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ホテルルートイン品川大井町の口コミ

ホテルルートイン品川大井町

■大井町駅かた徒歩5分  ■高速湾岸道路 大井南ICから15分地図

  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

433人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.67

07月04日00:05更新

43件

26人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    j*u*a*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地はまあまあだが、近くのコインパーキングが一杯で探すのに少し苦労した。接客はしっかりしていた。部屋はシングルなので狭いが、ほぼ寝るだけなのでそんなに苦にはならなかった。ユニットバスもだいぶ狭目。部屋のアメニティーは平均的でピジネスホテルとしては問題なし。ホテルは全体的に綺麗な印象。朝飯は時間がなか...

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新春大バーゲン】【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングル喫煙>)
    詳しく見る

    g*l*0*p*i*r*s*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お台場に行くのに大変便利でした。朝食会場では学生の団体と一緒になり混雑していてちょっと大変でしたがおいしくいただくことができました。機会がありましたら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2017/07/03

    この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン品川大井町をお選び頂き誠に有難うございます。朝食に関するお言葉有難うございます。今後とも質の高い朝食を提供し、お客様の一日の活力になるよう努めさせていただきます。当ホテルの最寄駅である大井町には三本路線が通っておりますので、東京都心だけでなく神奈川・千葉方面にも抜群のアクセスを誇っております。また東京にお越しになる機会がございましたら、私共のホテルをご検討頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*c*p*5*3さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/10/18ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応もスムーズで、夜遅いチェックインも快く対応していただけました。朝食はバイキングスタイルで、そこそこ品数もあり、朝からたっぷり食べれます。新聞がフロントでいただけるのでありがたいです。また近辺で用事があれば利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングルプラン
    詳しく見る

    y*m*t*_*f*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/30ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスタブの配管の匂いが気になりましたが、それ以外は、いいところだと思います。
    対応も気持ちよいだけに、そこだけが残念です。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】シングルプラン
    詳しく見る

    i*h*r*n*o*_*y*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。駅から程よい近さにあり便利。作りが新しいとは言えないが、その分価格も低く設定されている気がします。朝食を無料提供でいただけるのもありがたいところ。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2016/11/14

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんでした。当ホテル大井町駅から徒歩7分と程よい距離にございますので車や電車などの環境音も無く静かだとおっしゃって頂けるお客様もおります。ご朝食も日替わりバイキングでございますのでまた改めてご来館いただければ前回と変わったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。また当館ご利用頂ければ幸いです。フロント 山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*4*1*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最近東京に行くと宿泊させてもらってます
    今回連泊で初日にチェックインした時に汗を流そうと風呂に入った時にシャワーヘッドの向きが
    悪くて苦労しました。
    二日目は、治っていたので対応ありがとうございます。
    一つ残念なのは、マッサージができなかった事です。いろいろ事情があると思いますが、
    早期に復活を望みます...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2016/11/14

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございまますご返信が遅れ誠に申し訳ございませんでした。ご滞在の際に設備不良によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご連泊中に対応が間に合い安心致しました。またマッサージにつきましても現在ご利用いただけるようになっておりますので当館ご宿泊の際は是非マッサージをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 山田

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    施設からの返信あり

    l*c*n*1*0*i*さんのコメント

    投稿日:2013/10/28ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地と料金の兼ね合いで何度も泊っているので部屋の狭さや担当者によっては受付がスムーズにいかない事があるのは承知だったのですが、今回は部屋の寒さに閉口しました。10月末の東京でまだ暖房に切り替えていないのは仕方ないかもしれませんが、エアコンを触らなくても部屋の中にどこからか隙間風が…。暖房が入れば気にな...

    宿泊日
    2013/10/26
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 ツイン10.2平米 お約束プラン

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/11/05

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。風邪などひかれなかったでしょうか。当ホテルは西館、東館に別れており、西館は一括での空調管理をしております。現在は、冷房から暖房への切り替えが完了しております。10月中は例年暖かい日と寒い日が混在するため、切り替えの時期が難しくお客様にはご不便をおかけ致しております。寒い日には毛布をお持ち出来ますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。フロントでのチェックイン手続きの件は、スタッフに周知徹底致します。お客様をスムーズにお部屋へご案内出来るよう、スタッフ一人一人の対応力をあげる努力をして参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 

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    施設からの返信あり

    s*a*e*4*0さんのコメント

    投稿日:2013/10/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性5名それぞれシングル禁煙のお部屋を利用 次の日に東横線を利用するのに便利というので当初選びました。 駅からも近く スタッフの方々のいろいろな対応も感じがよかったです。 ドトールコーヒーの無料サービス、朝ご飯もパンと少しのサラダではなく、しっかりした普通のバイキングでしたので、男性の方でも 問題ない...

    宿泊日
    2013/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】女性に嬉しいアメニティ付<レディースフロア禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/10/07

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスホテルでございますが、最近では週末に観光の女性グループのお客様も沢山いらっしゃいます。平日のビジネスの男性のお客様、週末の観光の女性のお客様ときっとホテルに求めるものは違うと思いますが、どちらのお客様にも満足してご出発頂けるように努力して参ります。おっしゃって頂いたように、1F自販機コーナーにドトールのコーヒーメーカーを無料でご用意しております。また、朝食バイキングの内容はご飯、パン、味噌汁を始めサラダや日替わりのメニューを数種類用意しておりますので、朝はしっかり召し上がりたい方にもぴったりかと思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    m*h*u*h*t*i*o*aさんのコメント

    投稿日:2013/09/30ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋とお風呂が狭かったですが、この値段でこの立地だと充分だと思います。 ご飯もとてもおいしくて大満足です。 ただ、朝7時からのためか、開始直後はすごい混雑しますので、できたら開始時間を早めるなどしていただけると最高です。

    宿泊日
    2013/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ルートインRebrand記念【室数限定】喫煙シングル◎羽田空港にアクセス便利◎朝食無料♪)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/10/07

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは客室数156室と大井町駅周辺のホテルとしては比較的小さく、また客室も広くはございませんので、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。その分お客様が客室に一歩足を踏み入れた時に、ベッドメイクなどを含め部屋がきちんと整っているなと思われる清掃を心がけております。沢山のお客様に朝食会場をご利用頂いており、私共と致しましては嬉しいことですがこちらもご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。品の補充や下膳を早めてなるべく多くのお客様が利用出来るように対応して参ります。次回のご利用をお待ち致しております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*r*0*0*7*さんのコメント

    投稿日:2013/09/06ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回非常に残念だったのは机の下に飲みかけのペットボトルのゴミなどが残っていた事です・・・ 見落としたにしては大きなゴミだったので隅々までの清掃が していなかったのかといい気分ではありませんでした。 そのままにするのも嫌だったので飲みかけを流して空のペットボトルにしてゴミ箱に捨てておきましたがせめて大き...

    宿泊日
    2013/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】格安出張シングル★禁煙)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/09/18

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。客室清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点はごもっともであり、お恥ずかしい限りでございます。この件は清掃、フロント両スタッフに周知徹底し再発防止に努めて参ります。次回ご利用頂く際には、このようなことがなく気持ちよくご出発して頂けるように充分気を付けて参ります。またの御来館を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*c*y*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/05/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この場所でこのお値段は本当にありがたかったです。 私が泊まった部屋は少し煙草の匂いが残っていたので、それが気になるかなあといった感じでした。(お部屋には空気清浄機があったので、つけっぱなしにはしてました) また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ルートインRebrand記念【室数限定】喫煙シングル◎羽田空港にアクセス便利◎朝食無料♪)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/05/13

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは喫煙ルーム57室に対し、禁煙ルーム81室のご用意でございますが最近では禁煙ルーム希望のお客様が多く、禁煙ルームを用意出来ないこともあり申し訳なく思っております。客室清掃時には窓を開け、消臭剤などを使ってはおりますがそれでもお部屋のタバコの臭いを完全に取りきることは難しいので、客室内の空気清浄機と消臭スプレーをご活用頂ければと存じます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*o*h*9*さんのコメント

    投稿日:2013/03/07ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    この辺りでこの料金はお勧めです。周辺にコンビニもあるし飲食店も多く夜の食事にも不自由はしません。(フロントで周辺地図もらえます。) 布団との方の対応も感じのいいものでした。 朝食は美味しいのですが、トレーをそのままテーブルに置いておくスタイルで席は空いているのに後片付けがされていない状態が結構な時間あり...

    宿泊日
    2013/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ルートインRebrand記念【室数限定】禁煙シングル◎羽田空港にアクセス便利◎朝食無料♪)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/03/13

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またお褒めの言葉も頂戴し感謝申し上げます。大井町は羽田空港や品川駅、東京駅へのアクセスもよく、飲食店などのお店もたくさんございますので便利にご利用頂ける場所でございます。朝食会場では下膳に時間がかかってしまったようで、朝のお客様の貴重なお時間をお取りしてしまい大変申し訳ございません。このような状況を改善すべく今後の対応を考えていく所存でございます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*c*9*4さんのコメント

    投稿日:2013/02/15ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が狭くて、体格のいい人ならばデスクワークしにくいのでは? コンセントの数は、今まで泊まったホテルの中でトップクラス。 ルートインで営業するならば、大浴場が欲しい。

    宿泊日
    2013/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ルートインRebrand記念【室数限定】禁煙シングル◎羽田空港にアクセス便利◎朝食無料♪)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2013/02/25

    この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました通り、当ホテルの客室は広さがないためお部屋で仕事をされる方には窮屈かもしれません。また、もともとルートインとして建てられたホテルではございませんので「ルートイン」にある大浴場や駐車場といった設備やサービスを期待して来られたお客様にはがっかりさせてしまうこともございます。しかしながら、無料の朝食やウェルカムコーヒー、朝刊の配布、ロビーのパソコンコーナーといった別の形でサービスを提供致しております。比べてしまうと物足りなさを感じられるかと存じますが、私どもにあるものをご活用頂きお気に召しましたならまたご利用頂ければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    b*n*5*1さんのコメント

    投稿日:2012/09/04ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スムースにチェックイン出来ました。駅からも近く便利です。私用で寝るだけになりましたが、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2012/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ルートインRebrand記念【室数限定】禁煙シングル◎羽田空港にアクセス便利◎朝食無料♪)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2012/09/18

    この度は、ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「便利」とのお言葉、大変嬉しく存じます。チェックインやチェックアウトでの限られた時間の中でも、お客様が気持ちよく時間をお過ごしいただけるよう常日頃、スタッフ一同精進しております。これからもお客様に快適・ご満足いただけるよう、様々な工夫をしながら努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*v*r*o*s*2*さんのコメント

    投稿日:2011/03/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から徒歩数分の立地条件で、近くにコンビニ飲食店などありとても便利でした。 国際展示場へのアクセスも非常によく便利でした。

    宿泊日
    2011/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】格安出張シングル品川・大井のご宿泊はホテルアミスタ大井で♪<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2011/08/16

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、立地は当館の長所でございます。特に国際展示場でお仕事があるお客様には大変好評でございます。初めてのエリアへの出張や旅行時には、周辺環境がどのようなものか不安になる場合もあるかと存じますが、ホテル周辺には飲食店やコンビニ、デパートなど多数ございますので、その点は安心して頂けるかと思います。また東京ビッグサイトでのイベント参加時など近隣ホテルをお探しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*h*t*8*さんのコメント

    投稿日:2010/12/31ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    試供品のシャンプーとリンスをいただけたのが嬉しかったです。 設備は古かったですが、清潔にはしてあり苦にはならなかったです。 部屋がやや狭く、クローゼットも小さかったのが使いづらかったです。

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】格安出張シングル品川・大井のご宿泊はホテルアミスタ大井で♪<シングル喫煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2011/02/12

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。期間限定で女性のお客様に新製品のシャンプー、コンディショナー、パックのセットをお配りしておりましたが、皆様に喜んで頂き大変嬉しく思います。当ホテルは大井町の中では老舗ですので、設備面、客室の広さなどなかなかご満足頂けない現状にただただ申し訳なく思っております。その代わり清掃も接客!という考えのもと、客室清掃には力をいれ快適にお過ごし頂けるようにしております。お客様のひいきのホテルになれるよう、今後も従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*_*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/11/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普段出張などとめったにない状況で東京でしたので、不安がありましたが、とても便利な立地にあり、大変助かりました。 朝の朝食の時間をもう少し早いと助かるかなという感じではありましたが、よかったです。

    宿泊日
    2010/11/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★品川出張・ビジネス応援】クオカード500円+朝食無料付プラン<シングル喫煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2011/08/16

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めての訪れるエリアでのご宿泊、不安も多いかと存じますが、当ホテル周辺や駅前はデパートや飲食店、コンビニ、銀行など滞在に必要なものはほぼ揃っておりますので安心してお泊り頂ける環境だったのではないでしょうか?朝食はもっと早いオープン時間を望まれる声もあるのですが、現時点では7時からとさせて頂いております。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。一度泊まったホテルは次からは不安なくお越し頂けるかと存じますので、また機会がございましたら是非お顔を見せにご来館下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    c*i*0*9*さんのコメント

    投稿日:2010/11/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から徒歩5分ですが、若干分かりにくい場所にあります(ただ、道に案内板がきちんと出ていますので、迷わずホテルまで行けます)。 ホテルはキレイで、部屋もゆっくり休めました。 また、アメニティの種類も豊富でしたので手持ちしなくてもいいぐらいでした。 1番良かったのが、浴衣ではなくパジャマだったことです。これは...

    宿泊日
    2010/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】格安出張シングル品川・大井のご宿泊はホテルアミスタ大井で♪<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2010/12/10

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、駅から見てるホテルではないので初めてのお客様ですと迷われる場合もございます。途中の道に看板もございますが、一本道という訳ではないので、迷われる前に是非お電話を頂ければと思います。当ホテルの部屋着は全客室にて上下分かれたものをご用意しております。「浴衣ははだけてしまう」「着慣れていない」などのご意見が多数あり、逆に「上下分かれた部屋着で助かった」との声が多く私共と致しましても嬉しい限りでございます。レストランの件は、現行では日祝のみ夜の営業をお休みさせて頂いておりお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*4*3*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くありませんでしたが、料金を考えると納得できます。東京工業大学受験のときに利用しましたが、最寄駅は大学に向かって始発駅になるところもよかったです。

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 ツイン10.2平米 お約束プラン

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2010/12/10

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルの客室は決して広いとは言えない広さでお客様にはご不便をおかけ致しておりますが、快適にお過ごし頂けるようサービス面でスタッフ一同努力致しております。東京工業大学のある大岡山駅へは東急大井町線をご利用頂き、急行なら7分の好アクセスとなっており、受験シーズンには多くの学生さんのご利用がございます。学生さん向けに電気スタンド(個数制限あり)の貸出しもございますので必要がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。また機会がございましたら、是非ホテルアミスタ大井をご利用下さい。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    p*c*t*_*s*m*f*さんのコメント

    投稿日:2010/10/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、案内標識も見やすい位置にあり、スムーズにホテルに着くことができました。仕事関係でまた泊る機会があると思います。

    宿泊日
    2010/10/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「るるぶトラベル3周年記念」頑張るビジネスマンへ栄養ドリンクプレゼント/素泊まり<シングル禁煙>)

    ホテルルートイン品川大井町からの返答返信日:2011/08/16

    この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めてのお客様ですと、道に迷われる方もいらっしゃるのですが、スムーズに到着出来たご様子で安心致しました。駅前周辺が少し変わり、目印になる建物がなくなったこともあり、お客様にはご不便をおかけしております。道案内希望の連絡を頂いた際には、どのスタッフが電話口に出てもホテルまで案内出来るよう常に説明の仕方には注意しております。またお泊り頂ける日までサービスレベルを落とさぬよう、努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

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