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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

982人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月19日00:33更新

103件

92人が満足と
評価しています。

99件中61~80件を表示

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    d*n*a*o*u*0*3*pさんのコメント

    投稿日:2013/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になった支配人様が交代されて、初めての宿泊でしたが、変わらず、サービスも雰囲気も良く、また、顔馴染みのスタッフさまを通じて、お心遣いもいただき、家族で楽しいひと時を過ごすことができました。夕食の時間帯には、フリードリンクで、りんごジュースやウーロン茶があり、子連れ家族には、本当にうれしいサ...

    宿泊日
    2013/07/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7/29〜31】パルパル1dayフリーパス&プール入場券付☆夏休みバイキング宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/09/03

    こんにちは。いつも本当にありがとうございます。またクチコミに心温まるお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。お便りより、今回もご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。「また来ます」とのお言葉も賜わり、スタッフ一同大変感激しております。もっともっと満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*j*q*8*さんのコメント

    投稿日:2013/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の夏休み旅行で利用しました。値段はこの時期だけに多少高めでしたが、満足ゆくサービスレベルでよかったです。 料理はバイキングでしたが、夕食は特にメニューが豊富でとても満足でした。パルパルへ直結なのもとても助かりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2013/08/11
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>パルパル&パルプール&華咲の湯☆無料 バイキング≪1部≫ □禁煙・スカイコート和室□

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/08/19

    このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。バイキング料理につきましても、高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

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    施設からの返信あり

    s*o*c*i*d*c*iさんのコメント

    投稿日:2013/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で利用したしましたが、支配人の方をはじめ、従業員の方の対応がすばらしく、楽しいひとときを過ごすことができました。料理は満足のいく内容でしたし、朝食の蟹の味噌汁が新鮮でおいしかったです。4周年記念の抽選会では、3等賞が当たり、記念になりました。次回も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2013/06/15
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スカイコート棟 和室10畳+次の間4畳+踏込1畳 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/06/20

    このたびのご利用、誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。バイキング料理につきましても、高いご評価を頂戴し大変感激しております。調理スタッフを中心に一同とても励みになります。本当にありがとうございます。これからも皆様に感動いただける料理を研究、お届けしてまいりますので、是非またお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

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    施設からの返信あり

    m*r*r*n*o*さんのコメント

    投稿日:2013/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は落ちついた和洋室で清潔でした。食事は朝夕、バイキングでしたが、内容はいいほうだと思います。いちごがおいしかった。ただ、ホテルが温泉施設や、渡リ廊下があるため、分かりにくい構造だと思いました。足の悪い方には少しつらいかもしれません。車椅子の用意がありました。

    宿泊日
    2013/04/21
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルプラン♪2食付☆ガーデンコート棟和洋室(禁煙)6畳+26平米(風呂なし)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/05/08

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。お部屋、お食事などへのコメント、さっそく全館に報告させていただきますね。私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが、一番の励みでございます。建物の構造上の課題につきましては、案内などを今まで以上に強化し、少しでもお客さまのご負担にならないように、努めてまいります。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    s*a*t*e*_*s*さんのコメント

    投稿日:2013/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あれだけの立派なホテルと美味しい食事とお風呂を格安で楽しめて満足です。あえて難を言えば、タラバガニはちょっと残念。 あと 卓球をもっと遅くまで楽しめるといいのに(人件費がかかるわけではないので)と思いました。

    宿泊日
    2013/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日がお得♪約60種類のできたて★バイキング&湯めぐり♪温泉三昧プラン【スカイコート棟】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/03/14

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。タラバガニ、卓球コーナーへのお声につきましては、お客さまのお声として真摯に承り、改善に努めてまいります。全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。お食事やお風呂、館内の雰囲気へのお声をさっそく全館に報告させていただきます。私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    x*x*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋ごとルームキーが2つあったり、館内用のバッグがあったりと心遣いを感じました。お風呂も趣が異なった施設が複数あり楽しめました。更にいちご狩り券も付いていてホントにラッキーでした。唯一残念だったのが食事です。美味しいものも幾つかありましたが、ほとんどが普通の味でガッカリです。期待が大きすぎたのかも知...

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【休前日】☆あま〜い♪いちご狩り付♪約60種類のできたてバイキング&天然温泉三昧プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2013/02/26

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お食事のご感想、ご指摘につきましては、貴重なお客さまのお声として真摯に承り、今後一層の努力をいたしてまいります。全体としては、ご満足いただけたこともあったご様子、安堵いたしました。ルームキー、館内バッグなどへの具体的なコメントとともに、お風呂につきましては嬉しいお声をいただき、感激しております。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    k*t*u*2*さんのコメント

    投稿日:2012/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらの手違いで予約ミスをしてしまったにもかかわらず、丁寧に対応下さって有り難かったです。遊園地に直結しているので、子ども連れには立地も良かったし、特に朝食のバイキングが大変美味かったです。プールの季節にまた来たいね、と家族で話してます。

    宿泊日
    2012/12/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(休前日はゆったり♪温泉三昧&ライブキッチンよりお届け!約60種類のできたて★バイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/12/25

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。ご朝食、遊園地との行き来、さらに当館の対応などにつきまして、コメントいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。次回、夏にまたご検討いただけるとのお声、私どもにとりまして、本当に励みとなります。浜名湖は隣県ですが、ちょっとしたご家族でのお出かけには最適な観光地ですね。またご家族でお気軽にお出かけくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    i*a*h*n*0*1*さんのコメント

    投稿日:2012/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    突然の旅行を思い立ち、こちらのホテルを利用させていただきました。ちょっとお値段がはるのが難点ですが、宿泊してよかったと思います。去年末に近くにあるホテルに泊まりましたが、舘山寺のイメージが悪くなってしまっていましたが、このホテルに泊まりイメージが変わり、また次もここに泊まりたいと思いました。ガーデン...

    宿泊日
    2012/09/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(休前日はゆったり♪温泉三昧&ライブキッチンよりお届け!約60種類のできたて★バイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/10/10

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。ご朝食につきましては大変申しわけございませんでした。二度とこのようなことのないよう、レストラン責任者と話し合いを行いました。全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。ぜひぜひ、また浜名湖舘山寺温泉へ、お気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    d*n*a*o*u*0*3*pさんのコメント

    投稿日:2012/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人も子供も本当に満足できるウェルシーズンを毎年利用していますが、仕事や帰省の都合から、どうしても料金設定が高い時期しか利用できないので、繁忙期で、2倍以上の値段になってしまい、毎年、辛いところです。料理の味も品数も大満足ですが、今回、朝食(7:00-9:00)の2回共、バイキングで、8:00位に行って、『豚汁』が...

    宿泊日
    2012/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【おもいっきり♪泳いじゃおう】パルパル入園&パルプール入場券付☆夏休みバイキング宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/08/24

    こんにちは。いつもご利用いただいているうえ、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。朝食の豚汁の対応につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。このお声をレストラン責任者を通じて、料理係りのスタッフ全員に申し伝えるとともに、私自身、現場を確認するよう、目を光らせてまいります。いつもお顔を拝見するたび、とても嬉しく思っております。今後も、ぜひぜひ毎年お出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    h*b*m*r*k*さんのコメント

    投稿日:2012/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングが、品数、デザートともによかった。特に海鮮、鰻の蒲焼きが美味しかった。部屋は、ガーデンコートの三階でしたが、新しくおしゃれで、快適でした。フラットな畳敷きが赤ちゃん連れには、とても使い勝手がよかったです。中庭も散歩できて、花火も観覧車越しにみえ、ベランダからの眺めは最高でした。親戚にも好評...

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8/4・11〜18】おもいっきり♪泳いじゃおう!遊園地入園&プール入場券付☆夏休みバイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/08/24

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。バイキング、お部屋、中庭、花火など、旅行体験記風にコメントをいただき、とても嬉しく思っております。特にバイキングには具体的にお声をお寄せいただいたこと、さっそく料理長に報告させていただきます。私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    h*u*a*o*7*さんのコメント

    投稿日:2012/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    風呂の種類が多く、平日の宿泊であった為か時間帯によってはほぼ貸切状態で入浴でき大変良かったです。 食事もバイキング形式で美味しく、若い世代には嬉しいです。 残念な点は喫煙部屋からの煙が廊下に流れ出てきており、排煙設備がない(?)のか非常に気になりました。 お風呂上りに気分良く部屋に戻るときにタバコの煙が...

    宿泊日
    2012/04/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪1泊2食付☆スカイコート棟 和室10畳+次の間4畳

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/04/17

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。当館の設備やお布団などへのご指摘、お客さまのお声として承り、改善出来ることが無いか、館内で話し合ってまいります。お風呂やバイキングはお楽しみいただけたご様子、安堵いたしました。またお気軽にお声掛けくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    y*m*t*2*さんのコメント

    投稿日:2012/02/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    これまで行ったことのない場所で宿を探し、タラバガニも食べ放題のバイキングに惹かれ初めて行きました。施設内の3ヶ所利用出来るお風呂にはとても満足しました。平日だったせいもあってか空いていてゆったり気持ちよく入れました。が、一番期待していた食事、冷めているものも多く、かにもおいしくなくガッカリです。色ん...

    宿泊日
    2012/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆あま〜い♪いちご狩り付♪カニ食べ放題バイキング&天然療養温泉三昧プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2012/03/02

    このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。バイキングへのお声、貴重なお客さまのお声として真摯に承り、改善に努めてまいります。お風呂はご満足いただけたご様子ですね。とてもうれしく思っております。いただいたご意見を受け、今まで以上にバイキング料理に強化を目指し、料理長とともにお客さまに喜んでいただく食事作りに励んでまいります。クチコミのご投稿、本当にありがとうございました。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    b*n*1*uさんのコメント

    投稿日:2011/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、朝夕のバイキング、本格的な風呂が3つあるなど、値段に相応しい立派な施設でした。子供用の1デイパスは付いていないつもりでいたら付いていたので得した気分です。隣接の遊園地パルパルは小学校低学年までかなあ、という感じですが、ここのホテルだけ単独で泊まりに来てもいいなあ、と感じました。

    宿泊日
    2011/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末はお得に遊んじゃおう♪パルパル1dayフリーパス付☆ファミリーバイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/12/22

    こんにちは。このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。バイキング、お風呂など具体的にコメントいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。私どもにとりまして、お客さまからの温かいお声が一番の励みでございます。明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    m*k*k*n*g*h*r*さんのコメント

    投稿日:2011/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一歳の子連れで宿泊。このプランじゃなくてもあまり変わりはなかったと思った。この季節赤ちゃんに毛布とか、プラン内容より他のものが欲しかった。完全な乳児が、このプランに当てはまるようです。浜名湖パルパルチケット付きプランでしたが、翌日定休日。そこには特に配慮なく、普通にチケット渡されて、私はガッカリしま...

    宿泊日
    2011/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【幼児半額】パパ・ママ赤ちゃんも安心♪お泊りデビュープラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/11/24

    このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。パルパルがお休みだったことにつきまして、事前のご案内不足、当日の対応も含め、申し訳ございませんでした。今後はインターネット上の表示も含め、改めてまいりたいと存じます。お子さまをお連れでのお客さまのご期待に、もう一歩ご満足いただけるよう、今後も館内でよく話し合いをしながら、改善活動に努めたいと存じます。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    o*y*s*y*r*8*b*さんのコメント

    投稿日:2011/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族6人2泊3日の利用です。 スタッフの方々の対応も良く、ホテル内も清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。 食事は朝夕食ともバイキングでしたが、品数も多くどれも美味しかったです。その場で調理してくれるものも、少し待たされますが美味しかったです。 お風呂もきれいで立派な作りでした。風呂上り後...

    宿泊日
    2011/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 平日がお得♪温泉三昧&アツアツ★バイキングプラン【新客室ガーデンコート棟】シーズンステイ)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/11/24

    このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。館内での出来事につきましては、大変申し訳なく思っております。このお声を真摯に受け止めさせていただき、お部屋割りなど、今まで以上にお客さまのお気持ちに気を配るよう、改めてまいります。全体としてはご満足いただけたご様子、安堵しております。バイキング、お風呂、漫画コーナーなどへのお声、さっそく全館に報告させていただきます。私どもにとりまして、このような心温まるお客さまからのお便りが一番の励みでございます。またお気軽にお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*i*i*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が気に入りました。一日目二日目と違うお風呂に入れるので嬉しい。夕食は、料理の質はいいのでしょうが、並ぶのが大変でせっかくの料理が冷めそうでちょっとイライラしました。 家族の体調が悪く、加湿器や氷枕・解熱剤まで準備していただき感謝しています。ありがとうございました。 子供むけの飴のつかみどりやシー...

    宿泊日
    2011/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆ポイント増量◆ 温泉で癒されよう!■浜名湖を一望する和室■健菜美食★【ビュッフェ料理プラン】喫煙可)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/04/28

    このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。夕食の混雑へのご指摘、お客さまのお声として承り、改善出来ることが無いか、レストラン責任者と検討してまいります。全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。さっそくこのお声を全館に報告させていただきますね。またぜひぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ちいたしております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

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    施設からの返信あり

    t*_*u*2*2*さんのコメント

    投稿日:2011/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【部屋】新館はきれいで高級感があります。和洋室だったので、子供はベッド、親は布団と楽しく寝れました。 【夕食バイキング】めぼしいものはすぐ品切れ、冷めてまずい、などは全くなく、常に調理したての食材が提供されていました。品数も全品食べられないくらいです。十分元が取れました。 【お風呂】3つの大きなお風呂...

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新客室に泊まる♪健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】 )

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/02/08

    遅くなり、ご迷惑をおかけしました。このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズンの小野田と申します。ダイダラボッチの湯のホースにつきましては、来年度更新をしていく計画です。が、このお声を受け、全箇所シャワーのお湯の量をチェックいたしました。 全体としては ご満足いただけたご様子ですね。お部屋、バイキング、お風呂と具体的のおっしゃっていただいたこと、またスタッフの対応につきましても、「従業員の方の愛想が良く」とのお言葉とともに全館に報告させていただきます。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    r*j*a*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1月9日にパルパルにてプリキュアショーを目的として宿泊いたしました。子供も大変喜んでいました。 部屋も新館で大変きれいで従業員の方々も大変親切に対応していただき、良かったです。 バイキングは今まで行ったホテルの中では最高でした。パルパルと直接つながっており、次の日は朝から直接いけたので楽でした。ただ残念...

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末はお得に遊んじゃおう♪パルパル1dayフリーパス付☆ファミリーバイキングプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/01/25

    このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズンの小野田と申します。ご満足いただけたご様子ですね。当館はパルパルと繋がっており、遊園地+温泉+バイキングと、楽しくお過ごしいただけるのが特徴となっております。このお声をスタッフに申し伝えさせていただきます。またぜひお出かけくださいませ。浜名湖周辺は2月中旬には春らしくなってまいりますので、ロープウェイなどはほぼ順調に運転できる気候となります。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*n*a*o*u*0*3*pさんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装前からずっと利用させていただいていますが、お風呂も食事も大変満足でした。残念な事を挙げるとしたら、スタッフ個人の資質の問題もあるかとは思いますが、食事中に『こちらの皿はお済みですか?』とか、『お下げしてもよろしいですか?』とも何も聞かずに下げてしまい、天ぷらを食べていたのに、天つゆをまた取りにいか...

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!お部屋から600坪の庭園がご覧いただけます/和洋室

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2011/01/25

    このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルウェルシーズンの小野田と申します。お食事中の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。さっそく毎日行っておりますレストランミーティングにてこのお声を申し伝えさせていただき、今まで以上にお客さまの立場になって行動するよう周知を行ってまいります。全体としては満足していただいたご様子、安堵しております。またぜひお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*n*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はバイキングでした。 悪くはなかったんですが、入店時間が遅かったせいで少し冷めたものが多かったです。もう少し料金負担して会席料理にすればよかったと思いました。 温泉はとても満足しました。特にチェックアウト後にも日帰り入浴施設を使える点は評価が高いです。

    宿泊日
    2010/11/30
    宿泊プラン
    【セレクション】■スカイコート棟和室■浜名湖を眺めながら安らぎの時間をお過ごしいただけます♪・夕食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2010/12/09

    ホテルウェルシーズン浜名湖の小野田と申します。このたびはバイキングへのご指摘、お客さまのお声として承り、改善に向けて取り組んでまいります。チェックアウト後の日帰り温泉の利用につきまして、お褒めをいただき、恐縮しております。またお出かけのチャンスをいただけましたら、和風会席料理をお試しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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