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コートホテル水戸の口コミ

コートホテル水戸

茨城県水戸市城南2-8-22 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:水戸・大洗・笠間

お気に入り

528

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総合評価

4.04

11月08日00:23更新

151件

120人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    k*g*1*3*_*8*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    コスパが大変良い。施設も充分であった。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    p*w*e*_*n*w*s*a*さんのコメント

    投稿日:2012/01/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    5泊利用させて頂きました。 フロントなどの対応は普通だと思います。 私が、とても不満だったのは部屋の掃除です。 ベッドメーキングはキレイでしたが、鏡台のところにゴミが残っていたり、前の日に使ってたタオルがあって、気がつかなかったかもしれないですが。 片付けて欲しかった。

    宿泊日
    2012/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬トクの陣】お得にステイ♪朝食付プラン(シングル禁煙))

    コートホテル水戸からの返答返信日:2012/02/07

    この度はコートホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂きましたが不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。ご連泊中のお客様のお部屋に関しましては、あきらかにゴミと分からないものは、ゴミ箱に入っていない場合、残しておく場合がございます。(空き袋のポイントをためていたなどもあるため)また、タオルは無地の白のものを使っているため、清掃スタッフがお客様個人のものと判別が付き辛くなってしまったと思われます。しかしながらこれらの事柄は、予めお客様へのご案内や、清掃スタッフとの連携を強化することにより解決できたことと思われますので、どうやっていけば不満を残す結果とならなかったか話合って参りたいと存じます。貴重なご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*2*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この度はありがとうございました。
    接客サービス共に一番です!と記載があったので、期待に胸膨らませ訪れた中、最初の受付時から愛想が非常に悪く…驚いてしまいました。
    電話で事前に駐車場について問い合わせした際から不安はあったのですが、氏名などを記入する紙を放り投げる形で無言で渡され、記入が終わると特に会話...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】水戸駅南口から徒歩6分 駐車場代1泊1000円
    詳しく見る

    k*t*u*a*c*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    換気扇が故障していた。かなり前から故障している模様。設備の確認不備、又はそれを放置するのが常態化している?

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    t*q*r*1*さんのコメント

    投稿日:2011/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張先で利用させていただきました。料金的に見てサービスや設備等に何ら不満はないのですが・・・部屋の臭いが気になります。喫煙室だったので多少タバコ臭いのは仕方がありませんが、ちょっとひどすぎると思います。ヘビースモーカーでもないのに、ハンガーにコートやシャツをかけていたら臭いがしみついてしまいました。...

    宿泊日
    2011/01/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル【喫 煙】 ★出張応援プラン(デニーズ朝食付))

    コートホテル水戸からの返答返信日:2011/02/01

    この度は、コートホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び戴いたのにも関らず、お部屋の臭いの件で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。日常の客室清掃(整備)を再点検し、喫煙・禁煙室に関わらず、タバコを含めた様々な臭いの換気・消臭にも細心の注意を払って参りたく存じます。当ホテルは、お客様のお声を参考にしながらサービス・設備の改善・充実に努めております。今後も、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお知らせ下されば誠に幸いに存じます。この度は、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*d*r*i*2*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広くはないが清掃は行き届き、気持ちよく利用できた。ただ、チェックイン後外出し、夜に戻った時のフロントの対応はこれまで経験がないほど不快なものだった。部屋番号と姓を伝え、預けた鍵を頂こうとしたところ「お名前は」と聞き返されたのはともかく(フルネームが必要なのかなと思って言い直したが、一応名乗った...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】水戸駅南口から徒歩6分 駐車場代1泊1000円
    詳しく見る

    s*a*r*_*a*2*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親切丁寧な対応に感謝してます。また、食事もデニーズとつながっておりたいへん便利な食事となりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】水戸駅南口から徒歩6分 駐車場代1泊1000円
    詳しく見る

    N*B*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この価格で泊まれればコスパは最高ですが倍違う時も有るの注意が必要です。
    エアコンの音がかなりうるさいのでエアコンを使う時期の宿泊は無いと思います。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】水戸駅南口から徒歩6分 駐車場代1泊1000円
    詳しく見る

    t*k*r*c*t*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    綺麗で普通にビジネスホテルでした。
    到着時刻が遅くなりましたが、適切に対応していただきました。
    お風呂は清潔でしたが、お湯と水の調節が少しだけ難しいかったと思ったので、星を減らしました。まあ、普通に使えましたけど。
    値段も安く手頃だし、今回は利用しなかった一階のデニーズでのモーニングもいいと思います。...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】水戸駅南口から徒歩6分 駐車場代1泊1000円
    詳しく見る

    s*i*d*n*h*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    中国人が夜中まで煩い。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    u*f*i*7*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応も良くゆっくり出来ます。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    m*h*c*9*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    出張のため泊まりました。
    駅からのアクセスも良かったですが、夜中まで廊下で話し声や水を流す音など生活音がかなり気になりました

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    g*a*e*i*e*3*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お安く泊まれました。お部屋にちょっとしたイス・ソファーのようなものがあるともっとリラックスできるなぁと思いましたが・・広さ的に難しいでしょうか??バスに備え付けのシャンプー類の香りがとても良かったです。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 駐車場1泊1000円 素泊り
    詳しく見る

    s*h*r*_*6*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のホテルでした

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■直前割 朝食付き
    詳しく見る

    j*s*u*i*g*w*0*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    自分が宿泊した時期は某アニメのイべント直前で客室が1泊分しか予約することができなかった事が残念でした。イべント自体は前々から分かっていたので次からはもっと早い日に連泊出来る予約できるようにしたいと思います。

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■直前割 素泊り
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    i*o*e*e*1*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    館内喫煙可だけあって、禁煙室もタバコ臭く辛かった。2台のエレベーターには消臭なのかウップとなるくらいの柑橘系の芳香剤を常にまかれていて、洋服にも髪の毛にもつき滞在中はずっと全てに匂いがついていた。他の人のレビューにもあるとおりに駐車場は他の人が止めてあって使えなかったり、無料で止められるはずが1日3...

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□■先行 14 素泊まりプラン )

    コートホテル水戸からの返答返信日:2017/03/17

    この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。滞在中のタバコ臭及び芳香臭、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また駐車場に付きましても説明不足によりご迷惑をお掛けいたしました。お客様より頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、出来るところから早急に改善して参ります。今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、これからも弊社ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。コートホテル水戸担当 雨谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*1*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスからの排水が悪かったのは残念ですが、それ以外は満足しています。お世話になりました。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■連泊割 素泊り 駅南口徒歩6分。
    詳しく見る

    t*k*n*k*3*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊客の子ども達がAM6時頃から騒いでて眠れず最悪

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早割14 朝食付 駅南口徒歩6分。
    詳しく見る

    t*_*u*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋自体は綺麗ですが雑音がかなりありきになりました

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末!飲んで帰るなら泊まっちゃえ♪プラン【シングル食事なし】)

    コートホテル水戸からの返答返信日:2012/08/24

    このたびはコートホテル水戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。雑音がかなりあったとのことで、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。対象のお部屋のチェックを行って参りますが、もし機会がございましたら音の種類(室外、エアコン、冷蔵庫など)をお聞かせ頂ければ幸いでございます。今後のサービスの向上に役立てて参りたいと存じます。貴重なご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*t*5*さんのコメント

    投稿日:2011/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙室なので仕方がないと思うが、部屋に換気扇がないので空気が悪い。空気清浄機などの導入を考えてみたらどうだろうか?それ以外は値段を考えれば何の不満もありません。

    宿泊日
    2011/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(祝☆卯年!【クリーニング割引券つき】お得素泊まりプラン(喫煙シングル)◆うさちゃんクリーニングへGO)

    コートホテル水戸からの返答返信日:2011/09/26

    この度はコートホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の空気は、清掃の際の換気が足りなく、悪かったと思われます。不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。消臭剤(リセッシュ、ファブリーズ)と空気清浄機は数に限りはございますがフロントにて貸し出し品でご用意しております。また、満室などやむを得ない場合を除き、お部屋の交換もいたします。しかしながら、問題を真摯に受け止め、換気が行き届いていなかったという基本をいかに無くしていけるか話し合って参りたいと思います。貴重なご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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