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ホテルウェルシーズン浜名湖の口コミ

ホテルウェルシーズン浜名湖

静岡県浜松市西区舘山寺町1891 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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1,102

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総合評価

4.46

02月17日00:41更新

123件

110人が満足と
評価しています。

119件中1~20件を表示

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    hat********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方みなさんがとても親切でした。小さい子供がいましたが、みなさん笑顔で接してくれて嬉しそうでした。
    1点だけ、夕食に出ている間にベッドをくっつけてもらえるようお願いしましたが、できていなかったのが残念です。自力で移動できたので大丈夫ですが(_ _;)
    また、温泉がいくつもあるのはとてもいいのですが、タ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な特典付でお子様歓迎】ママ・パパ安心!赤ちゃん無料!幼児半額!お泊りデビュープラン平日<新館>
    詳しく見る

    non********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変素晴らしかった。すれ違うスッタフ全員が一声かけてくれる。風呂、食事、言うことなし。誰かを誘って、また行きます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一人旅・ちょっと贅沢な出張に 広~い露天風呂とお部屋で疲れを癒して 1泊朝食付プラン/平日
    詳しく見る

    gom********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客、食事、風呂は完璧です。部屋も景色がよく大満足でした。夜間、客室からWi-Fiが繋がりにくくなったので、そこだけ残念でした。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な特典付でお子様歓迎】ママ・パパ安心!赤ちゃん無料!幼児半額!お泊りデビュープラン平日<本館>

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/02/12

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊では、お食事やお風呂にあわせて私たちの接客に対しても“完璧”のお声を頂き心より感謝申し上げます。Wi-Fiの電波障害につきましては、私たちの課題と認識しており、ひとつずつ改善をして参りますので何卒ご了承くださいませ。これからも、お越し頂いたお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂ける様に、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    sur********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    幼児の子供と、このシーズン3年連続の宿泊利用です。
    お部屋は3回とも新館で、とても広くかつ清潔で快適です。
    唯一難点を上げれば、ビューが中庭のガーデンビューの為
    お部屋からの景色は、イマイチですがこれが良ければ★5ですね。
    お食事は、夜のビッフェ、朝のビッフェともかなり良いです。
    接客もスマートで、とても良...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(夕朝食付)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/02/05

    いつものご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用でも、ご家族皆様ご満足頂けた様子で大変うれしく拝読をさせて頂きました。これからも、ご来館くださるお客様の良い思い出作りのお手伝いが出来る様にスタッフ一丸となって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    rin********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食のうなぎと蟹、お寿司が美味しく、朝ごはんの手作りジャムも最高でした。
    お風呂の数も多く、宿泊者様のお風呂はシャンプーバーでいろいろな種類のシャンプーが選べて楽しめました。
    また、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な特典付でお子様歓迎】ママ・パパ安心!赤ちゃん無料!幼児半額!お泊りデビュープラン平日<新館>

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/31

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ご夕食では、浜名湖産うなぎやパテシエお手製のジャムにご満足頂けた様子で大変うれしく思っております。特に、お手製ジャムについては旬のフルーツや野菜を使ったものを思考錯誤しながらご提供しております。次回ご利用頂いた際にも気にしてご覧いただきご賞味くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった点:①お気使いありがとう☆過去宿泊時に貸し出し要請した加湿器や毛布が部屋に用意されていた
    ②浴場のスリッパ箱に鍵付きがある
    悪かった点:レストランの食べ物に対する人の流れが整流されていない

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!日曜日限定(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/22

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、ご利用時のお気づきのご意見も頂け心より感謝申し上げます。ご利用頂けるお客様の貴重なご意見を真摯に受け止めて、更なる高みを目指して頑張って参りますので、機会がございました際には是非お出かけくださいませ。ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    ycs********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は広く綺麗で、部屋も広くて、内装が新しく、お風呂も広くて色々と選べて全体的にはとても良かったです。残念な点は、部屋に加湿器も無く乾燥して、喉を痛めました。何故かフローリングなので、ホコリが舞って良くないです。夕食の天ぷら、刺身、カレー、中華、スムージー、スイーツはとても美味しかったのですが、牛肉...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 お部屋が選べる夕朝食バイキングプラン
    詳しく見る

    uge********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗な部屋でゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/20

    このたび遠方より当館へお出かけくださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。今回は、ガーデンコート棟の和洋室のお部屋をご利用いただきましたが、当館には浜名湖をご覧いただける本館のスカイコート棟もございますので、また機会がございました際には是非、ご利用くださいませ!次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は、トイレも部屋も綺麗でした。お風呂も綺麗に整備されており、気持ち良く入ることができました。宿泊した部屋から浜名湖などの外の景色が見れない点が唯一残念でした。料理は、バイキングでしたが、品数はそれほど多い感じではなかったですが、質が良く大変満足できました。特典としてパルパルの入場券がついていまし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ガーデンコート棟 和洋室6畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2020/01/08

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、全体的にご満足を頂けた様子が伺えほっと安堵しております。これからもご来館くださるお客様に「ご満足」頂ける様、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zac********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    12/26彼女と宿泊させていただきました!
    浜名湖パルパルの隣ということで子供が沢山!日本の平和を感じながら、美味しいご飯と広めのお部屋でゆっくりした旅行が楽しめました!
    お風呂と待合室みたいなところがすごく広くてカラオケだったり、漫画コーナーだったりとてものんびり過ごしました。接客してくれるお兄さんもと...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 お部屋が選べる夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/31

    このたび、彼女様との大切な時間を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、日本の平和を感じながらお楽しみ頂けた様子でうれしく思っております(笑)また、男性アメニティの件につきましては貴重なご意見として、今後の課題とさせて頂きます。これからも、ご来館くださるお客様が、日本の平和を感じながら時を忘れお楽しみ頂ける施設を目指し、スタッフ一同努力して参りますので是非、また彼女様とお出かけくださいませ。心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zzt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    はじめて宿泊させて頂きました。スタッフの方も対応が良く気持ち良く過ごさせて頂きました。
    部屋も綺麗で良かったのですがお風呂やレストランに遠く疲れてしまいました。食事は鰻と蟹は最高でしたが他の料理の種類が少なく期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/23

    このたびは遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂きありがとうございました。今回のご利用に於きましては、お部屋が遠かったことやお食事の種類が少ないとのこと、期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。ただ、スタッフへの対応で気持ちよくお過ごし頂け、救われる思いでございます。これからもスタッフ一同力を合わせて努力して参りますので静岡にお出かけの際には是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔、うなぎのバイキングと温泉にひかれて旅の途中に寄りました。その時に宿泊客を見てうらやましくなり、それ以来宿泊して次の日のランチバイキングまで頂いています。料理も風呂もよく、スタッフがみな笑顔でとても気に入っているホテルです。
    誕生日の写真を撮りに来てくれたのですが、慣れておらず恥ずかしくて断ってし...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!日曜日限定(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/18

    いつものご利用誠にありがとうございます。また誕生月という大切な記念日に当館をご利用頂き心より感謝申し上げます。11月よりバイキングでは本ずわい蟹の提供やローストビーフなどをご提供しておりますが皆様ご満足を頂けましたでしょうか?これからも皆様が喜んで頂けることを、スタッフ全員で模索しながら今よりもっと!の施設を目指して頑張って参りますので、皆様で是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。*次回はお写真撮らしてくださいねっ ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    jmb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     今回は、母の80歳の誕生日に、家族で宿泊しました。スタッフの方が、お祝いに家族写真を撮り、温かいメッセージ付きのカードを作ってくださいました。ホテルからプレゼントを頂戴し、母も大変喜んでおりました。心に残る傘寿のお祝いになりました。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末<本館>/【みかん狩り】お土産付きで嬉しいみかん狩り体験ご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/12/04

    この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿も合わせて御礼申し上げます。お客様の大切なご家族の記念日に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく感じております。当館として出来るささやかなお祝いでございましたが、「心に残るお祝い」になったとのお言葉を頂戴し、とても感動いたしました。スタッフ一同、非常に励みになります。ありがとうございます。これからも当館は「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるよう全力を尽くして参ります。お客様のまたの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 フロント 稲垣透哉

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    施設からの返信あり

    rhs********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの食事の味がどれもとっても美味しく
    会場も通路が広く料理が運びやすかった
    子連れに優しい配慮も多く快適に過ごせました
    ただ駐車場が少し遠かった

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【10月1日以降】最大37時間湯めぐり&アツアツこだわり夕朝食バイキングプラン≪平日≫)

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/27

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ご滞在中に於きましてご夕食やスタッフの対応等で、心温まるお声を頂き大変うれしく思っております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たい」と思って頂けるようなおもてなしをおこなって参りますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    zva********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かったです。食事のテーブルも近い場所に変更して頂き助かりました。バイキングもボリュームがあり大変良かったです!お風呂も色々とありゆっくりとできました。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】舘山寺スマートIC開通記念 お一人10,450円~!お得にモニタープラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/20

    このたびのご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きましてお食事を中心にお楽しみ頂けた様子で大変うれしく思っております。バイキングレストランるぴなすでは、季節ごとに、地元ならではの食材「浜松パワーフード」を使ったメニューを思考錯誤しならがご提供しております。お客様のご期待に応えられるように頑張って参りますので、また是非お出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は美味しく頂きました。お風呂もぬるめですが満足しました。ですが全体に、おもてなし感がありませんでした。もう行くことはありません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日以降】平日<本館>/選べるメインディッシュ&創作和風会席プラン「浜名湖味紀行」

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/13

    このたびのご利用誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於きまして、おもてなし感が足りずご期待に応えることができなかったこと当館の責任者として深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様の目線にたった対応、気配りなど指導して参りましたが、たりておらず残念に思っております。お客様からの貴重なご意見を元に、このようなご意見を頂くことがないようスタッフ一丸となって努力してまいります。このたびは、本当に申し訳ございませんでした。 ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    hac********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目です。こちらは周りの観光地に行きたいからでなく、このホテルに泊まりたいから泊まりにいきます。
    特にお子さんがいる方にはお勧めです。今回も癒されました。また来年もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(夕朝食付)10月以降の宿泊

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/11/05

    いつものご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。「このホテルに泊まりたいから泊りにきます」のお声を頂き大変うれしく思っております。これからも、お客様にまた来たい!と感じて頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、お出かけくださいませ。笑顔と共に、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    uya********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    浜名湖パルパルで遊ぶためにフリーパス付きプランで宿泊させていただきました。
    15時にチェックインしてから宿泊者専用風呂に入りましたが、部屋からタオルを持って行くのが少しめんどくさかったです。日帰り温泉のほうはバスタオルが常備されてるのでありがたかったです。
    ご飯は朝夕共にバイキング形式で美味しかったです...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    浜名湖パルパル1DAYフリーパス付で遊園地を満喫スーパーホリデーご家族プラン/平日

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/30

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、お風呂やご夕食時のお気づきの点をお知らせ頂きありがとうございました。今後の検討課題として認識をさせて頂きます。これからも、お客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一丸となって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    yel********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も客室も清潔感があり、二連泊でしたが、ずっと優雅な気分で過ごさせていただきました。
    また、朝食と夕食のバイキングも種類が多く、美味しかったです。
    従業員の皆さんも笑顔で接してくださり、旅に出たという感覚を忘れて、まるでマイホームにいるような雰囲気でした。

    ただ、一つだけ気になることがあります。
    ...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】 お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!バイキングご宿泊プラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/28

    このたびのご利用誠にありがとうございます。今回のご利用でお気づきの点でございますが、お客様がおっしゃる通り私たちの目配り、気配りが足らずお客様に心苦しい思いをさせてしまいました。当館の責任者として深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様への対応は、迅速に的確な対応をするように指導して参りましたが、仕事の意味が伝わっていないことにただただ、反省あるのみです。今後は、今まで以上にお客様目線での接遇を第一に考えて、努力してまいります。本当に失礼をいたしました。それ以外は、ご滞在中マイホームの気分でお過ごし頂け、ほっと安堵しております。これからも、スタッフ一丸となって精進して参りますので機会がございました際には、是非またお出かけくださいませ。このたびの貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れにはピッタリの宿でした。他の宿泊客もほぼ子連れ。パルパルに直結していて館内の専用通路から入園でき、もちろん宿泊者はパルパル入園無料!疲れても、チェックインの14時以降であればお部屋で休憩もできちゃいます。そして翌日のチェックアウト後も荷物を預けてパルパル入園可能&温泉に入れます。パルパルで遊んだ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月5日以降】週末<新館>/最大37時間温泉三昧!遊園地入園券付 夕朝食バイキングプラン

    ホテルウェルシーズン浜名湖からの返答返信日:2019/10/07

    このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きましては、連絡通路でお出かけ頂ける浜名湖パルパルをはじめ華咲の湯、ご夕食のバイキング等でお楽しみ頂けた様子でうれしく拝読いたしました。また、ご朝食の料理差替えについては大変失礼をいたしました。担当スタッフとの情報共有を行い気を付けて参ります。これからもご来館くださるお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一同、努力して参りますので是非、またお出かけくださいませ。 ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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