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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖

静岡県浜松市西区舘山寺町1891 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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1,021

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総合評価

4.42

11月21日00:41更新

109件

97人が満足と
評価しています。

105件中81~100件を表示

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    o*y*s*y*r*8*b*さんのコメント

    投稿日:2011/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族6人2泊3日の利用です。 スタッフの方々の対応も良く、ホテル内も清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。 食事は朝夕食ともバイキングでしたが、品数も多くどれも美味しかったです。その場で調理してくれるものも、少し待たされますが美味しかったです。 お風呂もきれいで立派な作りでした。風呂上り後...

    宿泊日
    2011/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 平日がお得♪温泉三昧&アツアツ★バイキングプラン【新客室ガーデンコート棟】シーズンステイ)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/11/24

    このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。館内での出来事につきましては、大変申し訳なく思っております。このお声を真摯に受け止めさせていただき、お部屋割りなど、今まで以上にお客さまのお気持ちに気を配るよう、改めてまいります。全体としてはご満足いただけたご様子、安堵しております。バイキング、お風呂、漫画コーナーなどへのお声、さっそく全館に報告させていただきます。私どもにとりまして、このような心温まるお客さまからのお便りが一番の励みでございます。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*i*i*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が気に入りました。一日目二日目と違うお風呂に入れるので嬉しい。夕食は、料理の質はいいのでしょうが、並ぶのが大変でせっかくの料理が冷めそうでちょっとイライラしました。 家族の体調が悪く、加湿器や氷枕・解熱剤まで準備していただき感謝しています。ありがとうございました。 子供むけの飴のつかみどりやシー...

    宿泊日
    2011/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆ポイント増量◆ 温泉で癒されよう!■浜名湖を一望する和室■健菜美食★【ビュッフェ料理プラン】喫煙可)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/04/28

    このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。夕食の混雑へのご指摘、お客さまのお声として承り、改善出来ることが無いか、レストラン責任者と検討してまいります。全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。さっそくこのお声を全館に報告させていただきますね。またぜひぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ちいたしております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*_*u*2*2*さんのコメント

    投稿日:2011/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【部屋】新館はきれいで高級感があります。和洋室だったので、子供はベッド、親は布団と楽しく寝れました。 【夕食バイキング】めぼしいものはすぐ品切れ、冷めてまずい、などは全くなく、常に調理したての食材が提供されていました。品数も全品食べられないくらいです。十分元が取れました。 【お風呂】3つの大きなお風呂...

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新客室に泊まる♪健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/02/08

    遅くなり、ご迷惑をおかけしました。このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズンの小野田と申します。ダイダラボッチの湯のホースにつきましては、来年度更新をしていく計画です。が、このお声を受け、全箇所シャワーのお湯の量をチェックいたしました。 全体としては ご満足いただけたご様子ですね。お部屋、バイキング、お風呂と具体的のおっしゃっていただいたこと、またスタッフの対応につきましても、「従業員の方の愛想が良く」とのお言葉とともに全館に報告させていただきます。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    r*j*a*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1月9日にパルパルにてプリキュアショーを目的として宿泊いたしました。子供も大変喜んでいました。 部屋も新館で大変きれいで従業員の方々も大変親切に対応していただき、良かったです。 バイキングは今まで行ったホテルの中では最高でした。パルパルと直接つながっており、次の日は朝から直接いけたので楽でした。ただ残念...

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末はお得に遊んじゃおう♪パルパル1dayフリーパス付☆ファミリーバイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/01/25

    このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズンの小野田と申します。ご満足いただけたご様子ですね。当館はパルパルと繋がっており、遊園地+温泉+バイキングと、楽しくお過ごしいただけるのが特徴となっております。このお声をスタッフに申し伝えさせていただきます。またぜひお出かけくださいませ。浜名湖周辺は2月中旬には春らしくなってまいりますので、ロープウェイなどはほぼ順調に運転できる気候となります。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*n*a*o*u*0*3*pさんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装前からずっと利用させていただいていますが、お風呂も食事も大変満足でした。残念な事を挙げるとしたら、スタッフ個人の資質の問題もあるかとは思いますが、食事中に『こちらの皿はお済みですか?』とか、『お下げしてもよろしいですか?』とも何も聞かずに下げてしまい、天ぷらを食べていたのに、天つゆをまた取りにいか...

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!お部屋から600坪の庭園がご覧いただけます/和洋室

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/01/25

    このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルウェルシーズンの小野田と申します。お食事中の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。さっそく毎日行っておりますレストランミーティングにてこのお声を申し伝えさせていただき、今まで以上にお客さまの立場になって行動するよう周知を行ってまいります。全体としては満足していただいたご様子、安堵しております。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*n*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はバイキングでした。 悪くはなかったんですが、入店時間が遅かったせいで少し冷めたものが多かったです。もう少し料金負担して会席料理にすればよかったと思いました。 温泉はとても満足しました。特にチェックアウト後にも日帰り入浴施設を使える点は評価が高いです。

    宿泊日
    2010/11/30
    宿泊プラン
    【セレクション】■スカイコート棟和室■浜名湖を眺めながら安らぎの時間をお過ごしいただけます♪・夕食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/12/09

    ホテルウェルシーズン浜名湖の小野田と申します。このたびはバイキングへのご指摘、お客さまのお声として承り、改善に向けて取り組んでまいります。チェックアウト後の日帰り温泉の利用につきまして、お褒めをいただき、恐縮しております。またお出かけのチャンスをいただけましたら、和風会席料理をお試しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    b*n*f*9*さんのコメント

    投稿日:2010/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奥さんの誕生日プレゼントに利用させていただきました。夕食時の誕生ケーキは、奥さん”びっくり”大変喜んでおりました。ありがとうございました。ホテル到着・出発まで、スタッフ皆さんの笑顔&対応が素敵でした。新客室は清潔感のある良いお部屋でした。バイキングは美味しく食べ過ぎてしまいました。(ステーキのスジは...

    宿泊日
    2010/10/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新客室に泊まる♪健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/11/03

    このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。人生の大事な節目にご利用いただいたこと、またとても喜んでいただけたご様子、マネージャーとしてとても嬉しく思っております。さっそく全館に報告させていただきます。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    p*g*f*6*さんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    担当をしてくださった方の案内が物足りず、初めてそちらを利用した自分たちには風呂の場所もわからず探しまわってしまいました。ほかの方の案内はとても丁寧な感じに思えましたが・・・ 全体的には満足でしたので機会があればまた利用したいとおもいます

    宿泊日
    2010/07/30
    宿泊プラン
    【セレクション】地場産の食材を活かした多彩な料理が自慢のバイキング♪♪・夕食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/08/14

    先日はご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご案内の際、館内のご説明が足らず、大変ご迷惑をおかけしました。マネージャーとして深くお詫び申し上げます。さっそく明日のミーティングにて、このお声をスタッフにフィードバックしてまいります。「全体的には満足」とのお声、安堵いたしました。ぜひまたお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    y*u*a*u*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回4回目の利用です。遊園地とプールと温泉を一緒に楽しめるのでとても気に入っています。昨年までは夕食は懐石を利用していましたのでバイキングに少し抵抗がありました。待ち時間もなくて料理もおいしかったのですが、ゆったりとした時間がなかったのが残念です。施設はリニューアルされたのでとてもきれいで、定価の自...

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏を満喫しよう♪】パルパル入園&パルプール入場券付【バイキングプラン】(和室喫煙可) )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/08/10

    いつもご利用ありがとうございます。全体としてはご満足いただけたご様子、マネージャーとして安堵しております。旅行体験記風に館内をご紹介くださいましたね。温泉につきまして、チェックアウト後もご利用可能なこと、他のお客さまにもご好評いただいております。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    m*s*o*9*0さんのコメント

    投稿日:2010/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6歳・4歳の子を連れて宿泊しました。 パルパルに隣接しているので、便利なのはもちろん、 2食ともバイキングだったのですが、品数も豊富で子供も喜んでいました。お勧めは自家製パンです。 また、必ず宿泊しに行きたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/05/27

    こんにちは。このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子、マネージャーとして安堵しております。バイキングへのお褒め、さっそく料理長をはじめ、料理スタッフにこのお声を報告させていただきます。「必ずご宿泊しに行きたいと思うホテル」とおっしゃっていただいたことを心に刻み、今後もスタッフ一同、精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*k*4*4*v*v*さんのコメント

    投稿日:2010/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新客室に 泊まらせて頂きましたが 部屋は とても広く そして シックな素敵な部屋で とても掃除や管理が行き届き 満足の行く綺麗な お部屋でした〜 料理も バイキング形式で 気取らず 焼きガニなどが その時の プランであり おいしかったです。 とてもゆっくり 出来まして また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2009/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新客室に泊まる♪健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/05/15

    こんにちは。このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、安堵しております。 新しい客室につきまして、具体的にお褒めを賜り、恐縮しております。 「また、訪れたいと思います。」とおっしゃていただきました。「また是非是非お越しくださいませ!」と申し上げさせていただきます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいにて、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*k*_*k*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭園を見下ろす新しい部屋は、広くて快適でした。ベランダでくつろぐもよし、ベッドでうたた寝もよし、のんびり過ごしたくなる部屋です。 風呂は、混雑をさけて、宿泊者専用の露天風呂を利用し、目論見どおり人が少なくのんびり快適でした。宿泊外の人も利用することや多少の混雑を気にしなければ、大浴場のアトラクション...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はバイキング!禁煙ルームお約束〜/眺望は600坪の庭園/洋室

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/05/09

    こんにちは。このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。朝のレストラン前の混雑につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。今後は満館時の人員配置につきまして、今まで以上にきめ細かく対応してまいります。その他につきましては、ご満足いただけたご様子、安堵しております。お部屋、宿泊客専用大浴場、ご夕食などにつきまして、具体的にお褒めをいただき、大変恐縮しております。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいにて、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    c*o*s*o*d*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は非常にキレイで、現代的なホテルといった感じです。 ロビーから部屋までのアクセスが悪い?遠いため結構歩きます。 食事はバイキングですが、地産地消にもこだわっている感じでした。味は普通でしょう。

    宿泊日
    2009/10/24
    宿泊プラン
    【セレクション】べッドと畳が融合した和洋室タイプのお部屋です☆・夕食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/05/03

     このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました新館とロビーとの距離につきまして、少しでも楽しくご移動いただくべく、館内の演出に努めてまいりたいと存じます。バイキングにつきましては、地元の野菜を活用した「健菜」料理とカニやうなぎなど高付加価値な食材を活用した「美食」料理を組み合わせて提供させていただいております。 ぜひもう一度おでかけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいにて心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    n*n*h*n*a*c*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格もお値打ち、料理もお風呂もお部屋も大満足でした。また、泊まりにいきたいです。

    宿泊日
    2010/04/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新客室に泊まる♪健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/04/23

    こんにちは。このたびは当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、安堵しております。「また、泊まりにいきたいです。」とおっしゃっていただきました。「また是非是非お越しくださいませ!」と申し上げさせていただきます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいにて、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    i*a*a*i*h*s*t*さんのコメント

    投稿日:2009/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    料理や部屋には問題はありませんが、日帰り入浴施設と兼用部分は、日帰り客のマナーが悪く、全体的なマナー向上への働きかけが必要だと感じました。もっとも、ホテル側(経営側)の対応だけでは解決する問題ではなく、利用者側に問題があるのですが・・・。 そのほかの部分の印象がとても良いだけに、日帰り入浴施設の醜悪さ...

    宿泊日
    2009/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【静岡限定!ポイント6倍+お買い物券付】浜名湖一望部屋&健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )
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    n*m*n*m*0*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングが豪勢で大変満足しました。リニューアル工事に入るということで新しくなったらまた行きたいです。

    宿泊日
    2009/01/04
    宿泊プラン
    【セレクション】ファミリーにおすすめ! 夕食も朝食もバイキングでおなかも大満足。・花やかた/乗り物券無しプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2009/01/13

    このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びにご宿泊の感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の「大満足」のお言葉、大変うれしく、感激しております。先日1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    i*o*5*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3家族で宿泊させて頂きました。近々改装予定とのことで若干の施設の古さは感じられましたが、お風呂、食事施設等清掃が行き届いており、楽しくすごせました。隣接の遊園地パルパルへも直通で入園することができ、良かったです。気になったのは改装のための足場が夜、強風のため、大きな音を立てていたので、気になる方は多...

    宿泊日
    2008/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ゆっくりと和食を楽しみたい方に】花やかた和食会席プラン(花やかた・和室))

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2009/01/13

    このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びにご宿泊の感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。夜は、足場の音がうるさく大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、お子様のお食事についてのご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。先日1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*r*n*3さんのコメント

    投稿日:2008/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族(大人2人、小学生2人、2歳児)で泊まってきました!!隣に「浜名湖パルパル」という遊園地が隣接していて、宿泊客は専用通路を通り入場料を支払うことなく遊園地と行き来できました。小学生以下の子供が乗れる遊具が中心でとても楽しめました。食事は和洋折衷のバイキングでおなかいっぱい!!フロントの対応もよく、雨が降...

    宿泊日
    2008/11/16
    宿泊プラン
    【セレクション】ファミリーにおすすめ! 夕食も朝食もバイキングでおなかも大満足。・花やかた/乗り物券付プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2008/11/21

    この度のご利用、誠にありがとうございました。種類豊富な「夕食バイキング」と隣接する遊園地と連絡通路でつながっている点が当館人気のひとつですので満喫していただき大変うれしく思っています。また、遊園地「浜名湖パルパル」には3才からご利用可能な遊具を揃えておりますのでぜひ普段とは違うお子様の笑顔を見にお越し下さい。またのご利用お待ちしております。追記:36年間、多くのみなさまにご愛顧いただきました「遠鉄ホテルエンパイア」がリニューアル工事のため2009年1月6日(火)より約半年間完全休業いたします。建物に加え、ホテル名も変更になりますので閉館までの1ヶ月余り、ぜひお越し下さい。

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    施設からの返信あり

    m*n*u*u*a*uさんのコメント

    投稿日:2008/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のバイキングはうなぎ、三ケ日牛ステーキ、すし、てんぷら等種類も豊富で満足でした。子供には自分で作る浜名湖ラーメンが人気でした。 夕食後のビンゴゲームは1人500円で100人位の参加者がいた割りに、景品が折りたたみ自転車、テント、花火等?当たってもあまり欲しい物がありませんでした(結局当たりませんでしたが)...

    宿泊日
    2008/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(遊びがいっぱい!●夏休みご家族プラン●パルパル1DAYフリーパスパック(花やかた・和室))

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2008/09/16

    このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ビンゴゲーム大会の景品は、シーズンごとに変えており、フロント前に展示しておりますが、ご意向に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋につきましても、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。その日の状況にもよりますが、事前に部屋のご希望をいただければ、極力努力はさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。遠鉄ホテルエンパイアは、来年6月下旬にリニューアルオープンを予定しております。36年間のご愛顧に感謝して、この秋より、最後のお値打ちプラン「温泉&バイキング」プランを販売しております。また浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*m*w*2*さんのコメント

    投稿日:2008/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    3世代でプール、遊園地、温泉、バイキング、雑技団ショー楽しめました。特にバイキングが3世代大満足でした。ものすごくたくさんメニューがあって祖母も子供達もたくさんおかわりして食べました。 ひとつあげると仕事でネットが必要になり、探しましたが、市街地まで出かけねばならず、ホテル内に利用できる施設があれば有...

    宿泊日
    2008/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(遊園地パルパル&ジャンボプールの入場券特典付♪ファミリーサマーバイキングプラン(花やかた・和室))

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2008/07/31

    3世代でのご利用誠にありがとうございます。幅広い世代にご支持いただける施設として今後もがんばって参ります。インターネットですが、1階に1台パソコンを設置し使用できるようにしてあります。しかし、台数が少ないためなかなか告知しづらいのが現状です。ご不便をおかけしました。今後も複合型施設として多くのみなさまにご楽しんで頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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