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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

978人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月16日00:34更新

103件

92人が満足と
評価しています。

99件中21~40件を表示

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    y*l*1*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、お料理、お風呂…どれも素晴らしい!旅の最終地に選んで良かったです。長旅の疲れも取れて癒されました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪週末≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/04/24

    先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただきありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子をうかがい、たいへん嬉しく思います。ウェルシーズン浜名湖は、おかげさまで、まもなく10周年を迎えます。改めて、お客様皆様に感謝申し上げます。この先20年・30年と迎える事ができるよう、日々精進してまいりますので今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 ホテルウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

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    施設からの返信あり

    o*3*1*h*p*rさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来たか、久しぶり再来です。
    お風呂も食事も安定の良さで人気が衰えてないのがわかります。
    可愛らしい色浴衣かカラオケか選べるプランでしたのでカラオケを選んで満喫、そのあと食事。
    鰻も蟹も天ぷらもステーキも食べ放題!
    どれもとても美味しかったです!
    いちごフェアでスィーツも沢山食べました。
    朝食もバイキン...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女子旅】仲良し3名以上揃ったらお得♪★特典付きで歌って♪おしゃべり【ビュッフェ×温泉】女子会プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/04/02

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回ご利用頂いたプランは「女子グループおしゃべり&温泉女子会プラン」ですね。色浴衣のレンタルは、実は先月なんです!早々反響があり嬉しく思っております。夕食朝食につきましても、たくさんお召上がりを頂けた様子で安堵しております。これからも、ご来館くださるお客様の楽しんでいる顏をイメージして、より良い施設、おもてなしが出来るようにスタッフ一同頑張って参りますので是非、また皆様でお出かけくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    f*4*q*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。スタッフ皆様の対応が素晴らしく
    食事も美味しかったです。お風呂もゆっくりは入れました。
    チェックアウトの時間が11時~12時ぐらいだともう少しのんびり
    出来たかなと思います。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は約60種の和洋バイキング◆ガーデンコート棟(庭園側)・和モダン(禁煙)
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    a*i*n*a*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくすべてが素晴らしかったです!お部屋のアメニティが充実している、夕食、朝食ともにバイキングの種類が豊富で全てがおいしい、スタッフの対応がよいなどなど、いいところばかりでした。次はいつ来ようかと夕食のバイキングを食べながら相談したくらいです。ただ、こちらの口コミで子どものぬいぐるみが布団で寝てい...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は約60種の和洋バイキング◆スカイコート棟・和室(禁煙)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/03/05

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。冒頭の、すべてが素晴らしかった!とのお言葉、大変うれしく思っております。中でもバイキングのお褒めではお客様のお好みにあった様子でほっと胸をなでおろしております。これからも、ご来館くださるお客様の「すばらしい」を頂ける様にスタッフ一同力を合わせ頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*s*e*o*p*p*e*s*5*6*2*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バイキングは種類が豊富で大満足でした。朝風呂のサウナが故障していたのが少し残念でしたがまた機会があれば行きたいです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/03/05

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。当日は、ダイダラボッチサウナの安全点検の為ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。次回お越し頂いた際には万全な体制でお待ちしております。また、バイキングではたくさん召し上がった頂けた様子が伺え嬉しく思っております。これからも、多くのご満足を頂ける様にスタッフ力を合わせ頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*y*j*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方達がとても明朗で気持ち良かったです。
    また、スタッフ皆でホテルを良くしようと至る所で感じました。
    今度は孫を連れて来ようと思います。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/02/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。当館のお隣には、お孫様がきっと喜んで頂ける浜名湖パルパルもございますので、お孫様と楽しいひとときをお過ごし頂ければ幸いでございます。お客様のご満足を頂ける様にスタッフ一同、力を合わせて頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    m*m*m*m*2*0*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊で、結婚記念日での宿泊でした。
    今回の宿泊でかなり悩んだのがこのホテルはヤフートラベルで予約できなかった事。
    他のホテルはヤフートラベルでかなり割引きされており、Tポイントもたくさん入るので
    最後まで悩んだ結果、口コミも良いと言うか良すぎるので結局、不満足ながら予約しました。

    やはり、3回も...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキングご宿泊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/02/12

    この度は結婚記念日という大切なご旅行にウェルシーズンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回もゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えまして嬉しく思います。そしてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋へのご案内時にはたくさんお話しもさせて頂きとても楽しかったです。ご予約の件ではご希望に沿える事が出来なく大変申し訳ありませんでした。次回来られた際も十分なおもてなしが出来るように日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

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    施設からの返信あり

    y*h*a*a*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫の誕生祝を大好きなホテルで過ごす事が出来ました。前回来た時はお腹の中にいた孫が、楽しそうに遊んでる姿を見る事ができ、嬉しかったです。
    ホテルの方々はいつもと変わらず、どこの場所でも、笑顔で出迎えてくれます。いつもありがとうございます。
    ゆっくり、まったりしたい時に来たい素敵な宿です。又お世話になりま...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【幼児半額!貸出備品充実!】 じぃじとばぁばと一緒に☆お得にゆったりお泊りプラン★夕朝食バイキング)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/11/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。このたび、お孫様のお誕生日祝いを兼ねたご旅行ということで皆様お楽しみ頂け、私共にとってもうれしいかぎりでございます。これからも、お客様の「また来たいね」を頂けるようなおもてなしをスタッフ一同、頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。年の瀬に向けて、寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    k*4*0*7*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    The correspondence of the staff from the front desk to the guest room was very pleasant and I thought it was wonderful! This hotel is a low brain hotel discriminating humans whose tattoos are in the body…By way of caution, the mood of the subsequent trip will be the worst !
    記念日に宿泊しました...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舘山寺ロープウェイの無料乗車券付】おかげさまで、かんざんじ温泉開湯60周年!かんざんじ周遊プラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/10/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。大浴場ご利用の件に於きましては、大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。お客様の気持ちをきめ細かく認識し、お声掛けをしていくよう指導をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    r*k*nさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で9回目の宿泊です。
    子どもたちも楽しみにしていた温泉で、ゆっくり過ごすことができました。
    食事を終え部屋に戻った際、子供の人形が布団に寝かされていて、びっくりし
    こどもは大喜びでした。
    チェックアウトしてすぐに今度はいつ泊まろうかなと思えるほど満足でした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/09/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、今回のご旅行でのご感想も頂き重ねて感謝申し上げます。客室スタッフのささやかなおもてなしにお喜び頂き大変恐縮しております。これからも、ご来館くださるお客様のご満足をひとつでも多く頂ける様に、スタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    h*j*k*g*k*t*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルシーズン浜名湖のスカイコート棟に宿泊した。和室の部屋からは、浜名湖に沈みゆく夕日がきれいに見えた。大浴場は、朝、夕と異なる所を巡ることにした。いずれも、広くてゆったりとしており、露天風呂の違いも楽しめた。夕食は、バイキングだった。ライブキッチンの天ぷらが味わい深かった。お刺身も新鮮だった。ウナ...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。並びに心温まる様々なシーンのお声を頂きうれしく思っております。今回、ご夕食ご朝食共にお客様のお好みに合ったお料理があり、うれしく拝読させて頂きました。バイキングレストランでご提供しております、「手作りジャム」は当館パテシエが季節に合わせて様々なジャムを開発しております。また次回ご来館頂いた際には是非、また違ったものをご賞味ください。お客様の、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    n*r*h*i*e*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はバイキングだったがうなぎや牛肉のステーキもありよかった。食事を終えて部屋に戻ると布団がひいてあって子供が持ってきたアンパンマンが寝ている等細かい配慮がよかった。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休みの家族旅行は浜名湖へ★遊園地入園券付★バイキング宿泊プラン【8/4、8/10-18】)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、ご夕食をはじめスタッフからのおもてなし(^^)にご満足いただけた様子でほっと安堵しております。これからもご来館くださるお客様の笑顔が見られるようにスタッフ一丸となって頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    y*m*d*k*n*i*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕方5時設定のバイキングを初期設定にするのはやめてほしい。予約後一週間ぐらい経ったらメールで連絡して放置ではなく、7時の方が夕方としていい人が多いと思うので、変更するかどうか電話で確認してほしい。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スカイコート棟 和室10畳+次の間4畳+踏込1畳 禁煙 湖側 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/08/16

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。夕食のお時間につきましてはご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。ただ、会場内の席数にも限りがありすべてのお客様のご希望に沿うことが正直厳しい状況でございます。今後、特に夏休みの期間については他に何かよい方法がないか、私たちの検討課題とさせて頂きます。このたびの貴重なご意見誠にありがとうございました。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    p*o*o*a*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生日&結婚記念日で宿泊いたしました。
    施設はリニューアルされ綺麗です。
    スタッフの方々もにこやかでとても親切で、夕食時にデザートと記念品を戴き大変感激いたしました。お風呂も露天風呂など色々あり楽しめます。マッサージの種類と時間配分を選べるセットメニューがあったので、観光で疲れていたこともありマッサー...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/07/11

    このたび、誕生日&結婚記念日の大切な日に当館へお出かけ頂き本当にありがとうございます。また口コミへの励みになるお声も届けて頂き重ねて感謝を申し上げます。ご滞在中では、私たちのおもてなしで感激を頂きほっとしております。これからも、ご来館くださるお客様にご満足を頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    k*o*8*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年は結婚記念日と主人の誕生日に近い日がちょうど休みになり、色んなホテルを検索して迷いましたが、最終的にウェルシーズンさんにしました。でもやっぱり正解でした。料理一つ一つが美味しく、特に鰻が最高でした。その際記念日という事でケーキや記念品までいただき、本当に感謝しています!他にはないおもてなしが嬉し...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/06/19

    このたびの結婚記念日・ご主人様の誕生日という大切な日に当館にお出かけ頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、楽しくお過ごし頂けた様子でほっと安堵しております。これからもご来館くださるお客様に、ご満足いただける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    j*n*u*9*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一泊のみの利用でしたが、とてもゆっくり過ごすことができました。夜遅く到着したのに丁寧に対応して頂いたり、大浴場も広くてゆったりだし、部屋もきれいで快適だったし、朝食も美味しく豊富だったし、言うことありません。スタッフの皆さんの展示品も心温まりますし、おかげで不思議なご縁もできたり。できれば二泊しても...

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1泊朝食付プラン◆ちょっと贅沢な出張に◆温泉で疲れを癒して♪朝食バイキング)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/06/08

    このたびのご利用、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお届け頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用では、お部屋や館内の様子にご満足を頂けた様子が伺え、うれしく拝読を致しました。次回ご来館頂いた際には、是非ご夕食も召し上がって頂きご滞在中のお楽しみをひとつ増やして頂けたら幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    t*o*l*y*t*o*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    従業員の皆さんすべての、にこやかな挨拶に大変癒されました。
    部屋に時計を置いて、風呂や売店、ロビーなど出掛けた場合、結構
    時間が気になる時があります。意外や館内に時計設置がない事に違和感を覚えました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】最大37時間温泉三昧&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/06/01

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。館内の時計につきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。まだまだ、お客様のご満足に応えるまでもいかない進化途中の施設ではございますが、また機会があった際には是非、またお出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔と共におまちしております。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    r*k*nさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で8回目の利用です
    子どもの慣れたホテルでゆったり過ごせました
    パルパルの利用もでき満足です
    いつも奇数月の利用のため、大浴場が同じのため、次回は偶数月に利用してみたいです

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 ツイン36平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/04/05

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、点数も5点を頂き重ねて感謝申し上げます。当館の大浴場「石景の湯」「桧香の湯」「ダイダラボッチの湯」がございますが、それぞれの良い所がありお楽しみ頂けると存じます。是非、次回は偶数月のご利用をお待ちしております。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    t*n*2*i*dさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのホテルをはじめて利用させて頂きました。
    私の独断でこちらのホテルを予約したのですが、家族皆が、ホテルの方々の対応に感動し、このホテルに泊まることができて本当に良かったと、申しておりました。ホテルの方々のおかげで、旅行の思い出が、より一層素敵な思い出となりました。

    今度また近くに旅行など行った...

    宿泊日
    2018/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お一人様10,980円~!\蟹も鰻も食べ放題★/口コミ高評価の宿をお得にお試しプラン)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/03/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿・アンケートへのご協力も頂き重ねて感謝も申し上げます。今回、お客様から頂きましたご投稿におきまして、心温まるお声をいただき本当にうれしく思っております。このようなお声は、私たちがお仕事をする上での原動力になっております。励みにして頑張って参ります。これからも、ご満足を頂けるようにスタッフ一丸となって努力して参りますので是非またお出かけくださいませ。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    r*v*5*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から評価が良かったので、誕生日に宿泊しました。はじめての利用で、期待しすぎたようで、施設や部屋は良かったです。但し、予約に誕生日と入たので、お祝いの言葉がチェックインの時に、欲しかったです。残念なのが、チェックアウトの精算で、別人の写真のバースデーカードでお祝いを言われて、ショックでした。間違え...

    宿泊日
    2018/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旅の寄り道♪500円券付】温泉三昧&遊園地入園無料!夕朝食バイキングご宿泊プラン/平日)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2018/03/02

    この度のご利用、誠にありがとうございます。今回のお祝い旅行に於きまして、大変残念な思い、また不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お手紙をお送りさせて頂きましたので、一度ご確認をお願いいたします。今回の件、当館の責任者として深くお詫び申しあげます。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

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