれを使いましたが)。ホテル近くの地図や食事ガイド、路線図などがフロントに自由に取れるように置いてあった...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    禁煙ダブル お一人様でゆったり利用もOK Wi-Fi&有線LAN 焼きたてパンとコーヒーがつきます
    詳しく見る

    s*u*j*h*s*g*w*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予定変更のための突然の宿泊でしたが、無事予約が取れました。場所は御茶ノ水駅から徒歩圏内で場所的によかったです。周囲は比較的静かでした。コンビニも近くにあり、食事も近くでできました。全般的によかったです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★セミダブル禁煙★シャワートイレ★高速ネット接続無料★ビジネスおすすめ)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2018/08/03

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*x*_*6*5さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2018/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    使い終わったタオルか分かんないけどそのまま置いてあった。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★セミダブル禁煙★シャワートイレ★高速ネット接続無料★ビジネスおすすめ)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2018/01/05

    この度はご利用ありがとうございました。使用済みのタオルが置いてあったようで大変失礼致しました。客室清掃係の見落としがあったと思われますので厳重に注意致します。もしまた清掃の不備がございましたら、お部屋を交換させていただきますので直接フロントまでお申し付け下さいませ。今回不快な思いをまれました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*a*o*0*6さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2度目の利用ですが、今回も良かったです。また機会があったら利用したいです。

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(28日前までの早期予約でお得★禁煙セミダブル)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2017/11/07

    2度目のご利用誠にありがとうございます。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*3*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    予約時にコインランドリーがあるのを確認していたので使用するつもりでしたが、ホテルに到着した時点で使用出来る時間が終わっていて困りました。事前にわかるようにして欲しかったです。

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪焼きたてパンとコーヒー無料サービス♪禁煙ツイン♪)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2017/06/23

    この度はご利用ありがとうございます。ランドリーのご利用時間を明記しておらず、申し訳ございませんでした。ランドリー階にも客室がございますので、夜間のご利用はお断りさせていただいております。明記方法など今後検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*l*v*8*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方も感じが良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。
    焼きたてのクロワッサンが美味しかったです。
    機会があればまた泊まりたいです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪焼きたてパンとコーヒー無料サービス♪禁煙ツイン♪)

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2017/05/07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*s*_*3*さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘と利用しました。 フロントの方々も優しい笑顔で、疲れも癒されました。 予約した部屋が喫煙でしたが禁煙の部屋に変更していただき、ありがとうございました。 薄い掛け布団がマットにきっちり挟んでなく、フワッとしてとても寝やすかったです。 朝食はパン3種とコーヒー、オレンジジュース、希望で前の晩までにサラダと...

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    【セントヒルズのるるぶトラベル一押し!】ベッド&羽毛布団リニューアル記念★朝刊&朝食付 喫煙ツイン

    お茶の水セントヒルズホテルからの返答返信日:2014/01/03

    この度はご宿泊有難うございました。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。7月よりベッドを新しくさせていただきました。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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