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4.14
118件
92人が満足とgra********さんのコメント
男性50代hat********さんのコメント
男性60代以上カップル「50歳からのおとな割」プランでしたが、品数も多く十分満足の夕食、バイキングの朝食でした。天然温泉で夜、朝と満足の入浴でした。錦帯橋が見え山頂に岩国城も眺められ景色抜群です。錦帯橋、岩国城散策の間、ホテル駐車場が利用できて感謝です。
iov********さんのコメント
女性50代カップルとにかくスタッフの皆さんがとても親切で、気持ち良く寛がせて戴けました。
駐車場の係の方から客室の案内まで、珍しく年配の男性スタッフさんが多かったのですが、どの方も本当に親切で素朴で心温まる接客で嬉しかったです。
お風呂も綺麗で気持ち良く、客室も広々の和室でとてもお値打ちのお宿でした。
また山口方面に行...
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルのスタッフの人柄でしたりサービスにつきましては、地元の方や県外からお越しいただくお客様からも大変好感を持っていただいております。
これからも更に皆様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、努めてまいります。
また岩国は、広島県からも大変近い場所にございます。
宮島など広島観光をされる際もぜひ、当館をご検討くださいませ。
心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*9*3*2*8*4*0*i*o*h*さんのコメント
男性50代駐車場の方の笑顔の対応から始まり、フロントさんの優しい対応に暑い中の観光で疲れた体が癒されました。浴場のスタッフもとても親切でこのホテルは設備の古さをそれぞれのスタッフがカバーしていると感じました。また行きたいホテルです。
気になった点として、部屋に案内していただいたスタッフがこちらから質問するまで...
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お体が癒されたとのコメントをいただき、私どもも嬉しく思います。
またこの度は、ご案内の際のご説明内容や、お食事ご提供のスピードなど、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
各スタッフに伝え、今後のサービスに活かしていきたいと思います。
これからますます寒くなり、紅葉シーズンとなってまいります。
またぜひお越しいただき、散策もお楽しみいただけたら嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
w*y*c*0*さんのコメント
男性60代以上家族旅行 関西に暮らす60代の夫婦です。岩国在住両親の「卒寿・米寿祝い」で、子供孫たちが集まり、そのうち5家族で4部屋に宿泊しました。
一休経由でクーポンも利用させて頂きましたが、宿泊階や近接した部屋のご配慮をありがとうございました。夕食は館内中華料理店の個室でみんなでワイワイと朝食は錦帯橋が綺麗に見えるレス...
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親のお祝いで帰省され、ご宿泊に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。お祝いのおめでたいひと時を皆様でお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様もおっしゃっていただいておりますが、これから紅葉シーズンとなり、ますます錦帯橋周辺も綺麗にご覧いただけます。また、10月からふぐのプランもご提供しておりますので、ぜひまたお越しいただき、皆様でご宿泊いただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
d*v*y*2*8*さんのコメント
女性50代カップルお世話になりました。とにかく安いプランだったので期待はしていませんでしがお部屋は最悪でした。狭いのはわかっていましたが、壁、カーテンがカビだらけでアレルギーが出て休めませんでした。スタッフの対応がいいだけに残念です。カビだけは信じられません。お部屋の確認はされていますか？急遽の宿泊でしたが、空室があ...
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後、体調はいかがでしょうか。
室内環境が整備できておらず、大変申し訳ございません。
早速、スタッフと共有し、清掃を徹底してまいります。
また、ご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
r*s*j*p*e*h*3*さんのコメント
男性50代カップル部屋まで荷物を運んでもらい丁寧な館内説明をしていただき、ありがたかったです。
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。四季を通して楽しめますのでまたお立ち寄りください。従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中口コミをありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代リニューアル後ということで洋室も大浴場も綺麗で良かった。夕食は2Fのさくらを利用したが、店員さんの対応も良く4人で楽しめた。窓からの錦帯橋、岩国城、鵜飼がよく見えた。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代接客は良かったが、部屋がカビ臭かった。
y*2*9*1*さんのコメント
男性60代以上お子様連れ室内ではエアコンがベッドの頭の上にあったので、起動音がして眠られなかった。朝食の品数は多いが、全般に味が薄すかった。
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
エアコンの件確認して検討させていただきます。
睡眠時に気になると言うことですね？
担当のものに伝えます。
お食事は料理長が地元の食材を使用しております。
食材を活かす調理になりますので、多少は薄味になっている場合も
ありますことご理解下さいませ。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代口コミが良かったので、予約したのですが正直かなりがっかりで、全くくつろげませんでした。
２０畳の錦帯橋が見える部屋を予約しましたが、写真では部屋はかなり良く撮影されていたのですが実際は、錦帯橋が見えるガラス窓は虫がつぶれて張り付いていたり蜘蛛の巣が張っていたりで汚れが目立ち、ベランダの古さが丸見えで...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代リニューアルしてからは初めて泊まりましたが、客室は素晴らしい変貌でした。
i*u*o*1*0さんのコメント
女性60代以上一人旅錦帯橋の観光に利用させて頂きました。
接客員等、丁寧に対応してくれました。
部屋の中は、若干古さを感じましたが、
あまり気にならない程度で、露天風呂と同じ階にして頂き、何度も入れました。
食事も生魚が苦手だと事前に連絡しておいたら、生魚を避けて頂きました。
もう少し安ければと思いますが、錦帯橋の観光には...
k*n*2*8さんのコメント
男性50代ビジネスビジネスプランを利用しました。
お部屋も広くて快適でした。お風呂の眺めもいいし、朝ご飯も美味しく、満足しました。
i*a*3*6*さんのコメント
男性50代カップルチェックイン時の駐車場係員から大変気持ちの良い接し方で対応していただき又フロントの方々も対応も笑顔も素晴らしいと思います。
雨の観光でしたが、この宿に宿泊し嫌な思いも吹き飛び とても良い旅行になりました。
s*f*9*2*さんのコメント
男性40代お子様連れとても気持ちよく過ごすことができました。特にフロントと朝の風呂の担当の方に良くして頂きました。入浴時間ギリギリに行くと急かされたり嫌な顔をされることがありますが、ごゆっくりという言葉をかけてもらえて気持ちよく入浴できました。フロントの方も子どもには目線を合わせて話していただき喜んでいました。ホスピタ...
r*d*t*r*1*3*さんのコメント
男性60代以上ビジネス流石、老舗の観光ホテル。錦帯橋を見下ろしながら、露天風呂は最高に癒されました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上鵜飼いは楽しめましたが、夕食は期待外れでした。朝食のバイキングは品数も多く良かったです。
錦帯橋が目の前に見える立地が一番のホテルです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性お部屋の設備は古いままでしたが、眼下に錦帯橋が見えるロケーションで満足です。
一泊朝食付きのプランとして考えるとコストパフォーマスは高いと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上錦帯橋・岩国城が見えて寛げました。
設備は古いですが、フロントの接客サービスは行き届いていて良かったです。
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大浴場の営業時間が終わらないうちに掃除が始まった。サウナの電源は落とされドアは開けっ放し、湯船に浸かっている真横から衛生的ではないバケツで何度もお湯を汲み出し洗い場を流す。落ち着かないので部屋に戻りフロントに営業時間の確認と追い出された旨を説明したところ清掃員を伴い謝罪に来たのだが、この清掃員は悪び...