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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル

山口県岩国市岩国1-1-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岩国・柳井

お気に入り

516

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総合評価

4.26

05月18日00:44更新

170件

140人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

静かな所でゆっくりさせていただきました。
ふぐのお刺身の時に温かい白ご飯を出してもらいたかったです。ふぐ刺しだけをコリコリ食べてても飽きて美味しさが半減します。ゲームや簡易的な映画鑑賞が出来るような遊べる所があっても良かったのかと思いました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬グルメ-河豚-幸ふくコース】「絶品ふく料理3品×岩国郷土料理」~冬だけ楽しめる美食のコラボ~

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は岩国国際観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

少し前までは、ゲームコーナーもございましたが、利用されるお客様が少なく撤去致しまして今の状況に至っております。
様々なご意見がございます中、お客様にご満足いただけるサービスを目指して
社内で検討させていただきます。

貴重なご意見をお忙しい中いただきありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gyo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方が、どなたも好印象です。特に受付の女性は明るく丁寧な対応で、チェックイン前の荷物を預かってもらう時から気分よく迎えてもらいました。
チェックインの時に名前を覚えてくれていたのにも驚きました。

建物は、古い感じなので少し目につきますが、不潔には感じませんでした。

温泉は、さすがの眺めで...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■一泊朝食プラン■ 多彩なメニューを満足するまで堪能できる『朝食バイキング』)

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。。お客様に喜んでお帰りいただけて大変嬉しく思います。次回は是非夕食付きのプランでご予約をお待ちしております!!きっとご満足いただける内容でございます。お忙しい中ご意見をいただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食は、中華にしましたが、とても美味しかったです。温泉もキレイで、満足です。
朝食は、普通だったので、頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中華グレードアップ/四川龍昇コース】 食材から器選びにまで拘った、目にも鮮やかな “麗しの食”

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食ですが、バイキング形式でしたがコロナの関係で個食の対応に変更せざるをえない状況でございます。
バイキング形式はかなり好評でしたので私共も一日でも早くお客様にご提供出来る日が来ることを願うばかりでございます。

少しずつではございますが、お客様に喜んでいただけるよう前に進んで参ります!
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

バイキング形式でご提供出来ましたらぜひまたお越しくださいませ。
きっと、ご満足いただけますこと間違いございません!!!

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が非常によく満足できた。
大浴場からの景色が非常によくライトアップされる錦帯橋を見ながらの温泉は格別だった。
タオルもを大浴場で渡してもらえるので複数回入浴する場合にも便利だった。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華やぎ会席<竹/洋食>コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ

eto********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

・大浴場の露天風呂から錦帯橋が見えて、とても良かった。
・EV車やPHV車用の充電ステーションを、設置して欲しいですね。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28プラン】<一泊朝食> 4週間前のご予約なら“もっとお得”<お一人様1,000円OFF>

r_e********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体にとても良いと思います。1点だけ、朝食時間が7時からで岩国錦帯橋空港の朝9時の便まで時間があまりありません。大人だけなら食事、移動をスピーディにすればよいですが、小さい子連れだとそうもいかず余裕がなく、うちは朝食あきらめました。難しいかもしれませんが、オニギリとお茶をもらえるとか代替案があればい...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割14】<一泊二食付> 2週間前のご予約で “ちょっぴりお得”<お一人様1,000円OFF>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

錦帯橋は、年に一度は遊びに行きますが、宿泊は初めてで、八階の部屋で、錦帯橋、岩国城の眺めが素晴らしく、連れと一緒に感激しました。
更に、七階、渡り廊下の先にある、離れの湯に浸かりながら見上げる、岩国城が抜群でした。
四階、宴会場で戴いた夕食も、料理、錦帯橋の夜景、仲居さんの接待の質も高く、お酒が進み...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28プラン】<一泊二食付> 4週間前のご予約なら“もっとお得”<お一人様2,000円OFF>

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたとのメッセージを頂けたこと大変嬉しく思います。
錦帯橋は四季折々の景色がお楽しみいただけます!!
勿論、お部屋からも露天風呂からもお楽しみいただくことが出来ます。

お食事も、季節の食材を厳選してのご提供となりますので、こちらの面でも
ご満足いただけると思います。

寒くなって参りましたので風邪などにお気をつけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tit********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策もしっかりなされており、安心して宿泊できました。お風呂に入る度に大浴場入り口でその都度新しいタオルをもらえるので、部屋からタオルを持参せずに入浴出来てとても快適でした。施設は古めでしたがお掃除はわりとなされていたと思います。入室した時に、冷蔵庫が全然冷えなかったので、フロントに連絡をしたらす...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28プラン】<一泊二食付> 4週間前のご予約なら“もっとお得”<お一人様2,000円OFF>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの対応も良く満足です。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<一泊朝食プラン> 絶景・温泉・朝ごはん ぜ~んぶ楽しめる

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/27

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お喜びいただけましたでしょうか?

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
寒くなりましたのでお体気をつけてくださいませ。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

朝食が 冷めていた。個包装していないストローを 素手でテーブルに そのまま置かれた。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割タイムセール】 見つけたらラッキー“直前”だからこその特別価格で、温泉と朝食を堪能!

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/22

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

朝食時の冷めたお料理、個包装のないストロー通常では考えられないサービスで
お客様を不愉快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず、お料理の提供は温かいものは温かく配膳出来ますように再度現場に確認致しました。

ストローでございますが、コロナ前まではバイキング形式での朝食であったため
今回のような個包装のストローの用意がございませんでした。
すぐに個包装のストローを用意致しました。
コロナ渦での配慮が欠けておりました。
申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見を周知徹底しこれからの社員教育に取り組んで行きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お食事は量は多い方ではありませんがとても美味しく十分でした。
温泉も気持ちよく、スタッフさんも感じ良く、ロケーションも錦帯橋の目の前で最高。
夜には花火も見ることができました。
お部屋は元は大広間だったのかな、と思うほどの広い和室にベッドが置いてある部屋でした。
古いけれどきれいに保たれて居心地も良...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳からのおとな割】 平日だからこその「特別価格」で、岩国郷土料理と絶景の天然温泉を堪能

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/22

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様がご宿泊されましたお部屋は錦帯橋がとても良く見える眺望の良いお部屋でございます。
ご指摘のございました通り、水回りが改善点の一つです。
少しずつですが、リニューアルしております。今しばらくお時間をくださいませ。

季節によって景色もお料理も変わっていきます。
それを楽しみに何度も来られる方々もおられます。
是非またお越しください!

従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sta********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シングルルーム予約でしたが、錦帯橋・岩国城側のベランダ付の部屋に変更してくれました。ベランダから岩国城が見え、いい景色を見ながらゆっくりできました。露天風呂からも岩国城を含む素晴らしい景色を見ながらゆっくり浸かれます。夕食は、一番豪華なものにしましたが、一品一品とてもおいしく非常に満足です。岩国市や...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食の神髄/美味絢爛会席<極上>】 一期一会の精神で創り上げる、当館随一の「美食の饗宴」。

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は当ホテルをご利用ありがとうございました。

岩国には酒蔵が5つございまして、それぞれのお酒がお楽しみいただけます!
お食事も季節の食材を料理長が厳選してのご提供でお客様のプランではお品書きのない献立のお料理でございました。
お楽しみいただけて良かったです。

なによりコロナ渦の中ご来館いただき、安心してご宿泊いただけたという何より嬉しく、私共もホッとしております。
今考えられるすべての対応をこれからも考え、いつでも安心してご宿泊いただけるように努めます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

qjg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、家族のみという事で還暦祝いをさせて頂きました。お祝いのお部屋を用意していただき、ちゃんちゃんこと帽子も貸して頂きました。思い出に残る時間を演出していただき、本当にありがとうございます。お料理にも、お部屋とお風呂にも大変満足致しました。機会があればまた利用させて頂きたいと思っています。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【華やぎ会席<竹>】 陶板でじっくり焼きあがる「岩国ブランド・高森牛」を楽しむ

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

還暦のお祝いとのことで記念のお食事をホテルでしていただき大変嬉しく思います。みなさまがお喜びいただけたご様子で安心しております。

全てにおいて「5」という評価をいただきましてありがとうございます。ここで
満足することなく更に上のサービスを目指していきます!

急に寒くなりましたのでお体ご自愛ください。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ対策もしっかりしていて安心して滞在できました。
部屋の温泉も何度も楽しみました。タオルなどもたくさんあり良かったです。
欲を言えば、眺望と温泉が両方楽しめる部屋があればもっと良かったですね。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長就任記念/選べる美味礼賛<松>】「和牛会席」or「伊勢えび海鮮会席」からだ喜ぶ粒そろいの美食

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/22

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様が安心してお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
このような時期ですが、ホテルでお客様をお迎えするにあたって様々な対応策を
取って少しでも安心してお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります。

お客様の眺望&温泉が両方楽しめるお部屋のご意見が有りましたこと今後の課題にさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

朝晩寒くなってまいりました。
お体ご自愛ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

錦帯橋がお部屋から見えるお宿ということで初めて利用させていただきました。コロナの影響なのか夕食のお部屋がお洒落なレストランでなく結婚式場のような広間にソーシャルディスタンスを取ってでの殺風景な場所にはガッカリしていました。その夜ホテルの前の川で鵜飼が観られると聞いていたのですが時間がはっきりわからず...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華やぎ会席<竹>】 陶板でじっくり焼きあがる「岩国ブランド・高森牛」を楽しむ、銘牛堪能プラン

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/23

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日のお食事会場ではご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。ですが、お客様からの口コミに私は心あたたまる思いでいっぱいです。

鵜飼がゆっくりとご観覧出来たとのお話が聞けましてホッと致しました!
(あの後お会いできなかった為気になっておりました)
デザートもお部屋でゆっくりお召し上がりいただけて良かったです!

これからも一人ひとりのお客様とのご縁を大切に旅の思い出づくりのお手伝いをさせていただきます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ禍で少し不安な気持ちでしたが、どのスタッフの方もとても親切で気持ちのよい対応で安心しました。外に出かける際は日傘を貸してくださったり、気遣いがありがたかったです。客室のトイレが古くちょっと怖かったのですが、掃除はどこも行き届いていて古いけれど清潔感がありました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【岩国グルメ会席<梅>】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ基本のプラン

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/09/15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

今年はとても暑い夏だったので少しでもお客様が喜んでいただけて大変嬉しく思います。
建物は確かに古い部分もございますが、その分お客様に満足していただけるよう
精進して参ります!

お忙しい中口コミをありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

このプランが気に入って4回目の宿泊でした。3回目の宿泊の時、廊下の音が気になったのでほかの部屋を申し込み時にコメントでお願いしていたのですが、残念ながら再度同じ部屋でした。勉強で集中する為の宿泊でしたがうまくいきませんでした。また、机の上に前日宿泊されたであろう方の名前が記載されているホテルの案内が...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り/非接触プラン】<コロナ0祈願/一泊5,670円!>IN~OUTまで接触ゼロで安心ステイ

情報提供元:一休.com

qwp********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予定より2時間も早く着いたのですが既に部屋の空調準備をして頂いており快適に過ごせました。お風呂は1日ごとに男女の入れ替えがあり2つのお風呂を楽しむ事ができました。夕食はお腹いっぱいになる量で満足できました。朝食は現在バイキン形式ではなくテーブルに決まった食事が運ばれてきましたが、子供のおかずの量が少...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【注目タイムセール第1弾】 霜降り高評価!高森牛を陶板で楽しめる「華やぎ会席」が今だけ2000円引き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋から錦帯橋がよくみえ、今だけでしょうが花火もみることができ素敵でした。
温泉からの眺めもよかったです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【岩国グルメ会席<梅>】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/08/21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
偶然にも花火もお楽しみいただけたご様子で良かったです。
打ち上げ日は未定なのですが・・・

お風呂からの景色もご満足いただけましたでしょうか?
日替わりの露天風呂は、ご宿泊のお客様は錦帯橋側と岩国城側どちらもお楽しみいただけます。
これから秋になると紅葉した山を背景に錦帯橋を眺められます。
とてもいい季節でございます。
是非またお越しくださいませ。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

smo********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの外見やフロントは昔のような感じでしたが、お部屋は洋風できれいでした!
お食事は会場に行ったらご飯の上に布がかけてあってびっくりしました。味もイマイチでした…フロントの方は優しかったけど、チェックアウトの時の人は何話してるか分からなかったです。あと入浴税がかかるの知らなかったので、チェックイン...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<一泊朝食プラン> 絶景・温泉・朝ごはん ぜ~んぶ楽しめる

160件中 21~40件

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