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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖

静岡県浜松市西区舘山寺町1891 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

1,022

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総合評価

4.42

11月21日00:41更新

109件

97人が満足と
評価しています。

105件中21~40件を表示

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    m*y*k*b*s*i*u*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に思い出に残る良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
    今回は義母の傘寿のお祝いの旅行でした。従業員の丁寧な対応、笑顔。すれ違う時も止まって挨拶してくれました。
    夕食時には傘寿の祝いとして、写真撮影とプレゼントをいただき義母の嬉しそうな笑顔が忘れられません。本当にありがとうござ...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<新館>/60種類の豪華バイキング&最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/06/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。今回、義母様の大切なお祝いに当館を選んで頂けたこと重ねて感謝申し上げます。お部屋の備品についてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。それ以外は、食事、お風呂、スタッフ対応に於いてご満足を頂けた様子でほっと安堵しております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たい」と思って頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    p*b*p*1*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・食事全てが最高でした!
    泊まってよかったと心から思います。

    食事は夕食・朝食といただきましたが、どちらも品数が多く、バイキングなのに温かい料理が多く感動しました。
    オープンキッチンのスタッフ・ホールスタッフの接客、笑顔が素敵でした。

    温泉も施設も3つあり、どれも工夫を凝らした浴槽でした。
    宿泊者専...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<本館>/60種類の豪華バイキング&最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/06/15

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また10周年の大感謝祭にもご参加頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご投稿では、お食事・お風呂・スタッフの対応について心温まるお声をたくさん頂き、私たちの大きな励みになりました。本当にありがとうございました。また、夜の大抽選会では当館名物「フロント副支配人の絶妙なトーク」に寄り添って楽しんで頂けた様子でほっと安堵しております。これからも11周年12周年と抽選会が出来る様に、日々精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    j*o*k*0*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度目かの利用ですが、いつ宿泊しても大満足です!
    従業員さんは、皆さん笑顔で気さくに話してくださいます。ガーデンコートの部屋も綺麗で、食事も凄く美味しい♪
    抽選会などイベントも楽しめて、また絶対宿泊したいと思います‼️

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<新館>/60種類の豪華バイキング&最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/06/11

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回の口コミでは、お部屋や食事に合わせてスタッフへのご感想も届けていただき私たちの大きな励みになりました。本当にありがとうございます。私たちの施設は、今年で10周年を迎えますがこれからもご来館くださるお客様より「また来たい!」と思って頂けるような対応をスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。このたびのご利用誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    t*r*i*e*0*p*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりに友人達と利用させて頂きましたが、スタッフさんたちの元気さ笑顔は変わってなく、また食事も安定の美味さでした。初めての友人もお風呂を大変気に入って家族と来たいと言ってました。また近いうちに自分も利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【舘山寺スマートIC開通記念】 お一人10,000円~!お得にモニタープラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/06/10

    数年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。お食事やお風呂など当館で力をいれている所をご評価してくださりとてもうれしく思っております。お友達もご家族とまた来たいとのお声があったとか・・とても励みになります。これからも、ご来館くださるお客様に喜んで頂きくつろいで頂ける施設を探求しスタッフ一同力を合わせ頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    f*a*o*1*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、新館の和洋室に宿泊する事が出来てとても素敵な時間を過ごす事が出来ました、料金はとてもリーズナブルだったので、どうかなと心配していましたが、広くて、綺麗でとても快適でした、今回の旅行は 家族の記念日の旅行だったのですが、その事を伝えたら、プレゼントを戴き、記念写真も撮ってもらいました、中居さんも...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/06/10

    このたびご家族のお祝いに、数ある施設の中より当館を選んで頂き誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂いたお部屋やお食事もご満足いただけうれしく思っております。私たちの施設も、今年で節目の10周年目を迎えております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たいね」と思って頂ける様にスタッフ一丸となって今迄の10年をはるかに越せるよう精進して参ります。また是非皆様でお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    q*l*g*6*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。車で行きましたが、本館の駐車場が満車で停める場所がわかりにくかったので評価を下げました。
    お風呂もお部屋も申し分なく、清潔感もありました。
    食事は和洋中と豊富で美味しかったです。おススメのホテルですね。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/05/19

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。駐車場の件につきましては、ご案内に不備があり迷わせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様目線での対応や施設看板など心がけておりますがまだまだ足りておらず心苦しい思い出いっぱいでございます。今年10周年を迎える当館ではございますが、足元をしっかりみて基本的なことが出来ているか今一度確認しご来館くださるお客様の対応を頑張って行って行きたいと思います。次回のご来館をこころよりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    y*l*1*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、お料理、お風呂…どれも素晴らしい!旅の最終地に選んで良かったです。長旅の疲れも取れて癒されました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪週末≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/04/24

    先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただきありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子をうかがい、たいへん嬉しく思います。ウェルシーズン浜名湖は、おかげさまで、まもなく10周年を迎えます。改めて、お客様皆様に感謝申し上げます。この先20年・30年と迎える事ができるよう、日々精進してまいりますので今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 ホテルウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

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    施設からの返信あり

    o*3*1*h*p*rさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来たか、久しぶり再来です。
    お風呂も食事も安定の良さで人気が衰えてないのがわかります。
    可愛らしい色浴衣かカラオケか選べるプランでしたのでカラオケを選んで満喫、そのあと食事。
    鰻も蟹も天ぷらもステーキも食べ放題!
    どれもとても美味しかったです!
    いちごフェアでスィーツも沢山食べました。
    朝食もバイキン...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女子旅】仲良し3名以上揃ったらお得♪★特典付きで歌って♪おしゃべり【ビュッフェ×温泉】女子会プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/04/02

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂いたプランは「女子グループおしゃべり&温泉女子会プラン」ですね。色浴衣のレンタルは、実は先月なんです!早々反響があり嬉しく思っております。夕食朝食につきましても、たくさんお召上がりを頂けた様子で安堵しております。これからも、ご来館くださるお客様の楽しんでいる顏をイメージして、より良い施設、おもてなしが出来るようにスタッフ一同頑張って参りますので是非、また皆様でお出かけくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    f*4*q*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。スタッフ皆様の対応が素晴らしく
    食事も美味しかったです。お風呂もゆっくりは入れました。
    チェックアウトの時間が11時~12時ぐらいだともう少しのんびり
    出来たかなと思います。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は約60種の和洋バイキング◆ガーデンコート棟(庭園側)・和モダン(禁煙)
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    a*i*n*a*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくすべてが素晴らしかったです!お部屋のアメニティが充実している、夕食、朝食ともにバイキングの種類が豊富で全てがおいしい、スタッフの対応がよいなどなど、いいところばかりでした。次はいつ来ようかと夕食のバイキングを食べながら相談したくらいです。ただ、こちらの口コミで子どものぬいぐるみが布団で寝てい...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は約60種の和洋バイキング◆スカイコート棟・和室(禁煙)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/03/05

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。冒頭の、すべてが素晴らしかった!とのお言葉、大変うれしく思っております。中でもバイキングのお褒めではお客様のお好みにあった様子でほっと胸をなでおろしております。これからも、ご来館くださるお客様の「すばらしい」を頂ける様にスタッフ一同力を合わせ頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*s*e*o*p*p*e*s*5*6*2*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バイキングは種類が豊富で大満足でした。朝風呂のサウナが故障していたのが少し残念でしたがまた機会があれば行きたいです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/03/05

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。当日は、ダイダラボッチサウナの安全点検の為ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。次回お越し頂いた際には万全な体制でお待ちしております。また、バイキングではたくさん召し上がった頂けた様子が伺え嬉しく思っております。これからも、多くのご満足を頂ける様にスタッフ力を合わせ頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*y*j*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方達がとても明朗で気持ち良かったです。
    また、スタッフ皆でホテルを良くしようと至る所で感じました。
    今度は孫を連れて来ようと思います。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/02/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。当館のお隣には、お孫様がきっと喜んで頂ける浜名湖パルパルもございますので、お孫様と楽しいひとときをお過ごし頂ければ幸いでございます。お客様のご満足を頂ける様にスタッフ一同、力を合わせて頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*m*m*m*2*0*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊で、結婚記念日での宿泊でした。
    今回の宿泊でかなり悩んだのがこのホテルはヤフートラベルで予約できなかった事。
    他のホテルはヤフートラベルでかなり割引きされており、Tポイントもたくさん入るので
    最後まで悩んだ結果、口コミも良いと言うか良すぎるので結局、不満足ながら予約しました。

    やはり、3回も...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/02/12

    この度は結婚記念日という大切なご旅行にウェルシーズンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回もゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えまして嬉しく思います。そしてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋へのご案内時にはたくさんお話しもさせて頂きとても楽しかったです。ご予約の件ではご希望に沿える事が出来なく大変申し訳ありませんでした。次回来られた際も十分なおもてなしが出来るように日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

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    施設からの返信あり

    y*h*a*a*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫の誕生祝を大好きなホテルで過ごす事が出来ました。前回来た時はお腹の中にいた孫が、楽しそうに遊んでる姿を見る事ができ、嬉しかったです。
    ホテルの方々はいつもと変わらず、どこの場所でも、笑顔で出迎えてくれます。いつもありがとうございます。
    ゆっくり、まったりしたい時に来たい素敵な宿です。又お世話になりま...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【幼児半額!貸出備品充実!】 じぃじとばぁばと一緒に☆お得にゆったりお泊りプラン★夕朝食バイキング)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/11/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。このたび、お孫様のお誕生日祝いを兼ねたご旅行ということで皆様お楽しみ頂け、私共にとってもうれしいかぎりでございます。これからも、お客様の「また来たいね」を頂けるようなおもてなしをスタッフ一同、頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。年の瀬に向けて、寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    k*4*0*7*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    The correspondence of the staff from the front desk to the guest room was very pleasant and I thought it was wonderful! This hotel is a low brain hotel discriminating humans whose tattoos are in the body…By way of caution, the mood of the subsequent trip will be the worst !
    記念日に宿泊しました...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舘山寺ロープウェイの無料乗車券付】おかげさまで、かんざんじ温泉開湯60周年!かんざんじ周遊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/10/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。大浴場ご利用の件に於きましては、大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。お客様の気持ちをきめ細かく認識し、お声掛けをしていくよう指導をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    r*k*nさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で9回目の宿泊です。
    子どもたちも楽しみにしていた温泉で、ゆっくり過ごすことができました。
    食事を終え部屋に戻った際、子供の人形が布団に寝かされていて、びっくりし
    こどもは大喜びでした。
    チェックアウトしてすぐに今度はいつ泊まろうかなと思えるほど満足でした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/09/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、今回のご旅行でのご感想も頂き重ねて感謝申し上げます。客室スタッフのささやかなおもてなしにお喜び頂き大変恐縮しております。これからも、ご来館くださるお客様のご満足をひとつでも多く頂ける様に、スタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    h*j*k*g*k*t*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルシーズン浜名湖のスカイコート棟に宿泊した。和室の部屋からは、浜名湖に沈みゆく夕日がきれいに見えた。大浴場は、朝、夕と異なる所を巡ることにした。いずれも、広くてゆったりとしており、露天風呂の違いも楽しめた。夕食は、バイキングだった。ライブキッチンの天ぷらが味わい深かった。お刺身も新鮮だった。ウナ...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。並びに心温まる様々なシーンのお声を頂きうれしく思っております。今回、ご夕食ご朝食共にお客様のお好みに合ったお料理があり、うれしく拝読させて頂きました。バイキングレストランでご提供しております、「手作りジャム」は当館パテシエが季節に合わせて様々なジャムを開発しております。また次回ご来館頂いた際には是非、また違ったものをご賞味ください。お客様の、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    n*r*h*i*e*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はバイキングだったがうなぎや牛肉のステーキもありよかった。食事を終えて部屋に戻ると布団がひいてあって子供が持ってきたアンパンマンが寝ている等細かい配慮がよかった。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休みの家族旅行は浜名湖へ★遊園地入園券付★バイキング宿泊プラン【8/4、8/10-18】)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、ご夕食をはじめスタッフからのおもてなし(^^)にご満足いただけた様子でほっと安堵しております。これからもご来館くださるお客様の笑顔が見られるようにスタッフ一丸となって頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    y*m*d*k*n*i*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕方5時設定のバイキングを初期設定にするのはやめてほしい。予約後一週間ぐらい経ったらメールで連絡して放置ではなく、7時の方が夕方としていい人が多いと思うので、変更するかどうか電話で確認してほしい。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スカイコート棟 和室10畳+次の間4畳+踏込1畳 禁煙 湖側 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/16

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。夕食のお時間につきましてはご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。ただ、会場内の席数にも限りがありすべてのお客様のご希望に沿うことが正直厳しい状況でございます。今後、特に夏休みの期間については他に何かよい方法がないか、私たちの検討課題とさせて頂きます。このたびの貴重なご意見誠にありがとうございました。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    p*o*o*a*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生日&結婚記念日で宿泊いたしました。
    施設はリニューアルされ綺麗です。
    スタッフの方々もにこやかでとても親切で、夕食時にデザートと記念品を戴き大変感激いたしました。お風呂も露天風呂など色々あり楽しめます。マッサージの種類と時間配分を選べるセットメニューがあったので、観光で疲れていたこともありマッサー...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/07/11

    このたび、誕生日&結婚記念日の大切な日に当館へお出かけ頂き本当にありがとうございます。また口コミへの励みになるお声も届けて頂き重ねて感謝を申し上げます。ご滞在中では、私たちのおもてなしで感激を頂きほっとしております。これからも、ご来館くださるお客様にご満足を頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

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