青巒荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

491人がお気に入りに登録

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総合評価

3.74

10月02日02:30更新

35件

24人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    h*r*k*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は客に合わせた柔軟な対応で親切、食事は工夫を重ねて頑張っていると思います。部屋出ししてくれると他客に会うこともなく、気が楽です。建物は新しくないですが、部屋はゆったりしており、ふとんの上げ下げもてきぱき、川の音、鳥の声をききながらくつろぐことができました。お風呂は、もっと温泉感があるととてもうれ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(湯河原の人気観光スポット♪「万葉公園独歩の湯」または「町立湯河原美術館」の共通入場券付♪)
    詳しく見る

    y*k*_*u*i*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    口コミどおり滝の流れる露天風呂はマイナスイオン溢れとても良かったです。ただ女性も朝など明るい時間にもう一度入りたかったです。内風呂などもどちらかというと男性優遇のような気がしました。部屋のトイレのドアがかたくてとても開けにくかったです。階段が多くて高齢者や小さな子供ずれの方達は移動が大変かも。私達に...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    y*m*f*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    毎年4月に伊豆箱根~富士方面へ行きます 今回利用した宿泊施設、新館の
    3階でしたが エレベータは無く階段で、新館とは名ばかり 畳は剥げ焼け
    部屋全体のイメージは 何もかも唯々古いって感じました。料理も何処へ
    行っても食べれるといった物ばかり、全く感動する物は有りませんでした。
    唯一良かった事は 接客は皆...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】青巒荘満喫プラン♪お得な5大特典をプレゼント☆新館12.5畳和室)
    詳しく見る

    y*d*m*x*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    温泉目当てなので、滝見の野天風呂は、良かったです
    部屋は、古さは感じさせるがきれいに掃除が、いきとどいていて満足です。あと食事は、量味共にちょうど良かったです。
    又お世話になりたいです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特選料理】■□■黒毛和牛ステーキ!■□■部屋食プラン♪本館10畳「早期」)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉が目当てのご旅行だったのですね。滝を眺めながらの露天風呂は珍しいのかなと思いますので、気に入っていただけたようで嬉しく思います。また客室やお料理も気に入っていただけたようで安心致しました。大変温かいご感想ありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*n*k*n*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昭和を感じる温泉旅館でしたが清潔でゆっくりできました。お部屋まで階段が多く高齢者と赤ちゃんがいたので移動が大変でした。事前に高齢者がいることをお伝えしておけばよかったです。お風呂は優しいお湯でした。赤ちゃん用のお風呂マットなどお借りできて設備が充実していました。ひとりお部屋からバスタオルを忘れたので...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湯河原温泉伊勢海老の宴 夕食にプリプリッ!伊勢海老の活造りをご用意♪・和室10畳

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご主人様の還暦のお祝いという記念の旅に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。「いいお祝いになりました。」とのお声を聞けて心より嬉しく思います。皆様の思い出の1ページに携われ私共も幸せに思います。移動につきましては、当館は建物が横に広く途中階段もございますので、お部屋タイプにより移動にはご足労お掛けした事と思います。移動に難のある場合は事前にお問い合わせいただけましたら、空室状況にもよりますが出来る限りのご配慮をしたいと思いますので、お手数ではございますが、次回は宿までぜひ直接ご要望をお知らせいただけたらと思います。大変温かいご感想ありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*l*v*j*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    母と2人でお世話になりました。当日は雨が降っていましたが、野天風呂も竹林湯も赤い橋を渡たるだけで近く、木々のおかげで雨は問題なく気持ちよく露天風呂に入ることができました。渓流の景色と、滝の野天風呂は最高でした。部屋食でしたが、量は丁度良く美味しかったです。建物の古さはありますが、清掃も行き届いており...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【るるぶトラベル限定】♪平日9,720円部屋食プラン♪)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。親子旅をお楽しみいただけた様子が伺え心より嬉しく思います。滝の見える野天風呂は当館の名物温泉ですので、お客様も楽しみにお越し下さるため、スタッフは雨が降らぬよう日々祈っておりますが、今回は雨でも気持ちよくご利用いただけたとのお声を頂戴でき安心致しました。景色もお楽しみいただけて、土砂降りでなくて本当に良かったです。季節毎に違ったプランもご用意しており、当館もまた季節毎に違った色合いを見せております。また機会がございましたらぜひお気軽にご来館下さいませ。温かいご感想ありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*n*3*8さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    おく湯河原静かな避暑地という感じなところ。
    フロントの背客は営業サイドの考えを押し付けてくる感じで不快に感じた。ほかの接客係はそれなりに良いのだが
    フロントはそこの顔なのでちゃんとお客の気持ちになり接客してもらいたい。
    設備は古いがそれなりに情緒はある。温泉の湯は非常に良い感じである。
    部屋は混雑してい...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【るるぶトラベル限定】♪9,720円部屋食プラン♪平日限定♪)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まずフロントの接客面で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。仰る通り、1つの不快から何もかもが不快になってしまう気持ちはとてもよくわかります。ちょっとした説明も話し方1つでお客様の捉え方も変わってくると思います。この度はそんなところが行き届かず残念に思います。今後は改めて、お客様の心や要望に寄り添える接客に努めて参りたいと思います。大変貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

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    施設からの返信あり

    d*f*b*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    るるぶトラベル(【るるぶ限定】食事は会場食でアワビ付♪眺め庭園リニューアル8畳プラン/一人11450円。
    従業員のみなさんの応対には満足。滝のある露天風呂は最高です。洗い場がなく内湯から続きではないため、裸で移動できない等面倒なことはありますが、一度は入ってみる価値があるお風呂です!
    リニューアルした部屋の内...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】食事は会場食でアワビ付♪眺め庭園リニューアル禁煙ルーム8畳♪)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滝の見える野天風呂、気に入っていただけたようで嬉しく思います。まさに温泉のご利用方法を代弁していただいた気がします。許可の申請等の関係で洗い場を設けておりません。ですが仰っていただけたように、滝の見える温泉とこの泉質はなかなか無い自慢の温泉なのでお手数おかけしますが、洗い場が必要な際は内湯をご利用いただきたく思います。お料理がお口に合わず残念に思います。お部屋食の宿がめっきりと少なくなりお客様には大変喜ばれておりますが仰る通り、お料理内容や配膳のタイミング1つでその良さも努力も伝わらないですよね。金額が高くても料理内容も時間もお部屋食でよかったと思っていただけますよう今後も益々努力して参りたいと思います。その他も率直なご意見大変参考になりました。貴重なご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*x*u*e*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物が古くて良かった!予約の際のwebページの写真より立派で綺麗だったのでちょっと残念だったが、充分に「やれ」ていて満足。建物に歴史が感じられるが、綺麗に清掃されスタッフの方々がひとつひとつ丁寧に対応する姿勢は、素晴らしかった。お値段は安かったのに、料理は満足する品数で、味付けも美味しかった。階段が多...

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】あわび・ずわい蟹に金目煮付♪広縁付和室8畳 温泉旅行に★8畳)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「建物が古くて良かった!」と初めていただくご感想でした、笑「綺麗に清掃されスタッフの方々がひとつひとつ丁寧に対応する姿勢は、素晴らしかった。」とこの上ないご感想に日々の努力が報われた気が致しました。年号が変わっても、不快なく古き良き昭和の良さが伝えられますよう、今後もますます努力して参りたいと思います。お料理、温泉も大変気に入っていただけたようで心より嬉しく思います。禁煙表示はあるのですが、確かに喫煙表示って無いですよね。システム上の関係ですが煙草は吸う方吸わない方で全然違う問題なので両者に上手に表示できると良いと思いました。数々の温かいご感想ありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*a*n*6*1*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂はすごくいいです。

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎るるぶトラベル限定】9,800円プランにアワビ踊り蒸焼き付き♪温泉で癒されよう!和室8畳)

    青巒荘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滝の見える野天風呂、気に入っていただけたようで嬉しく思います。自然の雰囲気はもちろん、PHの高いとろけるような泉質もまた自慢の1つです。その2つが合わさり当館の一番のウリとなっております。また季節により雰囲気も異なりますのでぜひお気軽に遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*k*_*0*5*1*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    結構な階段で、足の悪い義母はスリッパを履かずに行動していました。
    接客は女性社員はみな笑顔で対応してくれましたが、男性社員はあまり愛想がないですね。悪くはないけど…って感じでした。
    赤ちゃん用プランだったのですが、色々とサービスがあって助かりました。
    私が利用した部屋は全体的に古かったですが、掃除はき綺...

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【家族旅行応援】お子様グッズ無料貸出&館内利用券1000円分付き♪注目!◎◎アワード受賞記念♪)
    詳しく見る

    h*s*i*o*a*k*r*k*r*3*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めに到着してしまいましたが、親切丁寧に対応していただきました。
    お部屋は清潔で見晴らしもよく広さも十分でした。ただ、階段が多いので足腰の悪い方は事前にお知らせしておいた方がよさそうでした。
    食事はお味はいいですが全体的に少なめでした。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎るるぶトラベル限定】9,800円プランにアワビ踊り蒸焼き付き♪温泉で癒されよう!和室8畳)
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    t*m*m*e*0*4さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物が古いが、従業員の一人一人が廊下ですれ違うたびに気持ちの良い挨拶をしてくれた。 名物の滝見の湯は広々としていてとても心地よかった。1泊1万円弱で朝夕食付き、また露天風呂も楽しめたので大満足だ。指クーポンキャンペーンが始まったばかりで、駅前のお土産屋さんでお土産もほぼ無料で買えて良かった。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】あわび・ずわい蟹・舟盛付きプランに金目煮付♪)
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    d*q*s*7*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とてもお安いプランでしたが、アワビの踊り焼きがついてました。アワビは小ぶりでしたが、柔らかくおいしかったです。これには正直驚きました。量は少ないですが、お刺身や金目鯛の煮つけの切り身もついており、とても満足でした。このプランに関しては、品数も量的にも若い世代には少し足りないかもしれません。ただ、お料...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】あわび・ずわい蟹・舟盛付きプランに金目煮付!!)
    詳しく見る

    l*b*o*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この価格で、食事とお風呂ががよかったです。食事は、アワビは小ぶりでしたが、柔らかく美味しかったです。お風呂は、露天風呂が大きく滝も見事で心身ともに休まりました。また、泊まりたいと思っています。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール!あわび・ずわい蟹・舟盛付きプランに金目煮付)
    詳しく見る

    k*i*i*2*7*7さんのコメント

    投稿日:2014/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4月13日にお世話になりました。20数年ぶりの青巒荘への宿泊です。当時は猿が出ることもあると聞きました。雰囲気は昔のままです。部屋設備等は昔ののどかな旅館(格式あり?)という感じでした。お風呂も料理も良かったです。特に大振りな伊勢海老のお造りは、プリップリのお刺身が甘く口の中に拡がり、「来て良かった」と思い...

    宿泊日
    2014/04/13
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湯河原温泉伊勢海老の宴 夕食にプリプリッ!伊勢海老の活造りをご用意♪・1泊2食
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    o*i*y*u*v*vさんのコメント

    投稿日:2014/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月3日でしたので料金は安いかなと思いました。 お風呂、部屋は古いですが清潔感がありとても良かったのですが お料理がかなり残念でした。すべて冷たいく白米もおいしくない 料理がもうちょっと温かいとうれしいです。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    t*s*i*o*s*さんのコメント

    投稿日:2013/11/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    風呂はそれなりによかったが、問題は従業員の接客が全体的に悪いこと。 夕食時、カチカチに冷え切ったお子様ランチが出てきた。 子供が食べられないので温めてほしい、と伝えると「食べられますよ」との女中の返事。 食事の際に何を頼んでも「忙しい」「時間がない」と言い訳する女中。 生ビールを頼んで、なぜ「時間が...

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【家族旅行応援♪】お子様歓迎グッズ&館内利用券1000円分付き♪)
    詳しく見る

    k*q*r*4*さんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    料金に対しての料理としては最低の部類の旅館です。 部屋の話し声が廊下から聞こえます。 部屋食で質が落ちるなら、とくに部屋食でなくてもいいと思うのですが? 階段ばかりで、年寄りは連れていけません。 風呂は掃除がいまいちです。 2度と行きたいと思いません。

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【寛ぎ】本館和室8畳!朝寝坊OK♪朝食の後にもうひと眠り?〜OUT11時♪)
    詳しく見る

    i*6*1*さんのコメント

    投稿日:2013/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方々の暖かさや人柄がよく、家族共々くつろぐことができました。 到着遅れにも、にこやかに対応して頂き、気持ちよく過ごすことができました。 泉質もよく、肌が弱い家族にも効果がありました。 朝まで熟睡できたのもよかったです。 さらによくしていただけるといいのは、仲居さん以外の方がにこやかに挨拶 された...

    宿泊日
    2013/04/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事はお部屋にて♪別館5名定員プラン
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