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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルの口コミ

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

345人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

08月22日00:31更新

109件

86人が満足と
評価しています。

102件中41~60件を表示

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    k*n*9*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋から錦帯橋が見える素晴らしいロケーションでしたが、部屋の掃除が行き届いてない点があり残念でした。夕食はスタンダードプランで、高価な食材はありませんでしたが、郷土色豊かで美味しかったです。朝食は普通。宿泊翌日の昼食にホテル内の中華「四川飯店」を利用しましたが、本格的な味で満足しました。3連休の中日...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室8畳 川側 2食付

    錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答返信日:2018/01/11

     この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度のことを、全スタッフで共有し、細部まで清掃点検を致してまいります。ご夕食、ご昼食などお楽しみいただき、大変嬉しく思います。温泉もゆっくりと浸かっていただけましたでしょうか。また、岩国にお越しの際は、ぜひ当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*p*y*e*i*p*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食会場の若い仲居さん以外全て良かった 失礼しますって言うより先にまだおかずがあるのにさげられた 下げることだけに気をとられサービスは二の次 改善してほしい 全てが台無しになる

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室8畳 川側 2食付

    錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答返信日:2018/01/24

     この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事の際は、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に確認もせずお料理をさげてしまい、お食事をお楽しみいただけず、私どもの対応に恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。今後のこのようなことのないよう、スタッフと共有し、改善してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*a*t*r*1*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋か古く、壁紙が剥がれていた。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅応援】×【3000円OFF】時間を気にせず楽しむ温泉旅行満喫◆1泊2食岩国郷土会席プラン◆
    詳しく見る

    x*t*q*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山側で予約したのですが、川側にグレードアップしてもらったみたいでラッキーでした。
    料亭での食事はとても広い個室で、お肉も柔らかくお酒もすすみました。

    ステーキにはご飯だろう!と白いご飯大好きな息子のために岩国寿司じゃなく白いご飯をもってきていただきありがとうございました。(岩国寿司ももってきていただ...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】地元の厳選黒毛和牛ステーキ付き☆和室山側

    錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答返信日:2018/01/26

     この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。白ごはんにつきましては、お客様のご旅行をより素敵なものになるよう、お手伝いができ、お子様もお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。またぜひご家族でお越しいただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*a*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事に関して宴会が重なっていたらしく、料理が出てこない出てこない!ゆったり食べるのはいいけれど2時間もかかるのはそれは違います。人手不足なのですね(笑)。お風呂はよかったですが、アプローチの廊下の寒いこと。なぜか暖房が入っていませんでした。他はいいんですねどね…ハイクラスとしてはもう一息ですねぇ。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【おふたり様限定】華やかな合わせ盛りのお料理をふたりで取り分けながら食べる♪仲良しカップルプラン)

    錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答返信日:2018/01/27

      この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理のご提供につきまして、大変お待たせし、申し訳ございませんでした。宴会が重なっていたことは、言い訳にはなりません。むしろ、お客様にそのようにお伝えしてしまったということが、大変恥ずかしく思っております。今回の内容を全スタッフで共有し、このような事のないよう、改善してまいります。 また岩国にお越しになられましたら、ぜひ当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*l*_*0*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    錦帯橋が見えると言うことで、このホテルに決めました。
    館のハード面としては錦帯橋・城を含めその周辺の自然が館内で一望でき(部屋、大浴場,夕朝食会場など)とてもよく思考され作られたホテルだと思います、
    夕朝食も宿泊代のわりには質、量とも大変満足しました(器のアレンジもよい)
    また宿泊したいホテルの一つに...

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】地元の厳選黒毛和牛ステーキ付き☆和室川側12.5畳
    詳しく見る

    m*t*h*m*t*h*1*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    高級感のあるホテルでポーターが荷物を運んでくれ、チェックイン後すぐにお茶も持ってきてくださいました。大浴場を利用しなかったのでお部屋のシャワーを使わせていただきましたが、大浴場を使うことを前提としているせいか少し狭かったですが、全体的には良かったです。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【温泉満喫×当館人気】ビジネスにも最適!1泊朝食付プラン♪
    詳しく見る

    b*m*b*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に前日の宿泊した方の支配人あてのアンケートがそのまま残っていました。すこし残念に思った。そして私たちに新しい用紙は持ってきていただけなかった、顧客のニーズを気にしないのかなと疑問におもえた。料理の郷土料理は私ども夫婦には口に合わなかったです。押し寿司はおいしかった。従業員の接客は感じがとてもよか...

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料亭 深川伝承の味を味わう】ワンランク上の会席に地元の厳選黒毛和牛ステーキ付き◆華やぎ会席プラン◆
    詳しく見る

    t*b*y*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設全体に掃除が行き届いていて、従業員の接客態度も笑顔で気持ち良かった。
    ふく料理は新鮮でとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の1番人気】ふく刺し+ふくから揚げ+ふくちりの3品と岩国郷土料理でお腹も満腹♪~満ぷくプラン~)
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    y*3*k*z*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    到着して翌日お見送りして頂くまで係りの方々すべて印象がとても良く感激でした。
    建物は月日を感じる所ももちろんありますが、お値打ちプランだったのにも錦帯橋がみえるお部屋にして頂き、お食事は幾つかの郷土料理もとっても美味しく、最後のデザートまですべて味わって頂ける丁度いい量でした。部屋から少し離れてます...

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳 山側 2食付
    詳しく見る

    m*t*u*o*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    これで3度目ですが、いつも接客には大変満足しています

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン15平米 お約束プラン
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    d*p*0*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中居さんはじめ、スタッフの方の接客がとてもとても丁寧で心地よかったです。
    またお料理も料理長がこだわって作られているそうで、お味はもちろん、盛り付けも美しく、郷土料理も含まれていて、充実のコースでした。
    建物の古さが気になる部分はありますが、客室はキレイに改装されています。
    窓からの錦帯橋越しの山々の...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夏限定!風情豊かで迫力満点!屋形舟に乗って岩国伝統の鵜飼を楽しむプラン
    詳しく見る

    p*i*m*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出迎えからスタッフの方がとても親切で気持ちが良かったです。食事は独創性と地域性に加え、とにかく美味しかったし、バイキングじゃなくて嬉しかった。お風呂は寝転がったり、立ち歩きしたり、いろんな形態で楽しめたし、休憩室や部屋から錦帯橋が目の前に見えて朝夕夜と眺めが楽しめました。一人でも快適に過ごせましたし...

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅応援】×【3000円OFF】時間を気にせず楽しむ温泉旅行満喫◆1泊2食岩国郷土会席プラン◆
    詳しく見る

    y*m*z*k*0*1*9さんのコメント

    投稿日:2014/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    第一印象として、設備が古いです。掃除は行き届いており清潔感はありますが如何せん、古い。お風呂と宴会場はリニューアルされている分、客室の古さが際立ちました。

    宿泊日
    2014/02/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳 山側 2食付
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    y*k*2*8*6*さんのコメント

    投稿日:2014/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山口県内のほぼ全ての温泉地をまわったのですが,これまでは家からも近かったためなかなか機会がなく,この度 初めて利用させていただきました。申し分ないほど素晴らしい対応のホテルでした。設備や食事には,これからも向上していってくださることを期待して4をつけましたが,こんなにもすべてのスタッフの感じの良いホテル...

    宿泊日
    2014/01/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル・スペシャルプラン】シンプルステイ 和室8畳《川側》 2食付 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    c*u*i*e*u*aさんのコメント

    投稿日:2014/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロケーション、お風呂、サービス等非常に満足でよかったと思います。ただ、予約システム上の問題なのだと思いますが、子供の選択で小人A,B,C,Dとありましたが、「食事のみの提供」というのがなく、「寝具・食事の提供」か「寝具のみの提供」か「なし」だったので、その辺が改善されればいいと思いました。 うちは子供はまだ...

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル・スペシャルプラン】シンプルステイ 和室8畳《川側》 2食付 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    n*g*p*n*2*4*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    比較的安い料金プランでしたが、十分楽しめました。 従業員全員から「旅を楽しんでもらいたい」という気持ちが伝わりました。 錦帯橋のすぐそば、お風呂からの眺めも最高でした。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル・スペシャルプラン】シンプルステイ 和室《山側》 2食付 温泉で癒されよう)
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    r*k*r*n*i*8*8*さんのコメント

    投稿日:2013/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すべてにおいて とても好印象を受けました。お部屋はアップグレードしていただいたのか かなり広くて 多少古さは感じるものの お掃除は行き届いているので清潔感があり とてもゆっくりくつろげました。お風呂も気持ちよく 子供達も大喜びでした。食事はどれも手がこんでいて食べきれないほどの量でしたが すべて美味しくい...

    宿泊日
    2013/11/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ 和室10畳 山側 2食付
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    o*l*o*o*9さんのコメント

    投稿日:2013/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【主人談】連休に高齢の母と利用。【建物】は古く多くの綻びが有りましたが部屋は広く窓から見える景観は素晴らしかったです。母はずッと外の景色を見ていました。【料理】は美味しかったです。全体の味のバランスが良いため何気ない食材も楽しく頂けました。夕食は1品ごとの食後感を計算されてる様で、調理の方は凄いなと...

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ 和室8畳 川側 2食付
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    i*t*r*i*pさんのコメント

    投稿日:2013/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ともかく錦帯橋が間近であるという立地が全てという感じです。 食事の評価は、魚料理があまり好みではないため、個人的な趣向を反映したものですので、逆の評価でも不思議ではありません。 ただ、驚いたことがあります。 錦帯橋を渡っていて気づきましたが、ホテルの屋根(テラス?)で、大量の布団を干しているのですね。 雨...

    宿泊日
    2013/05/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室8畳 川側 2食付
    詳しく見る

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