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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル

山口県岩国市岩国1-1-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岩国・柳井

お気に入り

523

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総合評価

4.29

07月28日00:41更新

168件

140人が満足と
評価しています。

twx********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が微妙でした。
せっかく料理のグレード上げたのに、それほど豪華になった感じがせず。
釜飯もよく確認しないままフタを開けたためか、芯が残ってポリポリ。
「赤だしと漬物お持ちします」と言った一分後に漬物のみを持ってきて。
そのご飯を食べている最中にいきなりデザート持ってきて「置いておきます」
余りに...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】和室8畳 川側♪展望露天風呂温泉棟「いつつばしの里」からの錦帯橋の眺めはおすすめ♪・岩国郷土会席(基本)

kas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

錦帯橋を望む宿で地域の宿でヤフートラベルのランキングが1位でしたので宿泊を決めました。施設は古いですが清掃が行き届いおり出迎えてくれ客室まで案内してくれた従業員の方もとても親切でした。お部屋は特殊で和洋室に浴室とトイレが二つあり中々便利でした。お風呂がサービスが良く入浴する度にタオルとバスタオルを配...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【注目タイムセール第1弾】 霜降り高評価!高森牛を陶板で楽しめる「華やぎ会席」が今だけ2000円引き

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/07/27

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様に選んでいただき光栄でございます。
ランキング一位に相応しい宿でございましたでしょうか?
コロナ渦ということもあり、日々お客様の安全と安心を心がけお客様をお迎えさせて頂いております。

お食事につきましては、アレルギーの対応では可能な限りメニューの変更などをさせていただき、お食事でも美味しく安全にと気を配っております。
また来たい!というお言葉をいただけましたこと大変うれしく思います。

お忙しい中、口コミをいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

i_k********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

錦帯橋が見えるお部屋を予約して良かったです
夕飯は時間がわからないので、朝食のみにしたのですが
早くついてしまい、レストランで食べることになりました
お魚の煮付けが美味しくて、これなら夕飯も食べたかった
桜の季節にまた泊まりたいです

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食プラン】 夜は「絶景と温泉」に癒されて、朝は「個食タイプ」で安心の朝食を。

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/06/01

この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。

朝食のみのお客様にも対応出来るよう中華料理レストラン・和洋レストランとございます。
夕食付きのプランでも和食と中華料理どちらか選択をしていただけます。
次の機会にご利用くださいませ。

桜の季節は本当に綺麗でご満足いただけること間違いございません!!!
きっと、お喜びいただけると思います。
この時期のご予約はお早めに・・・(すぐに予約でいっぱいになりますので)

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

lwn********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

錦帯橋が目の前に見える部屋で眺めよく、和室でも2つベッドがあり、簡単な仕切りがあるお部屋でした。子供はベッドがいいと言っていたので、お部屋に入った瞬間喜んでいました。掃除も行き届いており、部屋自体にも満足。料理も別室で感染対策もされており、ちょうどいい量でどれも美味しかったです。郷土料理も組み込まれ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゴールデンウィーク特別プラン】― 新緑の錦帯橋と、温泉と、岩国の幸に癒されるGWの旅。―

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/13

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋はランクUPさせていただきました。
ローベット2台と錦川が望めるお部屋で私共も大好きなお部屋でございます!
なので、気に入っていただいて大変うれしく思います。
お子様もお喜びいただいたとのこと、嬉しいです。

素敵な家族旅行の想い出の一つとして心に残るホテルでありたいと
日々思っております。
また、お子様が岩国国際観光ホテルに行きたい~!と言っていただけたら感激です。
いつでもお出迎えできますようこれからも日々精進して参ります。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

父と母の結婚記念日にお世話になりました。二人とも大変喜んでいました。到着からすでにおもてなしが最高だったと聞きました!

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【注目タイムセール第1弾】 霜降り高評価!高森牛を陶板で楽しめる「華やぎ会席」が今だけ2000円引き

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。

お二人のお祝い旅行のお手伝いが出来ましたこと光栄に思います。
素敵なプレゼントですね!!!
記念日という大切なご旅行で当ホテルを選んでいただき、ご満足いただけたというのは私共スタッフにとって最高のお言葉でございます。
ご予約者のお客様、いつかご家族でお越しくださいませ。
また違った当ホテルをお楽しみいただけたら幸いです。

大変嬉しい口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、サービスは大満足です。施設面で多少古さは感じましたが、景色や、観光への便の良さは申し分ありませんでした。できればもう少し隅や、目につきづらいところのお掃除もしていたら、最高でした。また是非行きたいです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF!【一泊朝食プラン】 絶景、温泉、朝ごはん!ぜ~んぶ楽しめる

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/13

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

清掃が行き届いていない箇所があったということですね・・・
いつでもお客様をお迎え出来るよう準備をしておりますが、そこのところが出来ておりませんで申し訳ございませんでした。
担当部署に再度、清掃後の確認作業をするように、隅々まで目を配り同様のことがおきないよう気を引き締めて対応させて頂きます。

来月からはホテル前の錦川にて「鵜飼い」もはじまります。
幻想的な世界に引き込まれそうになります!!!
鵜飼い遊覧のご予約の手配もできます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

lit********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚10年の記念の旅行で利用させていただきました。こちらが恐縮してしまうくらいのおもてなしで感動しました。ちょうど桜が満開の時だったのですが、食事の時には桜も錦帯橋も綺麗に見える席をご案内くださり、食前酒やメッセージプレートでお祝いしてくださりました。食事が終わると、錦帯橋傍のライトアップされた桜が...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華やぎ会席<洋食>コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

ご結婚10周年おめでとうございます。
当ホテルを大切なご旅行で選んでいただけましたことは私共に取りましても
大切な想い出となります。

全てのお客様が喜んで、癒やされてお帰りいただくことが大切だと考えておりますが、このように帰られてすぐにこのような口コミをいただけましたこと
感謝申し上げます。

これからもご健康に気を付けて、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

値段の割には満足感がなかったです。
朝食は良かったですが、夕食が私としては味が合わなかったです。
中華にすればよかったと、少し後悔しました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【華やぎ会席<和食>】 陶板でじっくり焼きあがる『岩国ブランド・高森牛』を楽しむ、銘牛堪能プラン)

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/06

この度は岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。夕食でございますが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。どの点がご満足いただけなかったのでしょうか?お客様にご満足していただくための献立などを考えお客様にご提供させていただいておりますが、まだまだ私共の勉強不足でございます。これから、色々な場面でお客様に喜んでいただけるよう、努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は古いですがよく手入れされてました。
スタッフの皆さんのお持てなしの姿勢に癒されました。
この地域に泊まるのならここ以外は考えられません。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】20%OFF!「岩国ブランド・高森牛」を陶板で楽しむ銘牛堪能プラン

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/03/30

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

施設面ではご不便をおかけいたしました。
少しずつではございますが、施設面も改善していけますように努力して参ります。

季節によって変化していく錦帯橋をまだまだお楽しみいただけると思います。
その際には、岩国国際観光ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様に再びお目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hun********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

施設の古さは否めませんが、大変すばらしいホテルでした。
接客:教育された感じで対応が良かった。
料理:朝夕ともとても美味しくボリュームがありました。
温泉:露天風呂の景色が良く、温泉も気持ち良かった。
錦帯橋からすぐ近くにあるので観光にも便利です。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【岩国グルメ会席】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ基本のプラン

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/03/22

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、接客面でお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉が従業員のレベルアップに繋がります。ですので、お忙しい事とは存じますが、沢山の口コミをいただけたらと思います。

お食事もご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
季節の食材での調理となっておりまして、春の食材を存分に使用しての
郷土料理会席となっております。

露天風呂は、今週が一番桜がキレイで自然パワーが大爆発しております!!
ご満足いただけますこと間違いございません!

景色に隠れてしまわないように私共も日々サービス向上を目指します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時々、肌寒い日がございますが、お体ご自愛くださいませ。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

母との旅行で滞在させていただきました。幼少の頃訪ねたきり、46年ぶりの岩国でした。錦帯橋の前という絶好のロケーションで、チェックイン時から高齢の母を同行しているわたし達を気遣って下さるフロントマンのプロフェッショナルな対応に感心しました。お部屋も凄く広くて綺麗で本当に伸び伸び出来ました。お風呂も同じ...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華やぎ会席<洋食>コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/03/15

この度は岩国国際観光ホテルをお母様とのご旅行でご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
錦帯橋周辺は、46年前と今と景色は変わっておりましたか?
地元の方々が大切にされてきた景色はこれからも変わらず訪れた皆さまをお迎えさせていただけると思っております。
私共も変わることなくお客様をお迎え出来ますこと幸せに感じております。

食の細くなられたお母様が、沢山お食事をとっていただけたと嬉しい口コミで調理人をはじめ大変嬉しく思います。
朝食では、冷たい焼き魚をご提供いたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
以前よりお客様からの口コミなどもございまして改善しておりましたところ、またこのような残念なお気持ちになられたお客様がおられたこと大変心苦しく感じております。
一日の始まりである大切なお食事でこのような内容をたいへん恥ずかしく、早急に担当者と話をし、改善させていただきます。

このような事がございましたが、またお越しいただけるとの温かいお言葉本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にありがとうございます。

お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rnq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

温泉目当て週末シングルで一泊しました。
広島市内からの訪問でしたが、岩国駅からバスでのアクセスも良く一時間ほどで到達できました。
部屋は6階でしたが山側だったのと温泉施設に続く通路の真下で景観ゼロ。
けれど部屋に関しては特に期待はしていなかったので可もなく不可もなく。

期待していた温泉ですが内湯は...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10% 大還元プラン】<一泊朝食> 日頃のご愛顧をカタチに変えて

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/03/02

この度は岩国国際観光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は川側をご用意することが出来ず大変申し訳ございません。
次回ご利用の際には、川側の指定でご予約をいただけましたら錦帯橋側でのご用意となります。
これからの季節はオススメです。

温泉を楽しみにされておられましたのに、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。温泉の温度でございますが、カウンターでも温度の確認をしておりますが再度、お客様へのお声がけをさせていただきます。


自動販売機の料金ですが、お客様からの声をこれから検討させていただけたらと思います。

この度はお忙しい中口コミをありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rv9********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの接客をはじめ、食事会場の雰囲気やお風呂場の対応などとても気持ちよかったです。
建物は古いのでそれなりの不備はありましたが全体的には満足です。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お肉を味わう!高森牛のしゃぶしゃぶ付プラン 和室喫煙 川側

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/26

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。古い建物での不備はどのような点でございましたでしょうか?またのお越しをお待ち申し上げております。まだまだ寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

wpg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

錦帯橋の見える広々としたお部屋で大変リラックスして過ごせました。
食事もアワビにフグなど食べきれないくらいの御馳走で大満足です!
GO TOはない時期ですが、それでもリーズナブルでした。
素敵な時間と思い出をありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大22倍「岩国ブランド・高森牛」を陶板で楽しむ銘牛堪能プラン

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理はお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の思い出に少しでもお手伝いさせていただけたと担当者も喜んでおります。時間がたった時にお客様に思い出していただけるような心に残るホテルであり続けたいと思います。

また機会がございましたらぜひお越しください。
従業員一同お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

寒い日がまだまだ続きますが風邪など気をつけてお過ごしください。
口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

oki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は古いが、料理は美味しい。
温泉は景色が最高。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お肉を味わう!高森牛のしゃぶしゃぶ付プラン シングル喫煙

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/26

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観はおっしゃるとおり年季が入っておりますが、錦帯橋という「和」の雰囲気を壊すことのない建物になります。ですが、一歩中に入られるとイメージと違う様子ではございませんでしたか?リニューアルを致しました2階のダイニング桜、篝火などレストランから錦帯橋を望む事が出来ます。ゆっくりと流れる錦川を見ながらのお食事は素敵な思い出になること間違いございません。宿泊のお部屋もリニューアルをし、禁煙フロアがございます。「和」ではなく「洋」をお楽しみいただけます!!次回是非ご利用くださいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中コメントをありがとうございました。

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施設から返信あり

fer********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

錦帯橋まで徒歩圏内の歴史あるホテルです。廊下、エレベーター等造りの古さは否めません。今回利用したお部屋は昨年リニューアルしたばかりの洋室でした。客室内のトイレやベッドはもちろん、廊下や客室のドア等もリニューアルされていて綺麗でした。部屋のみのリニューアルで、廊下などは元のママということもあるので好感...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中華スタンダード/重慶コース】 ピリ辛の「本格四川料理」で、“ひと味違う旅”を堪能!

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

朝食は以前はバイキング形式でございましたが、今の時期安全面などの観点から
個食に変更となっております。

季節によって様々な景色がお楽しみいただけます。
是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ubc********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

晴れていれば、屋上の露天風呂から錦帯橋が見えます。
ホテルの周りに飲食店が少ないので、夕食、朝食はホテル内で食べるのが良いと思われます。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14プラン】<一泊朝食> 2週間前のご予約で “ちょっぴりお得”<お一人様500円OFF>

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ホテル周辺には飲食ができるお店がほとんどございませんので館内のレストランでお食事をとられるか夕食付きのプランでのご宿泊がよろしいかと思います。

食後にゆっくり錦帯橋周辺を散策されるのもオススメです!
(夜はライトアップされていて綺麗です)


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

hay********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から岩国城と錦帯橋が丸見えの最高のシュチュエーションで夜中に目が覚めると
お城がライトアップされてとても綺麗でした。
接客も良く、料理も最高でした。
又、行きたい候補の一つです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬グルメ-とらふぐ-至ふくコース】 冬の高級食材「とらふく」を味わい尽くす全6品のフルコース

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様にご満足頂いてお帰りいただけたこと大変嬉しく思います。
周りの環境に恵まれ素敵なお客様にお会いでき、喜んでいただけますようこれからも精進致します。

春の桜の時期、夏の鵜飼等季節によって様々な景色がお楽しみいただけます!!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

eac********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/11/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■一泊朝食プラン■ 多彩なメニューを満足するまで堪能できる『朝食バイキング』)

yut********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どの従業員もキチンと正対して応答するなど実に気分よく、気持ちが良い。皆さんの対応がしっかりしているのは、きめ細かく接客について教育されているのが分かる。
食事の項目が満点でないのは、蓮根が岩国名物だと期待してただけに、大好きな天ぷらとして提供されなかったのが、心残りだったから。


  • 宿泊日2020/11/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせ 和室 山側 /2食付

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/10

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のありがたい口コミは従業員の力になります。もっともっと喜んでいただけるような接客を心がけていきたいと思います!メニューに蓮根がなかったということですね?折角のお楽しみを申し訳ございませんでした。プランによっては、郷土料理が入っていないものもございますのでご理解の程お願い致します。ですが、次回お越しの際はぜひとも蓮根を食べていただきたいです!!従業員一同またお会いできる日を楽しみにしております。お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

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