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ホテルクラウンヒルズ小倉の口コミ

ホテルクラウンヒルズ小倉

福岡県北九州市小倉北区紺屋町8-5 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:北九州・小倉・門司

お気に入り

688

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総合評価

3.92

01月06日17:08更新

85件

61人が満足と
評価しています。

70件中61~70件を表示

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    s*q*f*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物は古いです
    私が宿泊した時は、隣の建物を取り壊していて、少し暗い感じがしました
    室内のエアコン温度調整が有り大変便利でした
    禁煙ルームに宿泊させて頂きましたが、空気清浄機が室内に置かれて無く
    少し残念でした。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪素泊まり≫【早割14】14日前までのご予約でお得♪♪大浴場あり♪禁煙シングル【SW】)
    詳しく見る

    m*f*p*9*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂(大浴場)はアメニティも揃っており女性専用でシャンプー やコンディショーナーの貸し出しもされておりよかったのですが脱衣場が狭くて2.3人で一杯で家族連れがいたので少し横で待たなければいけませんでした 部屋はお風呂や洗面台から水漏れし最初は使い方が悪いのかと思いましたがが浴室の床が水浸しで足拭きマット...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】観光に・ビジネスに便利!ツイン利用/食事なし
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    m*r*a*i*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2012/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があるのが、魅力で利用しました。 お風呂は、広くはないけど、清潔感あってよかったと思います。 朝食の時間は混みあっていましたが、品数も普通で、コストパフォーマンスは良かったと思います。

    宿泊日
    2012/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までのご予約でお得♪しかも人気の朝食付☆ )

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2012/07/17

     この度は、小倉東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます今後もお客様によりご満足頂けるようサービス向上にも努めて参りますのでまた小倉にお越しの際は小倉東急インをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 尾上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*o*e*iさんのコメント

    投稿日:2011/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の古さは否めない。朝食付きでこの料金は安い

    宿泊日
    2011/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までのご予約でお得♪しかも人気の朝食付☆ )

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2011/12/07

    この度は小倉東急インをご利用頂きありがとうございます。今後はお部屋の古さを感じさせないよう、より一層メンテナンスを徹底してまいります。また小倉にお越しの際は、小倉東急インをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 岡

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    施設からの返信あり

    b*r*g*1*さんのコメント

    投稿日:2011/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    強いて言うと、朝食バイキングのパフォーマンス明らかに落ちましたね。 今回とても気になった点ですが、朝食時の座席誘導のケアもうひとつ心遣い要ですね。食事を選んだはいいが混雑した中、座る席を探す方たちが目に付きました。正面の混雑したスペースは目に飛び込んできますが入って右側のスペースにゆとりがあることは...

    宿泊日
    2011/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■3連泊以上がお得■□連泊割引プラン〜お財布にも地球にもやさしく〜【朝食付♪】)

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2011/03/19

    この度は小倉東急インをご利用頂きありがとうございます。ご朝食の件ですがスタッフの誘導が不十分で大変ご迷惑をおかけしました。今後の改善として朝食スタッフに再度教育させて頂きます。またフロントスタッフに対するお褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用をフロント一同心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 尾上

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    施設からの返信あり

    k*e*o*e*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ウォシュレットが壊れてる、朝から最悪

    宿泊日
    2010/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■朝から満腹♪大好評の☆豪華30種類☆和洋バイキング付きプラン■□)
    詳しく見る

    i*u*h*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    12月23日1泊お世話になりました。宿泊プランで、14時チェックOKのプランでしたが、15時に行くと部屋が清掃中で入れませんでした。使用済みのタオル等が散乱しているので、思わずフロントに電話し部屋を変えていただきました。別の部屋に入り、すぐに外出するためフロントに行くと従業員さんがしゃべりながら笑っていました...

    宿泊日
    2007/12/23
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBお勧めプラン・禁煙ルーム

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2008/01/08

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には私ども不手際でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、私も含め、今一度従業員の教育をしていきますので これからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*a*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室の清掃がきちんとできていないように感じました。浴槽やトイレには毛髪が残っていましたし、壁の継ぎ目等に黒カビがかなり目立ちました。部屋のカーペットにも小さなゴミが見受けられました。一方で食事はかなり充実していると思います。料金を考えるとこの辺りが普通なのかもしれませんが。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*s*y*o*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    <良い点>
    ・朝食は美味しかった。品数も満足。
    ・ベットの質は良かった。

    <悪い点>
    ・部屋は髪の毛が落ちていて、掃除のレベルは最低レベル。
    ・設備が古く、かつ、清潔間がない。

    年間30回以上出張しているが、ここはレベルが低いと思います。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】QUOカード2,000円&朝食付~備長炭の大浴場あり
    詳しく見る

    d*i*i*h*r*t*2*0*2*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    中国人が物凄く多く夜中、早朝と廊下等でずっと話をしていてかなりうるさく全く眠れない状況でした。文化の違いもあり、全てを否定するわけではないがフロアを変えることや巡回をするなどし広くお客様サービスをしていただけると良かったです。
    今回は運が悪かったと思いました。

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ウルトラSALE!~朝食付き~大浴場あり♪ シングル(禁煙))
    詳しく見る

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