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ホテルクラウンヒルズ小倉の口コミ

ホテルクラウンヒルズ小倉

福岡県北九州市小倉北区紺屋町8-5 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:北九州・小倉・門司

お気に入り

668

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総合評価

3.91

12月11日00:32更新

81件

58人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    a*r*a*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室の清掃がきちんとできていないように感じました。浴槽やトイレには毛髪が残っていましたし、壁の継ぎ目等に黒カビがかなり目立ちました。部屋のカーペットにも小さなゴミが見受けられました。一方で食事はかなり充実していると思います。料金を考えるとこの辺りが普通なのかもしれませんが。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*s*y*o*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    <良い点>
    ・朝食は美味しかった。品数も満足。
    ・ベットの質は良かった。

    <悪い点>
    ・部屋は髪の毛が落ちていて、掃除のレベルは最低レベル。
    ・設備が古く、かつ、清潔間がない。

    年間30回以上出張しているが、ここはレベルが低いと思います。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】QUOカード2,000円&朝食付~備長炭の大浴場あり
    詳しく見る

    d*i*i*h*r*t*2*0*2*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    中国人が物凄く多く夜中、早朝と廊下等でずっと話をしていてかなりうるさく全く眠れない状況でした。文化の違いもあり、全てを否定するわけではないがフロアを変えることや巡回をするなどし広くお客様サービスをしていただけると良かったです。
    今回は運が悪かったと思いました。

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ウルトラSALE!~朝食付き~大浴場あり♪ シングル(禁煙))
    詳しく見る

    kak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルが古いですが、エントランスや大浴場等については特に気になりませんでした。朝食も種類は多くはないですが、少なくもなくちょうどよいです。禁煙部屋でとったのですが、元々喫煙だった部屋なんでしょうがたばこの臭いが抜けてなく居心地が悪かった。(特にベットマット)空気清浄機もなく。喫煙者の方は安くてよかっ...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*a*g*_*0*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はおいしいが、窓際に虫の死骸が多数あり。ここは、至急改善されたほうが良いかと。価格に対しては良いホテルだと思います。また7月に行くので、そこでまた確認します。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までのご予約でお得♪しかも人気の朝食付☆ 大浴場あり♪禁煙シングル【SW】)
    詳しく見る

    r*o*n*9*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段が安く、全体的にはとても良かったです。気になったのが売りにしている大浴場のフロアマットなどがちょっと不潔感がありました、、終了間際に行ったのも悪かったのかもしれませんがもう少し清潔感があったらいいなと思います。あとフロントの方々の愛想があまりないなと思いました。例えばちょっとお待たせしましたとか...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>【早割14】14日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場でぽかぽか
    詳しく見る

    n*z*m*n*8さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二人でダブルの部屋に宿泊しました。
    フロントの対応は良かったです。
    でもせっかく他のホテルに比べてサービスを沢山充実してくださっているのに、室内に椅子が一つしかなくて不便だったこと、トイレの洗浄レバーから水漏れしていること、バスルームで洗面所に妙に浸水が広がること、加湿器をお借りしたら蒸気が出なくてひ...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>【早割14】14日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場でぽかぽか
    詳しく見る

    t*m*k*_*e*iさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事は 和食中心で 野菜がふんだんに使われていて 身体に良い食事で 特にイワシのじんた煮は
    絶品でした

    部屋は スリッパが ガバット口が空いていて 前に泊まった後にチャンと 消毒されているのか
    心配でした
    トイレのウオッシュレッシュは お湯の出が悪く使えませんでした
    間違えて 喫煙室を申し込んでいたので...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早割14】14日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場でぽかぽか
    詳しく見る

    c*n*b*t*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のから揚げや焼きうどんなど信じられないくらい冷たくてビックリしました。お味噌汁以外に温かいものがない状態。こんなバイキングは初めてでした。それ以外は特に不満はありません。宿泊客が多かったので大浴場に入れなかった事が残念です。

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ウルトラSALE!~朝食付き~大浴場あり♪ ツイン(喫煙))
    詳しく見る

    t*s*i*z*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エコの取組は良いと思います。朝食も小倉名物イワシのじんだ煮他品数豊富で良かった。大浴場があるのも評価高いです。
    フロントの接客は普通、部屋のテーブルにコンセントが沢山あるのは良いが、枕元にあればもっと良かった。
    残念だったのは、Wi-Fiの電波がとても弱く全く使えないこと。
    今の時代、部屋でWi-Fiがまともに...

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ウルトラSALE!~朝食付き~大浴場あり♪ シングル(禁煙))
    詳しく見る

    s*q*f*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物は古いです
    私が宿泊した時は、隣の建物を取り壊していて、少し暗い感じがしました
    室内のエアコン温度調整が有り大変便利でした
    禁煙ルームに宿泊させて頂きましたが、空気清浄機が室内に置かれて無く
    少し残念でした。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪素泊まり≫【早割14】14日前までのご予約でお得♪♪大浴場あり♪禁煙シングル【SW】)
    詳しく見る

    m*f*p*9*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂(大浴場)はアメニティも揃っており女性専用でシャンプー やコンディショーナーの貸し出しもされておりよかったのですが脱衣場が狭くて2.3人で一杯で家族連れがいたので少し横で待たなければいけませんでした 部屋はお風呂や洗面台から水漏れし最初は使い方が悪いのかと思いましたがが浴室の床が水浸しで足拭きマット...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】観光に・ビジネスに便利!ツイン利用/食事なし
    詳しく見る

    m*r*a*i*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2012/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があるのが、魅力で利用しました。 お風呂は、広くはないけど、清潔感あってよかったと思います。 朝食の時間は混みあっていましたが、品数も普通で、コストパフォーマンスは良かったと思います。

    宿泊日
    2012/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までのご予約でお得♪しかも人気の朝食付☆ )

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2012/07/17

     この度は、小倉東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます今後もお客様によりご満足頂けるようサービス向上にも努めて参りますのでまた小倉にお越しの際は小倉東急インをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 尾上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*o*e*iさんのコメント

    投稿日:2011/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の古さは否めない。朝食付きでこの料金は安い

    宿泊日
    2011/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までのご予約でお得♪しかも人気の朝食付☆ )

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2011/12/07

    この度は小倉東急インをご利用頂きありがとうございます。今後はお部屋の古さを感じさせないよう、より一層メンテナンスを徹底してまいります。また小倉にお越しの際は、小倉東急インをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*g*1*さんのコメント

    投稿日:2011/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    強いて言うと、朝食バイキングのパフォーマンス明らかに落ちましたね。 今回とても気になった点ですが、朝食時の座席誘導のケアもうひとつ心遣い要ですね。食事を選んだはいいが混雑した中、座る席を探す方たちが目に付きました。正面の混雑したスペースは目に飛び込んできますが入って右側のスペースにゆとりがあることは...

    宿泊日
    2011/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■3連泊以上がお得■□連泊割引プラン〜お財布にも地球にもやさしく〜【朝食付♪】)

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2011/03/19

    この度は小倉東急インをご利用頂きありがとうございます。ご朝食の件ですがスタッフの誘導が不十分で大変ご迷惑をおかけしました。今後の改善として朝食スタッフに再度教育させて頂きます。またフロントスタッフに対するお褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用をフロント一同心よりお待ち申し上げております。小倉東急イン フロント 尾上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*o*e*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ウォシュレットが壊れてる、朝から最悪

    宿泊日
    2010/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■朝から満腹♪大好評の☆豪華30種類☆和洋バイキング付きプラン■□)
    詳しく見る

    i*u*h*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    12月23日1泊お世話になりました。宿泊プランで、14時チェックOKのプランでしたが、15時に行くと部屋が清掃中で入れませんでした。使用済みのタオル等が散乱しているので、思わずフロントに電話し部屋を変えていただきました。別の部屋に入り、すぐに外出するためフロントに行くと従業員さんがしゃべりながら笑っていました...

    宿泊日
    2007/12/23
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBお勧めプラン・禁煙ルーム

    ホテルクラウンヒルズ小倉からの返答返信日:2008/01/08

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には私ども不手際でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、私も含め、今一度従業員の教育をしていきますので これからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    blu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の大学受験でお世話になりました。
    フロントで加湿器の貸し出しをお願いしましたが,とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
    また朝食の際,娘がうっかりトレーをひっくり返してしまうトラブルを起こしたのですが,従業員の方がとても親切にしてくださり,大変感謝しております。この件,ご迷惑をおかけしましが,...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早割7】7日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場あり
    詳しく見る

    sud********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前回宿泊して良かったので、2度目の宿泊をしました。
    部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の音は聞こえますが、疲れて寝てしまったので特に支障はなかったです。やはり朝食が魅力ですね!豪華ではありませんが地元の食材や料理を提供してくださるので満足です!朝からラーメンをいただきました。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早割14】14日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場でぽかぽか
    詳しく見る

    sud********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小倉駅からは少し距離がありますが、旦過市場からは近いです。また広い通りに面しているので迷うのとなくたどり着けました。地元の素材を使った朝ごはんがとても美味く、朝から幸せな気分になりました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>【早割14】14日前までのご予約でお得!備長炭の大浴場でぽかぽか
    詳しく見る

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