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層雲閣グランドホテルの口コミ

層雲閣グランドホテル

北海道上川郡上川町層雲峡 地図

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424

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総合評価

3.47

12月02日10:30更新

77件

46人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    mif********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは古いと思いますが、掃除はしっかりしてありましたし、接客、食事、大浴場も満足できました!またリピートしたいと思うホテルです!

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    tom********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルされたシルフィというお部屋に泊まりました。広くはないですが、女性目線を意識した綺麗なお部屋でした。ルームスリッパが用意されていましたが薄い、柔らかすぎて頼りない。置くなら使い捨てを置いてほしい。足が悪いので、エレベーター近くでとお願いしていました。宿泊数日前に念のため確認し、近いお部屋と...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~10月~
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    tom********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらには職場の助成を利用して年1回の頻度で宿泊させていただいています。今回は4世代旅行で、下は4歳、足の悪いおばあちゃんを連れての宿泊でした。
    お風呂は露天風呂は最高です。
    露天風呂から鹿が見えたと子供達が喜んでいました。部屋からも3頭見えました。
    食事は何度も取りに行って沢山食べましたが、食事開始と同...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    don********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年宿泊してます。今回は、食事の量も多からず少なからずちょうどよかったたです。朝食の会場の出入り口に、部屋に持って行けるコ-ヒがまたいいですね~帰りのロビ-にもりました、いいサービスだと思います。温泉も最高です。売店のホテルの一押しのお酒等の試食ありまして~ぜんぶ試食しちゃいますた。またきたいです。...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    bxe********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、掃除も行き届いて良かったです。従業員さんの接客も良かったです。ただ、3歳の双子を連れていぎましたが、夕飯が19時~が最短です。との答のみ。普段の子供の食事時間 と開きがあり、返答に困ってても、一点張 。仕方なく19時に食事に向かいましたが、外国人団体客の後で、食べるものが少なく、後からも出ない...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    mei********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夕食
    バイキングは品数が少なくしかも常に補充されないで欠品だらけでした。
    和室に泊まったけどマットレスがなく敷布団一枚で固くて体が痛かった。
    今まで泊まった温泉ホテルでは最悪な感じでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~10月~
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    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝風呂の初雪は、寒かったけど最高!!
    朝食の牛乳と濃厚なソフトクリームも美味しかった。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】層雲閣自慢のバイキングと温泉満喫!
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    y3s********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂がとても気持ちよかったです

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【室数限定モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊!地の幸・旬の幸満載60品バイキング
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    w*k*y*6*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場が狭い。チェックイン時間が遅くなると 苦労します。
    お湯の質は とても良いのですが 男性浴場が バリアフリーではなく
    苦労しました。部屋からの眺めは 4階でしたので 改装工事の材料があったりで いまいちでした。でも 静かで のんびりできました。食事は まんぞくできましたが、夕飯のラム肉の 味がな...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~
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    f*w*f*r*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂や設備に関しては大変満足できました。
    ただ、接客は中国の方なので仕方がないところはありますが、言葉が聞きづらいところがあり少し戸惑いました。
    一生懸命さはつたわりましたが。
    部屋は備品の補充が足りなかったり、ポットのスイッチが接触悪かったりと何かとフロントに電話する事があり、窓の縁の埃等も含め...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~
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    y*s*k*z*k*0*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旭山動物園に行くので、ちょっと足を伸ばし層雲峡のホテル、旅館を検索。こちらの直前プランを利用しました。層雲峡のホテルで2食付では最安値ですが、ビュッフェ形式の夕食、朝食とも十分美味しく、とても満足でした。お風呂も内湯と ちょっと離れていますが、露天風呂もあり良かったです。アリーナ(体育館)には無料で利...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*o*a*i*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂は広く、岩に囲まれ、湯の華も浮かんでおり、大変よかったです。
    アリーナでは、卓球やバドミントン、サッカーなどが無料で楽しめます。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】和・洋・中60品バイキング♪<旅して応援!>/和室)
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    y*b*s*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は、露天風呂、大浴場ともに、とても良いです。でも、チェックアウトして、黒岳に登山した後、日帰り入浴したけど何の割引も無いのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~
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    o*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めてこちらに宿泊した時に バイキングの食事が いつも利用しているホテルより気に入り その後何回か利用してますが 食事イマイチになってきた様に感じられる バイキングってどこも あまり変わらないけどね。 お風呂 馬油シャンプーのせいか 床が 少しヌルヌル 年寄りには危ないかもしれない。スタッフの対応は 悪くないと...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約】地の幸・旬の幸満載~和・洋・中60品バイキングプランがお得!
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    k*r*y*k*_*0*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も利用していますが、落ち着いた感じがいいです。
    料理は、味付けもいいですし満足できます。氷瀑シーズンでしたので、時間帯によっては混んでますね。
    お風呂は、洗い場は混雑もせず脱衣所も広々しています。
    気持ちがいいです。
    居心地がよいので、また利用します!

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【氷瀑まつり×写真撮影チケット】~極寒証明書をGET!記念プラン~/バイキング
    詳しく見る

    k*i*2*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レトロなホテルだけど掃除が行き届いており、清潔感がありました。ゲームコーナーにコインゲームがあったのが嬉しかったです。カラオケも楽しめてお料理も美味しかったです。朝のおにぎりが嬉しかったです。子供がコーンスープが好きなので、予算があれば置いて欲しいです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【嬉しいお子様半額!】\「冬の思い出」は層雲閣で過ごした日/バイキング
    詳しく見る

    t*m*t*k*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は綺麗で良かったですがコップが汚れてました。風呂は狭い感じでしたね。夕食はステーキ以外口に合うものがありませんでした。道内色んなとこに泊まってますがここまで食べる物が無く食べる気も起きなかったのは初めてですね。ステーキは長蛇の列だし他の物も無くなってるのに補充もおいついてないし。子供は食べる物が...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】地の幸・旬の幸満載~層雲閣自慢の和・洋・中60品バイキング!~
    詳しく見る

    d*i*o*_*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今まで何度も利用している温泉ですけど、しばらくぶりに行ってみると接客をしているスタッフのほとんどが中国人?悪いとは言わないが対応が横柄のような・・・連泊をしているのに昼食の用意はないのでコンビニに行ってくださいとか(徒歩5分、外はマイナス15℃の世界に)以前は居酒屋さんの処で食べれたのに
    でも、温泉は...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60日前早期予約】地の幸・旬の幸満載♪和・洋・中60品バイキングがお得!/フローラ・48平米)
    詳しく見る

    k*r*m*7*i*a*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2019年1月2日に宿泊しました。
    【部屋】部屋は和室12畳程の広さで4人には十分でした。窓側等は古さを感じましたが掃除は綺麗にされていました。ただトイレが異様に臭かったです。
    【食事】夕食~ラーメン、ステーキ、お寿司、もあり他の層雲峡の温泉の中で1番種類も多く食べやすい物が多かったです。味も美味しかったです。...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】和室/2食付
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    t*k*c*i*a*e*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室の照明が切れている所があった。
    客室トイレ便座に髪の毛あり、トイレットペーパーホルダーに埃、本当に掃除してあるのか疑問。
    照明も掃除の時、気付くかと思う。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【嬉しいお子様半額!】\「冬の思い出」は層雲閣で過ごした日/バイキング
    詳しく見る

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