rv9********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/13

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

フロントの接客をはじめ、食事会場の雰囲気やお風呂場の対応などとても気持ちよかったです。
建物は古いのでそれなりの不備はありましたが全体的には満足です。

宿泊日2021/01/10
宿泊プラン【ＪＴＢセレクト】お肉を味わう！高森牛のしゃぶしゃぶ付プラン　和室喫煙　川側

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wpg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

錦帯橋の見える広々としたお部屋で大変リラックスして過ごせました。
食事もアワビにフグなど食べきれないくらいの御馳走で大満足です！
GO TOはない時期ですが、それでもリーズナブルでした。
素敵な時間と思い出をありがとうございました！

宿泊日2021/01/05
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大22倍「岩国ブランド・高森牛」を陶板で楽しむ銘牛堪能プラン

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oki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備3

部屋は古いが、料理は美味しい。
温泉は景色が最高。

宿泊日2020/11/27
宿泊プラン【ＪＴＢセレクト】お肉を味わう！高森牛のしゃぶしゃぶ付プラン　シングル喫煙

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fer********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

錦帯橋まで徒歩圏内の歴史あるホテルです。廊下、エレベーター等造りの古さは否めません。今回利用したお部屋は昨年リニューアルしたばかりの洋室でした。客室内のトイレやベッドはもちろん、廊下や客室のドア等もリニューアルされていて綺麗でした。部屋のみのリニューアルで、廊下などは元のママということもあるので好感...

宿泊日2020/12/19
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【中華スタンダード／重慶コース】ピリ辛の「本格四川料理」で、“ひと味違う旅”を堪能！

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

朝食は以前はバイキング形式でございましたが、今の時期安全面などの観点から
個食に変更となっております。

季節によって様々な景色がお楽しみいただけます。
是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ubc********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

晴れていれば、屋上の露天風呂から錦帯橋が見えます。
ホテルの周りに飲食店が少ないので、夕食、朝食はホテル内で食べるのが良いと思われます。

宿泊日2020/11/01
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【早割14プラン】＜一泊朝食＞ 2週間前のご予約で “ちょっぴりお得”＜お一人様500円OFF＞

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ホテル周辺には飲食ができるお店がほとんどございませんので館内のレストランでお食事をとられるか夕食付きのプランでのご宿泊がよろしいかと思います。

食後にゆっくり錦帯橋周辺を散策されるのもオススメです！
（夜はライトアップされていて綺麗です）

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

hay********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

部屋から岩国城と錦帯橋が丸見えの最高のシュチュエーションで夜中に目が覚めると
お城がライトアップされてとても綺麗でした。
接客も良く、料理も最高でした。
又、行きたい候補の一つです。

宿泊日2020/11/29
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬グルメ-とらふぐ-至ふくコース】冬の高級食材「とらふく」を味わい尽くす全6品のフルコース

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様にご満足頂いてお帰りいただけたこと大変嬉しく思います。
周りの環境に恵まれ素敵なお客様にお会いでき、喜んでいただけますようこれからも精進致します。

春の桜の時期、夏の鵜飼等季節によって様々な景色がお楽しみいただけます！！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

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施設から返信あり

yut********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/26

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

どの従業員もキチンと正対して応答するなど実に気分よく、気持ちが良い。皆さんの対応がしっかりしているのは、きめ細かく接客について教育されているのが分かる。
食事の項目が満点でないのは、蓮根が岩国名物だと期待してただけに、大好きな天ぷらとして提供されなかったのが、心残りだったから。

宿泊日2020/11/24
宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせ　和室　山側　／２食付

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/10

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のありがたい口コミは従業員の力になります。もっともっと喜んでいただけるような接客を心がけていきたいと思います！メニューに蓮根がなかったということですね？折角のお楽しみを申し訳ございませんでした。プランによっては、郷土料理が入っていないものもございますのでご理解の程お願い致します。ですが、次回お越しの際はぜひとも蓮根を食べていただきたいです！！従業員一同またお会いできる日を楽しみにしております。お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

kou********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/22

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

チェックインの時間より早く着き錦帯橋の観光に行きましたが、駐車場に車を停めさせていただきました。修学旅行の生徒さんと一緒でしたが、チェックイン時に説明があり、また生徒さんたちも元気に挨拶をしてくださり、こちらも笑顔で過ごすことができました。スタッフの方たちの穏やか、かつキビキビとした対応がとても良か...

宿泊日2020/11/12
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【注目タイムセール第1弾】霜降り高評価！高森牛を陶板で楽しめる「華やぎ会席」が今だけ2000円引き

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

3

接客・サービス4
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂2
施設・設備-

価格を考慮して評価は厳しめに付けました。
食事について、
夕食も朝食も魚の素材が良かったです。ホテルの方も、想いは同じと思いますが・・・できれば、朝食は、温かい魚を食べたいです。冷めても美味しかったので、惜しいです。
夕食のデザートとコーヒーは・・・私達には無理でした。ご改善を期待します。

ps:...

宿泊日2020/11/15
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【華やぎ会席＜竹／洋食＞コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/09

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは、新鮮な瀬戸内のお魚を使用したお料理をご提供しております。満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
朝食ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コロナ渦のため以前の様なバイキング形式のお食事がご提供出来ず、個別のお食事になっておりますが、温かいものは温かく。
再度確認して改善させていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

rnr********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/13

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂5
施設・設備4

お世話になりました。錦帯橋の傍で分かりやすかったです。
7階の大浴場、露天風呂が広くて眺めも良く、都度新しいタオルを借りられてとてもありがたかったです。部屋の洗面台の歯ブラシセットが、硬くてワイヤーブラシみたいで、また歯磨き粉も2回分に足りなくて使えなかったです。また貴重品入が小さくて入りきらなかっ...

宿泊日2020/11/06
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【50歳からのおとな割】平日だからこその「特別価格」で、岩国郷土料理と絶景の天然温泉を堪能

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/04

4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備-

11月初めにお世話になりました
フロントの方からお掃除の方まで　皆さん笑顔がステキで感じの良い方ばかりでした
お部屋もリニューアルしたばかりなのか清潔でベッドも良かったです
一つ　空気清浄機の水がからでした　自分で
洗面台でいれましたが　とても入れづらかったです
お世話になりました！ありがとうござい...

宿泊日2020/11/02
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割28プラン】＜一泊二食付＞ 4週間前のご予約なら“もっとお得”＜お一人様2,000円OFF＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/02

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備-

静かな所でゆっくりさせていただきました。
ふぐのお刺身の時に温かい白ご飯を出してもらいたかったです。ふぐ刺しだけをコリコリ食べてても飽きて美味しさが半減します。ゲームや簡易的な映画鑑賞が出来るような遊べる所があっても良かったのかと思いました。

宿泊日2020/10/05
利用人数1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬グルメ-河豚-幸ふくコース】「絶品ふく料理3品×岩国郷土料理」～冬だけ楽しめる美食のコラボ～

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/11/03

この度は岩国国際観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

少し前までは、ゲームコーナーもございましたが、利用されるお客様が少なく撤去致しまして今の状況に至っております。
様々なご意見がございます中、お客様にご満足いただけるサービスを目指して
社内で検討させていただきます。

貴重なご意見をお忙しい中いただきありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

gyo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

スタッフの方が、どなたも好印象です。特に受付の女性は明るく丁寧な対応で、チェックイン前の荷物を預かってもらう時から気分よく迎えてもらいました。
チェックインの時に名前を覚えてくれていたのにも驚きました。

建物は、古い感じなので少し目につきますが、不潔には感じませんでした。

温泉は、さすがの眺めで...

宿泊日2020/10/24
宿泊プランるるぶトラベル（■一泊朝食プラン■　多彩なメニューを満足するまで堪能できる『朝食バイキング』）

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/12/31

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。。お客様に喜んでお帰りいただけて大変嬉しく思います。次回は是非夕食付きのプランでご予約をお待ちしております！！きっとご満足いただける内容でございます。お忙しい中ご意見をいただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

夕食は、中華にしましたが、とても美味しかったです。温泉もキレイで、満足です。
朝食は、普通だったので、頑張って下さい。

宿泊日2020/10/24
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【中華グレードアップ／四川龍昇コース】食材から器選びにまで拘った、目にも鮮やかな “麗しの食”

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/11/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食ですが、バイキング形式でしたがコロナの関係で個食の対応に変更せざるをえない状況でございます。
バイキング形式はかなり好評でしたので私共も一日でも早くお客様にご提供出来る日が来ることを願うばかりでございます。

少しずつではございますが、お客様に喜んでいただけるよう前に進んで参ります！
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

バイキング形式でご提供出来ましたらぜひまたお越しくださいませ。
きっと、ご満足いただけますこと間違いございません！！！

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

接客が非常によく満足できた。
大浴場からの景色が非常によくライトアップされる錦帯橋を見ながらの温泉は格別だった。
タオルもを大浴場で渡してもらえるので複数回入浴する場合にも便利だった。

宿泊日2020/10/19
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【華やぎ会席＜竹／洋食＞コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ

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eto********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂5
施設・設備3

・大浴場の露天風呂から錦帯橋が見えて、とても良かった。
・EV車やPHV車用の充電ステーションを、設置して欲しいですね。

宿泊日2020/10/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【早割28プラン】＜一泊朝食＞ 4週間前のご予約なら“もっとお得”＜お一人様1,000円OFF＞

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r_e********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

全体にとても良いと思います。1点だけ、朝食時間が7時からで岩国錦帯橋空港の朝9時の便まで時間があまりありません。大人だけなら食事、移動をスピーディにすればよいですが、小さい子連れだとそうもいかず余裕がなく、うちは朝食あきらめました。難しいかもしれませんが、オニギリとお茶をもらえるとか代替案があればい...

宿泊日2020/10/11
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割14】＜一泊二食付＞ 2週間前のご予約で “ちょっぴりお得”＜お一人様1,000円OFF＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

錦帯橋は、年に一度は遊びに行きますが、宿泊は初めてで、八階の部屋で、錦帯橋、岩国城の眺めが素晴らしく、連れと一緒に感激しました。
更に、七階、渡り廊下の先にある、離れの湯に浸かりながら見上げる、岩国城が抜群でした。
四階、宴会場で戴いた夕食も、料理、錦帯橋の夜景、仲居さんの接待の質も高く、お酒が進み...

宿泊日2020/10/06
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割28プラン】＜一泊二食付＞ 4週間前のご予約なら“もっとお得”＜お一人様2,000円OFF＞

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/11/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたとのメッセージを頂けたこと大変嬉しく思います。
錦帯橋は四季折々の景色がお楽しみいただけます！！
勿論、お部屋からも露天風呂からもお楽しみいただくことが出来ます。

お食事も、季節の食材を厳選してのご提供となりますので、こちらの面でも
ご満足いただけると思います。

寒くなって参りましたので風邪などにお気をつけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tit********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

感染対策もしっかりなされており、安心して宿泊できました。お風呂に入る度に大浴場入り口でその都度新しいタオルをもらえるので、部屋からタオルを持参せずに入浴出来てとても快適でした。施設は古めでしたがお掃除はわりとなされていたと思います。入室した時に、冷蔵庫が全然冷えなかったので、フロントに連絡をしたらす...

宿泊日2020/10/02
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割28プラン】＜一泊二食付＞ 4週間前のご予約なら“もっとお得”＜お一人様2,000円OFF＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

スタッフの対応も良く満足です。
また利用したいです。

宿泊日2020/10/01
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン＜一泊朝食プラン＞　絶景・温泉・朝ごはん　ぜ～んぶ楽しめる

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテルからの返答

返信日：2020/10/27

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お喜びいただけましたでしょうか？

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
寒くなりましたのでお体気をつけてくださいませ。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル

総合評価

rv9********さんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

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eto********さんのコメント

r_e********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

tit********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

錦帯橋温泉　岩国国際観光ホテル